Los conocimientos y capacidades de los profesionales de las instituciones sanitarias del Servicio Gallego de Salud determinan, en gran medida, la calidad de los servicios sanitarios dispensados a los usuarios.

En este sentido, la formación continua se configura como una de las herramientas más adecuadas para mejorar y adecuar, por la vía de la capacitación de los profesionales, los servicios sanitarios a las demandas de los usuarios.

Para tal fin, ya en años anteriores fueron aprobados y ejecutados, en el marco de los acuerdos de formación continua, los planes de formación continua del personal de instituciones sanitarias dependientes del Sergas.

Los citados planes tuvieron un alto grado de participación y aceptación por parte de los profesionales receptores, abarcando a la totalidad de las profesiones que desarrollan sus servicios en este organismo.

Ya que conviene continuar con el presente plan en la línea de actuación seguida, en el intento de completar los aspectos formativos más relevantes ya impartidos en años anteriores e iniciar el tratamiento en materias nuevas de notoria y notable relevancia en el marco de la asistencia sanitaria.

Tras la creación, por Acuerdo del Consejo de la Xunta de Galicia del día 19 de diciembre de 1997, de la Escuela Gallega de Administración Sanitaria (Fegas), que tiene como finalidad primordial la formación continua y el perfeccionamiento técnico de todo el personal del Servicio Gallego de Salud, se firmó entre este organismo y la escuela un convenio de colaboración a través del que la organización, gestión y ejecución de toda la actividad docente incluida en los planes de formación continua de los años 1998, 1999, 2000, 2001, 2002, 2003 y 2004 le correspondió a la escuela, reservándose la División de Recursos Humanos la negociación con las organizaciones sindicales del contenido del plan, así como la negociación y aprobación de los criterios de selección de los participantes en los distintos cursos de formación.

Para el presente año se prorrogó dicho convenio, por el que la Fegas organizará, gestionará y ejecutará todas las actividades docentes del Plan del año 2005.

El presente plan fue impulsado en su diseño y elaboración por la División de Recursos Humanos del Sergas a través del Consejo de Formación Continua, compuesto por representantes del Sergas, de la Fegas y de las organizaciones sindicales CIG, CC.OO., UGT y CSI-CSIF, firmantes del Acuerdo de Formación Continua.

Así, tras una primera propuesta de actividades formativas elaborada por la Fegas, que fue ratificada por el consejo, y escuchadas las comisiones de formación de cada centro (en las que también están representadas dichas organizaciones sindicales), se sometió el conjunto del plan a la consideración del Consejo de Formación Continua del Sergas, quien lo informó, por unanimidad, favorablemente, para su remisión y posterior aprobación por el Ministerio para las Administraciones Públicas.

Por otra parte, en el seno de dicho consejo se acordó también, con la finalidad de alcanzar una mayor racionalidad en la confección del calendario docente, desarrollando las actividades incluidas en el plan en el mayor número de meses factible, proceder a su convocatoria a la mayor brevedad posible.

Por todo esto y con la finalidad de darle a la formación la continuidad adecuada que la haga realmente efectiva, la División de Recursos Humanos, previo informe de las centrales sindicales CIG, CC.OO., UGT y CSI-CSIF, junto con la Escuela Gallega de Administración Sanitaria, resuelven hacer pública la convocatoria para participar en los cursos que conforman el Plan de Formación Continua del personal de ins

tituciones sanitarias dependientes del Sergas para el año 2005 y que figuran en el anexo a esta resolución, que deberá resolverse conforme a las siguientes bases:

Primera.-Objeto.

Las presentes bases tienen por objeto regular el acceso de aspirantes al Plan de Formación Continua del Sergas del año 2005 elaborado en el marco del Acuerdo Nacional de Formación Continua de las Administracións Públicas.

Segunda.-Ámbito de aplicación.

El plan va dirigido al personal que presta servicios en las instituciones sanitarias gestionadas por el Sergas así como también en los servicios centrales y periféricos del citado organismo.

Podrá participar en las acciones formativas todo el personal que preste servicios en las instituciones sanitarias del Servicio Gallego de Salud y que cumpla los requisitos exigidos para cada curso. Los trabajadores de las fundaciones públicas adscritas a la Consellería de Sanidad tienen acceso a la formación por lo dispuesto en el Real decreto 1046/2003, de 1 de agosto, del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales por el que se regula el Subsistema de Formación Profesional Continua, por tanto no tienen acceso a este Plan.

Tercera.-Solicitudes.

I. El personal que desee participar en estos cursos deberá presentar la solicitud cubierta en el modelo normalizado, que se podrá recoger en los servicios de recursos humanos de las instituciones sanitarias del Sergas o descargar de la página web de la Fegas (www.fegas.es), y en la que constará, necesariamente, e informe expedido por el director del área correspondiente o persona en la que delegue de la institución sanitaria de la que dependa. Los trabajadores incluidos en el artículo 45 de la Ley 7/2004, gallega para la igualdad de mujeres y hombres, deberán hacer constar este extremo en el espacio específicamente reservado al efecto en el modelo normalizado de solicitud y, además, adjuntar la certificación original o fotocopia legalizada de la misma que acredite su situación. La antigüedad o los servicios prestados en el Sistema Nacional de Salud serán acreditados por los aspirantes mediante la presentación de la correspondiente certificación o certificaciones originales, o, en su

defecto, de las fotocopias debidamente compulsadas o legalizadas de las mismas, totalizadas en días, que serán expedidas por la institución sanitaria en la que el solicitante esté prestando sus servicios. La presentación por los aspirantes de certificaciones que no cumplan los requisitos exigidos anteriormente no serán en ningún supuesto tenidas en cuenta para participar en los cursos solicitados.

II. El plazo de presentación de solicitudes será el siguiente:

c) Para las ediciones de las acciones formativas que inician su actividad con anterioridad al día 31 de julio de 2005, el plazo comenzará al día siguiente de la publicación de esta resolución en el Diario Ofi

cial de Galicia y finalizará el día 15 de febrero de 2005.

d) Para las ediciones de las acciones formativas que inician su actividad a partir del día 1 de septiembre de 2005, el plazo comenzará al día siguiente de la publicación de esta resolución en el Diario Oficial de Galicia y finalizará el día 20 de junio de 2005.

III. Las solicitudes, con la documentación acreditativa, se dirigirán a la institución sanitaria donde tendrá lugar el desarrollo del curso. No obstante, de optar el aspirante por presentar la citada documentación en otra institución de conformidad con el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de régimen jurídico de las administraciones públicas y del procedimiento administrativo común, la institución receptora le remitirá dicha documentación a la institución sanitaria donde tendrá lugar el desarrollo del curso solicitado. Los aspirantes, con independencia del medio elegido para la presentación de sus solicitudes, deberán de conservar tanto la parte inferior del modelo oficial de solicitud como las copias de la certificación o, e su caso, certificaciones de los servicios prestados presentadas, en las que deberá de figurar la fecha concreta de su presentación ante la correspondiente institución sanitaria.

Cuarta.-Selección.

I. Los criterios selectivos para participar en los cursos serán, con carácter general, los que a continuación se relacionan, salvo que se establezcan otro criterio o criterios específicos para aquellos cursos en los que así se especifique expresamente en el anexo a la presente resolución:

1. Ser necesariamente destinatario, de conformidad con lo establecido en el anexo para cada curso.

Los solicitantes que no cumplan este requisito serán automáticamente excluidos. Igualmente se excluirán los solicitantes que ya tengan hecho el mismo curso en ediciones anteriores.

2. De existir más solicitudes que plazas, tendrán carácter preferente los aspirantes que realicen tareas más directamente relacionadas con el contenido básico y objetivos del curso.

3. De continuar existiendo un mayor número de solicitudes que plazas, tendrán prioridad, en primer lugar, los profesionales de la categoría destinataria que presten sus servicios en el Sergas con plaza en propiedad o con vínculo de duración superior a un año; en segundo lugar los profesionales que tengan solicitada promoción temporal en las listas de selección temporal de la categoría destinataria y por último, en tercer lugar el personal eventual que figure en las listas del Sergas na categoría destinataria ordenados por mayor número de servicios prestados en el Sergas. De existir aún mayor número de solicitudes que plazas convocadas, tendrán prioridad los profesionales de la categoría destinataria que acrediten una mayor antigüedad o servicios prestados en el Sistema Nacional de Salud.

4. Por último, en caso de empate, se resolverá por sorteo.

En cada uno de los apartados anteriores, tendrán preferencia los aspirantes que en los últimos dos años están utilizando o hayan utilizado una licencia de maternidad, un permiso de paternidad, una reducción de jornada o excedencia para el cuidado de familiares, de acuerdo con lo previsto en el artículo 45 de la Ley 7/2004, para la igualdad de mujeres y hombres en la Comunidad Autónoma de Galicia.

II. La falsedad u ocultación de datos esenciales para la selección de los aspirantes dará lugar a su exclusión automática del curso solicitado, así como a la imposibilidad de participar en ningún otro curso en el presente año.

III. Todo aquel trabajador que al inicio del curso, se encuentre en la situación de baja laboral por incapacidad temporal quedará automáticamente excluído del listado de admitidos.

IV. En las instituciones sanitarias responsables de la ejecución de las correspondientes acciones formativas se procederá a la constitución de una comisión paritaria de baremación de las solicitudes presentadas, en la que estarán presentes representantes de la institución y de las centrales sindicales firmantes del plan.

Quinta.-Publicación de las listas de admitidos.

Rematado el plazo de presentación de solicitudes y una vez efectuada su baremación por las correspondientes comisiones paritarias de baremación constituídas en las instituciones sanitarias responsables de la selección de los participantes en las diferentes acciones formativas, éstas, en función de las puntuaciones obtenidas por aplicación del baremo, publicarán en los tablones de anuncios de dichas instituciones, con una antelación máxima de 30 días hábiles y mínima de 20 días hábiles sobre las fechas previstas para el comienzo de las actividades docentes, las listas provisionales de aspirantes admitidos y excluidos a los cursos convocados, con indicación, en todo caso, de las causas de exclusión. A partir del día siguiente al de su publicación o exposición al público, los interesados dispondrán de un plazo de 5 días hábiles para formular reclamaciones o solicitudes de revisión contra las puntuaciones contenidas en las mismas mediante escrito dirigido a las comisiones paritarias de

baremación.

Rematado dicho plazo y a la vista de las alegaciones de los interesados, las comisiones paritarias de baremación publicarán las listas definitivas de aspirantes admitidos y excluidos a los cursos, en los mismos lugares establecidos en el apartado anterior. En este sentido, la estimación o, en su caso, desestimación de dichas alegaciones, se entenderá implícita en los acuerdos de las mismas que publiquen dichas listas definitivas. En todo caso, las listas definitivas de aspirantes admitidos y excluidos a los cursos se publicarán

en los tablones de anuncios de las instituciones sanitarias en las que se realicen con una antelación mínima de cinco días hábiles al de las fechas previstas para su comiezo.

Sexta.-Certificación de asistencia.

Es obligatoria la asistencia y puntualidad a todas las sesiones de los cursos. Cualquier ausencia no justificada o justificada insuficientemente será impeditiva de la expedición del certificado acreditativo de la participación en el curso.

Unicamente podrá autorizarse la ausencia por causas justificadas documentalmente y que, en ningún caso, podrá superar el 15% de las horas lectivas.

Dicho certificado o diploma acreditativo será expedido por la Escuela Gallega de Administración Sanitaria.

Séptima.-Modificaciones.

I. La Escuela Gallega de Administración Sanitaria podrá modificar los contenidos y desarrollo de los cursos, con el fin de adaptarlos a las contingencias que puedan surgir.

Asimismo, las fechas y horarios previstos en el anexo para cada una de las actividades formativas podrán ser modificadas por cuestiones organizativas. En tal supuesto, se notificará el cambio de forma individual a los participantes seleccionados con anterioridad al comienzo del curso.

II. En el supuesto de que el número de admitidos sea inferior al 50% de las plazas convocadas, la División de Recursos Humanos y la Escuela Gallega de Administración Sanitaria se reservarán para si el derecho de suspender la realización del curso de que se trate, utilizando para tal efecto los medios de notificación a los interesados previstos en la normativa vigente.

Octava.-Medios materiales.

Los distintos centros de atención primaria y especializada del Sergas en los que se impartan las actividades incluídas en el presente plan habrán de proporcionar a la Fegas las aulas, con el equipamiento de medios audiovisuales adecuados para la actividad de que se trate.

Igualmente, correrá a cargo de los centros el aseguramiento y la responsabilidad civil derivada de la celebración en los mismos de los distintos cursos incluídos en el presente plan.

Novena.-Financiación.

Por razón de los fondos con los que se financian estas acciones formativas, su realización efectiva está condicionada a la aprobación definitiva del acuerdo y transferencia de los mismos por parte del Instituto Nacional de Administración Pública.

Santiago de Compostela, 3 de enero de 2005.

José Ignacio Lema PiñeiroJavier Bouzada Romero

Director general de la División de RecursosDirector de la Escuela Gallega

Humanos del Servicio Gallego de Saludde Administración Sanitaria

ANEXO

A) Comunes a distintas categorías de personal.

1. La inteligencia emocional.

-Nº de ediciones: 7.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: personal sanitario y de gestión y servicios de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Contenidos: ¿qué es inteligencia o capacidad emocional? Autodiagnóstico de la propia consistencia emocional. Diferenciar pensamiento y sentimiento. Las emociones auténticas y funcionales. Etapas del adiestramiento emocional: utilizar las emociones como habilidad relacional.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059001	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	14, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30
059002	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	2, 3, 4, 5 de mayo	16.30-20.30
059003	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	9, 10, 11, 12 de mayo	16.30-20.30
059004	Hospital Comarcal de Valdeorras	13, 14, 15, 16 de junio	16.30-20.30
059005	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	26, 27, 28, 29 de septiembre	16.30-20.30
059006	Hospital da Costa	10, 11, 12 y 13 de oucubre	16.30-20.30
059007	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	24, 25, 26, 27 de octubre	16.30-20.30

2. La gestión del estrés.

-Nº de ediciones: 5.

-Nº de plazas: 35.

-Nº de horas por edición: 24.

-Destinatarios: médicos, personal de enfermería, personal de servicios generales y celadores de atención primaria. En aquellas ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención primaria, por orden preferente, personal de atención primaria, y en las ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención especializada, por orden preferente, personal de atención especializada.

-Objetivos: identificar los factores estresantes en la vida de una persona. Analizar los efectos del estrés en el ser humano. Identificar los recursos de la persona para el afrontamiento eficaz de las situaciones estresantes. Adquirir habilidad en el empleo de recursos para gestionar saludablemente las causas que generan estrés en el ámbito laboral, familiar y social. Valorar el cambio de actitudes conducentes a desarrollar estilos de vida saludables.

