El Centro de Servicios al Usuario de Justicia (CSU) se encarga de dar soporte funcional y técnico al personal al servicio de la Administración de justicia en Galicia. La prestación de este servicio implica:
- Soporte funcional de las aplicaciones. Resuelve incidencias generadas por el uso de las aplicaciones informáticas, atender peticiones y sugerencias de mejoras en las aplicaciones, formación a usuarios, consultas o dudas funcionales, quejas etc.
- Soporte técnico. Resuelve incidencias o problemas técnicos con las aplicaciones o funcionalidades concretas, incidentes derivados de la instalación de nuevas revisiones, consultas o dudas respeto al acceso las aplicaciones etc.
Puede contactar con el CSU a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: soporte.xustiza@xunta.gal
- Teléfono: 981 546 223
- Horario de soporte habitual: 7.30 a 20.00 horas
Servicio de guardias
- Teléfono: 981 546 200
- Horario de soporte días laborables: 20.00 a 7.30 horas
- Fin de semana y festivos: 24 horas
Para hacer más eficiente y eficaz el soporte, puede enviar un correo a soporte.xustiza@xunta.gal indicando su disponibilidad horaria y así planificar una cita donde recibir la asistencia que precise en las mejores condiciones.