Xunta de Galicia

Envío de sugerencias y quejas

SUGERENCIAS Y QUEJAS  

Envío de sugerencias y quejas

Desde esta página web usted podrá acceder a la información para poder presentar una sugerencia o queja ante la Administración autonómica.

Tienen la consideración de sugerencias todas aquellas iniciativas y propuestas, presentadas por escrito por cualquier persona física o jurídica, que tengan como finalidad mejorar la organización y/o la calidad de los servicios prestados por el sector público autonómico y, en especial, aquellas que puedan contribuir a simplificar, reducir o eliminar trámites en su relación con la Administración.

Tienen la consideración de quejas los planteamientos presentadas por escrito, por cualquier persona física o jurídica, relativas a cualquier aspecto de insatisfacción sobre el funcionamiento de los servicios prestados por el sector público autonómico, especialmente tardanzas, desatenciones o cualquiera otra deficiencia en su actuación, que contribuyan a incrementar los parámetros de eficacia, eficiencia y calidad en la prestación de los servicios públicos.

Las modalidades de presentación son:

Electrónica. A través de la sede electrónica:
Sugerencia: PR003A
Queja: PR002A
Telefónica. A través del teléfono 012. https://www.xunta.gal/servizo-del-012
Presencial. Cubriendo los modelos normalizados:
Sugerencia: PR003A
Queja: PR002A

Normativa:

Agradecemos su colaboración por cuanto pueda redundar en una mejora en la calidad de los servicios que presta nuestra Administración.