-Contenidos: concepto de estrés y tipos de estrés. Síndrome general de adaptación y sus fases. Efectos de la activación del eje adrenal hipofisario y del eje neuroendrocrino como respuesta a una situación de estrés. Manifestaciones para identificar el estrés y efectos del estrés en el ser humano. Relación del estrés con la salud y con los procesos patológicos. Factores estresantes en el ámbito laboral, familiar y personal. Formas de afrontamiento y su efectividad. Características de las personas que gestionan su estrés saludablemente. Plan de gestión del estrés.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059008	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	8, 9, 10, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30
059009	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	9, 10, 11, 12, 18, 19 de mayo	16.30-20.30
059010	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	20, 21, 22, 27, 28, 29 de septiembre	16.30-20.30
059011	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	3, 4, 5, 6, 10, 11 de octubre	16.30-20.30
059012	Complejo Hospitalario de Pontevedra	18, 19, 20, 25, 26, 27 de octubre	16.30-20.30

3. La gestión eficaz del tiempo en el trabajo.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: personal que realiza funciones administrativas, teniendo prioridad las categorías de la función administrativa.

-Objetivos: aprender a detectar las causas de sus problemas con el tiempo. Evaluar el propio estilo de trabajo en relación con el empleo del tiempo. Elaborar un plan de mejora para el uso efectivo del tiempo de trabajo.

-Contenidos: el tiempo como recurso de trabajo. Estructuración del tiempo: las seis maneras de emplear el tiempo. El estrés y el uso del tiempo. Las causas de los problemas con el tiempo. Medidas para manejar eficazmente el tiempo. Herramientas para el dominio del tiempo.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059013	Complejo Hospitalario de Ourense	14, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30
059014	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	4, 5, 6, 7 de abril	16.30-20.30
059015	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	23, 24, 25, 26 de mayo	16.30-20.30

4. Accidentes de trabajo.

-Nº de ediciones: 11.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 4.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Mandos intermedios.

2. Delegados de prevención de las instituciones sanitarias del Sergas.

3. Otro personal sanitario y no sanitario de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: adquirir conocimientos básicos sobre accidentes de trabajo (AT). Conocer las consecuencias de los accidentes y la importancia de su prevención. Conocer las competencias de los trabajadores, mandos intermedios y del servicio de prevención de riesgos laborales en la prevención de AT.

-Contenidos: consideraciones legales y técnicas del accidente de trabajo. Consecuencias laborales, sociales y económicas de los AT. Accidentes más frecuentes en la actividad sanitaria. Comunicación y registro de AT. Índices de siniestralidad. Investigación de inci

dentes y de accidentes: la participación de los trabajadores, mandos intermedios y técnicos de prevención. Importancia desde el punto de vista preventivo.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059016	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	2 de marzo	16.30-20.30
059017	Complejo Hospitalario de Pontevedra	1 de marzo	16.30-20.30
059018	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	16 de marzo	16.30-20.30
059019	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	30 de marzo	16.30-20.30
059020	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	13 de abril	16.30-20.30
059021	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	2 de mayo	16.30-20.30
059022	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	3 de mayo	16.30-20.30
059023	Hospital da Costa	4 de mayo	16.30-20.30
059024	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	11 de octubre	16.30-20.30
059025	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de Ferrol)	11 de octubre	16.30-20.30
059026	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	18 de octubre	16.30-20.30

5. Análisis y solución de problemas. Toma de decisiones.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: personal de todas las áreas de atención primaria y especializada con necesidad en su día a día de analizar problemas y tomar decisiones.

-Objetivos: identificación y descripción específica de los problemas y/o conjuntos de problemas a que deben enfrentarse de forma cotidiana en el trabajo. Adaptar sus necesidades y prácticas a la metodología, herramientas y técnicas más apropiadas para optimizar el proceso completo de solución de problemas y de toma de decisiones.

-Contenidos: los problemas cotidianos. El trabajo en equipo. ¿Usamos algún tipo de análisis? ¿Cómo decidimos? La metodología de análisis: problemas y situaciones. Técnicas y herramientas para la toma de decisiones.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059027	Complejo Hospitalario General Calde	30, 31 de mayo 1, 2, de junio	16.30-20.30
059028	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	6, 7, 8, 9 de junio	16.30-20.30
059029	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	19, 20, 21, 22 de septiembre	16.30-20.30

6. Aplicaciones médicas de la tecnología multimedia y del vídeo digital.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº máximo de plazas por edición: 20.

-Nº de horas por edición: 40.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal facultativo.

2. Personal de informática y unidades de investigación.

3. Personal de enfermería.

-Objetivos: perfeccionar las habilidades en la presentación multimedia con los recursos de hiperenlaces, vídeo, etc. Actualización de los programas más utilizados en las prestaciones interactivas. Perfeccionamiento del manejo de la imagen digital. Captura, edición y pase a DVD de los trabajos de investigación.

-Contenidos: descripción de los programas más actuales en las presentaciones interactivas. Tratamiento de las imágenes obtenidas con aparataje clínico y su transformación a una presentación interactiva. Publicación en internet de los contenidos de investigación clínica.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059030	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide-Novoa Santos	6, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 16, 20, 21 de junio	16.30-20.30

7. Comunicación y trabajo en equipo.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: personal de todas las áreas de atención primaria o especializada que desarrollan su trabajo en coordinación con otras personas.

-Objetivos: analizar la actividad cotidiana con el objetivo de obtener un diagnóstico/balance de los puntos fuertes y débiles en la utilización de las habilidades y técnicas objeto del curso. Analizar los principales obstáculos -tanto internos como externos-existentes para una utilización óptima de la comunicación interpersonal. Practicar algunas técnicas para la mejora de las habilidades comunicativas. Analizar las ventajas y las posibles dificultades que representa el trabajo en equipo.

-Contenidos: ¿Con quién y para qué nos comunicamos? Problemas y barreras en la comunicación interpersonal. Actitudes, comportamientos y aptitudes y su influencia en la comunicación. La mejora de las habilidades personales de comunicación. Ventajas e inconvenientes de trabajar en equipo. El papel de los componentes del equipo de trabajo. La organización y las fases de desarrollo de un equipo de trabajo.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059031	Complejo Hospitalario Xeral Calde	4, 5, 6, 11, 12 de abril	16.30-20.30
059032	Complejo Hospitalario de Pontevedra	18, 19, 20, 25, 26 de abril	16.30-20.30

8. Daños a la salud de origen laboral.

-Nº de ediciones: 8.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 4.

-Destinatarios: personal sanitario y de gestión y servicios de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer el marco normativo de los daños a la salud de origen laboral: accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Conocer y saber iden

tificar los daños a la salud que se pueden derivar de la actividad profesional en el sector sanitario. Conocer la importancia y las funciones de la vigilancia de la salud de los trabajadores como instrumento de prevención de riesgos laborales. Conocer las competencias de los trabajadores, mandos intermedios y del servicio de PRL en la identificación de los daños a la salud.

-Contenidos: consideraciones legales y técnicas del accidente de trabajo y de las enfermedades profesionales. Accidentes y enfermedades más frecuentes en la actividad sanitaria. Vigilancia específica de la salud de los trabajadores. La vigilancia de la salud como técnica de evaluación de riesgos laborales. Métodos de identificación y de investigación individual y colectiva de los daños a la salud. La participación de los trabajadores, mandos intermedios y técnicos de prevención en la prevención de daños a la salud.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059033	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	15 de marzo	16.30-20.30
059034	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	17 de marzo	16.30-20.30
059035	Gerencia de Atención Primaria de Santiago de Compostela	29 de marzo	16.30-20.30
059036	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	31 de marzo	16.30-20.30
059037	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	2 de mayo	16.30-20.30
059038	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	3 de mayo	16.30-20.30
059039	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	13 de mayo	16.30-20.30
059040	Complejo Hospitalario Xeral Calde	31 de mayo	16.30-20.30

9. Derechos y obligaciones del paciente: información, intimidad, consentimiento informado, historia y documentación clínica.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 35.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: médicos y enfermeros/as de atención primaria y especializada del Sergas. Personal técnico y administrativo relacionado con tareas de atención al paciente.

-Objetivos: conocimiento y actualización de la normativa legal vigente en materia de autonomía del paciente y de derechos y obligaciones sobre información y documentación clínica, tanto en el ámbito estatal como en el autonómico. Aplicación de esta normativa a la práctica diaria del personal dedicado a estas tareas. Resolución de dudas que puedan surgir en relación con esta aplicación.

-Contenidos: derechos y deberes del usuario del Sistema Nacional de Salud: regulación legal estatal y autonómica. Derecho de información sanitaria. Derecho a la intimidad. Respeto a la autonomía del paciente, consentimiento informado. La historia clínica: definición y archivo, contenido, usos, conservación, acceso, custodia. El informe de alta y otra documentación clínica. Manejo del paciente con problemas.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059041	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de Ferrol)	12, 13, 14, 19, 20 de abril	16.30-20.30
059042	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	2, 3, 8, 9, 10 de noviembre	16.30-20.30

10. Factores de riesgo laboral de origen psicosocial. Estrés.

-Nº de ediciones: 6.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 6.

-Destinatarios: personal sanitario y de gestión y servicios de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer el marco normativo de la prevención de riesgos laborales PRL y el Plan general de PRL del Sergas. Adquirir conocimientos básicos sobre los riesgos laborales de origen psicosocial. Adquirir conocimientos para identificar, evaluar y establecer las medidas de prevención frente a los riesgos laborales de origen psicosocial.

-Contenidos: marco normativo en prevención de riesgos laborales. Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Factores organizacionales y psicosociales y sus consecuencias para la salud de los trabajadores. Estrés. Sistemas de control de los riesgos: medidas de prevención colectivas e individuales. Mecanismos de intervención a nivel colectivo e individual para prevenir y controlar las situaciones de estrés. Vigilancia de la salud.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059043	Complejo Hospitalario de Ourense	18, 19 de abril	17.00-20.00
059044	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	25, 26 de abril	17.00-20.00
059045	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	13, 14 junio	17.00-20.00
059046	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	20, 21 de junio	17.00-20.00
059047	Hospital Comarcal de Valdeorras	17, 18 de octubre	17.00-20.00
059048	Complejo Hospitalario Xeral Calde	24, 25 de octubre	17.00-20.00

11. Formación de formadores.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 12.

-Destinatarios: personal de todas las áreas de atención primaria y especializada que tienen responsabilidad en la formación de otras personas.

-Objetivos: capacitar a los asistentes en la preparación, impartición, seguimiento y control de acciones formativas.

-Contenidos: introducción al concepto de acción formativa. La programación del aprendizaje. Los métodos pedagógicos. Los recursos didácticos. La evaluación de las acciones formativas.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059049	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	1, 2, 3 de marzo	16.30-20.30

12. Formación para manipulación de alimentos de alto riesgo (nivel I).

-Nº de ediciones: 6.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 4.

-Destinatarios: trabajadores implicados en la manipulación de alimentos.

-Objetivos: tener toda la información y documentación sobre la normativa y reglamentación española y autonómica propia actual para promover su aplicación y cumplimiento en relación con la actividad laboral que desarrolla. Conocer las bases de la higiene alimentaria, principales enfermedades de origen alimentario y medidas de prevención para manipular productos alimentarios con garantías higiénico-alimentarias y de seguridad. Desarrollar actitudes y aptitudes básicas especialmente en prácticas correctas de higiene alimentaria y normas de higiene personal para afrontar la prevención de riesgos en los procedimientos habituales de las empresas relacionadas directa o indirectamente en la manipulación de alimentos y muy especialmente en las tareas de manufactura. Estar sensibilizado respecto a la importancia de la salud y la seguridad en esta materia debido a sus repercusiones en la calidad de vida. Conocer las poblaciones de riesgo en la transmisión alimentaria de enfermedades y los

peligros y responsabilidades que implican este tipo de colectivos a que van destinados los alimentos. Estar concienciado del riesgo involucrado en la utilización de materias primas, aditivos, ingredientes, envases, utensilios y equipos en los procesos de elaboración, conservación, distribución y servicio.

-Contenidos: introducción: antecedentes e importancia de la higiene de los alimentos. Legislación aplicable en la elaboración de comidas en centros de restauración colectiva. Enfermedades de origen alimentario. Peligros presentes en los alimentos, peligros biológicos. Factores contribuyentes y alimentos implicados. El manipulador de alimentos. Concepto de portador. Higiene personal. Conductas higiénicas positivas.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059050	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	12 de abril	16.30-20.30
059051	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	19 de abril	16.30-20.30
059052	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	26 de abril	16.30-20.30
059053	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	3 de mayo	16.30-20.30
059054	Complejo Hospitalario de Ourense	4 de mayo	16.30-20.30
059055	Hospital Comarcal de Valdeorras	20 de octubre	16.30-20.30

13. Formación para manipulación de alimentos de alto riesgo (nivel II).

-Nº de ediciones: 4.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 8.

-Destinatarios: personal de cocina: trabajadores implicados en la implantación de los sistemas de autocontrol.

-Objetivos: tener toda la información y documentación sobre la normativa y reglamentación española y autonómica propia actual para promover su aplicación y cumplimiento en relación a la actividad laboral que desarrolla. Conocer las bases de la higiene alimentaria, principales enfermedades de origen alimentario y medidas de prevención para manipular productos alimentarios con garantías higiénico-alimentarias y de seguridad. Desarrollar actitudes y aptitudes básicas especialmente en prácticas correctas de higiene alimentaria y normas de higiene personal para afrontar la prevención de riesgos en los procedimientos habituales de las empresas relacionadas directa o indirectamente en la manipulación de alimentos y muy especialmente en las tareas de manufactura. Estar sensibilizado respecto a la importancia de la salud y la seguridad en esta materia debido a sus repercusiones en la calidad de vida. Conocer las poblaciones de riesgo en la transmisión alimentaria de enfermedades y los

peligros y responsabilidades que implican este tipo de colectivos a que van destinados los alimentos. Estar concienciado del riesgo involucrado en la utilización de materias primas, aditivos, ingredientes, envases, utensilios y equipos en los procesos de elaboración, conservación, distribución y servicio.

-Contenidos: desarrollo legislativo. Objetivos. Ventajas e inconvenientes en la implantación de sistemas de autocontrol basado en los principios del APPCC. Identificación de la legislación que regula los sistemas APPCC. Definir los objetivos del sistema y el ámbito de aplicación. Beneficios en la implantación de los sistemas de autocontrol. Errores más comunes en la implantación del sistema. Principios generales del sistema APPCC. Concepto y definición de los siete principios del sistema APPCC. Definición de los conceptos clave: peligro, tipos de peligro, riesgo, punto crítico de control, límite crítico, etc. Interpretación del árbol de decisiones en la determinación de puntos críticos de control. Implantación de un sistema basado en los principios del APPCC. Conocimientos de las diferentes etapas a seguir en la implantación de un sistema APPCC. Pasos a seguir y técnicas a planificar en las fases posteriores a la implantación.

