Horario y tarifas del 012

Horario

El horario de atención es de 8 a 20 horas, de lunes a viernes no festivos, excepto los servicios telefónicos correspondientes a las siguientes materias, que informarán durante los períodos que se indican (generalmente más amplios) tal y como se detalla:

Servicio Horario
Información al agro gallegoDe lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas
Sábados de 8:00 a 17:30 horas
Atención a usuarios/as del Servicio de Empleo de Galicia (demandantes y empleadores)De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas
Sábados de 9:00 horas a 14:00 horas
Mujer, social y línea de ayuda a la infancia24 horas todos los días
VoluntariadoDe lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas
Información afectivo-sexual “Quérote”De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:30 a 19:00 horas y los viernes de 9:00 a 14:00 horas (horario de invierno)
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 (horario de verano)
Centro de control de teleoperación que da soporte a la gestión operativa del Servicio Gallego de Apoyo a la Movilidad PersonalDe 8:00 a 20:00 horas, todos los días

Tarifas

Número Desde red fija Desde red móvil
012Precio de llamada ordinaria fijo-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundosPrecio de llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos

El coste de la llamada dependerá, por lo tanto, del tipo de tarifa/servicio que el/la usuario/a tenga contratada con su compañía telefónica.

Atendiendo a los colectivos a los que va dirigido, los servicios telefónicos de la Mujer, Social, Línea de ayuda a la infancia, Voluntariado y Teléfono 065 son gratuitos siempre que se llame directamente al teléfono específico del servicio.