Fases y elementos claves del sistema:

* Concienciación del grupo impulsor APPCC.

* Comprensión y asimilación del concepto APPCC.

* Identificación y formación del grupo APPCC.

* Auditoría inicial: evaluación de la situación existente.

* Planificación de la aplicación y proyecto de la implantación.

* Implantación del sistema APPCC.

* Elementos previos a la implantación.

* Sistemas de registro de datos.

* Modelo de registros.

* Aplicación del sistema APPCC.

* Conocimiento de la aplicación del sistema en los puntos de la cadena de producción.

* Aplicación del sistema APPCC en el aumento de la calidad de la alimentación hospitalaria.

* Casos prácticos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059056	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	10, 11 de mayo	16.30-20.30
059057	Compleyo Hospitalario de Ourense	18, 19 de mayo	16.30-20.30
059058	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	28, 29 de septiembre	16.30-20.30
059059	Hospital Comarcal de Valdeorras	25, 26 de octubre	16.30-20.30

14. Habilidades de comunicación en un equipo multidisciplinar.

-Nº de ediciones: 5.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: personal de todas las áreas de atención primaria o especializada que desarrollan su trabajo en coordinación con otras personas.

-Objetivos: analizar la actividad cotidiana con el objetivo de obtener un diagnóstico/balance de los puntos fuertes y débiles en la utilización de las habilidades y técnicas objeto del curso. Analizar los principales obstáculos -tanto internos como externos-existentes para una utilización óptima de la comunicación interpersonal. Practicar algunas técnicas para la mejora de las habilidades comunicativas. Analizar las ventajas y las posibles dificultades que representa el trabajo en equipo.

-Contenidos: ¿Con quién y para qué nos comunicamos? Problemas y barreras en la comunicación interpersonal. Actitudes, comportamientos y aptitudes y su influencia en la comunicación. La mejora de las habilidades personales de comunicación. Ventajas e inconvenientes de trabajar en equipo. El papel de los componentes del equipo de trabajo. La organización y las fases de desarrollo de un equipo de trabajo.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059060	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	7, 8, 9, 14, 15 de marzo	16.30-20.30
059061	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	2, 3, 4, 9, 10 de mayo	16.30-20.30
059062	Hospital da Costa	18, 19, 23, 24, 25 de mayo	16.30-20.30
059063	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	17, 18, 19, 24, 25 de octubre	16.30-20.30
059064	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	2, 3, 7, 8, 9 de noviembre	16.30-20.30

15. Protección de datos y adaptación a la LOPD.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 8.

-Destinatarios: personal de todas las áreas de atención primaria o especializada, jefaturas, coordinadores, encargados, directores, mandos intermedios y supervisores que pertenezcan a los grupos A y B.

-Objetivos: comprender la problemática de la función de seguridad en los sistemas de información. Identificar los principales elementos de un plan de seguridad, de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados (Real decreto 994/1999, de 11 de junio). Conocer los requisitos de seguridad exigidos pola Ley orgánica de protección de datos (LOPD), así como las obligaciones de las empresas e instituciones públicas en lo referente a la inscripción y manipulación de los ficheros de datos de carácter personal.

-Contenidos: la función de seguridad. La seguridad en las redes de ordenadores. Implantación de una política de seguridad. Protección de los datos de carácter personal: requisitos de la Ley orgánica de protección de datos (LOPD). Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059065	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	28, 29 de septiembre	16.30-20.30

16. Riesgos laborales de las pantallas de visualización de datos (PVD).

-Nº de ediciones: 7.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 4.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal administrativo.

2. Otro personal de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer el marco normativo de la prevención de riesgos laborales y el Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Adquirir conocimientos básicos sobre los riesgos laborales de los puestos de trabajo con PVD. Adquirir conocimientos para identificar, evaluar y establecer medidas de prevención frente a los riesgos derivados de las PVD.

-Contenidos: marco normativo en prevención de riesgos laborales. Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Pantallas de visualización de datos. Conceptos generales. Identificación de peligros y evaluación de riesgos. Sistemas de control de los riesgos: medidas de prevención colectivas e individuales. Vigilancia de la salud.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059066	Complejo Hospitalario de Pontevedra	14 de marzo	16.30-20.30
059067	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	14 de marzo	16.30-20.30
059068	Hospital Comarcal de Valdeorras	4 de mayo	16.30-20.30
059069	Complejo Hospitalario Xeral Calde	18 de mayo	16.30-20.30
059070	Complejo Hospitalario de Ourense	14 de junio	16.30-20.30
059071	Hospital da Costa	10 de octubre	16.30-20.30
059072	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	25 de octubre	16.30-20.30

17. Riesgos laborales derivados de la movilización de pacientes y de cargas.

-Nº de ediciones: 7.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 6.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal sanitario no facultativo.

2. Celadores, PSG y personal de almacenes.

3. Otro personal de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer el marco normativo de la prevención de riesgos laborales (PRL) y el Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Adquirir conocimientos básicos sobre los riesgos laborales relacionados con la movilización de pacientes y manipulación manual de cargas (MMC). Adquirir conocimientos para identificar, evaluar y establecer medidas de prevención frente a los riesgos derivados de la movilización de pacientes y cargas.

-Contenidos: Ley de prevención de riesgos laborales y otras normativas relacionadas. Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Conceptos generales en prevención de riesgos laborales. Metodologías de identificación y evaluación de riesgos. Manipulación manual de cargas: concepto, identificación de peligros, evaluación de riesgos. Criterios y técnicas para la manipulación segura de pacientes. Criterios y técnicas para la manipulación segura de cargas. Sistemas de control de los riesgos: medidas de prevención colectivas e individuales. Vigilancia de la salud.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059073	Complejo Hospitalario de Pontevedra	9, 10 de marzo	16.30-20.30
059074	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	6, 7 de abril	16.30-20.30
059075	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	18, 19 de abril	16.30-20.30
059076	Complejo Hospitalario de Ourense	25, 26 de abril	16.30-20.30
059077	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	20, 21 de junio	16.30-20.30
059078	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	10, 11 de octubre	16.30-20.30
059079	Gerencia de Atención Primaria de Santiago de Compostela	17, 18 de octubre	16.30-20.30

18. Riesgos laborales de los agentes biológicos.

-Nº de ediciones: 4.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 6.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal sanitario de las instituciones sanitarias del Sergas que sean mandos intermedios o delegados de prevención.

2. Personal sanitario de las instituciones sanitarias del Sergas.

3. Resto del personal de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer la normativa vigente en prevención de riesgos laborales derivados de la exposición a agentes biológicos. Adquirir conocimientos para identificar y evaluar los riesgos laborales por exposición a agentes biológicos en centros sanitarios. Conocer las medidas de prevención y de protección frente a los agentes biológicos.

-Contenidos: conceptos básicos y normativa de referencia de los riesgos laborales derivados de la exposición a agentes biológicos. Riesgos biológicos en la asistencia sanitaria. Medidas de prevención y correctoras. Riesgos biológicos en laboratorios. Niveis de contención. Medidas preventivas y correctoras. Actuación en caso de accidente con riesgo biológico. Residuos sanitarios.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059080	Hospital da Costa	29, 30 de marzo	16.30-20.30
059081	Complejo Hospitalario de Pontevedra	24, 25 de mayo	16.30-20.30
059082	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	22, 23 de junio	16.30-20.30
059083	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	28, 29 de septiembre	16.30-20.30

19. Riesgos laborales de los agentes químicos.

-Nº de ediciones: 7.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 4.

Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal de laboratorios, esterilización, farmacia y quirófanos.

2. Otro personal de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer la normativa vigente y los conceptos básicos sobre riesgos laborales derivados de la exposición a agentes químicos. Adquirir conocimientos para identificar y evaluar los riesgos laborales derivados de los agentes químicos en centros sanitarios. Conocer las medidas de prevención y de protección frente a los riesgos derivados de los agentes químicos. Conocer los riesgos laborales derivados de la exposición a fármacos citostáticos.

-Contenidos: conceptos básicos y normativa de referencia de los riesgos laborales de los agentes químicos. Agentes químicos cancerígenos o mutágenos. Evaluación de la exposición a agentes químicos. Medidas preventivas y correctoras. Los fármacos citostáticos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059084	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	15 de marzo	16.30-20.30
059085	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	4 de abril	16.30-20.30
059086	Hospital Comarcal de Valdeorras	11 de abril	16.30-20.30
059087	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	18 de abril	16.30-20.30
059088	Complejo Hospitalario Xeral Calde	9 de mayo	16.30-20.30
059089	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	4 de octubre	16.30-20.30
059090	Complejo Hospitalario de Ourense	31 de octubre	16.30-20.30

20. Riesgos laborales de los lugares, instalaciones y equipos de trabajo.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 6.

-Destinatarios: personal sanitario y de gestión y servicios de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer la normativa vigente en prevención de riesgos laborales (PRL). Conocer el Plan general de prevención de riesgos laborales y su desarrollo. Conocer el procedimiento para identificar y evaluar los riesgos laborales de los lugares de trabajo, de las instalaciones y de los equipos de trabajo. Conocer las medidas de prevención y de protección frente a los riesgos laborales.

-Contenidos: marco normativo de PRL general y específico de lugares, instalaciones y equipos de trabajo. Metodología del Sergas para la identificación y evaluación de riesgos. Medidas de prevención colectivas e individuales. Actuación en caso de accidente.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059091	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	9, 10 de marzo	10.00-13.00
059092	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	15, 16 de junio	17.00-20.00

21. Riesgos laborales en servicios generales.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 12.

Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal de mantenimiento, cocina y lavandería.

2. Otro personal de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer la normativa vigente en prevención de riesgos laborales. Conocer el Plan general de prevención de riesgos laborales y su desarrollo. Adquirir conocimientos para identificar y evaluar los riesgos laborales en las instalaciones generales: cocinas, lavanderías. Conocer las medidas de prevención y de protección frente a los riesgos laborales.

-Contenidos: Ley de prevención de riesgos laborales y otras normativas relacionadas. Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Conceptos generales en prevención de riesgos laborales. Metodología de identificación y evaluación de riesgos. Seguridad de los lugares, espacios, instalaciones y equipos de trabajo. Riesgos higiénicos: contaminantes físicos, químicos y biológicos. Riesgos ergonómicos asociados a los puestos de trabajo. Sistemas de control de los riesgos: medidas de prevención colectivas e individuales. Vigilancia de la salud.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059093	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	29, 30, 31 de marzo	16.30-20.30
059094	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	26, 27, 28 de abril	16.30-20.30
059095	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	31 de mayo 1, 2 de junioo	16.30-20.30

22. Riesgos laborales en las áreas administrativas.

-Nº de ediciones: 5.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 12.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal administrativo.

2. Otro personal de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer la normativa vigente en prevención de riesgos laborales (PRL). Conocer el Plan general de prevención de riesgos laborales y su desarrollo. Adquirir conocimientos para identificar y evaluar los riesgos laborales derivados del trabajo en áreas administrativas.

-Contenidos: marco normativo de prevención de riesgos laborales. Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Seguridad de los lugares, espacios, instalaciones y equipos de trabajo. Riesgos higiénicos: físicos (ruído, temperatura, iluminación, etc.), químicos y biológicos. Riesgos ergonómicos asociados a puestos de trabajo. Medidas de prevención.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059096	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	24, 25, 26 de mayo	16.30-20.30
059097	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	7, 8, 9 de junio	16.30-20.30
059098	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	28, 29, 30 de junio	16.30-20.30
059099	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	4, 5, 6 de octubre	16.30-20.30
059100	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de Ferrol)	25, 26, 27 de octubre	16.30-20.30

23. Riesgos laborales en los laboratorios.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 12.

Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal sanitario y de gestión y servicios de los laboratorios.

2. Otro personal de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer la normativa vigente y conceptos básicos en prevención de riesgos laborales en laboratorios. Adquirir conocimientos para identificar y evaluar los riesgos laborales en los laboratorios. Conocer las medidas de prevención y de protección frente a los riesgos laborales.

-Contenidos: Ley de prevención de riesgos laborales y otras normativas relacionadas. Conceptos generales. Riesgos y seguridad en laboratorios. Conceptos básicos de higiene. Riesgos higiénicos en laboratorios derivados de los distintos tipos de contaminantes. Medidas preventivas y correctoras. Conceptos básicos de ergonomía y psicología. Riesgos ergonómicos y psicosociales en laboratorios. Medidas preventivas y correctoras.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059101	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	12, 13, 14 de abril	16.30-20.30
059102	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	31 mayo 1, 2 de junio	16.30-20.30
059103	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	4, 5, 6 de octubre	16.30-20.30

24. Riesgos laborales. radiaciones ionizantes y no ionizantes.

-Nº de ediciones: 7.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 6.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal de radiodiagnosis, radioterapia y rehabilitación.

2. Personal de otros servicios en que se utilicen equipos de radiaciones ionizantes y no ionizantes.

3. Otro personal de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: conocer la normativa vigente y los conceptos básicos sobre riesgos laborales derivados de la exposición a radiaciones ionizantes (RI) y radiaciones no ionizantes (RNI). Adquirir conocimientos para identificar y evaluar los riesgos laborales por exposición a RI y RNI en centros sanitarios. Conocer las medidas de prevención y de protección frente a los riesgos derivados de los distintos tipos de radiaciones.

-Contenidos: marco normativo de prevención de riesgos laborales (PRL). Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Radiaciones no ionizantes: campos electromagnéticos, láser, radiaciones ultravioleta e infrarroja, radiofrecuencias y microondas. Identificación y evaluación de la exposición laboral. Sistemas de evaluación y control de la exposición. Medidas de prevención. Radiaciones ionizantes: Real decreto 783/2001 y otras normativas relacionadas. Identificación y evaluación de la exposición laboral. Radiaciones ionizantes y embarazo. Medidas de prevención y de protección.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059104	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	20, 21 de abril	17.00-20.00
059105	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	20, 21 de abril	17.00-20.00
059106	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	1, 2 de junio	17.00-20.00
059107	Complejo Hospitalario Xeral Calde	15, 16 de junio	17.00-20.00
059108	Hospital da Costa	29, 30 de junio	17.00-20.00
059109	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	28, 29 de septiembre	17.00-20.00
059110	Complejo Hospitalario de Ourense	19, 20 de octubre	17.00-20.00

25. General de prevención de riesgos laborales.

-Nº de ediciones: 13.

-Nº de plazas: 40.

-Nº de horas por edición: 6.

-Destinatarios: personal sanitario y de gestión y servicios de las instituciones sanitarias del Sergas que sean cargos directivos, mandos intermedios o delegados de prevención. Resto de personal sanitario y de gestión y servicios de las instituciones sanitarias del Sergas.

-Objetivos: formar en conceptos básicos y en legislación de prevención de riesgos laborales. Sensibilizar a los trabajadores en prevención de riesgos. Divulgar la política preventiva del Sergas. Informar de las actividades preventivas llevadas a cabo en el Sergas. Cumplir con los principios y objetivos del Plan general de prevención de riesgos laborales. Cumplir con la legislación vigente en materia de formación a trabajadores y delegados de prevención.

-Contenidos:

* Módulo I: Ley de prevención de riesgos laborales y Reglamento de los servicios de prevención. Legislación en prevención de riesgos laborales aplicable al Sergas. Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales.

* Módulo II: sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales. Plan general de prevención de riesgos laborales del Sergas. Metodología de evaluación de riesgos en el Sergas.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059111	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	16, 17 de marzo	17.00-20.00
059112	Complejo Hospitalario de Ourense	16, 17 de marzo	17.00-20.00
059113	Complejo Hospitalario de Pontevedra	16, 17 de marzo	17.00-20.00
059114	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	13, 14 de abril	17.00-20.00
059115	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	20, 21 de abril	17.00-20.00
059116	Hospital da Costa	11, 12 de mayo	17.00-20.00
059117	Hospital Comarcal de Valdeorras	18, 19 de mayo	17.00-20.00
059118	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	18, 19 de mayo	10.00-13.00
059119	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	8, 9 de junio	17.00-20.00
059120	Gerencia de Atención Primaria de Santiago de Compostela	29, 30 de junio	17.00-20.00
059121	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	29, 30 de junio	17.00-20.00
059122	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	28, 29 de septiembre	17.00-20.00
059123	Complejo Hospitalario Xeral Calde	19, 20 de octubre	17.00-20.00

B) Personal sanitario.

26. La entrevista al adolescente en atención primaria.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios:

1. Gerencia de Atención Primaria de Lugo: médicos de familia, pediatras y personal de enfermería de atención primaria y trabajadores/as sociales.

2. Santiago de Compostela (Fegas): trabajadores/as sociales.

-Objetivos: dotar a los profesionales sanitarios de habilidades en la comunicación con los pacientes adolescentes a fin de facilitar las actividades preventivas en este grupo de edad y de favorecer el acceso y la continuidad del proceso asistencial.

-Contenidos: la adolescencia: características del entrevistado. Barreras para acceder a los servicios de salud. El rol del personal sanitario ante el adolescente. Características del entrevistador. La entrevista. La exploración física. La familia del adolescente. La confidencialidad y otros aspectos. Aspectos éticos y legales en la atención a los pacientes adolescentes. Abordaje de las entrevistas conflictivas. Actividades preventivas en la adolescencia. Educación sanitaria:

* Prevención del embarazo no deseado y de las enfermedades de transmisión sexual.

* Prevención desde la consulta de atención primaria de accidentes de tráfico (seguridad vial).

* Prevención del consumo de drogas.

* Hábitos saludables de vida: alimentación, ejercicio.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059124	Santiago de Compostela (Fegas)	25, 26, 27, 28 de abril	16.30-20.30
059125	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	7, 8, 9, 10 de noviembre	16.30-20.30

27. La responsabilidad de los profesionales sanitarios.

-Nº de ediciones: 5.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: personal sanitario de atención primaria y especializada.

-Objetivos: informar a los profesionales sanitarios sobre las principales cuestiones polémicas con que se pueden encontrar en el desarrollo de su profesión y que pueden dar lugar a una reclamación de responsabilidad patrimonial, así como cuál debe ser su actuación en el caso de que ésta se produzca.

-Contenidos: responsabilidad civil y penal de los profesionales sanitarios. Las reclamaciones de responsabilidad patrimonial. El necesario nexo de causalidad. Las nuevas tecnologías y su aplicación en el área sanitaria. La historia clínica: diseño, tratamiento informático y confidencialidad de los datos recogidos en ella. El consentimiento informado: alcance del derecho del enfermo a recibir información. Los protocolos de actuación médica: diseño y contenido.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059126	Hospital Comarcal de Valdeorras	12, 13, 14, 19, 20 de abril	16.30-20.30
059127	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	31 de mayo; 1, 2, 7, 8 de junio	16.30-20.30
059128	Hospital da Costa	26, 27, 28, 29, 30 de septiembre	16.30-20.30
059129	Complejo Hospitalario de Ourense	4, 5, 6, 10, 11 de octubre	16.30-20.30
059130	Complejo Hospitalario de Pontevedra	2, 3, 8, 9, 10 de noviembre	16.30-20.30

28. La gestión básica de los servicios de enfermería.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 35.

-Nº de horas por edición: 28.

-Destinatarios:

1. Supervisores de atención especializada y coordinadores de atención primaria.

2. Enfermeras/os, matronas y fisioterapeutas de atención primaria y especializada.

-Objetivos: adiestrar habilidades para la mejora de la dirección y gestión de grupos de trabajo. Facilitar la metodología para gestionar los cuidados.

-Contenidos: concepto de dirección, planificación, organización y evaluación. Toma de decisiones y niveles. Dirección participativa por objetivos (DPO). Funciones básicas del mando intermedio: delegación, análisis y resolución de problemas. Perfil del puesto. Liderazgo. Gestión de personal. Técnicas de valoración, descripción y definición de puestos. Motivación y estímulos. Sistemas de clasificación de pacientes: definición y utilización. Criterios de asignación de personal. Gestión de cuidados: conceptos generales. Marco teórico. Planificación de cuidados y metodología para su implantación.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059131	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	23, 24, 25, 26, 30, 31 de mayo 1 de junio	16.30-20.30

29. La gestión del dolor.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 24.

-Destinatarios: médicos, enfermeros, fisioterapeutas y profesionales de atención primaria relacionados con el soporte y/o tratamiento de personas con dolor. En aquellas ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención primaria, por orden preferente, personal de atención primaria, y en las ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención especializada, por orden preferente, personal de atención especializada.

-Objetivos: analizar las ideas y actitudes existentes en diferentes culturas sobre el dolor. Identificar y analizar las propias creencias y actitudes respecto al dolor y cómo éstas actúan a nivel del comportamiento. Analizar la naturaleza del dolor. Percibir la importancia de un enfoque global en la atención al personal que experimenta dolor. Desarrollar habilidades en la aplicación de procedimientos o técnicas no invasoras de abordaje del dolor. Actualizar conocimientos respecto al tratamiento farmacológico del dolor. Desarrollar habilidades en el manejo de la relación de ayuda con el personal que experimenta dolor y su familia. Comprender la fisiología del dolor. Comprender las diferentes teorías sobre el dolor y su influencia en cuanto al abordaje del tratamiento del dolor. Identificar y analizar las diferencias existentes entre anal

gesia y sedación. Desarrollar habilidades en la aplicación de instrumentos para elaboración del dolor. Actualizar conocimientos respecto al dolor en niños, adultos, ancianos y personas con patologías como el cáncer, SIDA, toxicomanía, etc.

-Contenidos: el dolor: definiciones y clasificaciones, fisiología del dolor (diferentes teorías), neuroquímica funcional del dolor. Implicaciones del dolor en la salud y la vida del ser humano: la naturaleza del dolor; el dolor como señal de alarma; influencia de los pensamientos, sentimientos y comportamientos en la respuesta del dolor; el dolor en las diferentes culturas. Instrumentos de medida para la valoración del dolor. Aproximación a la tecnología del abordaje del dolor: revisión farmacológica, manejo práctico de los analgésicos, sistemas implantables en el tratamiento del dolor, métodos físicos, concepto de analgésico, anestesia y reanimación. La persona con dolor. Movilización de recursos para afrontar e integrar la experiencia. El dolor en la infancia, en la tercera edad y en determinados procesos patológicos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059132	Hospital da Costa	5, 6, 7, 12, 13, 14 de abril	16.30-20.30
059133	Complejo Hospitalario de Pontevedra	20, 21, 22, 27, 28, 29 de septiembre	16.30-20.30

30. Actividades preventivas en la atención primaria de salud.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 8.

-Destinatarios: médicos y personal de enfermería de la atención primaria.

-Objetivos: actualizar los conocimientos y adquirir habilidades para el desarrollo de actividades preventivas en la atención primaria de cara a la adquisición por la población general de estilos de vida saludables. Adiestramiento en técnicas del consejo profesional. Revisión de las recomendaciones actuales sobre alimentación saludable, actividad física y prevención de las enfermedades cardiovasculares, obesidad y trastornos nutricionales.

-Contenidos: aspectos epidemiológicos. La situación en Galicia. Actividades preventivas recomendadas: alimentación, actividad física, consumo de tabaco, accidentes. Consejo sistemático en la atención primaria adaptado a cada individuo. Taller de casos prácticos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059134	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de Ferrol)	30, 31 de mayo	16.30-20.30

31. Actuación del profesional sanitario ante un caso de malos tratos.

-Nº de ediciones: 5.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 12.

-Destinatarios: médicos, pediatras y personal de enfermería.

-Objetivos: asegurar que cualquier profesional sanitario del ámbito público gallego siga unas pautas de actuación ante la sospecha o caso confirmado de malos tratos que garantice una correcta asistencia y facilite las actuaciones judiciales y sociales a la víctima al mismo tiempo que se protege la intimidad y los derechos de la persona agredida.

-Contenidos: introducción: estado actual del problema. Legalidad vigente. Responsabilidad de los profesionales sanitarios e implicaciones legales en la atención a un caso de malos tratos. Legalidad que ampara a la víctima de los malos tratos. Protocolos de actuación sanitaria vigentes en nuestra comunidad autónoma. Coordinación con otras entidades implicadas en la atención a un caso de malos tratos. Asistencia sanitaria: detección de los casos de malos tratos en la consulta de atención primaria. Reconocimiento médico y recogida de pruebas. Documentación específica y su tramitación. Recomendaciones. Recursos comunitarios existentes.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059135	Complejo Hospitalario de Ourense	8, 9, 10 de marzo	16.30-20.30
059136	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	19, 20, 21 de abril	16.30-20.30
059137	Gerencia de Atención Primaria de Santiago de Compostela	26, 27, 28 de abril	16.30-20.30
059138	Complejo Hospitalario de Pontevedra	3, 4, 5 de mayo	16.30-20.30
059139	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	8, 9, 10 de noviembre	16.30-20.30

32. Actualización en ortopedia infantil.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios:

1. Pediatras de atención primaria.

2. Médicos de familia.

-Objetivos: adquirir los conocimientos necesarios para el diagnóstico de las principales patologías ortopédicas, así como su orientación, tratamiento y seguimiento en atención primaria.

-Contenidos: conocimiento de los problemas ortopédicos más frecuentes. Exploración correcta. Indicación y petición correcta de pruebas complementarias. Interpretación de los resultados. Derivar correctamente para el siguiente nivel asistencial.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059140	Santiago de Compostela (Fegas)	20, 21, 22, 27, 28 de septiembre	16.30-20.30

33. Aspectos psicoemocionales de la enfermedad.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 36.

-Destinatarios: médicos y enfermeros/as.

-Objetivos: abordar y comprender la enfermedad como una manifestación de la persona entera y desde una perspectiva psicosocial. Reconocer el sistema de creencias y la actitud vital en que se sitúa el paciente y uno mismo. Comprender y manejar la problemática emocional del paciente y su incidencia en la salud-enfermedad. Disponer de recursos motivacionales que faciliten el adecuado desarrollo de la relación con el paciente. Tener en cuenta los beneficios secundarios de la enfermedad en las circunstancias del paciente.

-Contenidos: la salud desde una perspectiva psicosocial. La conducta de enfermedad. La actitud vital ante uno mismo y los demás. El papel de las emociones en la salud-enfermedad: la higiene emocional. Roles psicosociales patológicos y juegos relacionales. Estrés y enfermedad. Pautas psicosociales de la enfermedad.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059141	Complejo Hospitalario de Ourense	5, 6, 7, 12, 13, 14, 19, 20, 21 de abril	16.30-20.30

34. Atención al paciente inmovilizado.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: personal de enfermería de atención primaria.

-Objetivos: actualizar los conocimientos sobre el manejo de los pacientes con deterioro cognitivo.

-Contenidos: concepto. Epidemiología. Enfermedad de Alzheimer y otras demencias. Otros tipos de pacientes inmovilizados. Seguimiento del paciente. Valoración funcional. Plan de cuidados. Interacción con la familia. Cuidador principal. Los recursos sanitarios y sociales.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059142	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	4, 5, 6, 7 de abril	16.30-20.30

35. Básico de actualización de conocimientos y orientación del rol profesional para auxiliares de enfermería.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 36.

-Destinatarios: auxiliares de enfermería de atención especializada.

-Objetivos: establecer criterios claros respecto al rol y función del auxiliar de enfermería dentro del equipo de salud. Humanizar las relaciones interpersonales, favoreciendo el crecimiento y el desarrollo personal. Detectar y conectar con las áreas que proporcionan motivación y satisfacción en la práctica específica desarrollada por el auxiliar de enfermería.

Desarrollar las capacidades clave del auxiliar de enfermería.

-Contenidos:

* Módulo I: clarificación y funciones del rol del auxiliar de enfermería dentro del equipo de salud.

* Módulo II: comunicación: conocimiento y funcionamiento de la estructura de la personalidad, como herramienta básica para la resolución de problemas y el acompañamiento. Ejercicios teóricos y prácticos.

* Módulo III: reconocimiento: desarrollo para el buen contacto a nivel relacional. Ejercicios teórico-prácticos. Capacidades clave para la ayuda.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059143	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	4, 5, 6, 18, 19, 20, 25, 26, 27 de octubre	16.30-20.30

36. Básico de odontología para el médico de familia.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 50.

-Nº de horas por edición: 12.

-Destinatarios: médicos de familia del Sergas.

-Objetivos: instruir a los médicos de familia de atención primaria sobre la anátomo-fisiología de la cavidad oral. Instruir en las pautas básicas de diagnóstico precoz de las lesiones infecciosas y no infecciosas de la cavidad oral. Dar a conocer las diferentes actividades desarrolladas en las unidades de salud bucodental de atención primaria así como los sistemas de remisión-derivación. Instruir en la importancia que los médicos de familia de atención primaria tienen en la captación-derivación de pacientes, con el fin de incluirlos en el plan de exploraciones y revisiones concertadas que tiene en marcha el actual Programa de Salud Bucodental Gallego.

-Contenidos: generalidades sobre anátomo-fisiología de la cavidad oral. Generalidades sobre sistemas de notación dentaria. Generalidades sobre exploración clínica de la cavidad oral. Generalidades sobre la patología de la mucosa oral: lesiones más frecuentes, infecciones más comunes, manifestaciones orales de las enfermedades generales y lesiones producidas por diferentes agentes: prevención y diagnóstico desde la perspectiva de la medicina de familia. Conocimiento general de las pruebas diagnósticas en odontología. Generalidades sobre la atención odontológica en los centros de atención primaria: Programa de Salud Bucodental Gallego, funcionamiento de una unidad de salud bucodental de atención primaria, metas de salud bucodental en Europa.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059144	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	18, 19, 20 de octubre	16.30-20.30
059145	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	7, 8, 9 de noviembre	16.30-20.30

37. Bioética asistencial. Enfoques actuales.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: personal sanitario del Sergas.

-Objetivos: formación básica y adquisición de metodología para análisis y toma de decisiones en cuestiones éticas relevantes en el ámbito asistencial.

-Contenidos: conceptos básicos. Metodología de análisis y toma de decisiones en ética clínica. Consentimiento informado. Confidencialidad. Aspectos éticos de la relación clínica. Problemas éticos prevalentes según ciclo vital. Documentación clínica, investigación, problemas éticos, técnicos y jurídicos. Los comités de ética asistencial. Funciones, procedimientos de análisis y toma de decisiones. Análisis de casos prácticos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059146	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	30, 31 de marzo, 5, 6, 7 de abril	16.30-20.30
059147	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	12, 13, 14, 19, 20 de abril	16.30-20.30
059148	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	15, 16, 21, 22, 23 de junio	16.30-20.30

38. Calidad asistencial.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 9.

-Destinatarios: personal sanitario del Sergas.

-Objetivos: actualización del conocimiento y de la metodología de gestión de la calidad en el Sergas. Mejorar las habilidades de gestión de los procesos de calidad en los diversos centros de atención primaria y de atención especializada en el Sergas. Práctica simulada de la metodología de gestión en la calidad en el Sergas.

-Contenidos: los modelos de gestión de la calidad (ISO, modelo europeo de gestión de la excelencia, etc.). El modelo de autoevaluación. El modelo europeo de excelencia empresarial.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059149	Complejo Hospitalario de Pontevedra	30, 31 de mayo, 1 de junio	17.00-20.00

39. Capacitación en lactancia materna para profesionales sanitarios.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: matronas, pediatras y personal de enfermería de atención primaria y atención especializada.

-Objetivos: proporcionar a los agentes de la salud las herramientas precisas para apoyar prácticas óptimas de lactancia materna. Aproximación a las acciones, fuentes de información y actividades orientadas a la defensa y fomento de la lactancia materna y actua

lización de conocimientos teórico-prácticos en lactancia materna.

-Contenidos: importancia y situación actual de la lactancia materna. Fisiología y anatomía. Cómo colocar el bebé al pecho. Cómo escuchar y aprender. Cómo reforzar la confianza y dar apoyo. Promoción de la lactancia materna en el embarazo, parto y puerperio. Alimentación de la madre. LM y anticoncepción. Hospitales Amigos de los Niños (IHAN). Promoción comercial de sucedáneos de leche materna. Legislación española. Diagnóstico y tratamiento de la hipogalactia. Falsa hipogalactia. Lactancia en situaciones especiales. Prácticas de atención a la salud y rutinas de maternidad. Fármacos durante la lactancia. Prácticas de atención a la salud y rutinas de maternidad. Alimentación complementaria del neonato. Aumento de la producción de leche y relactancia.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059150	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	14, 15, 16, 20, 21 de junio	16.30-20.30

40. Cirugía menor ambulatoria y técnicas de sutura.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: facultativos de atención primaria.

-Objetivos:

-Contenidos:

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059151	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	25, 26, 27, 28 de abril	16.30-20.30
059152	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de Ferrol)	7, 8, 9, 10 de noviembre	16.30-20.30

41. Cuidados de enfermería psicogeriátricos.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Enfermeros/as y auxiliares de enfermería relacionados con el cuidado de ancianos.

2. Otros enfermeros/as y auxiliares de enfermería.

-Objetivos: enumerar las principales características de la vejez y de la enfermedad mental. Clasificar las enfermedades mentales en el anciano. Describir el cuadro clínico de la enfermedad de Alzheimer. Distinguir la enfermedad de Alzheimer de patologías vasculares. Enumerar las principales características de cada fase de la enfermedad de Alzheimer. Intervenir frente a las alteraciones cognitivas, sensoriales, emocionales y conductuales del enfermo de Alzheimer, aplicando los cuidados auxiliares adecuados en cada caso. Manejar situaciones difíciles con enfermos de Alzheimer. Formar a la familia y coordinarse con ella para una mejor atención al enfermo de Alzheimer. Manejar situaciones en la relación con la familia del enfermo. Enumerar los aspectos legales más impor

tantes asociados a la enfermedad de Alzheimer y otras demencias.

-Contenidos: introducción a la vejez. Introducción a la enfermedad mental. Clasificación de las demencias. La enfermedad de Alzheimer. Concepto. Evolución. Cuadro clínico. Alteraciones cognitivas. Alteraciones sensoriales. Alteraciones emocionales. Empatía e intervención. Coordinación con la familia y formación de esta. Manejo de situaciones con la familia. Aspectos legales de la enfermedad de Alzheimer. Alteraciones conductuales. Manejo de situaciones.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059153	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	26, 27, 28, 29, 30 de septiembre	16.30-20.30
059154	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	24, 25, 26, 27, 28 de octubre	16.30-20.30

42. Cuidados de enfermería en cardiología.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 35.

-Nº de horas por edición: 18.

-Destinatarios: personal de enfermería de atención especializada.

-Objetivos: actualización de los conocimientos en relación a los cuidados en cardiología. Incrementar las habilidades en el manejo de la nueva tecnología relacionada con los cuidados en enfermería cardiológica.

-Contenidos: valoración inicial de enfermería del paciente cardiológico. Patologías más frecuentes. Monitorización y telemetría. Interpretación de los ECG. Complicaciones más habituales. Planificación de cuidados. Educación sanitaria en los cuidados cardiológicos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059155	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	19, 20, 21, 22 de septiembre	16.30-21.00

43. Cuidados de enfermería en el paciente sometido a ventilación mecánica.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº. de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Enfermeros/as de las áreas de críticos y unidades de neumología de atención especializada.

2. Resto de enfermeras/os de atención especializada y atención primaria.

-Objetivo general de la actividad: facilitar los conocimientos y habilidades necesarias para el correcto cuidado del paciente sometido a ventilación mecánica y así minimizar riesgos y prevenir lesiones. Es imprescindible para los profesionales de la enfermería actualizar el conocimiento básico de los diferentes ventiladores utilizados en las diferentes unidades de críticos, hospitalización y domicilio; su funcionamiento, modalidades ventilatorias, parámetros, controles, así

como también los cuidados de enfermería de los pacientes con ventilación mecánica, tanto invasiva como no invasiva.

-Contenidos:

* Módulo I: Generalidades. Oxigenoterapia: recuerdo anátomo-fisiológico del sistema respiratorio y de la respiración. Fallo ventilatorio. Indicaciones de la ventilación. Gasometría arterial: técnica e interpretación mecánica. Monitorización de la ventilación mecánica. Ventilación controlada por volumen. Ventilación controlada por presión. Modos ventilatorios asistidos.

* Módulo II: talleres prácticos:

Taller 1: respiradores. Estructura general. Ajustes básicos.

Taller 2: modos ventilatorios asistidos.

Taller 3: ventilación mecánica no invasiva. CIPAB; BIPAP.

* Módulo III: cuidados de enfermería en el paciente sometido a ventilación mecánica:

Aspiración de secreciones. Toma de muestras para el cultivo de secreciones. Cuidados de la boca del paciente intubado. Simulación con maniquís. Destete. Complicaciones de la intubación. Intervención y cuidados de enfermería al paciente con soporte ventilatorio en el domicilio.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059156	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	14, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30

44. Cuidados de enfermería en salud mental.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 35.

-Nº de horas por edición: 28.

-Destinatarios:

1. Enfermeras/os y auxiliares de enfermería de las áreas de salud mental de ambos niveles asistenciales.

2. Enfermeras/os y auxiliares de enfermería de ambos niveles asistenciales.

-Objetivos: unificar criterios y metodología en el proceso de atención de enfermería de salud mental.

-Contenidos: modelo de cuidados y patrones disfuncionales en salud mental. El proceso de enfermería: valoración, planificación y evaluación. Registros y su organización. Actividades terapéuticas con pacientes agudos. Programas comunitarios y continuidad de cuidados en las unidades de salud mental. Experiencias en rehabilitación comunitaria.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059157	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	10, 11, 13, 17, 18, 19, 20 de octubre	16.30-20.30

45. Cuidados de heridas y técnicas de vendaje.

-Nº de ediciones: 4.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: enfermeros/as.

-Objetivos: adquirir conocimientos y habilidades en las materias de cuidado de las heridas y vendajes. Garantizar que los participantes adquieran los conocimientos y las habilidades prácticas necesarias para reconocer las diferentes situaciones clínicas y darles respuesta según su etiología. Conocer la piel y anexos cutáneos, así como sus alteraciones más frecuentes en las distintas etapas de la vida y la aplicación de cuidados en estas situaciones. Instruir en las técnicas más frecuentes a emplear en el cuidado de las distintas heridas (sucias, quirúrgicas, úlceras). Instruir en las técnicas más frecuentes a emplear en vendajes.

-Contenidos:

* Módulo I: generalidades: anátomo-fisiología de la piel y sus anexos. Anátomo-fisiología músculo-esquelética. Valoración del paciente: historia clínica; exploración física. Lesiones cutáneas elementales: tipos de piel. Lesiones traumatológicas elementales. Conceptos básicos en el tratamiento tópico. Procedimientos físicos y mecánicos en el cuidado de la piel.

* Módulo II: cuidados básicos de la piel: limpieza y cuidado de la piel del niño; limpieza y cuidados de la piel senil; limpieza y cuidados de la piel vellosa.

* Módulo III: cuidados en afecciones cutáneas: heridas: concepto, clasificación, proceso biológico de reparación. Tratamiento de las heridas: cura de heridas. Quemaduras: concepto, clasificación, cuidados. Úlceras cutáneas: causas, fisiopatología, prevención y cuidados. Cuidados en infecciones cutáneas: bacterianas, víricas y fúngicas.

* Módulo IV: vendajes: definición, conceptos básicos. Tipos de vendajes. Indicaciones. Técnicas. Prácticas. Valoración final.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059158	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	25, 26, 27,28 de abril	16.30-20.30
059159	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de Ferrol)	2, 3, 4, 5 de mayo	16.30-20.30
059160	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	13, 14, 15, 16 de junio	16.30-20.30
059161	Complejo Hospitalario de Ourense	19, 20, 21, 22 de septiembre	16.30-20.30

46. Cuidados paliativos y acompañamiento a procesos terminales.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº máximo de plazas por edición: 30.

-Nº de horas por edición: 36.

-Destinatarios: personal sanitario de atención primaria y especializada dedicado al cuidado de pacientes terminales.

-Objetivos: fomentar el uso de la comunicación como arma terapéutica y dotar de conocimientos y habilidades que permitan prestar una atención integral al paciente terminal.

-Contenidos:

* Módulo I: principios de los cuidados paliativos. Generalidades. Aspectos psicosociales de la muerte.

* Módulo II: tratamiento de síntomas, dolor y otros síntomas neuropsicológicos, digestivos, respiratorios y tratamientos. Dolor. Dolor difícil. Tipos de analgesia. Tratamiento con opioides. Cuidados de la piel. Mucosas. Eliminación. Alimentación.

* Módulo III: la comunicación. Información y otros derechos del paciente ¿como informar? Malas noticias. Manejo de la negación. Derecho a la información, a la verdad y a una muerte digna.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059162	Complejo Hospitalario Xeral Calde	14, 18, 19, 20, 21, 25, 26, 27, 28 de abril	16.30-20.30
059163	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	2, 3, 4, 9, 10, 11, 12, 18, 19 de mayo	16.30-20.30
059164	Complejo Hospitalario de Ourense	31 de mayo 1, 2, 7, 8, 9, 14, 15, 16 de junio	16.30-20.30

47. Comunicación y relación con el enfermo y sus familiares.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 35.

-Nº de horas por edición: 24.

-Destinatarios: auxiliares de enfermería, ATS-DUE de atención primaria y especializada.

-Objetivos: desarrollar y potenciar habilidades que permitan mantener relaciones eficaces con los pacientes y su entorno. Mejorar la atención y la comunicación con el paciente para conseguir una disminución de la tensión.

-Contenidos: actitudes necesarias en la atención al paciente. La comunicación. Asertividad. Conductas de salud y enfermedad. Control del enfado y manejo de situaciones conflictivas.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059165	Complejo Hospitalario Xeral Calde	8, 9, 10, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30
059166	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	3, 4, 5, 10, 11, 12 de mayo	16.30-20.30
059167	Hospital da Costa	24, 25, 26, 27 de octubre, 2, 3 de noviembre	16.30-20.30

48. Comunicación terapéutica: un instrumento de los profesionales sanitarios.

-Nº de ediciones: 5.

-Nº de plazas por edición: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: personal sanitario de atención especializada.

-Objetivos: instruir a los profesionales en el manejo de la comunicación como elemento terapéutico. Fomentar la comunicación y las relaciones humanas en la atención sanitaria. Mejorar la adaptación de la persona a su entorno.

-Contenidos: el esquema de la comunicación. Partes del proceso comunicativo. Modos de expresar la demanda. Técnicas comunicativas: la empatía, la autenticidad, el respeto, el feed-back, escucha activa, escucha pasiva, etc. Obstáculos en la comunicación. Proceso de la comunicación: mensajes tú, mensajes yo. Método del consenso o de la concentración.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059168	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	30, 31 de marzo, 5, 6, 7 de abril	16.30-20.30
059169	Complejo Hospitalario de Ourense	18, 19, 24, 25, 26 de mayo	16.30-20.30
059170	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	19, 20, 21, 22 y 26 de septiembre	16.30-20.30
059171	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	4, 5, 6, 10, 11 de octubre	16.30-20.30
059172	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	25, 26, 27 de octubre, 2, 3 noviembre	16.30-20.30

49. Diagnóstico precoz del cáncer y precáncer oral.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 12.

-Destinatarios: odontólogos/estomatólogos del Sergas.

-Objetivos: instruir y actualizar los conocimientos de los odontólogos/estomatólogos de atención primaria referente a los medios de diagnóstico precoz del cáncer y precáncer oral, en las unidades de salud bucodental de atención primaria.

-Contenidos: conceptos generales sobre lesiones precancerosas. Exploración clínica sobre cáncer y precáncer oral. Procedimientos diagnósticos actuales sobre precáncer y cáncer oral en atención primaria. Tratamientos posibles en las unidades de salud bucodental de atención primaria sobre precáncer y cáncer oral:

* Biopsia diagnóstica de lesiones premalignas.

* Técnicas quirúrgicas posibles en las unidades de salud bucodental de atención primaria.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059173	Santiago de Compostela (Fegas)	14, 15, 16 de junio	16.30-20.30

50. Educación sanitaria.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 12.

-Destinatarios: personal de enfermería de atención primaria, fisioterapeutas y matronas.

-Objetivos:

-Contenidos:

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059174	Gerencia de Atención Primaria de Santiago de Compostela	4, 5, 6 de octubre	16.30-20.30

51. Enfermería clínica y relación de ayuda.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 35.

-Nº de horas por edición: 160.

-Destinatarios, por orden prioritario:

1. Enfermeras y matronas de unidades de hospitalización.

2. Otras enfermeras de atención especializada.

-Objetivos: establecer criterios claros respecto a la naturaleza de las prestaciones de enfermería. Clarificar el rol profesional a partir de conocimientos científicos avanzados. Determinar y definir los campos de acción en la práctica profesional. Definir los ámbitos y niveles específicos de la práctica de la profesión, teniendo en cuenta los aspectos económicos, sociales y sanitarios. Potenciar procesos de desarrollo personal y profesional conducentes a desempeñar un rol profesional más adaptado a las necesidades de los sistemas de salud. Capacitar al profesional de enfermería, mediante la relación de ayuda, para adquirir consciencia del valor que tiene la reducción del gasto en las prestaciones de enfermería, disminuir los costes y aumentar la eficiencia de los equipos. Capacitar al profesional de enfermería para el desarrollo de estándares en la mejora de la calidad en las prestaciones de enfermería.

-Contenidos:

* Módulo I: sociedad, cultura y educación. Sistemas de salud. Sistemas de personal de salud. Incidencia en las prestaciones de salud, de enfermería y en la salud de la población.

* Módulo II: génesis y naturaleza de la profesión de enfermería. Las prestaciones de enfermería y su impacto en la práctica dentro del Sistema de Salud y del equipo pluridisciplinar. La enfermería como una profesión de ayuda dinámica y cualitativa con incidencia directa en la reducción del gasto en las prestaciones de salud y mejora de la calidad en las prestaciones globales de salud.

* Módulo III: comprensión de la naturaleza del ser humano como núcleo y objeto de atención en las prestaciones de enfermería. La educación, la cultura, la sociedad, el medio ambiente y el hábitat como factores de alta incidencia en la salud, desarrollo y bienestar de la persona. Indicadores de salud. Capacidades clave para el desarrollo de potencialidades para la salud, la vida y el bienestar.

* Módulo IV: la relación de ayuda, pieza clave en las prestaciones de enfermería. Acompañamiento y ayuda en las prestaciones de enfermería. Natureza de la relación de ayuda. Profesiones de relación de ayuda. Modelos de relación de ayuda. Presentación del modelo de aproximación terapéutica dentro de la línea de pensamiento humanista inserto en la corriente holística para la salud. Enfoque actitudinal, cognitivo y metodológico en la práctica profesional. Desarrollo humano y aprendizaje para los mecanismos de supervivencia. Posición de alto riesgo y muerte prematura,

posición neutra, posición creativa y de autorrealización. La relación de ayuda como medio de acompañamiento y soporte en los procesos de toma de consciencia, cambios de estilos de vida, crecimiento y autorrealización personal y profesional. La especificidad de la relación de ayuda en enfermería. Objetivos, límites y diferencias con otras profesiones de relación de ayuda.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059175	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	30, 31 de marzo, 19, 20, 21 de abril, 10, 11, 12 de mayo, 21, 22, 23 de junio, 27, 28, 29 de septiembre, 18, 19, 20 de octubre, 8, 9, 10 de noviembre	10.00-14.00 y 16.30-20.30

52. Ética y legislación profesional.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 28.

-Destinatarios: enfermeras/os, matronas y fisioterapeutas de ambos niveles asistenciales.

-Objetivos: impulsar la utilización de los principios éticos y deontológicos en el desarrollo de la actividad profesional. Conocer la implicación del personal de enfermería en el consentimiento informado. Concienciar a los profesionales sobre la consecuencia de transgresión de las leyes en las que se vea comprometida la responsabilidad.

Contenidos: ética profesional: concepto. Deontología y bioética. Aspectos generales. Problemas éticos ante el enfermo. Código deontológico de enfermería. Consentimiento informado. Implicación de la enfermería en la información al enfermo. Implicaciones legales de enfermería. Cómo transmitir información al enfermo en situaciones especiales. Los derechos de los usuarios en la legislación española. Legislación en enfermería. Responsabilidades legales de los profesionales de enfermería. Clases. Consecuencias penales y civiles de una mala praxis.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059176	Complejo Hospitalario de Ourense	2, 3, 4, 5, 10, 11, 12 de mayo	16.30-20.30

53. Fisioterapia respiratoria en la fibrosis quística.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 28.

-Destinatarios: fisioterapeutas de atención especializada y atención primaria.

-Objetivos: adquisición, actualización y perfeccionamiento de los conocimientos y de las habilidades precisas en terapia física pulmonar y fisioterapia respiratoria para pacientes con fibrosis quística.

-Contenidos:

1. Anatomía y fisiología respiratoria.

2. Fibrosis quística: manifestaciones clínicas y evolución. Formas de predominio digestivo o respiratorio.

-Descripción y desarrollo práctico de las técnicas de terapia física pulmonar y fisioterapia respiratoria en la fibrosis quística. Descripción y desarrollo práctico de las técnicas.

-El autocuidado en los pacientes con fibrosis quística. Descripción y desarrollo práctico de los fundamentos y técnicas.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059177	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	6, 7, 8, 9, 13, 14, 15 de junio	16.30-20.30

54. Habilidades sociales para la calidad en la atención al paciente.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº máximo de plazas por edición: 20.

-Nº de horas por edición: 28.

-Destinatarios: ATS/DUE y auxiliares de enfermería.

-Objetivos: reflexionar sobre el desempeño de sus tareas y mejorar la imagen de la institución que da un servicio al paciente, así como analizar quién es el usuario. Conseguir de los asistentes una forma de comportamiento más competente y adecuada, evitando cualquier conducta agresiva. Instaurar destrezas comunicativas y de relación con el usuario interno y externo, mejorando las relaciones a todos los niveles. Adiestrar en habilidades sociales para favorecer el desarrollo de patrones más eficaces, en un entorno de salud y enfermedad. Mejorar la atención y la comunicación con el paciente para conseguir una disminución de la tensión y la ansiedad. Conseguir una mayor colaboración y obediencia a las prescriciones terapéuticas con el paciente.

-Contenidos:

* Módulo I: la empresa orientada hacia el usuario, paciente. Actitudes necesarias en la atención del paciente. La calidad de atención al paciente: cómo mejorarla.

* Módulo II: la comunicación: aspectos profesionales, laborales y sociales.

* Módulo III: asertividad.

* Módulo IV: comunicación con el paciente: principios fundamentales. Influencia del grupo social y familiar en las conductas de salud o enfermedad.

* Módulo V: control del enfado y manejo de situaciones conflictivas.

* Módulo VI: definición de estrés, teorías. Evaluación. Causas de estrés en enfermería. Principales efectos del estrés laboral sobre el profesional de enfermería. Emociones más importantes asociadas a las causas del estrés. Intervención y manejo del estrés: el modelo de competencia. Métodos para la reducción de la ansiedad; el estrés y sus aplicaciones en la práctica de enfermería.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059178	Complejo Hospitalario de Pontevedra	4, 5, 6, 7, 12, 13, 14 de abril	16.30-20.30
059179	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	18, 19, 20, 21, 26, 27, 28 de abril	16.30-20.30

55. Inglés básico para personal sanitario.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 16.

-Nº de horas por edición: 24.

-Destinatarios: personal sanitario del Sergas.

-Objetivos: que los alumnos adquieran conocimientos básicos del idioma aplicados a la terminología sanitaria. Por este motivo, al finalizar el curso el participante tiene que ser capaz de comprender y desenvolverse en ese idioma en conversaciones sencillas con profesionales de la salud, y ser capaz de leer y escribir un texto sencillo relacionado con la salud en este idioma.

-Contenidos: gramática: estructuras básicas; adjetivos, adverbios y descriptores para personal médico. Ejercicios: orden de las palabras, completar huecos, artículos, elección de la frase correcta, diálogos y lecturas. Adquisición de vocabulario médico; interacción entre profesor y estudiantes: anatomía y fisiología, datos personales, historia clínica, problemas actuales, revisión médica, diagnosis, terapia, prescripciones e instrucciones, enfermedades, síntomas y terminología técnica, administración de medicamentos, control de infecciones. Monografías: escritos, orales, presentaciones. Inglés administrativo; vocabulario: formularios, fórmulas de cortesía y terminología general, admisión, datos personales, referencias, modismos, teléfono, protestas.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059180	Gerencia de Atención Primaria de Santiago de Compostela	23, 24, 25, 26, 30, 31 de mayo y 1, 2 de junio	17.00-20.00
059181	Complejo Hospitalario de Ourense	6, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 16 de junio	17.00-20.00
059182	Complejo Hospitalario de Pontevedra	4, 5, 6, 10, 11, 13, 17, 18 de octubre	17.00-20.00

56. Iniciación a la metodología de la investigación científica.

-Nº de ediciones: 4.

-Nº máximo de plazas por edición: 24.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: enfermeros/as, matronas y fisioterapeutas.

-Objetivos: proporcionar los conocimientos básicos sobre técnicas y métodos que les permitan iniciar y desarrollar proyectos de investigación. Aportar a los participantes las habilidades necesarias para su capacitación en el diseño, redacción y presentación de trabajos científicos tanto a nivel escrito como oral y visual.

-Contenidos:

* Módulo I: la investigación y el método científico. Métodos de investigación. Fases en el diseño de la investigación. Técnicas de obtención de la información. Introducción al muestreo.

* Módulo II: introducción al tratamiento y análisis de datos. Selección de la técnica estadística a utilizar. Prácticas en el aula informática.

* Módulo III: estrategias de búsquedas bibliográficas. Bases de datos. Prácticas.

* Módulo IV: difusión y presentación de los trabajos de investigación. Metodología, estructura y estilos de la comunicación oral (Elaboración de abstrac, pósters, etc.).

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059183	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	3, 4, 5, 10, 11 de mayo	16.30-20.30
059184	Complejo Hospitalario Xeral Calde	7, 8, 9, 13, 14 de junio	16.30-20.30
059185	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	20, 21, 22, 26, 27 de septiembre	16.30-20.30
059186	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	18, 19, 20, 25, 26 de octubre	9.00-13.00

57. Lesiones dermatológicas en la consulta de atención primaria.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: médicos de familia y pediatras de atención primaria.

-Objetivos: actualizar los conocimientos sobre las lesiones dermatológicas más frecuentes y relevantes en la consulta de atención primaria.

-Contenidos: lesiones básicas dermatológicas. Abordaje de las patologías dérmicas más frecuentes y relevantes desde atención primaria. Lesiones pigmentadas. Eccema. Manifestaciones cutáneas de enfermedades sistémicas. Farmacología dermatológica y fórmulas magistrales.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059187	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	24, 25, 26, 27 de octubre	16.30-20.30

58. Limpieza, desinfección y esterilización de material sanitario.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 24.

-Destinatarios: auxiliares de enfermería de ambos niveles asistenciales.

-Objetivos: capacitar a los profesionales para poder establecer las diferencias entre limpieza, desinfección y esterilización. Proporcionar los conocimientos para poder clasificar los distintos métodos de desinfección en función de su utilización. Proporcionar información sobre los distintos pasos a seguir en la esterilización.

-Contenidos: limpieza del material: cuándo debe iniciarse, cómo y por qué. Desinfección y antisepsia: métodos físicos y químicos. Esterilización: métodos físicos y químicos. Sistemas de esterilización. Controles de calidad. Organización y funcionamiento de un servicio de esterilización.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059188	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	31 de mayo, 1, 2, 7, 8, 9 de junio	16.30-20.30
059189	Complejo Hospitalario de Ourense	2, 3, 7, 8, 9, 10 de noviembre	16.30-20.30

59. Manejo de nuevas tecnologías de imagen: rM, TAC.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: TER.

-Objetivos: actualización de los conocimientos de los profesionales TER en las técnicas de aplicación y utilización de los equipos correspondientes a las nuevas tecnologías de TC y RMN.

-Contenidos: consideraciones generales sobre el equipamiento y las instalaciones. Aspectos técnicos y físicos de la TC y de la RMN. Atención al paciente, posicionamientos de este y técnica de la exploración. Artefactos. Ejemplos de buena práctica radiológica. Particularidades de los estudios de cabeza, cuello, columna, tórax, abdomen y extremidades. Perspectivas de futuro de ambas técnicas de imagen.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059190	Santiago de Compostela	6, 7, 8, 9 de junio	16.30-20.30
059191	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	13, 14, 15, 16 de junio	16.30-20.30
059192	Complejo Hospitalario Xeral Calde	26, 27, 28, 29 de septiembre	16.30-20.30

60. Mantenimiento higiénico-sanitario de instalaciones de riesgo frente a la legionela.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 33.

-Destinatarios: personal que realice operaciones de mantenimiento higiénico-sanitario y de control, sobre las instalaciones del ámbito de aplicación del Real decreto 865/2003.

-Contenidos: biología y ecología del agente causal. Cadena epidemiológica de la enfermedad. Sistemas de vigilancia epidemiológica. Instalaciones de riesgo. Introducción a las bases jurídicas de las responsabilidades de las empresas en la prestación de servicios para la prevención de la legionelosis, incluyendo la formación actualizada de sus trabajadores. Normativa aplicada con la prevención y control de la legionelosis, las sustancias y preparados peligrosos, agua de consumo humano, plaguicidas y biocidas, instalaciones térmicas de edificios y vertidos industriales. Registro de productos. Desinfectantes autorizados. Otros tipos de desinfección: físicos y físico-químicos. Riesgos derivados del uso de productos químicos. Daños para la salud derivados del uso de productos químicos. Medidas preventivas. Interpretación de la etiqueta de productos químicos. Preparación de disoluciones a distintas concentraciones. Conocimientos generales de la química del agua. Buenas prácticas de limpieza

y desinfección. Tipos de productos: desinfectantes, anti-incrustantes, antioxidantes, neutralizantes, etc. Identificación de puntos críticos: elaboración de programas de control. Diseño y funcionamiento de equipos e instalaciones que utilizan agua: AFCH, AQS, humectadores en UTAs, condensadores evaporativos,

piscinas, etc. Programa de mantenimiento y control de las instalaciones con riesgo de legionelosis: revisiones, limpiezas, desinfecciones, tomas de muestras, controles analíticos, mantenimiento de hojas de registro.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059193	Complejo Hospitalario de Ourense	26, 27, 28, 29 de septiembre, 3, 4, 5, 6 de octubre	16.30-20.30

61. Taller sobre la mujer en la etapa del climaterio: abordaje en la atención primaria de salud.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 8.

-Destinatarios: médicos, matronas y personal de enfermería de la atención primaria.

-Objetivos: actualizar los conocimientos sobre la menopausia y adquirir habilidades hacia la información de este período de la vida de las mujeres. Metodología: breves exposiciones teóricas y taller de casos prácticos.

-Contenidos: aspectos epidemiológicos de la menopausia en la comunidad gallega. Concepto y definición de la menopausia y climaterio; síntomas asociados; síntomas controvertidos. Actividades preventivas recomendadas: anticonceptivo en la perimenopausia, osteoporosis, etc. Abordaje en la atención primaria: tratamientos farmacológicos. Estilos de vida saludable: nutrición, actividad física, tabaco..; estrategias de promoción de la salud. Taller de casos prácticos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059194	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	1, 2 de junio	16.30-20.30

62. Patologías orales.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas por edición: 30.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: higienistas dentales.

-Objetivos: instruir y actualizar los conocimientos de los higienistas dentales en las técnicas de manejo de conducta del paciente odontopediátrico y en la patología médico quirúrgica de la cavidad oral.

-Contenidos: manejo de conducta del paciente odontopediátrico. Bases Psicológicas. Conducción psicológica del paciente odontopediátrico. Bases de la comunicación entre higienista y paciente odontopediátrico. Mecanismos generales para el control de conducta en odontología infantil. Patología médico quirúrgica de la cavidad oral. Enfermedad periodontal e higienista dental. Xerostomía: conocimientos generales. Precáncer y cáncer oral: métodos diagnósticos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059195	Santiago de Compostela (Fegas)	14, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30

63. Planificación de cuidados de enfermería: diagnósticos e intervenciones (NIC, NOC).

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas por edición: 35.

-Nº de horas por edición: 28.

-Destinatarios:

1. Enfermeros/as y matronas de atención primaria.

2. Enfermeros/as y matronas de las unidades de hospitalización.

-Objetivos: mejorar las habilidades para la aplicación de una metodología científica en el proceso integral de los cuidados de enfermería.

-Contenidos: teorías, tendencias y modelos conceptuales de enfermería en la aplicación de los cuidados. Estandarización de los cuidados. Estructura de la planificación de los cuidados. Definición de problemas dependientes e interdependientes. Criterios de priorización. Técnicas de obtención de datos. Informe de enfermería al alta. Sistema para su coordinación. Metodología para el seguimiento y evaluación del proceso de planificación. La informatización de los cuidados.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059196	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	2, 3, 4, 5, 9, 10, 11 de mayo	16.30-20.30
059197	Hospital Comarcal de Valdeorras	3, 4, 5, 6, 10, 11, 13 de octubre	16.30-20.30

64. Problemas de salud mental en la infancia.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 12.

-Destinatarios: pediatras de atención primaria.

-Objetivos: capacitar a los profesionales en la detección precoz y afrontamiento de los casos de salud mental en la infancia.

-Contenidos:

1. Problemas de salud mental más frecuentes en la infancia. Patología y normalidad.

2. Los instrumentos de detección precoz. Factores de riesgo.

3. El manejo de los niños y las familias con problemas de salud mental. Coordinación con otros recursos. Información a los padres.

4. Casos prácticos: consultas frecuentes.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059198	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	20, 21, 22 de septiembre	16.30-20.30

65. Relajación y técnicas de control del estrés (para enfermería).

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: enfermeros/as y auxiliares de enfermería.

-Objetivos: identificar las técnicas de reducción de la ansiedad. Distinguir las aplicaciones de las técnicas de relajación en el tratamiento de los problemas de salud. Aplicar las técnicas de relajación a sí mismos y a los usuarios de los servicios sanitarios.

-Contenidos: introducción: la ansiedad y la respuesta del estrés. Adiestramiento en técnicas de relajación muscular. Adiestramiento en técnicas de relajación por sugestión. Adiestramiento en técnicas de relajación rápidas. Otras técnicas de control del estrés.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059199	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	18, 19, 20, 21, 22 de abril	16.30-20.30
059200	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	23, 24, 25, 26, 27 de mayo	16.30-20.30
059201	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	3, 4, 5, 6, 7 de octubre	16.30-20.30

66. Salud sexual y reproductiva en el ciclo vital de la mujer.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 24.

-Destinatarios: médicos, enfermeros, trabajadores sociales y matronas.

-Objetivos: revisión de los nuevos métodos anticonceptivos y futuro de la contracepción. Formación en la anticoncepción en las diferentes etapas de la mujer. Abordaje de los aspectos sociales y sexuales y del papel de la enfermería de atención primaria en los mismos. Embarazo en las adolescentes y en la mujer de 40-50 anos.

-Contenidos: aspectos sociales de la adolescencia, aborto y perimenopausia. Educación maternal y recuperación postparto. Sexualidad, adolescencia, embarazo y perimenopausia. Consulta preconcepcional. Control del embarazo. Ecografía procológica: de la adolescencia a la menopausia. Nuevos métodos anticonceptivos. Papel de la enfermería en el cuidado de la salud de la mujer. Abordaje de infertilidad-esterilidad.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059202	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	19, 20, 21, 26, 27, 28 de abril	16.30-20.30

67. Soporte vital avanzado.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 24.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: médicos y enfermeros/as del Sergas.

-Objetivos: reconocer la pérdida de consciencia. Realizar apertura de la vía aérea. Diagnosticar una parada cardiorrespiratoria. Realizar adecuadamente

las maniobras de RCP básica en neonatos, lactantes y niños. Realizar el aislamiento de la vía aérea. Manejo de las vías venosas. Monitorización y diagnóstico de arritmia más frecuente. Realización de la desfibrilación, cardioversión y electroestimulación cardíaca transcutánea.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059203	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	31 de mayo y 1, 2, 6, 7 de junio	16.30-20.30
059204	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	8, 9, 13, 14, 15 de junio	9.00-13.00

68. Taller de técnicas de rehabilitación del suelo pélvico.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 5.

-Destinatarios: fisioterapeutas, enfermeros/as y matronas.

-Objetivos: dar a conocer las nuevas técnicas de rehabilitación de suelo pélvico para la recuperación de la incontinencia urinaria y permitir una mayor resolución a este nivel asistencial.

-Contenidos: conocimientos de la anatomía pélvica en que se basan las técnicas de rehabilitación. Indicaciones del tratamiento rehabilitador. Conocimiento de las distintas técnicas de reforzamiento del suelo pélvico en el tratamiento de la incontinencia urinaria.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059205	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	15 de marzo	16.00-21.00
059206	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	16 de marzo	16.00-21.00
059207	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de Ferrol)	17 de marzo	16.00-21.00

69. Técnicas básicas de hematología.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: TEL.

-Objetivos: actualización y ampliación de conocimientos en relación con las diferentes técnicas que se realizan en el laboratorio de hematología.

-Contenidos:

1. Organización y gestión del laboratorio de hematología. Fase preanalítica. Fase analítica. Fase postanalítica. Conservación de muestras.

2. Técnicas de hematimetría básica: recuento de hematíes, leucocitos y plaquetas. Reticulocitos. Fórmula diferencial. La concentración de Hb, hematocrito, VDM, HCM, CHCM. ADE. Frotis de sangre periférica. Velocidad de sedimentación eritrocitaria (VSG).

3. Banco de sangre: conceptos y requisitos básicos. Determinaciones analíticas realizadas a las donacio

nes. Etiquetaje. Almacenamiento. Pruebas de compatibilidad.

4. Área de hemostasia y trombosis: tiempo de coagulación. Tiempo de protrombina. ATIII. Otras.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059208	Complejo Hospitalario Xeral Calde	28, 29, 30, 31 de marzo	16.30-20.30

70. Urgencias extrahospitalarias.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº máximo de plazas por edición: 35.

-Nº de horas por edición: 40.

-Destinatarios: médicos y enfermeras/os de atención primaria.

-Objetivos: practicar las maniobras de atención al paciente crítico.

-Contenidos: el manejo del paciente crítico: las urgencias cardiopatológicas y pulmonares. La. RCP básica y avanzada. La atención al paciente politraumatizado.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059209	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	30, 31 de marzo, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14 de abril	16.30-20.30

C) Persoal de gestión y servicios generales.

71. La protección de datos de carácter personal.

-Nº de ediciones: 7.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 8.

-Destinatarios: personal de gestión y servicios de atención primaria y especializada perteneciente a los grupos C y D de la función administrativa y PSG.

-Objetivos: dar a conocer la normativa sobre protección de datos de carácter personal, haciendo especial hincapié en la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y en el Real decreto 994/1999, del Reglamento de medidas de seguridad. Es de especial interés concienciar al personal al servicio de la Consellería de Sanidad, ya sea funcionario o laboral, que tiene acceso a los datos de carácter personal, para que realice un uso adecuado de ellos, ajustándose en todo momento a los límites, prohibiciones y exigencias contenidos en la normativa. El presente curso se realizará desde el punto de vista de los centros sanitarios, dando a conocer las excepciones que la actual Ley orgánica de protección de datos establece para el tratamiento de los datos de salud llevados a cabo por un profesional sanitario sujeto al secreto profesional o por otra persona sujeta asimismo a una obligación equivalente de secreto.

-Contenidos:

1. Introducción: la protección de datos en relación con el derecho fundamental a la intimidad personal y familiar. El derecho fundamental a la protección

de datos, declarado por el Tribunal Constitucional en Sentencia 292/2000. Evolución histórica de la normativa nacional y comunitaria.

2. Principios fundamentales de la protección de datos: calidad de los datos. Derecho de información en la recogida de datos. Consentimiento del afectado. Datos especialmente protegidos, haciendo especial hincapié en los datos referentes a la salud y la normativa sanitaria aplicable. Datos relativos a la salud. Seguridad de los datos. Deber de secreto. Comunicación de los datos. Acceso a los datos por cuenta de terceros. Obligaciones derivadas de los principios fundamentales de la protección de datos. En cada uno de los apartados se expondrá a los asistentes casos prácticos reales sobre procedimientos sancionadores incoados por la Agencia de Protección de Datos que finalizaron con la imposición de importantes sanciones.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059210	Complejo Hospitalario de Pontevedra	30, 31 de marzo	16.30-20.30
059211	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	12, 13 de abril	16.30-20.30
059212	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	24, 25 de mayo	16.30-20.30
059213	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de Ferrol)	7, 8 de junio	16.30-20.30
059214	Hospital Comarcal de Valdeorras	28, 29 de septiembre	16.30-20.30
059215	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	4, 5 de octubre	16.30-20.30
059216	Hospital da Costa	18, 19 de octubre	16.30-20.30

72. Acceso a la información en un centro sanitario.

-Nº de ediciones: 4.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 28.

-Destinatarios, por orden preferente:

1. Personal administrativo de todas las áreas de atención especializada.

2. Otro personal de gestión y servicios de atención especializada.

-Objetivos: dar a conocer al personal la importancia de la confidencialidad de la información.

-Contenidos: cómo circula la información en el hospital. Quién la maneja. Diferentes soportes. Puntos críticos. Confidencialidad. Seguridad de la información. Calidad. Bases de datos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059217	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	29, 30, 31 de marzo, 4, 5, 6, 7 de abril	16.30-20.30
059218	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	2, 3, 4, 9, 10, 11, 12 de mayo	16.30-20.30
059219	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	17, 18, 19, 20, 24, 25, 26 de octubre	16.30-20.30
059220	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	7, 8, 9, 10, 14, 15, 16 de noviembre	16.30-20.30

73. Almacenes centrales y periféricos de centros sanitarios.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: personal de cualquier institución sanitaria dependiente del Sergas que realice o prevea realizar labores de aprovisionamiento y gestión de almacenes centrales o periféricos.

-Objetivos: facilitar conocimientos relacionados con el desempeño profesional en las áreas descritas, y formación orientada a facilitar la adaptación del propio personal a los cambios derivados de la modernización e innovación tecnológica aplicables al área de aprovisionamientos.

-Contenidos: enfoque teórico/práctico con información completa sobre los temas que se señalan en la siguiente propuesta de programa:

* Módulo I: gestión integral de materiales.

* Módulo II: innovaciones tecnológicas en el sistema de aprovisionamientos de los centros del Sergas.

* Módulo III: la calidad en los servicios.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059221	Santiago de Compostela (Fegas)	17, 18 19, 20 de octubre	16.30-20.30

74. Análisis de riesgos y puntos críticos de una lavandería hospitalaria.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: planchadores/as, lavanderos/as, gobernantes/as, jefes/as de hostelería y costureros/as.

-Objetivos: adiestramiento del personal de lavanderías hospitalarias públicas en métodos de trabajo en el servicio. Instruir sobre las normas higiénicas y de procedimiento.

-Contenidos:

1. Plan de higiene y desinfección: métodos de higiene (manos, carros, pavimentos, maquinaria). Métodos de desinfección.

2. Metódica de trabajo: diagrama del flujo de la ropa.

3. HACCP (Análisis de peligros y puntos críticos): identificación de riesgos y puntos críticos. Control y seguimiento.

4. Guía de procedimientos: proceso de la ropa sucia. Proceso de la ropa limpia. Aseguramiento de la calidad del proceso.

5. Normas de actuación del personal de la lavandería: normas generales. Normas dentro de la zona sucia. Normas dentro de la zona limpia.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059222	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	5, 6, 7, 12, 13 de abril	16.30-20.30
059223	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	10, 11, 12, 18, 19 de mayo	16.30-20.30
059224	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	7, 8, 9, 14, 15 de junio	16.30-20.30

75. Atención al usuario.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº máximo de plazas por edición: 35.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: grupos C y D de la función administrativa, personal de servicios generales y celadores/as de atención primaria. En aquellas ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención primaria, por orden preferente, personal de atención primaria y en las ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención especializada, por orden preferente, personal de atención especializada.

-Objetivos: ampliar su capacidad de relación, tanto con el usuario como en el entorno laboral y personal. Desarrollar y comunicar una mentalidad de servicio total al usuario. Avanzar en el aprecio de la profesión y sentirse valiosos en el desempeño de esta. Desarrollar habilidades o destrezas aplicables en el puesto de trabajo respecto a la atención al usuario.

-Contenidos:

* Módulo I: la organización orientada al usuario.

* Módulo II: comunicación con el usuario.

* Módulo III: habilidades de comunicación con el usuario.

* Módulo IV: manejo de conflictos.

* Módulo V: control del enfado.

* Módulo VI: tratamiento de quejas.

* Módulo VII: atención telefónica.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059225	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	27, 28, 29 de septiembre y 3, 4 de octubre	16.30-20.30
059226	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	18, 19, 20, 25, 26 de octubre	16.30-20.30
059227	Complejo Hospitalario de Ourense	2, 3, 7, 8, 9 de noviembre	16.30-20.30

76. Calefacción y agua caliente sanitaria.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 9.

-Destinatarios: personal de las instituciones del Sergas que realice labores de mantenimiento y control de instalaciones de calefacción y agua caliente sanitaria.

-Objetivos: ofrecer a los asistentes al curso una formación acorde con su puesto, que les permita mejorar la realización de sus tareas. Incorporar nuevos procesos con aplicabilidad al mantenimiento de instalaciones hospitalarias. Facilitar la adaptación de los profesionales a las nuevas instalaciones.

-Contenidos: sistemas de calefacción y agua caliente sanitaria. Calefacción por agua caliente. Regulaciones automáticas. Producción de agua caliente sanitaria. Proyectos.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059228	Complejo Hospitalario de Ourense	21, 22, 23 de junio	17.00-20.00

77. Calidad en la atención telefónica.

-Nº de ediciones: 2.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 24.

-Destinatarios: personal de la función administrativa de los grupos C y D, personal de servicios generales, celadores/as y telefonistas. En aquellas ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención primaria, por orden preferente, personal de atención primaria, y en las ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención especializada, por orden preferente, personal de atención especializada.

-Objetivos: adquisición de nuevas habilidades profesionales. Dotar de herramientas que aumenten la eficiencia laboral. Reflexionar sobre el desarrollo de sus tareas y mejorar la imagen de la institución que da un servicio al paciente/usuario. Ofrecer una imagen adecuada del hospital a través de un medio directo (teléfono). Manejar los recursos del lenguaje como una herramienta de trabajo.

-Contenidos:

* Módulo I: el servicio al usuario/paciente. Actitudes indispensables en el tratamiento al paciente. Calidad en la atención al paciente: cómo mejorar la importancia del entorno hospitalario. Importancia de la calidad. Imagen de calidad. La calidad afecta a todos los niveles y todos la transmiten.

* Módulo II: el servicio de admisión y control. Ingreso en el hospital. Humanización de la asistencia.

* Módulo III: la atención telefónica: acogida y resolución de llamadas. Introducción. La comunicación telefónica: la escucha activa en el desarrollo de llamadas. Recepción de llamadas: técnicas para la correcta acogida de llamadas. Emisión de llamadas: técnicas para mejorar la emisión. Las reclamaciones.

* Módulo IV: la palabra y la voz. Introducción. La voz como recurso sugestivo. Uso de los recursos expresivos. Silencio.

* Módulo V: los contestadores automáticos como imagen de empresa. Introducción. Relación de la acogida telefónica a través del contestador automático. Cómo contestar a un mensaje recibido a través del contestador automático.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059229	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	31 de mayo, 1, 2, 7, 8, 9 de junio	16.30-20.30
059230	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Pontevedra)	20, 21, 22, 26, 27, 28 de septiembre	16.30-20.30

78. Control y tratamiento de residuos hospitalarios.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: auxiliares de enfermería del área de hospitalización, celadores y personal de limpieza, que tenga relación con el tratamiento, aislamiento y evacuación de los residuos hospitalarios.

-Objetivos: conocer la normativa vigente de aplicación al tratamiento de los residuos hospitalarios en España. Analizar el tratamiento de los residuos hospitalarios según los proyectos de diferentes países y compararlos con los españoles.

-Contenidos:

* Módulo I: introducción y objetivos. Marco legal español. Marco legal europeo. Clasificación de residuos. Tipos de gestión.

* Módulo II: proceso y tratamiento. Simplificación de procesos. Proyectos de simplificación. Alternativas de simplificación.

* Módulo III: residuos urbanos. Residuos hospitalarios. Residuos radioactivos. Clasificación de residuos hospitalarios.

* Módulo IV: separación de residuos. Tratamiento de residuos. Vertederos controlados. Incineradoras.

* Módulo V: esterilización. Desinfección. Radiación. Microondas. Reciclaje.

* Módulo VI: acciones preventivas. Acciones alternativas. Acciones formativas. Seguimiento y control.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059231	Hospital Comarcal de Monforte de Lemos	18, 19, 24, 25, 26 de mayo	16.30-20.30

79. Estrés, técnicas de relajación, motivación y autoestima.

-Nº de ediciones: 5.

-Nº máximo de plazas por edición: 35.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: grupos C y D de la función administrativa, grupo E, personal de servicios generales y celador de atención primaria. En aquellas ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención primaria, por orden preferente, personal de atención primaria, y en las ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención especializada, por orden preferente, personal de atención especializada.

-Objetivos: crear nuevos marcos de referencia para contribuir al desarrollo personal. Modificar el comportamiento y conseguir el equilibrio indispensable mediante el adiestramiento diario de la relajación. Comprender que el comportamiento humano está determinado por un conjunto de elementos que activan y mantienen las conductas de los individuos.

-Contenidos:

a) Estrés y técnicas de relajación:

* Módulo I: ansiedad y estrés: definición. Causas.

* Módulo II: tratamiento del estrés.

* Módulo III: la relajación.

* Módulo IV: la respiración.

* Módulo V: la consciencia.

* Módulo VI: la relajación y nuestro cuerpo.

* Módulo VII: proyección laboral.

b) Estrés y técnicas de relajación:

* Módulo I: la motivación.

* Módulo II: la frustración como cara opuesta de la motivación.

* Módulo III: autoestima.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059232	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	7, 8, 9, 10, 11 de marzo	16.30-20.30
059233	Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela	23, 24, 25, 26, 27 de mayo	16.30-20.30
059234	Gerencia de Atención Primaria de Lugo	6, 7, 8, 9, 10 de junio	16.30-20.30
059235	Gerencia de Atención Primaria de Pontevedra-Vigo (Área de Vigo)	26, 27, 28, 29, 30 de septiembre	16.30-20.30
059236	Complejo Hospitalario de Pontevedra	3, 4, 5, 6, 7 de octubre	16.30-20.30

80. Facturación a terceros obligados al pago.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 25.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: personal de gestión y servicios de instituciones del Sergas que prestan servicios en áreas de facturación y admisión.

-Objetivos: conocer aquellos casos en que existe obligación de pagar la asistencia sanitaria recibida por existir un obligado al pago, así como los trámites de recogida de datos, gestión y cobro de los mismos.

-Contenidos: exposición de normativa legal en que se basa esta facturación, así como de los convenios que, en algunos casos, se establecen. Facturación y gestión del cobro. Vía ejecutiva o de apremio. Programa informático de facturación.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059237	Gerencia de Atención Primaria de A Coruña-Ferrol (Área de A Coruña)	14, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30

81. Fundamentos de asistencia sanitaria para celadores.

-Nº de ediciones: 3.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: celadores que presten sus servicios en unidades asistenciales de enfermería.

-Objetivos: mejorar las habilidades básicas de atención al cliente en sus aspectos de mantenimiento de un entorno seguro, movilización y comunicación, así como la integración dentro de un equipo.

-Contenidos:

* Módulo I: cuidados básicos. Necesidades de seguridad: entorno ambiental (seguridad individual y del medio). Traslados de pacientes, muestras, registros, etc. Necesidades de movilización: recepción de pacientes. Situaciones tipo: técnicas de movilización

adecuadas. Cómo evitar riesgos, lesiones, etc. en la actividad profesional: técnicas de manutención.

* Módulo II: la comunicación y la imagen. La comunicación terapéutica. Habilidades básicas: escucha, empatía, emisión de mensajes. La relación celador-paciente. Aspectos no verbales en la comunicación. Actitudes ante el usuario.

* Módulo III: el equipo cuidador. Componentes, dinámica y funcionamiento del equipo cuidador. Aportación e integración de los diferentes miembros. La responsabilidad del celador en la calidad de la asistencia. Actitudes hacia la calidad.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059238	Complejo Hospitalario de Ourense	11, 12, 13, 14, 15 de abril	16.30-20.30
059239	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	6, 7, 8, 9, 10 de junio	16.30-20.30
059240	Complejo Hospitalario Xeral Calde	7, 8, 9, 10, 11 de noviembre	16.30-20.30

82. Habilidades de comunicación para trabajadores de atención directa al público.

-Nº de ediciones: 4.

-Nº de plazas por edición: 30.

-Nº de horas por edición: 24.

-Destinatarios: personal administrativo y celadores en puestos de atención directa al público.

-Objetivos: potenciar habilidades sociales y psicológicas para afrontar con eficacia situaciones de crisis. Estudiar la importancia de la comunicación y sus técnicas en la atención al público. Desarrollar en los profesionales conductas tendentes a optimizar la atención al público como pieza inductora de la mejor valoración de su puesto de trabajo. Manejar los recursos del lenguaje como una herramienta de trabajo.

-Contenidos: habilidades sociales. Comunicación con el público. Habilidades de comunicación con el público. La palabra y la voz. Control del enfado y manejo de situaciones conflictivas.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059241	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	8, 9, 10, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30
059242	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	14, 15, 16, 21, 22, 23 de junio	16.30-20.30
059243	Complejo Hospitalario de Ourense	20, 21, 22, 27, 28, 29 de septiembre	16.30-20.30
059244	Gerencia de Atención Primaria de Ourense	3, 4, 5, 6, 10, 11 de octubre	16.30-20.30

83. Mantenimiento de instalaciones de climatización.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 20.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: personal de las instituciones del Sergas que realice labores de mantenimiento y control de instalaciones de climatización.

-Objetivos: ofrecer a los asistentes al curso una formación acorde con su puesto, que les permita mejorar la realización de sus tareas. Incorporar nuevos pro

cesos con aplicabilidad al mantenimiento de instalación hospitalarias. Facilitar la adaptación de los profesionales a las nuevas instalaciones.

-Contenidos: definición. Necesidades. Tipos. Procedimientos. Telemantenimiento.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059245	Hospital Comarcal de Valdeorras	14, 15, 16, 17 de marzo	16.30-20.30

84. Medio de lenguaje administrativo gallego.

-Nº de ediciones: 4.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 75.

-Destinatarios:

A) En aquellas ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención primaria, por orden preferente:

1. Grupos A, B, C y D de la función administrativa de atención primaria.

2. Grupos A, B, C y D de la función administrativa de atención especializada.

B) En aquellas ediciones correspondientes a instituciones sanitarias de atención especializada, por orden preferente:

1. Grupos A, B, C y D de la función administrativa de atención especializada.

2. Grupos A, B, C y D de la función administrativa de atención primaria.

-Están exentos de realizar el curso medio de lenguaje administrativo gallego las personas que hayan asistido y posean los certificados de los cursos básico y superior de lenguaje administrativo gallego organizados por la Fegas entre los años 1998 y 2003 (Orden de la Consellería de Educación y Ordenación Universitaria del 19-11-2003; DOG nº 230, del 26 de noviembre).

-Los que aspiren a participar en el curso medio de lenguaje administrativo gallego adjuntarán al modelo de solicitud una copia compulsada de la certificación que acredite que han superado o convalidado el curso básico de lenguaje administrativo gallego impartido por la Fegas, el curso básico de lenguaje administrativo gallego impartido por la Dirección General de Política Lingüística de la Consellería de Educación y Ordenación Universitaria o el curso de perfeccionamiento de lengua gallega.

-Objetivos: afianzar y ampliar los conocimientos adquiridos en el curso básico. Lograr una mejora en la comunicación con los usuarios de las instituciones sanitarias.

-Contenidos: la redacción administrativa, con especial incidencia en el estilo y en la terminología empleados. Pautas para un lenguaje sencillo, accesible a los usuarios de las instituciones sanitarias.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059246	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	11, 12, 13, 14, 18, 19, 20, 21, 25, 26, 27, 28 de abril, 2, 3, 4 de mayo	16.30-20.30

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059247	Complejo Hospitalario de Pontevedra	30, 31 de mayo, 1, 2, 6, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 16, 20, 21, 22 de junio	16.30-20.30
059248	Complejo Hospitalario Xeral Calde	19, 20, 21, 22, 26, 27, 28, 29 de septiembre, 3, 4, 10, 11, 17, 18, 19 de octubre	16.30-20.30
059249	Gerencia de Atención Primaria de Santiago de Compostela	20, 24, 25, 26, 27 de octubre, 2, 3, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17 de noviembre	16.30-20.30

85. El celador hospitalario.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº. de plazas: 35.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios:

1. Celadores de atención especializada.

2. Otro personal de gestión y servicios de atención especializada.

-Contenido: tareas del celador en los diferentes servicios del hospital. La responsabilidad del celador en la calidad asistencial. Recogida y transporte de muestras. Necesidades de seguridad. Necesidades de movilización. Recepción de enfermos, situaciones tipo, técnicas de movilización adecuadas. Cómo evitar riesgos. Técnicas de manutención. Funciones del celador (normativa jurídica aplicable al personal subalterno). La comunicación y la imagen. Habilidades básicas.

-Objetivos: proporcionar al personal destinatario del curso conocimientos que faciliten un mayor desarrollo en su puesto de trabajo.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059250	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	19, 20, 21, 26, 27 de abril	16.30-20.30

86. El nuevo marco jurídico del personal al servicio del Sistema Nacional de Salud.

-Nº de ediciones: 1.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 16.

-Destinatarios: personal con función directiva y grupos A y B no sanitarios.

-Objetivos:

-Contenidos: estatuto marco, Ley de ordenación de las profesiones sanitarias; Ley de ordenación sanitaria de Galicia y Ley de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059251	Santiago de Compostela (Fegas)	9, 10, 11, 12 de mayo	16.30-20.30

87. Tendencias y reformas en la gestión administrativa.

-Nº de ediciones: 5.

-Nº de plazas: 30.

-Nº de horas por edición: 20.

-Destinatarios: personal de la función administrativa (grupos A, B, C, D).

-Objetivos: actualizar los conocimientos del personal estatutario sobre reformas administrativas y tendencias en la gestión administrativa.

-Contenidos: procedimiento administrativo: intimidad de datos e informática. Derechos de los ciudadanos en relación con los expedientes administrativos. La responsabilidad penal, disciplinaria y civil del personal estatutario. Comunicación y relación con el administrado (usuario). Fundamentos de derecho comunitario para la práctica administrativa.

Código	Lugar de celebración	Fechas	Horario

059252	Complejo Hospitalario Xeral Calde	3, 4, 5, 10, 11 de mayo	16.30-20.30
059253	Complejo Hospitalario de Ourense	24, 25, 26, 31 de mayo, 1 de junio	16.30-20.30
059254	Complejo Hospitalario Universitario de Vigo	27, 28, 29 de septiembre, 4, 5, de octubre	16.30-20.30
059255	Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo	24, 25, 26, 27, 28 de octubre	16.30-20.30
059256	Complejo Hospitalario Arquitecto Marcide	2, 3, 8, 9, 10 de noviembre	16.30-20.30

CONSELLERÍA DE LA PRESIDENCIA, RELACIONES INSTITUCIONALES

Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA