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DOG - Xunta de Galicia -

Diario Oficial de Galicia
DOG Núm. 77 Viernes, 23 de abril de 1999 Pág. 4.817

I. DISPOSICIONES GENERALES

CONSELLERÍA DE EDUCACIÓN Y ORDENACIÓN UNIVERSITARIA

DECRETO 101/1999, de 25 de marzo, por el que se establece el currículo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en administración y finanzas.

La Ley orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de ordenación general del sistema educativo, dispone en su artículo 4 que les corresponde a las administraciones educativas competentes establecer los currículos de los ciclos formativos.

En aplicación de dicho artículo, de acuerdo con las atribuciones recogidas en el Estatuto de autonomía, en el Real decreto 1763/1982, sobre traspaso de funciones y servicios de la Administración del Estado a al Comunidad Autónoma de Galicia en materia de educación y en el Real decreto 676/1993, de 7 de mayo, que establece las directrices generales sobre los títulos de formación profesional y sus enseñanzas mínimas, se dicta el Decreto 239/1995, de 28 de julio, por el que se establece la ordenación general de las enseñanzas de formación profesional y las directrices sobre sus títulos en la Comunidad Autónoma de Galicia, determinando los aspectos que deben cumplir los currículos de los diferentes ciclos formativos.

El Real decreto 1659/1994, de 22 de julio, establece el título de técnico superior en administración y finanzas y sus correspondientes enseñanzas mínimas, en consonancia con dicho Real decreto 676/1993.

El Real decreto 1635/1995, de 6 de octubre, adscribe el profesorado de los cuerpos de profesores de enseñanza secundaria y profesores técnicos de formación profesional a las especialidades propias de la formación profesional específica.

El Real decreto 777/1998, de 30 de abril, por el que se desarrollan determinados aspectos de la ordenación de la formación profesional en el ámbito del sistema educativo, completa la ordenación básica relativa a estas enseñanzas.

Siguiendo los principios generales que regirán la actividad educativa, recogidos en los preceptos anteriores,el currículo de los ciclos formativos de la formación profesional específica se establece de manera que permita la adaptación de la nueva titulación al campo profesional y de trabajo en la realidad socioeconómica gallega y a las necesidades de cualificación del sector productivo de nuestra economía, teniendo en cuenta el margen suficiente de autonomía pedagógica que posibilite a los centros adecuar la docencia a las características del alumnado y al entorno sociocultural del centro.

Esto requiere el posterior desarrollo en las programaciones elaboradas por el equipo docente del ciclo formativo que concrete la adaptación señalada, tomando como referencia inmediata las capacidades profesionales que definen el perfil profesional del título. Éstas permitirán realizar el rol del puesto de trabajo

en actividades específicas que producen resultados concretos, dirigir las variaciones que se dan en la práctica del trabajo y en los procesos productivos, actuar correctamente ante anomalías, dirigir el conjunto del trabajo y alcanzar los objetivos de la organización, así como establecer prioridades y actuar en coordinación con otros departamentos.

El currículo que se establece en el presente decreto se desarrolla teniendo en cuenta los objetivos generales que fijan las capacidades que el alumnado debe alcanzar al finalizar el ciclo formativo, y describen el conjunto de aptitudes que configura la cualificación profesional, así como los objetivos de los distintos módulos profesionales, expresados en este decreto como capacidades terminales elementales, que definen en términos de resultados evaluables el comportamiento, saber y comprender, que se requiere del alumnado para alcanzar los logros profesionales del perfil profesional.

Dichas capacidades se alcanzan a partir de unos contenidos mínimos necesarios de tipo conceptual, procedimental y actitudinal, que proporcionarán el soporte de información y destreza precisos para desarrollar comportamientos profesionales, tanto en el aspecto tecnológico como de valoración funcional y técnica. Estos contenidos son igualmente importantes ya que todos ellos llevan a alcanzar las capacidades terminales elementales señaladas en cada módulo. Se presentan agrupados en bloques que no constituyen un temario ni son unidades compartimentadas que tengan por si mismas sentido, su estructura responde a aquello que deberá tener en cuenta al profesorado a la hora de elaborar las programaciones de aula y el orden en el que se presentan no implica secuencia.

El proyecto integrado, que se incluye en este ciclo formativo, permite comprender globalmente los aspectos sobresalientes de la competencia profesional característica del título que fueron abordados en otros módulos profesionales. Además, integra ordenadamente distintos conocimientos sobre organización, características, condiciones, tipología, técnicas y procesos que se desarrollan en las diferentes actividades productivas del sector al que corresponda el título y, al mismo tiempo, permite adquirir conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que favorecen el desarrollo de aquellas capacidades relacionadas con la profesión que, siendo demandadas por el entorno productivo en que radica el centro, no pudieron ser recogidas en el resto de los módulos profesionales.

La inclusión del módulo de formación en centros de trabajo (FCT) posibilita que el alumnado complete la competencia profesional alcanzada en el centro educativo, mediante la realización de un conjunto de actividades productivas y/o de servicios -contenidos del centro de trabajo. Estas actividades de referencia pueden ser modificadas o sustituidas por otras que, adaptándose mejor al proceso productivo o de servicios del centro de trabajo, conduzcan a la adquisición de las capacidades terminales de este módulo.

Los centros educativos dispondrán de un determinado número de horas que les permitirán realizar el desarrollo curricular estableciendo los objetivos, contenidos, criterios de evaluación, secuencia y metodología que respondan a las características del alumnado y las posibilidades de formación que ofrece su entorno.

Por todo esto, a propuesta del conselleiro de Educación y Ordenación Universitaria, con el informe del Consejo Gallego de Enseñanzas Técnico-Profesionales y del Consejo Escolar de Galicia y previa deliberación del Consello de la Xunta de Galicia en su reunión del día veinticinco de marzo de mil novecientos noventa y nueve,

DISPONGO:

I. Título, perfil y currículo

Artículo 1º.-Identificación del título.

1. Este decreto establece el currículo que será de aplicación en la Comunidad Autónoma gallega para las enseñanzas de formación profesional relativa al título de técnico superior en administración y finanzas regulado por el Real decreto 1659/1994, de 22 de julio, por el que se aprueban las enseñanzas mínimas.

2. La denominación, nivel de formación profesional y duración del ciclo formativo son las que se establecen en el apartado 1 del anexo de este decreto.

Artículo 2º.-Perfil profesional.

La competencia general, capacidades profesionales, unidades de competencia, realizaciones y criterios de realización, dominio profesional, así como la evolución de la competencia y la posición en el proceso productivo que definen el perfil profesional del título son las que se establecen en el apartado 2 del anexo de este decreto.

Artículo 3º.-Currículo del ciclo formativo.

El currículo del ciclo formativo es el que se establece en el apartado 3 del anexo de este decreto, siendo las capacidades terminales elementales los resultados evaluables de cada módulo.

II. Ordenación académica e impartición

Artículo 4º.-Admisión de alumnado.

Los criterios de prioridad en la admisión de alumnado para acceder a este ciclo formativo en centros sostenidos con fondos públicos son las que se expresan en el apartado 4.1 del anexo de este decreto.

Artículo 5º.-Profesorado.

1. Las especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos que componen este título son las que se expresan en el apartado 4.2.1 del anexo de este decreto.

2. Las materias de bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las especialidades

relacionadas en el presente título, son las que se expresan en el apartado 4.2.2 del anexo de este decreto.

3. Las titulaciones declaradas equivalentes a efectos de docencia, son las que se expresan en el apartado 4.2.3 del anexo de este decreto.

Artículo 6º.-Espacios e instalaciones.

Los requisitos de espacios e instalaciones que deben reunir los centros educativos para la impartición del presente ciclo formativo son los que se determinan en el apartado 4.3 del anexo de este decreto.

Artículo 7º.-Convalidaciones, correspondencias y acceso a estudios universitarios.

1. Los módulos susceptibles de convalidación por estudios de formación profesional ocupacional o correspondencia con la práctica laboral son los que se especifican, respectivamente, en los apartados 4.4.1 y 4.4.2 del anexo de este decreto.

2. Sin prejuicio de lo anterior, a propuesta de los Ministerios de Educación y Cultura y de Trabajo y Asuntos Sociales, se podrán incluir, en su caso, otros módulos susceptibles de convalidación y correspondencia con la formación profesional ocupacional y la práctica laboral.

3. Las personas que cursen este ciclo formativo podrán una vez que lo superen acceder a los estudios universitarios que se indican en el apartado 4.4.3 del anexo de este decreto.

Artículo 8º.-Distribución horaria.

1. Los módulos profesionales de este ciclo formativo se organizarán según se establece en el apartado 4.5 del anexo de este decreto.

2. Las horas de libre disposición que se incluyen en este apartado serán utilizadas por los centros educativos para reforzar, en los módulos asociados a unidades de competencia, las capacidades de formación profesional de base o de formación profesional específica, para dar respuesta a las características de los alumnos, y tener en cuenta las necesidades de desarrollo económico, social y de recursos humanos de su entorno socioproductivo.

Disposición adicional

Única.-La Consellería de Educación e Ordenación Universitaria podrá adecuar las enseñanzas deste ciclo formativo a las peculiares características de la educación a distancia y de la educación de personas adultas, así como a las características de los alumnos con necesidades educativas especiales.

Disposiciones finales

Primera.-Se autoriza al conselleiro de Educación e Ordenación Universitaria para dictar cuantas disposiciones sean precisas, en el ámbito de sus competencias, para la ejecución y desarrollo de lo dispuesto en el presente decreto.

Segunda.-El presente decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Diario Oficial de Galicia.

Pazo de Mariñán (Bergondo), veinticinco de marzo de mil novecientos noventa y nueve.

Manuel Fraga Iribarne

Presidente

Celso Currás Fernández

Conselleiro de Educación y Ordenación Universitaria

ANEXO

1. Identificación del título.

-Denominación: administración y finanzas.

-Nivel: formación profesional de grado superior.

-Duración: 2.000 horas.

2. Perfil profesional.

2.1. Competencia general:

Los requisitos generales de cualificación profesional del sistema productivo para este técnico son:

-Organizar y realizar la administración y gestión de personal, de las operaciones económico-financieras y de la información y asesoramiento a clientes o usuarios, tanto en el ámbito público como privado, según el tamaño y actividad de la empresa y organismo y de acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la normativa vigente.

Este técnico actuará, en su caso, bajo la supervisión general de licenciados y/o diplomados.

2.2. Capacidades profesionales:

2.2.1. Capacidades técnicas:

-Realizar planes presupuestarios a corto y medio plazo y estudiar la viabilidad de proyectos de inversión.

-Cubrir documentos e impresos oficiales de acuerdo con la normativa mercantil, laboral y fiscal, dentro de los plazos establecidos, y presentarlos en los organismos correspondientes.

-Realizar los registros contables correspondientes de las operaciones económico-financieras en los libros auxiliares y obligatorios, interpretando y analizando el balance y los resultados contables según los procesos y procedimientos administrativos y de acuerdo con la normativa vigente.

-Elaborar y presentar las cuentas anuales y el informe de gestión, dentro de los plazos exigidos por la normativa mercantil en los organismos correspondientes.

-Aplicar procesos y procedimientos administrativos establecidos en la selección, contratación y formación de los recursos humanos.

-Tramitar y realizar la gestión administrativa en un organismo o entidad oficial, local o autonómica, aplicando el procedimiento administrativo público y demás normativas correspondientes a las administraciones públicas.

-Obtener la información necesaria y relevante en la empresa para elaborar los informes de auditoría, aplicando los procesos y procedimientos marcados por el auditor.

-Utilizar programas informáticos de propósito general en la elaboración y cobertura de documentos e informes más habituales en la administración y gestión empresarial.

-Utilizar programas informáticos específicos de gestión habituales en las áreas de administración y gestión empresarial.

2.2.2. Capacidades para afrontar contingencias:

-Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, coordinando su actividad con otras áreas de la organización.

2.2.3. Capacidades para la dirección de tareas:

-Administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias, determinando los niveles de almacenamiento mínimo y óptimo, elaborando inventarios según los criterios de valoración establecidos por la empresa y la normativa mercantil vigente.

-Supervisar la gestión de tesorería mediante la captación de recursos y el análisis de flujos de cobros y pagos.

-Organizar y supervisar la administración y gestión de personal según la normativa laboral y los criterios establecidos.

-Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado, responsabilizándose de la consecución de los objetivos asignados al grupo, respetando el trabajo de los demás, organizando y dirigiendo tareas colectivas y cooperando en la superación de dificultades que se presenten, con una actitud tolerante hacia las ideas de los compañeros y subordinados.

-Resolver problemas y tomar decisiones en el ámbito de las realizaciones de sus subordinados y de las suyas propias, en el marco de las normas y planes establecidos, consultando con sus superiores la solución adoptada cuando los efectos que se puedan producir alteren las condiciones normales de seguridad, de organización o económicas.

2.2.4. Capacidades para adaptarse al medio:

-Informar y asesorar, con el requerimiento del cliente, sobre productos y/o servicios financieros y de seguros, de forma que se refuercen y promuevan las relaciones futuras, estableciendo un sistema de seguimiento personalizado.

-Poseer una visión global e integrada del proceso de administración y gestión relativa a los diferentes aspectos técnicos, organizativos, económicos y humanos.

-Adaptarse a las nuevas situaciones laborales generadas como consecuencia de los cambios producidos en las técnicas, organización laboral y aspectos económicos relacionados con su profesión.

-Estudiar y proponer nuevos criterios o acciones encaminados a mejorar la actividad de su unidad, manteniéndose informado de las innovaciones, tendencias, tecnología y normativa aplicable a su ámbito de competencia.

2.3. Responsabilidad y autonomía en las situaciones de trabajo:

A este técnico, en el marco de las funciones y objetivos asignados por técnicos de nivel superior al suyo, se le requerirán en los campos o ocupaciones concernidos, por el general, las capacidades de autonomía en:

* La elaboración, actualización, verificación y control de ficheros de proveedores, clientes, personal y demás documentos o informaciones generados por la actividad de la empresa.

* El control y gestión de stocks.

* El inventario de existencias en almacén.

* Resolución de reclamaciones, tramitación de quejas, elaboración de partes de incidencias tanto en la empresa como en cualquier organismo público, ya sea central, local o autonómico.

* Confección de nóminas y liquidación de impuestos indirectos y directos que afectan a la empresa.

* Información y asesoramiento al público o clientes en función de los productos y/o servicios ofertados, especialmente en el sector bancario, de seguros, en la Administración pública y otras actividades del sector servicios.

* Verificación y registro contable de la documentación derivada de la actividad económica y financiera.

* Elaboración de estados de cuentas, balances, inventarios y otros estados financieros.

* Cálculo de ratios, presupuestos y costes que afecten al área o departamento donde está localizado.

* Control de flujos de tesorería.

2.4. Unidades de competencia:

1. Administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias.

2. Administrar y gestionar la financiación, el presupuesto y la tesorería.

3. Administrar y gestionar los recursos humanos.

4. Realizar y analizar las operaciones contables y fiscales.

5. Realizar y supervisar operaciones de asesoramiento, negociación, reclamación y venta de productos y servicios.

6. Administrar y gestionar en la Administración pública.

7. Informar y asesorar sobre productos y servicios financieros y de seguros.

8. Realizar las gestiones de un servicio de auditoría.

2.5. Realizaciones y dominios profesionales:

2.5.1. Unidad de competencia 1: administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias:

RealizacionesCriterios de realización

1.1.Registrar las entradas y salidas de existencias en soporte informático o documental aplicando las normas de organización y la legislación vigente.* Se registran las entradas y salidas de existencias atendiendo al sistema de clasificación, codificación y archivo establecido y a la legislación vigente.
* Se registran correctamente las entradas y salidas de existencias en el software de gestión y control de stocks.
* Se registran las entradas y salidas de las existencias atendiendo a los criterios de valoración (FIFO, LIFO, PMP...) designados.
* Se dan de baja en el soporte establecido las existencias deterioradas, defectuosas o devueltas.
* Se cumplen correctamente las normas de organización y los procedimientos en el tiempo previsto.

1.2.Verificar y controlar la documentación relativa a las operaciones de aprovisionamiento para el registro, archivo y consulta.* El albarán de entrega se corresponde con el pedido solicitado y con las unidades físicas recibidas en el almacén.
* Las facturas cumplen con la normativa mercantil vigente.
* Los cálculos están bien efectuados.
* Se coteja la correspondencia entre los datos de la factura y los respectivos albaranes.
* Se elimina la documentación archivada con fecha superior a seis años según el Código de Comercio.
* Se entrega la documentación solicitada de forma completa y en el tiempo establecido a los departamentos correspondientes.
* Se reclama la documentación no entregada o devuelta en los plazos establecidos.

1.3.Evaluar diferentes ofertas propuestas por proveedores que permitan optimizar y rentabilizar los recursos disponibles y los objetivos marcados por la empresa.* Se verifica que los productos, materiales y/o materias primas ofertados cumplen con las características y requisitos establecidos en cuanto a calidad, precios, plazos de entrega, modelos...
* Las condiciones de créditos, plazos de pago, descuentos, rappels y bonificaciones se ajustan a las necesidades de la empresa.
* Las ventajas y/o desventajas de cada oferta son evaluadas partiendo de los recursos materiales, económicos, financieros y de personal disponibles en la empresa.
* Se calculan correctamente todos los costes, gastos y beneficios esperados en cada una de las ofertas a un plazo determinado

1.4.Resolver las incidencias producidas en la administración y gestión del aprovisionamiento en cuanto a solicitudes y reclamaciones de productos, documentación, incumplimiento de pedidos y plazos en función de la legislación vigente y los procedimientos establecidos.* Se realizan las modificaciones en el mismo momento en que se detecta el error.

* Se comunican estas modificaciones de forma oral o escrita y con la mayor brevedad posible a la persona, empresa o departamento interno y/o externo afectado.

* Se modifican aquellos aspectos de carácter administrativo que incumplen la normativa.
* Se aplican correctamente los procedimientos establecidos con eficacia y eficiencia.

1.5.Establecer y asegurar los niveles de stock óptimo y mínimo de existencias necesarios para garantizar el control y la rentabilidad del aprovisionamiento y el mantenimiento del proceso productivo y comercial.* Se obtienen los datos necesarios de la fuente idónea, sobre las necesidades de producción, venta, localización y capacidad física.

* Se obtienen los datos necesarios sobre las características de los aprovisionamientos.

* Se obtienen los datos necesarios sobre los aspectos económicos relativos a coste de almacenamiento, coste de mantenimiento de almacén, coste de personal, coste de distribución, coste de amortización y otros costes.

RealizacionesCriterios de realización

* Los cálculos efectuados son correctos.
* Se utiliza el soporte informático adecuado para controlar e inventariar las existencias de forma periódica.

1.6.Realizar el inventario de existencias cumpliendo con la normativa mercantil.* Se contrasta la comprobación física de las existencias con las registradas en el soporte informático o documental.
* Se aplican correctamente los criterios de valoración de existencias establecidos por la empresa y aceptados por las normas contables.
* Se calcula correctamente el coste unitario y total de las existencias inventariadas en el período indicado.

Dominio profesional

-Información (naturaleza, tipo y soportes):

Datos de coste relativos al mantenimiento y medios de almacenamiento. Datos de coste y prestaciones de los distintos paquetes de software relativos al control de almacén. Criterios de almacenamiento óptimo y mínimo de cada elemento o producto. Criterios de valoración de existencias establecidos. Recomendaciones del auditor interno para ejecutar el inventario de existencias. Albaranes de entrega. Facturas. Correspondencia. Listados de material a una fecha determinada. Listado de existencias en mal estado de conservación.

-Medios para el tratamiento de la información:

Ficheros de acceso general y de acceso restringido en soporte documental o informático (calculadoras electrónicas, agendas electrónicas), catálogos e información sobre productos, materiales, materias primas. Ordenador, impresora, fax. Software de base, estándar y aplicación específica de gestión y control de stocks.

-Procesos, métodos y procedimientos:

Métodos de valoración de costes de almacenamiento. Procedimientos de clasificación, registro y archivo documental o informático de las entradas y salidas de existencia. Procedimientos de control del nivel de existencias. Procedimientos de realización de inventarios.

-Principales resultados del trabajo:

Inventario permanente de existencias de productos, materias primas y demás materiales. Mantenimiento del volumen de stock de existencias establecidos. Valoración del coste de las existencias. Resolución de incidencias relacionadas con el aprovisionamiento.

-Personas y/o organizaciones destinatarias del servicio:

Almacén. Departamentos de compras. Departamentos de producción. Departamentos comerciales. Clientes. Proveedores. Auditores.

2.5.2. Unidad de competencia 2: administrar y gestionar la financiación, el presupuesto y la tesorería:

RealizacionesCriterios de realización

2.1.Supervisar la gestión de caja atendiendo a los criterios establecidos.* Todas las operaciones anotadas en el libro auxiliar de caja corresponden con la documentación pertinente.
* Las operaciones anotadas en el libro auxiliar de caja coinciden con la cuenta contable.

RealizacionesCriterios de realización

* El efectivo disponible en la caja coincide con la cantidad registrada en el libro auxiliar de caja.
* Se comprueba la realización de los cobros y pagos previstos, atendiendo a su fecha de vencimiento, prioridades y disponibilidad de liquidez.
* El efectivo de dinero que hay que utilizar en el normal desarrollo diario se corresponde con el establecido por las normas.

2.2.Realizar y/o supervisar la gestión de cuentas bancarias según los criterios establecidos.* Se anotan todas las operaciones de movimientos bancarios producidos en un período determinado.
* Se contrasta la anotación con el documento bancario correspondiente.
* Las operaciones reflejadas en los libros auxiliares bancarios coinciden con las correspondientes cuentas contables.
* Se comprueba periódicamente el saldo bancario, con el fin de evitar un saldo deudor o saldo insuficiente para hacer frente a los pagos periódicos o imprevistos.
* Se realizan las conciliaciones bancarias.

2.3.Autorizar y controlar los pagos en las condiciones de forma y tiempo establecidas en la empresa.* Se comprueba que la autorización para satisfacer aquellos pagos previstos tuvieron en cuenta la fecha de vencimiento y la forma establecida.
* Se cubre y satisface el instrumento de pago establecido (cheque, efecto, pagaré, transferencia, metálico, etc.) en la forma y tiempo previstos para cada operación concreta.
* La cobertura de impresos y pagos es realizada de tal forma que satisface al público.
* Se realiza la autorización de ciertos pagos atendiendo al importe y riesgo de descubiertos según el establecido por la entidad.
* En su caso, se realiza el pago teniendo en cuenta la cotización oficial de la moneda en la fecha acordada según el contrato o procedimiento.

2.4.Supervisar las previsiones de tesorería para evitar descubiertos y excesos.* Se contemplan todos los pagos y cobros previstos así como las existencias en dinero y efectos.
* Se comprueba la inclusión de cada pago, previamente domiciliado, en la previsión del banco correspondiente.
* Se comprueba la existencia suficiente de liquidez para la ejecución de los pagos previstos en cada uno de los bancos donde la empresa tiene abierta su cuenta corriente.

2.5.Supervisar la gestión de los efectos comerciales activos para su cobro en los plazos previstos en su vencimiento.* El efecto es cubierto correctamente, comprobándose su verificación por la entidad bancaria.

* El efecto es enviado al cliente y se comprueba su retorno en los plazos establecidos para su cobro.

* Se comprueban las márgenes existentes en las líneas de descuento bancarias.
* Se comprueba el envío al banco de los efectos al cobro con la antelación suficiente para que sea efectivo a su vencimiento.
* Se realiza el descuento de efectos indicados por el departamento financiero en la entidad bancaria correspondiente.
* El sistema de circulación de los efectos comerciales establecidos cumple con los plazos de vencimiento para su cobro.

2.6.Participar en las negociaciones financieras con clientes y proveedores que rentabilicen los intereses de la empresa y se ajusten a las normas y objetivos marcados.* Se determinan días fijos de pago atendiendo al establecido.

* Se establecen los vencimientos de acuerdo con los objetivos de la empresa.

RealizacionesCriterios de realización

* Se pactan las condiciones de descuentos financieros más favorables.
* Se determinan los instrumentos de pago y cobro que se deben utilizar con carácter específico con clientes y proveedores.
* Se pactan los tipos de interés para los atrasos en los pagos y cobros.
* Se dan a conocer las ventajas por pronto pago o por diferimiento de deuda a los clientes o proveedores, realizándose un análisis comparativo con la entidad financiera en caso de colocar o solicitar dinero.

2.7.Participar en las negociaciones con las instituciones financieras que rentabilicen los intereses de la empresa y se ajusten a la normativa vigente y a los procedimientos establecidos.* Se determinan las diversas comisiones que se cobrarán por el banco (administración, mantenimiento, descuento de efectos, pago de recibos, cobro de efectos, gestión de impagos...) en una fecha determinada.
* Se acuerda la línea de descuento de efectos (límite, tipos de interés, garantías, retenciones de saldos...) para una fecha determinada.
* Los tipos de intereses acreedores y deudores son acordados atendiendo a una fecha determinada y a las comisiones establecidas.
* Los acuerdos anteriormente establecidos cumplen de forma óptima los objetivos marcados, los procedimientos establecidos y la normativa vigente.

2.8.Controlar los planes presupuestarios elaborados en el período económico vigente.* Las desviaciones son fácilmente localizadas y resueltas o elevadas a la autoridad pertinente.
* Los planes se ajustan a los objetivos y tiempos marcados.
* Los cálculos son correctos.

2.9.Elaborar, en el marco de su responsabilidad, presupuestos de inversión que permitan optimizar los recursos propios y/o detectar necesidades de financiación externa para rentabilizar la actividad empresarial.* Se calculan correctamente las necesidades de fondos monetarios en el plazo establecido.

* Se calculan correctamente las previsiones de tesorería en el período establecido.

* Se evalúa correctamente para cada uno de los presupuestos el plazo de recuperación, el rendimiento de la inversión y el valor actual del dinero.

* Se evalúan correctamente las ventajas y desventajas del sistema leasing.
* Se evalúan correctamente las ventajas y desventajas de las ofertas de financiación externa.

Dominio profesional

-Información (naturaleza, tipo y soportes):

Información de las cotizaciones de cambio de divisas. Información de financiación en diferentes entidades y corporaciones de gestión e inversión financiero. Normativa mercantil. Directrices marcadas por el consejo de administración y junta general de accionistas. Consultas a asesorías mercantiles, jurídicas, fiscales y financieras. Objetivos marcados por la empresa.

-Medios para el tratamiento de la información:

Ordenador, impresora, calculadora. Software de base, tratamiento de textos, bases de datos, hojas de cálculo. Programas de cálculo financiero, inversiones y tesorería. Libros contables, fichas y formatos internos, formularios oficiales archivo documental y/o informático.

-Procesos, métodos y procedimientos:

Procedimientos establecidos por la empresa en operaciones de negociación con clientes, proveedores y entidades financieras. Procedimientos establecidos para el control, evaluación y elaboración de presupuestos y flujos de tesorería. Control de los movimientos y saldos de cuentas bancarias y de caja. Procedimientos de registro, archivo y control de la documentación e información.

-Principales resultados del trabajo:

Control del presupuesto de tesorería. Gestión de efectos comerciales. Negociaciones financieras con clientes, proveedores. Conciliaciones bancarias. Proyectos de inversiones a corto y/o medio plazo.

-Personas y/o organizaciones destinatarias del servicio:

Jefes de departamentos de administración, financiación, contabilidad, compras y ventas. Entidades financieras. Auditores.

2.5.3. Unidad de competencia 3: administrar y gestionar los recursos humanos:

RealizacionesCriterios de realización

3.1.Elaborar y obtener la información necesaria en el proceso de selección de personal, atendiendo a los perfiles requeridos, en la forma y en el tiempo indicados.* Se seleccionan del archivo los currículos que más se ajustan a los perfiles de los puestos de trabajo requeridos.

* Se publican en los medios de comunicación y empresas seleccionadoras los perfiles de los puestos de trabajo requeridos en la forma y en el tiempo establecidos.

* Se seleccionan y se archivan en soporte documental y/o informático los currículos recibidos, aplicando los procedimientos establecidos.
* Se comunica de forma oral o escrita a los interesados que fueron seleccionados en la forma y en el tiempo establecidos.
* Se prepara correctamente el soporte documental necesario para elaborar las pruebas de selección.
* Se presentan mediante informes los candidatos más apropiados para el (los) puesto(s) requerido(s) según las instrucciones y procedimientos establecidos, con exactitud, veracidad, claridad y cumpliendo con las normas de seguridad y confidencialidad.
* Se cumple con los procedimientos establecidos para mantener la información con la integridad, disponibilidad, confidencialidad y seguridad requeridas.

3.2.Efectuar la contratación de los nuevos empleados de acuerdo con la normativa laboral y las instrucciones marcadas.* Se informa al nuevo empleado, con tiempo suficiente, de la documentación que tiene que aportar.

* Se analiza las condiciones del nuevo empleado, para aplicar el contrato más adecuado, según los criterios establecidos y la normativa vigente.

* Se formaliza, según las normas, el contrato.
* Se da de alta el empleado, informando en tiempo y forma a los órganos internos y externos afectados (S.S., nóminas, departamentos internos...).

3.3.Mantener y controlar el fichero de personal actualizado en el soporte documental y/o informático, atendiendo a la normativa y a la organización interna.* Toda la información relativa al empleado está debidamente registrada y archivada en el soporte adecuado.

* Se informa a los empleados y otras unidades implicadas de las normas de comunicación de variaciones de los datos de un individuo.

RealizacionesCriterios de realización

* Se recibe y/o se comunica la información de los cambios en tiempo y forma a las unidades o individuos afectados.
* Se registran y se comunican sistemáticamente de acuerdo con las normas, las modificaciones producidas.

3.4.Supervisar la realización y pago de las nóminas y documentos derivados, aplicando la legislación vigente y los procedimientos establecidos.* Asegúrase que la información necesaria para el pago quedó registrada convenientemente: conceptos fijos y variables e incidencias, variaciones de la normativa (convenios, tablas, S.S, IRPF, legislación...).
* Se cubren correctamente las nóminas y las órdenes de pago.
* Los cálculos son correctos.
* Se preparan correctamente los documentos oficiales de pago delegado (S.S, Hacienda...) en los plazos establecidos legalmente.
* Se registran y/o se informa de los pagos al departamento correspondiente para su contabilización.

3.5.Realizar el control de personal de acuerdo con la normativa laboral vigente y los procedimientos establecidos.* Los empleados son informados adecuadamente de las normas de control de asistencia.

* Los procedimientos de seguridad y/o control de asistencia, horarios, vacaciones, enfermedad, horas sindicales son aplicados con exactitud y precisión, atendiendo a las normas establecidas y la normativa laboral vigente.

* Se elaboran correctamente los documentos relativos a partes de alta/baja por enfermedad, accidentes de trabajo, ausencias, horas extras y otras incidencias que afecten al control de personal.
* Se comunica con exactitud, claridad y rapidez, a los departamentos afectados y a los correspondientes organismos oficiales las incidencias detectadas.

3.6.Preparar y controlar el soporte administrativo para la realización de cursos de formación, atendiendo a la programación establecida.* Se informa a tiempo a los órganos o personas implicados del plan de formación: fechas, contenido, asistentes, requisitos.
* Se prepara, si procede, el material necesario para el desarrollo del curso (material didáctico, salones, audiovisuales).
* Se coordina la asistencia de los afectados (internos/externos).
* Se elaboran los documentos de los resultados y se informa a los órganos competentes.
* Se prepara en tiempo y forma la documentación relativa a los aspectos económicos del curso (subvenciones, gastos, pagos a instructores, dietas).

3.7.Supervisar y controlar la gestión y realización de las actividades de seguridad e higiene y salud laboral de acuerdo con las normas internas y con la legislación específica.* Se planifican y se coordinan las acciones relativas a reconocimientos médicos periódicos, campañas de vacunación...

* Se informa a los empleados y otros órganos de las normas de seguridad e higiene (planes de evacuación, sistemas de protección, etc.).

* Se realiza el seguimiento y análisis de los resultados respecto del cumplimiento o incumplimiento de la normativa, informando a los órganos competentes.

3.8.Preparar y coordinar la documentación administrativa relativa a condiciones de trabajo, mejoras, sanciones, despidos, suspensiones de contratos... de acuerdo con las instrucciones y normativa vigente.* Se prepara, de acuerdo con las instrucciones y la normativa, la documentación necesaria en los procesos de sanciones o otras acciones disciplinarias.

* Se comunica a los afectados y a los órganos competentes las incidencias producidas (SS, comités de empresa, departamentos internos).

RealizacionesCriterios de realización

* Se modifican en el expediente del empleado los datos indicados, aplicando correctamente la normativa laboral vigente y los procedimientos internos.

3.9.Gestionar el cumplimiento de los derechos y obligaciones sindicales y laborales acordados.* Se facilitan los recursos materiales necesarios para el cumplimiento de los acuerdos con los representantes sindicales.
* Se distribuye a los órganos competentes la información generada como consecuencia de la aplicación de acuerdos o del desarrollo de la actividad.

Dominio profesional

-Información (naturaleza, tipo y soportes):

Información sobre la demanda y oferta de trabajo. Información sobre los objetivos de crecimiento de la empresa. Estructura jerárquica de la empresa. Información sobre descripción de perfiles de puestos de trabajo. Estatuto de los trabajadores. Convenios colectivos del sector. Guía laboral del período en curso. Modelos oficiales de liquidaciones con la Seguridad Social y Hacienda Pública.

-Medios para el tratamiento de la información:

Ordenadores. Software de base y programas de gestión de personal y nóminas.

-Procesos, métodos y procedimientos:

Procedimientos de comunicación interna. Procedimientos de contratación de personal. Procedimientos de confección y gestión de nóminas. Procedimientos laborales de sanciones, despidos, conflictos colectivos o otras incidencias. Procedimientos de acceso, seguridad y confidencialidad de la información en los archivos documentales y/o informáticos.

-Principales resultados del trabajo:

Informe y/o selección de candidatos aptos para los distintos puestos de trabajo. Gestión de cursos para la formación, reciclaje y promoción del cuadro de personal. Aplicación de convenios colectivos. Cumplimiento del proceso de contratación y retribución del personal de la empresa. Resolución administrativa de situaciones de conflicto en las relaciones laborales. Control de asistencia del personal de la empresa. Información controlada y actualizada del personal de la empresa.

-Personas y/o organizaciones destinatarias del servicio:

Representantes de los trabajadores, representantes sindicales. Funcionarios de la Administración laboral. Departamento de personal y otros departamentos. Empleados de la empresa. Auditores.

2.5.4. Unidad de competencia 4: realizar y analizar las operaciones contables y fiscales:

RealizacionesCriterios de realización

4.1.Contabilizar las operaciones de transcendencia económico-financiera con sujeción al Plan General de Contabilidad y, en su caso, sectorial y a los criterios contables establecidos por la empresa en soporte informático o convencional.* La contabilidad es realizada de acuerdo con los criterios internos (amortizaciones, valoración de existencias, dotaciones a las provisiones y depreciaciones...), aplicándose correctamente el reglamento del Plan General Contable.
* La documentación se corresponde correctamente con la información contable.

RealizacionesCriterios de realización

* Los saldos de las cuentas de los libros mayores están correctamente efectuados y corresponden con los datos registrados en el libro de diario.
* Las facturas son cubiertas según el dispuesto en la normativa reguladora del IVA y según el R.D. 2402/1985.
* En las facturas se aplican los tipos de IVA correspondientes a cada operación.
* La documentación contabilizada es sellada y registrada cumpliendo las normas de organización internas.
* La documentación sigue el circuito establecido correctamente.
* La documentación es localizada fácilmente.

4.2.Confeccionar los libros y registros de contabilidad de acuerdo con la legislación mercantil.* Se comprueba que los libros contienen toda la información requerida por la normativa vigente.
* Se verifica que los libros corresponden al régimen de estimación directa o al sistema de estimación objetiva en función del tipo de empresa y/o el sistema acogido.

4.3.Cubrir el formulario para el depósito de las cuentas anuales de las sociedades dentro de los plazos exigidos por el Registro Mercantil.* El formulario contiene los requisitos exigidos para hacer efectivas las gestiones descritas.

* Se realizan y se presentan el formulario y cuentas anuales para su depósito dentro de los plazos exigidos.

4.4.Cubrir los formularios para la legalización de los libros contables dentro de los plazos exigidos legalmente.* Los formularios son cubiertos atendiendo al tipo de forma jurídica de la empresa.
* Los formularios contienen todos los requisitos para su tramitación.
* Los formularios y libros contables objeto de legalización son presentados en los organismos públicos que correspondan, atendiendo a la forma jurídica de la empresa.

4.5.Cubrir las obligaciones fiscales con sujeción a sus normativas correspondientes.* Se gestiona la documentación relativa a las obligaciones fiscales aplicando la normativa vigente.
* Pagos a cuenta del IS.
* Declaración-liquidación del IS.
* Declaraciones-liquidaciones del IVA.
* Resumen anual del IVA.
* Declaración de operaciones.
* Pagos fraccionados del IRPF.
* Declaración-liquidación del IRPF.
* Resumen anual del IRPF.
* Los datos cubiertos se corresponden con los obtenidos en la contabilidad.
* Los cálculos son correctos.

4.6.Realizar, a su nivel, informes económicos, financieros y patrimoniales a partir de los resultados contables obtenidos.* La información se corresponde con los datos contables.

* La información es presentada en los plazos marcados, de forma clara y precisa.

* La información se realiza utilizando las ratios indicadas.
* En la información se indican las observaciones de forma detallada, destacándose las anomalías con sus posibles soluciones.

Dominio profesional

-Información (naturaleza, tipo y soportes):

Reglamento del Plan General Contable. Órdenes de contabilización. Consultas a asesorías mercantiles, contables, jurídicas y fiscales. Directrices del consejo de administración y junta general. Normativa fiscal y mercantil. Objetivos marcados por la empresa. Formularios oficiales de declaración-liquidación de impuestos.

-Medios para el tratamiento de la información:

-Ordenador, impresora, fax. Software de base, estándar y aplicaciones específicas contables y fiscales. Libros contables convencionales fichas y formatos internos. Calculadoras.

-Procesos, métodos y procedimientos:

Recepción, análisis e interpretación de los documentos relativos a las operaciones económico-financieras. Proceso contable. Procedimientos de realización de cuentas anuales. Procedimientos de legalización contable. Análisis de balances. Procedimientos de declaración-liquidación de impuestos.

-Principales resultados del trabajo:

Presentación de los documentos legales en los plazos previstos y de acuerdo con la información contable realizada en el período económico. Cuentas anuales: balance de situación, cuentas de pérdidas y ganancias, memoria y cuadro de financiación e informes de gestión. Libros oficiales y auxiliares: Diario, inventarios y cuentas anuales mayor. Libros de IVA. Libro de ventas e ingresos, libros de compras y gastos. Todos los libros para empresarios y profesionales acogidos a regímenes simplificados. Relación o listados: de preparatorios de impuestos, de existencias, de desviaciones presupuestarias, de vencimientos, balances de centros de costes, contabilidad presupuestaria, balances de comprobación de sumas y saldos, movimientos de cuentas. Documentación contable accesible (ordenada, clasificada y archivada). Elaboración de ratios. Informes: contables, económicos y financieros.

-Personas y/o organizaciones destinatarias del servicio:

Departamentos de la empresa. Dirección de la empresa. Clientes, proveedores, deudores, acreedores. Instituciones financieras. Organismos públicos. Junta general de accionistas, consejo de administración. Auditores.

2.5.5. Unidad de competencia 5: realizar y supervisar operaciones de asesoramiento, negociación, reclamación y venta de productos y servicios:

RealizacionesCriterios de realización

5.1.Organizar, desarrollar y supervisar un sistema de información ágil, completo y veraz de los productos y servicios de la organización.* Los productos y/o servicios que ofrece la empresa se conocen hasta en sus aspectos fundamentales.

* Los objetivos de la empresa a corto, medio y largo plazo son comprendidos.

* Se establece y se aplica la puesta en marcha de planes de acción comercial.
* Se estudian y se tienen en cuenta las acciones comerciales de la competencia para intentar equipararlas o mejorarlas.

5.2.Atender y asesorar sobre el producto y/o servicio más adecuado a las necesidades del cliente entre los que ofrece la entidad.* Se conocen las necesidades de los usuarios de los productos y/o servicios que la empresa ofrece.

* Se transmiten las ventajas e inconvenientes de los productos y/o servicios de la empresa en relación con los de la competencia.

* Se preparan y se supervisan las visitas personales a los clientes en aquellos casos que proceda.
* Se informa a los clientes con claridad y exactitud sobre las características de los productos y/o servicios que mejor se adaptan a sus necesidades.

RealizacionesCriterios de realización

* El cliente es tratado con diligencia y cortesía.

5.3.Negociar y acordar con el cliente las condiciones de contratación del producto y/o servicio ofertado.* Se da respuesta a las distintas alternativas que la negociación formuló teniendo en cuenta las pautas marcadas por la empresa.
* Se cuida la imagen de la empresa en todo momento de la negociación y venta del producto y/o servicio.
* Se elige el momento y la forma adecuada para optimizar los acuerdos y cerrar el trato.
* Se comprueba el grado de cumplimiento de los objetivos fijados.
* Se toman las medidas correctoras para el cumplimiento de los objetivos citados.

5.4.Gestionar y supervisar la tramitación documental necesaria para la entrega del producto y/o servicio acordado, aplicando los procedimientos establecidos por la empresa con eficacia, eficiencia y calidad de servicio.* Sirve de cauce de comunicación entre los clientes y las diferentes áreas de la empresa para facilitar una respuesta rápida a las peticiones de éstas.

* En la documentación se detallan convenientemente las características de los productos y/o servicios contratados y las condiciones del pedido.

* Se cumple con los requisitos legales y formales.
* Se revisa la documentación una vez tramitada, vigilando su corrección de fondo y forma.

5.5.Establecer y/o supervisar un sistema de seguimiento del cliente y de su grado de satisfacción, mediante una atención personalizada, y resolver las incidencias o reclamaciones surgidas por la prestación del servicio.* Se confecciona y se mantiene actualizado un fichero de clientes con la información específica sobre ellos.

* Se analizan las situaciones de conflicto más frecuentes con el fin de estar preparado frente a posibles eventualidades.

* Se solicita asesoramiento en aquellos supuestos en que se considere necesario por exceder los límites de su competencia.
* Se resuelve cualquier incidencia formulada por el cliente de forma amable, cortés y cuidando la buena imagen de la empresa.
* Se elaboran periódicamente cuadros y estadísticas, mediante la recopilación de la necesaria información, para su posterior análisis y envío a otras unidades.
* Se está al tanto de innovaciones y posibilidades técnicas que faciliten y favorezcan el incremento de la clientela.
* Se presentan sugerencias en el desarrollo de campañas publicitarias y de promoción de los productos y/o servicios de la empresa.

5.6.Coordinar y supervisar el personal a su cargo, motivando su actuación para la mejor consecución de los planes comerciales.* Se elige el momento y la forma más adecuada para transmitir los mensajes, órdenes, mandatos y objetivos propuestos en los planes comerciales.
* Los mensajes son transmitidos de forma sintética y fácilmente comprensible.
* El mensaje es correctamente recibido e interpretado.
* Se recogen y se divulgan entre los miembros de su equipo las disposiciones que, procedentes de otras áreas, afectan al desarrollo de su actividad.

Dominio profesional

-Información (naturaleza, tipo y soportes):

Catálogos de productos y precios. Ficheros de clientes reales y potenciales. Información sobre la situación del mercado. Informes sobre estudios de coyuntura económica afectos a la actividad. Formularios, impresos o documentación de uso habitual. Legislación

vigente sobre el producto, comercio y defensa del consumidor. Información sobre los objetivos y nuevas estrategias que se pretenden alcanzar en la empresa.

-Medios para el tratamiento de la información:

Ordenadores. Software de base, procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, programas de gestión comercial, programas estadísticos.

-Métodos, procesos y procedimientos:

-Técnicas de atención al cliente. Procedimientos internos del servicio postventa. Técnicas de habilidades sociales. Procesos administrativos de gestión comercial establecidos en la empresa.

-Principales resultados del trabajo:

Acuerdo comercial establecido. Producto o servicio vendido. Vínculo entre empresa y cliente. Cumplimiento con los objetivos programados. Incidencias resueltas.

-Personal y/o organizaciones destinatarias del servicio:

Clientes y público en general. Departamentos de la empresa.

2.5.6. Unidad de competencia 6: administrar y gestionar en la administración pública:

RealizacionesCriterios de realización

6.1.Transcribir, extractar y archivar en los libros de registro público las resoluciones de la autoridad y los actos jurídicos y administrativos de los particulares, de acuerdo con las normas de procedimiento y los criterios de acceso y soporte manual o informático.* La documentación cumple los requisitos establecidos en las normas de procedimiento.

* Se comprueba si existe o no-obligación, conforme a la Ley de procedimiento, de remitir el escrito presentado a otro organismo.

* Se efectúan todos los trámites necesarios para proceder a su inscripción.

* Se evalúa la transcendencia de la información, la posibilidad o no de la publicidad y/o su difusión.
* Se archiva la documentación según unos criterios y tipo de soporte preestablecidos.
* Se almacena la documentación de forma accesible para cualquier potencial usuario, manteniendo actualizado el sistema.

6.2.Realizar y efectuar el seguimiento informatizado de los expedientes administrativos en materia de personal y ejecución del presupuesto conforme a las disposiciones legales vigentes y a las normas de procedimiento.* Se hacen las diligencias de forma correcta y con los requisitos necesarios (os expedientes de gasto, pago y situaciones administrativas del personal funcionario y laboral).

* Se actualizan en el soporte establecido las variaciones producidas en los expedientes.

* Se constatan las incidencias formuladas por la intervención.
* Se confeccionan los cuadros de distribución del gasto por conceptos presupuestarios y unidades de gasto.

6.3.Tramitar los asuntos, expedientes o reclamaciones mediante el procedimiento establecido, adoptando las medidas oportunas necesarias para evitar y eliminar incidencias que menoscaben los derechos de los interesados.* Se responsabiliza del cumplimiento en cuanto a la identificación, plazos y audiencia de los interesados, tal y como establece la Ley de régimen jurídico de las administraciones públicas y procedimiento administrativo común.
* Informa a los interesados de sus derechos en el expediente, de forma especial en el referente a la información, alegaciones, notificaciones y recursos.
* Se remite el documento al órgano competente.
* Se efectúa el seguimiento del expediente y se notifica a los interesados su conclusión en la forma y con las garantías que fija la ley.

RealizacionesCriterios de realización

* Se traslada a los órganos de la organización implicados la resolución que pone fin al expediente.

6.4.Realizar la gestión administrativa del proceso de contratación en las administraciones públicas, con sujeción a la normativa vigente y a las indicaciones recibidas.* Se redacta convenientemente la memoria justificativa del contrato, y se adjuntan los documentos justificativos pertinentes.

* Se redacta el pliego de prescripciones técnicas, bajo la supervisión del jefe de servicio.

* Se tramita el expediente de gasto oportuno.
* Se envía para su publicidad el expediente de contratación al boletín oficial correspondiente.
* Se mantienen las relaciones oportunas con las empresas licitadoras, con imparcialidad y dentro del marco legal.
* Se levanta acta del acordado por la mesa de contratación y se notifica a las empresas concurrentes.
* Se efectúa el seguimiento del expediente y se tramita la orden de pago, en su caso.

Dominio profesional

-Información (naturaleza, tipo y soporte):

Procedimientos administrativos en la Administración pública, autonómica y local. Información sobre competencias de las administraciones públicas (procedimientos, plazos, efectos y recursos). Soportes documentales propios de la Administración pública.

-Procesos, métodos y procedimientos:

Procedimientos de recepción de la información, preparación y redacción de documentos. Distribución interna y/o externa de la información. Clasificación, registro y archivo de documentos. Información, comunicación y atención al público.

-Principales resultados del trabajo:

Organización eficiente de la unidad administrativa con una adecuada distribución de tareas y control de las mismas. Registro adecuado de la correspondencia y su tramitación a los interesados y órganos competentes. Público informado y asesorado. Documentos e impresos cubiertos en los plazos previstos conforme al procedimiento administrativo público.

-Personal y/o organizaciones destinatarias del servicio:

Público en general. Otras administraciones públicas. Empresas. Funcionarios de su organización.

2.5.7. Unidad de competencia 7: informar y asesorar sobre productos y servicios financieros y de seguros:

RealizacionesCriterios de realización

7.1.Identificar las necesidades y requerimientos del cliente sobre los productos y/o servicios ofertados, atendiendo a sus características y recursos.* Se identifican detalladamente, con el requerimiento del cliente, sus necesidades de financiación o de inversión y/o de servicios.

* Se identifica el grado de exigencia del cliente respecto al coste financiero o a la rentabilidad de la inversión que está dispuesto a aceptar, así como el tratamiento fiscal que precisa.

* Se verifica que el cliente cumple con los requisitos establecidos por la organización para:
-Empresas o particulares (datos personales patrimoniales económicos).

RealizacionesCriterios de realización

-Clientes de la entidad (preferentes o no) o nuevos clientes.
-Solvencia.
-Importe de la posible operación.
-Solvencia y límite de riesgo asumible, en su caso.
* Si las características del cliente y/o de la operación exceden el área de responsabilidad asignada, se transmite al superior jerárquico con prontitud.

7.2.Informar y asesorar adecuadamente, con el requerimiento del cliente, sobre servicios financieros ofertados por la entidad de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa legal.* Se describen con claridad y exactitud los procedimientos generales del servicio demandado.

* Se describen con claridad y exactitud las ventajas y beneficios concretos (seguros, posibilidades de anticipos...) asociados al servicio demandado.

* Se informa con claridad y exactitud sobre los gastos por comisiones generados por el servicio, detallando la forma en que se determina su importe e identificando a quien se le imputa.
* Se describen adecuadamente otras características (tipos de cambio, tipos de interés, ámbito territorial, importe máximo o mínimo...), según el servicio concreto.
* Se transmite al cliente una buena imagen de la entidad y se destacan adecuadamente las ventajas sobre la competencia.
* El cliente es tratado con diligencia y cortesía de forma que se promuevan las buenas relaciones presentes y futuras.
* Se obtiene la información necesaria de las fuentes disponibles y actualizadas, identificando, en su caso, la información restringida.
* Cuando la información excede el área de responsabilidad asignada, se transmite al superior jerárquico con rapidez y prontitud.

7.3.Informar y asesorar, con el requerimiento del cliente, sobre productos financieros de pasivo ofertados por la entidad de acuerdo con los planes de actuación y los objetivos comerciales marcados.* Se describen con claridad y exactitud los procedimientos generales relacionados con el producto, destacando sus ventajas y beneficios.

* Se describen con claridad y exactitud las características referidas a los intereses generados por el producto:

-Tipo de interés nominal (fijo o variable).
-Forma de determinación de intereses (diaria, saldo medio...).
-Fechas de liquidación de intereses.
-Frecuencia de abono de intereses.
-TAE.
* Se describe con claridad y exactitud el tratamiento fiscal del producto:
-Retención fiscal.
-Desgravaciones.
-Exenciones, en su caso.
* Se concreta el plazo de la inversión y su grado de disponibilidad.
* En renta variable, se informa con claridad y exactitud sobre su cotización (actual e histórica), su rentabilidad histórica y sobre los dividendos a la cuenta aprobados en el presente ejercicio, si existen.
* Se describen otras características (operaciones únicas y periódicas, capital cedido o reservado, períodos de diferimiento y de meritación, actualización de la prima o de la pensión, tratamiento de descubiertos, inversión mínimo, rentabilidad histórica...), según el producto concreto.
* Se informa de los gastos adicionales que genera el producto, concretando la forma en que se determina su importe.

RealizacionesCriterios de realización

* Se emplearon ejemplos adecuados en los que los cálculos son correctos.
* Se transmite al cliente una buena imagen de la entidad y se destacan adecuadamente las ventajas sobre la competencia.
* El cliente es tratado con diligencia y cortesía de forma que se promuevan las buenas relaciones presentes y futuras.
* Se obtiene la información necesaria de las fuentes disponibles y actualizadas, identificando, en su caso, la información restringida.

7.4.Informar y asesorar, con el requerimiento del cliente, sobre productos financieros de activo ofertados por la entidad de acuerdo con los planes de actuación y los objetivos comerciales marcados.* Se describen con claridad y exactitud los procedimientos generales relacionados con el producto.

* Se describen con claridad y exactitud la forma y el importe de las garantías necesarias para la obtención del préstamo o del crédito (hipoteca, garantía personal, aval, seguros...), informándose sobre la documentación que debe presentar el cliente.

* Se informa sobre el importe máximo del préstamo o crédito, describiendo las variables que él determina (valor de los bienes hipotecados, solvencia personal, plazos de la operación...).
* Se informa con claridad y exactitud sobre las características de las cotas de amortización:
-Constantes o variables.
-Importe.
-Plazos de amortización.
* Se informa con claridad y exactitud sobre las características referidas a los intereses generados, según el tipo de producto:
-Tipo de interés o de descuento (fijo o variable).
-Cotas de intereses.
-Plazos de abono de intereses.
* Se informa sobre los gastos adicionales que genera el producto, concretando la forma en que se determina su importe.
* Se describen otras características (límite del crédito, límite de la línea de descuento, desgravaciones fiscales...) según el tipo de producto.
* Los cálculos efectuados son correctos.
* Se informa al responsable designado por la entidad sobre las características del cliente y de la operación, solicitando su autorización, si procede.
* Se transmite al cliente una buena imagen de la entidad y se destacan adecuadamente las ventajas sobre la competencia.
* El cliente es tratado con diligencia y cortesía de forma que se promuevan las buenas relaciones presentes y futuras.
* Se obtiene y se consulta la información necesaria de las fuentes disponibles y actualizadas, identificando, en su caso, la información restringida.

7.5.Informar y asesorar, con el requerimiento del cliente, sobre productos de seguros ofertados por la entidad, aplicando la normativa vigente y los procedimientos establecidos.* Se describen con claridad y exactitud los productos de seguros que más se ajustan a las necesidades y/o requisitos solicitados por el cliente (particular o empresa).
* Se describen con claridad y exactitud las características y ventajas que ofrecen los riesgos asegurados en cuanto a:
-Exenciones fiscales.
-Cobertura del riesgo.
-Período de duración.
-Sistema de actualización.
-Importe y períodos de pago.
-Bonificaciones, en su caso.

RealizacionesCriterios de realización

-Penalizaciones, en su caso.
-Obligatoriedad.
-Siniestros.
* Se transmite esta información con prontitud al técnico, perito o superior para su autorización o consulta.
* Se informa sobre los gastos adicionales generados por el seguro, concretando la forma en que se determina su importe.
* Los cálculos efectuados son correctos.
* Se transmite al cliente una buena imagen de la entidad y se destacan adecuadamente las ventajas sobre la competencia.
* El cliente es tratado con diligencia y cortesía de forma que se promuevan las buenas relaciones presentes y futuras.
* Se obtiene la información necesaria de las fuentes disponibles y actualizadas, identificando, en su caso, la información restringida.

7.6.Elaborar informes de carácter técnico relativos a operaciones de relevancia para su autorización y mejora de la calidad del servicio.* Se indican los datos técnicos necesarios para evaluar la operación, explicitando adecuadamente, en su caso, el análisis del riesgo efectuado.
* Se indican las diferentes problemáticas observadas.
* Se elaboran, teniendo en cuenta el procedimiento establecido y utilizando los medios ofimáticos disponibles.
* Se obtiene la información necesaria de las fuentes disponibles y actualizadas.

7.7.Autorizar y supervisar aquellas propuestas presentadas a las personas a su cargo relativas a productos y/o servicios ofertados por la entidad.* Se resuelven todos aquellos problemas técnicos consultados por las personas a su cargo.

* En su caso, se determinan con exactitud los riesgos de las operaciones propuestas.

* Se autorizan las propuestas que reúnen los requisitos establecidos por la entidad respecto al coste, garantías cubiertas y riesgos asumidos.
* Se verifica el cumplimiento de la normativa vigente y el procedimiento interno en las propuestas autorizadas.
* Se obtiene la información necesaria de las fuentes disponibles y actualizadas.

7.8.Gestionar la contratación de los productos y los servicios financieros ofertados, elaborando adecuadamente la documentación e información correspondiente, según los procedimientos establecidos y la legislación vigente.* En su caso, se verifica que la operación está debidamente autorizada por la persona que corresponda, según las normas de la organización.

* Se cubre correctamente la documentación necesaria para la contratación del producto y/o servicio, entregando al cliente la establecida por la organización.

* Se utilizan adecuadamente los medios informáticos establecidos que garanticen el proceso de información a lo largo de la vida del producto y/o servicio.
* Se obtienen, en su caso, los soportes físicos (cuadernos, talonarios, tarjetas...) relacionados con el producto y/o servicio.
* Se elabora, en su caso, la documentación relativa a la finalización o cancelación del producto y/o servicio, ejecutando el procedimiento informático establecido.
* Se siguen adecuadamente las normas y procedimientos relativos a la seguridad y confidencialidad de la información.
* En su caso, se transfiere a la entidad gestora asociada la documentación establecida para la contratación y/o seguimiento del producto o servicio.

RealizacionesCriterios de realización

* La contratación se realiza cumpliendo con la normativa legal y los procedimientos establecidos.
* Se verifica que los datos personales, profesionales, patrimoniales... del cliente son correctos.
* Se obtiene la información necesaria de las fuentes disponibles y actualizadas.

Dominio profesional

-Información (naturaleza, tipo y soportes):

Información actualizada sobre los parámetros que definen los productos y/o servicios financieros de la entidad y de la competencia. Cotizaciones de bolsa. Cotizaciones de divisas. Información general sobre las tendencias del mercado financiero proporcionada por la entidad. Archivo de clientes. Sistema de autorización de operaciones y de definición de responsabilidades. Identificación de la información restringida.

-Medios para el tratamiento de la información:

Equipos (terminales de teleproceso). Terminales financieros. Ordenadores personales. Periféricos. «Software» (interfax de monousuario, multiusuario y de teleproceso). Financiero (de simulación y real). Bancario, en general.

-Procesos, métodos y procedimientos:

Métodos de cálculo financiero. Procesos informáticos (reales y de simulación) de cálculo de operaciones financieras. Procesos informáticos establecidos para el tratamiento de la información y documentación generada por las operaciones financieras. Procedimientos establecidos por la entidad sobre la atención y asesoramiento según la clase de cliente. Procedimientos establecidos para la autorización de operaciones. Análisis de riesgos.

-Productos y servicios:

Servicios: sistemas de pago (tarjetas de crédito y de débito, cheques de viaje y de gasolina, cheques conformados, terminales informáticos...). Contratos de comercio. Banca electrónica. Domiciliación de pagos y cobros. Cambio de divisas. Intermediación en valores de renta fija: deuda del Estado (bonos, letras y pagarés), obligaciones, bonos y pagarés de empresas. Intermediación en valores de renta variable.

Productos de pasivo: ahorro a la vista y a plazo (cuentas corrientes, cuentas de ahorro a la vista y a plazo, imposiciones a plazo fijo, ahorro sistemático).Fondos de inversión (FIAMM y FIM). Cédulas hipotecarias.

Productos de activo: préstamos (personales e hipotecarios). Créditos. Avales (comerciales y técnicos). Líneas de descuento (comercial y financiero).

Seguros: seguros personales (vida, accidentes, invalidez, viajes, familiar). Seguros de propiedad inmobiliaria. Seguros de bienes muebles (mobiliario, joyas, automóvil). Multirriesgo. Planes de jubilación. Planes de pensiones. Pensión vitalicia inmediata.

Documentación: pólizas. Boletines de adhesión. Contratos de productos y servicios. Suscripcións. Cancelación. Rescate. Rescisión. Extractos. Cuentas. Cheques.

-Principales resultados del trabajo:

Contratación del producto y/o servicio. Cliente satisfecho y, en su caso, captado para la entidad. Documentación gestionada. puesta en marcha y seguimiento de los procesos informáticos establecidos.

-Personas y/o organizaciones destinatarias del servicio:

Clientes (particulares y empresas). Entidades gestoras asociadas, en su caso. Sociedades de seguros asociadas, en su caso. Apoderados, interventores y directores de sucursal de la entidad. Departamentos de decisión y gestión de operaciones financieras de la entidad.

2.5.8. Unidad de competencia 8: realizar las gestiones de un servicio de auditoría:

RealizacionesCriterios de realización

8.1.Verificar los papeles de trabajo del año anterior, con el fin de actualizar los conocimientos sobre la empresa auditada.* Se estudian las observaciones y conclusiones del informe de auditoría del año anterior.

* Se informa de las técnicas de auditoría utilizadas en el ejercicio anterior: revisión, inspección ocular, circularización, análisis financiero.

* Se estudia la simbología utilizada en el ejercicio anterior.

8.2.Realizar las pruebas del sistema de control interno, según los criterios que marque su auditor.* Las pruebas de control interno se realizan por el método de cuestionario.
* Se confeccionan los flujogramas teniendo en cuenta símbolos, áreas, líneas de transacción y controles de autorización.

8.3.Realizar una preevaluación del control interno según los criterios establecidos.* Se calcula el tanto por ciento de respuestas afirmativas y negativas.

* Se comprueba de forma aleatoria la respuesta al cuestionario con los registros contables y documentarios.

* Se valora el nivel de cumplimiento de las respuestas negativas del ejercicio anterior en el presente ejercicio.

8.4.Evaluar los registros y transacciones de los estados financieros, siguiendo las instrucciones del programa de auditoría.* Se cotejan los registros y transacciones de los estados financieros aplicando los procedimientos de auditoría.
* Se proponen al auditor aquellos ajustes derivados de los errores detectados, mediante su formulación en el correspondiente diario de ajustes.
* Se proponen las correspondientes recomendaciones en cuanto a contabilización, memoria y cuadro de financiación en el diario de recomendaciones.
* Las incidencias y hechos detectados se reflejan en el memorándum para entregar al auditor.
* La conciliación de los datos recibidos de las cartas de comprobación.

8.5.Enviar, recibir y evaluar la circularización siguiendo las instrucciones del programa de auditoría.* Se preparan y se envían las cartas de comprobación de clientes, proveedores y bancos atendiendo a las operaciones efectuadas en el ejercicio
* Se prepara la hoja de trabajo de control de cartas remitidas y recibidas, según los datos indicados por el auditor.

RealizacionesCriterios de realización

* Se concilian los datos recibidos con los datos contables.
* Las incidencias y hechos detectados se reflejan en el memorándum que hay que entregar y comentar con el auditor.

8.6.Elaborar el informe sobre cada una de las fases de su trabajo y comentarlas con el auditor.* Se indican las fases de trabajo realizado reflejando las incidencias, tiempo invertido, observaciones...
* Se informa al auditor de cada uno de los puntos del memorándum, dando cuenta de las incidencias y hechos detectados susceptibles de tener en cuenta, así como del tiempo invertido en cada fase.

Dominio profesional

-Información (naturaleza, tipo y soportes):

Archivo permanente y del ejercicio de las empresas auditadas. Normativa mercantil, fiscal y laboral vigente. Bibliografía de auditoría. Información económica, financiera y documental de la empresa auditada. Flujogramas de circularización de la documentación.

-Procesos, métodos y procedimientos:

Procedimientos establecidos para realizar el servicio de auditoría. Métodos de auditoría de cuentas, documentación y organización.

-Principales resultados del trabajo:

Informe de auditoría externa de un departamento o empresa, papeles de trabajo y memorandums.

-Personas y/o organizaciones destinatarias del servicio:

Junta general de accionistas. Consejo de administración. Empresas y organismos públicos.

2.6. Evolución de la competencia profesional:

2.6.1. Cambios en los factores tecnológicos, organizativos y económicos:

Los cambios en los factores tecnológicos, organizativos y económicos están marcados, fundamentalmente, por la evolución de los sistemas de almacenamiento y tratamiento de la información, así como de los medios de comunicación. Respecto al primer caso, se observa una creciente tendencia en la implantación de redes locales equipos de teleproceso y aplicaciones informáticas, cada vez más sofisticadas y potentes, que permiten un mejor acceso a la información, compartiendo bases de datos y otros recursos similares, de forma más dinámica y operativa.

Por otra parte, las comunicaciones, tanto externas como internas, tienden a ser cada vez más fluidas y eficaces gracias al uso de modernos sistemas de fax conectados al ordenador, correo electrónico y videoteléfono, ofreciendo una importante mejora en la seguridad y control de la información y en las relaciones.

Estas nuevas formas de informatización y comunicación provocarán, a medio plazo, cambios significativos en la estructura organizativa y funcional de las empresas, evolucionando estas hacia modelos más horizontales.

En otro orden de cosas, en ciertos sectores como son el financiero y el de seguros, se observa, a corto plazo, una tendencia hacia las fusiones y absorciones entre empresas, con el fin de obtener una mayor competitividad, en el marco de la Unión Europea.

También se observa, en ciertas áreas, la tendencia hacia la diversificación de productos que permitan posicionarse en nuevos segmentos de mercado o en los mercados tradicionales con el objetivo de captar nuevos clientes o mantener los antiguos.

2.6.2. Cambios en las actividades profesionales:

Ante los cambios que se intuyen en los factores, se observa la necesidad futura de perfiles profesionales más polivalentes y multidisciplinares, en detrimento de aquéllos más especializados.

A utilización generalizada de aplicaciones informáticas, cada vez más complejas, que facilitan y simplifican las tareas de gestión, permitirá disponer de más tiempo para reforzar las funciones comerciales y de márketing, así como las de atención al cliente.

A universalidad y coste de los equipos informáticos facilitará la prestación de servicios administrativos, realizados con dedicación parcial, en el propio domicilio.

2.6.3. Cambios en la formación:

Los cambios más relevantes de este profesional están relacionados con las innovaciones y los avances de los medios y aplicaciones informáticas. A corto y medio plazo se requirirá un elevado conocimiento de sistemas de autoedición, acceso y gestión de bases de datos para centros de documentación y nuevas aplicaciones sobre contabilidad, facturación y gestión de stock.

A necesidad de un trato personalizado al cliente requerirá una mayor formación en comercio y márketing y en relaciones personales.

2.7. Posición en el proceso productivo:

2.7.1. Entorno profesional y de trabajo:

Esta figura ejercerá su actividad en una empresa de tamaño grande, mediano o pequeño perteneciente a cualquier sector económico, de ámbito público o privado y en organismos públicos.

Los principales sectores de servicios donde puede desarrollar su actividad son:

* Sector financiero:

-Bancos privados y públicos.

-Cajas de ahorro.

-Corporaciones e instituciones de crédito y financiero.

-Seguros.

-Otros servicios financieros prestados a las empresas.

-Actividad de información sobre solvencia de personas y empresas y gestión de cobros.

* Asesorías jurídicas, fiscales y gestorías.

* Servicio de auditoría contable, económica y financiera.

* Asesoramiento e información de la organización de la empresa, gestión y control empresarial.

Este técnico realizará su trabajo en un equipo, actuará bajo instrucciones y realizará tareas o funciones de mayor o menor polivalencia y responsabilidad en función del tamaño de la empresa.

A realidad económica demanda profesionales emprendedores, que puedan iniciar actividades económicas, cuya demanda requiera inicialmente un conocimiento de técnicas de gestión y administración, de los trámites y normas administrativas que regulan las actividades empresariales con una asimilación y adaptación a las nuevas tecnologías y sistemas organizativos. Organizar, administrar, gestionar y controlar una pequeña empresa, generando la capacidad de autoempleo.

2.7.2. Entorno funcional y tecnológico:

Esta figura profesional se localiza en las funciones/subfunciones:

* Administración y finanzas.

* Personal y recursos humanos.

* Aprovisionamiento.

* Comercialización.

Las técnicas y conocimientos tecnológicos que están ligados a las funciones/subfunciones anteriores de carácter común son:

* Tratamiento, almacenamiento, comunicación y distribución de la información (gestión de documentación y archivo en soporte convencional, informático, óptico, otros).

* Procedimiento administrativo público en la información, tramitación, gestión y organización de cualquier operación en el sector público.

* Procesos y procedimientos de organización y control de la gestión administrativa y económica.

* Procesos y procedimientos en la selección, contratación, formación y gestión de personal y recursos humanos.

* Procesos contables y técnicas de análisis e interpretación de la información contable.

* Aplicación de la normativa mercantil, fiscal y laboral en cada uno de los procesos y procedimientos administrativos.

* Aplicación de software de propósito general y específico en el registro y control de existencias, clientes, proveedores, personal, financiero y contable.

2.7.3. Ocupaciones, puestos de trabajo tipo más relevantes:

Con fines de orientación profesional se enumera a continuación un conjunto de ocupaciones o puestos de trabajo tipo que podría ser desempeñados adqui

riendo la competencia profesional definida en el perfil del título.

Administrativo de oficina o despacho profesional, administrativo comercial, administrativo de gestión y de personal, contable, administrativo de banca e instituciones financieras, responsable de tesorería, responsable de medios de pago, responsable de cartera, responsable de valores, responsable de extranjero, administrativo de la Administración pública, técnico en gestión de cobros, auxiliar de auditoría, agente comercial de seguros y bancos e instituciones financieras. Gestores administrativos.

3. Currículo.

3.1. Objetivos generales del ciclo formativo:

-Analizar y evaluar el funcionamiento global de las empresas, tanto en el ámbito público como privado, a partir de la función específica de cada una de sus áreas de actividad, sus relaciones internas y su dependencia externa.

-Analizar los sistemas y medios de circulación de la información y documentación para definir la organización administrativa más adecuada a cada empresa o organismo en función de su actividad y características, y de los medios y equipos de oficina e informáticos.

-Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales fiscales y de procedimiento administrativo para la comunicación, tramitación y cobertura de la documentación y de la información derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbito público como privado.

-Aplicar las técnicas de comunicación oral para informar, atender, asesorar, comunicar, transmitir y/o resolver cualquiera consulta, problema o incidencia derivada de la actividad comercial o servicio de atención y trato directo con el público y/o usuario, tanto en empresas como en organismos públicos y privados.

-Seleccionar y operar con equipos informáticos o de oficina y con aplicaciones informáticas de gestión para procesar información y elaborar documentación, derivadas de las operaciones habituales en el campo de la administración y gestión empresarial.

-Determinar y calcular costes que se producen en la actividad económica e imputarlos a las distintas unidades, productos o servicios de la empresa.

-Elaborar, analizar e interpretar adecuadamente los estados financieros, aplicando las técnicas contables y la normativa mercantil y fiscal vigente, utilizando para su registro y archivo soportes informáticos o convencionales.

-Aplicar técnicas de cálculo en las operaciones de capitalización, actualización, préstamos y/o empréstitos correspondientes a la gestión financiera y de tesorería.

-Analizar el sistema fiscal en España para delimitar los aspectos más relevantes de los distintos tributos que afectan a las empresas y cubrir correctamente las declaraciones-liquidaciones correspondientes a sus obligaciones fiscales.

-Analizar el proceso de aprovisionamiento, recepción y control de mercancías para organizar, administrar y supervisar la gestión de existencias.

-Analizar el proceso de comercialización de productos y/o servicios, para organizar, administrar y supervisar su gestión comercial.

-Aplicar técnicas empresariales de gestión y administración al desarrollo de un proyecto empresarial, definiendo los pasos necesarios para iniciar, organizar y realizar la actividad económica correspondiente.

-Aplicar procedimientos de seguridad, protección, confidencialidad y conservación de la documentación e información, utilizando medios y equipos de oficina e informáticos, para garantizar su integridad, uso, acceso y consulta.

-Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional.

-Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales tanto de carácter formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa o organismo.

-Interpretar el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona la administración y gestión, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones en el entorno de trabajo, así como los mecanismos de inserción laboral.

-Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector.

3.2. Módulos asociados a una unidad de competencia:

3.2.1. Módulo profesional 1: gestión de aprovisionamiento:

Asociado a la unidad de competencia 1: administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias.

Capacidades terminales elementales

* Analizar las fases fundamentales en empresas tipo, de un proceso de compra, así como las variables que intervienen en él.

* Planificar el proceso de compras para una empresa predeterminada teniendo en cuenta el volumen de producción y las condiciones del mercado.

* Interpretar y confeccionar la información y la documentación de régimen interno y externo del proceso de compra.

* Comprobar y contrastar la información y la documentación recibida en el proceso de compras.

* Analizar distintos procedimientos de gestión y control de existencias seleccionando el más adecuado a cada tipo de empresa.

* Analizar diferentes métodos de valoración de existencias.

* Decidir el método de valoración de existencias más adecuado a las características de la empresa, respetando la normativa vigente.

* Identificar aplicaciones informáticas relacionadas con la gestión de aprovisionamiento, analizando sus características.

* Resolver supuestos de gestión de aprovisionamiento utilizando una aplicación informática.

-Contenidos (duración 110 horas).

Contenidos procedimentales

-Proceso de compras:

* Análisis de las diferentes necesidades de aprovisionamiento de empresas industriales comerciales y de servicios.

* Análisis del mercado de proveedores y selección de proveedores potenciales.

* Identificación de los condicionantes materiales económicos y financieros de la empresa.

* Contraste de ofertas y selección de proveedores sobre la base de los parámetros de decisión.

* Control presupuestario de compras.

* Cálculos en las operaciones de compra.

* Cálculos en la facturación:

-Importes.

-Descuentos y bonificaciones.

-Gastos.

-IVA.

-Interés de pago aplazado.

* Análisis de las características del IVA.

-Gestión de almacén:

* Análisis de la rotación de existencias:

-Período medio de almacenamiento.

-Período medio de fabricación.

-Período medio de venta.

-Stock óptimo y mínimo.

-Punto de pedido.

* Aplicación de los métodos de valoración de existencias:

-FIFO.

-LIFO.

-PMP, etc.

* Realización de inventarios.

-Tratamiento de la información-documentación:

* Análisis de los sistemas de información en la gestión de compras y almacén.

* Identificación de los modelos de los contratos de compraventa.

* Elaboración y comprobación de los documentos relativos a las compras:

-Pedido.

-Albarán.

-Factura.

-Notas de cargo.

-Notas de abono.

* Identificación y utilización en la gestión de compras de libros auxiliares y obligatorios.

-Aplicaciones informáticas:

* Instalación y manejo de aplicaciones informáticas de facturación y gestión y control de almacén.

* Interrelación con otras aplicaciones.

Contenidos conceptuales

-Proceso de compras:

* El ciclo de compras en empresas industriales comerciales y de servicios:

-Rotación de circulante.

-Período medio de maduración.

* Políticas de compras:

-Costes de aprovisionamiento:

-Precio y gastos de adquisición.

-Transporte.

-Costes de almacenamiento.

-Costes de ruptura de stock.

-Costes administrativos y operativos.

-Costes financieros.

-Costes de oportunidad.

-Parámetros de decisión:

-Necesidad de aprovisionamiento.

-Calidad.

-Precios.

-Descuentos y bonificaciones.

-Volumen de pedido.

-Plazo de entrega.

-Plazos de pago.

-Otros.

-Gestión de compras:

-Pedido óptimo.

-Formas y medios de pago.

* Legislación mercantil aplicable a las compras:

-Contratos de compraventa.

-Requisitos legales de facturación.

-Impuesto sobre el valor añadido.

-Requisitos legales en el tratamiento de la información-documentación.

-Gestión de almacén:

* Tipos de existencias:

-Mercancías.

-Materias primas y elementos y conjuntos incorporables.

-Suministros.

-Productos en curso, semiterminados y terminados

* Métodos de clasificación de existencias.

* Eficiencia y control de calidad.

* Valoración de existencias:

-Precio de valoración.

-Coste de producción.

* Comunicaciones internas y externas relativas al aprovisionamiento.

-Aplicaciones informáticas:

* Aplicaciones informáticas de facturación, gestión y control de almacén.

Contenidos actitudinales

* Curiosidad por todo el relacionado con el proceso de compras.

* Constancia en la ejecución de ejercicios.

* Rigor en el cálculo.

* Respeto por las normas legales para la elaboración de facturas y aplicación de impuestos.

* Esfuerzo por la pulcritud en el trabajo.

* Preocupación por la actualización y seguridad en los archivos.

* Responsabilidad en el manejo y conservación del material ofimático.

* Iniciativa y autonomía.

* Adaptación a nuevas situaciones.

3.2.2. Módulo profesional 2: gestión financiera:

Asociado a la unidad de competencia 2: administrar y gestionar la financiación, el presupuesto y la tesorería.

Capacidades terminales elementales

* Analizar los procedimientos de elaboración de las inversiones de tesorería, de explotación y de inversiones encuadrándolos en el presupuesto global de la empresa a corto y a largo plazo.

* Confeccionar el presupuesto periódico de tesorería a partir de los datos contables del ejercicio precedente y contando con las previsiones de cobros y pagos mensuales del ejercicio presente.

* Controlar y adaptar los saldos de tesorería adecuándolos a los datos reales a medida que estos se vayan conociendo.

* Utilizar correctamente los medios de cobro y pago, nacionales e internacionales segúnla legislación mercantil que los regula.

* Analizar el proceso de cobro por medio de remesas de efectos calculando los gastos inherentes a las operaciones de gestión de cobro y de descuento de efectos comerciales según las condiciones establecidas por las entidades financieras.

* Analizar las cuentas bancarias realizando las liquidaciones de las mismas por los métodos seguidos en la operatoria mercantil y financiera.

* Diferenciar las variables que caracterizan las formas de financiación del inmovilizado y del circulante.

* Analizar las operaciones derivadas de las leyes de equivalencia financiera. Intereses, vencimientos, rentas y préstamos.

* Analizar los procedimientos de evaluación financiera de inversión, seleccionando los más adecuados.

* Valorar las empresas y negocios aplicando los criterios de valoración más utilizados.

* Elaborar planes de viabilidad económico-financiera para proyectos de inversión incentivables, aplicandola legislación vigente.

* Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de tesorería y cálculo financiero.

-Contenidos (duración 160 horas).

Contenidos procedimentales

-Documentos mercantiles y financieros:

* Análisis de la letra, el cheque y el pagaré.

* Emisión de letras, cheques y pagarés.

* Manejo de los medio de cobro y pago.

* Análisis del proceso de cobro-pago mediante el crédito documentario.

* Análisis del proceso de liquidación mediante remesas de documentos comerciales.

* Simulación de liquidaciones nacionales e internacionales de operaciones comerciales utilizando todos los sistemas conocidos.

-Operaciones financieras y actuariales:

* Análisis de la actualización y capitalización simples.

* Aplicación de operaciones de capitalización y actualización simples.

* Práctica con operaciones de actualización y capitalización simples.

* Realización de los cálculos en las operaciones de vencimiento.

* Descripción de los métodos de liquidación de cuentas corrientes.

* Liquidación de cuentas corrientes.

* Análisis de rentas y préstamos.

* Realización de los cálculos necesarios para la obtención de las variables que integran las operaciones de rentas.

* Elaboración de los cuadros de amortización de préstamos por los métodos existentes.

* Elaboración del cuadro de amortización en operaciones de leasing.

* Análisis de préstamos.

* Elaboración de cuadros de amortización de préstamos.

-Procesos de financiación:

* Análisis de las formas de financiación existentes.

* Debates en grupo sobre las posibilidades de financiación de proyectos o empresas concretas.

* Simulación de la financiación óptima en supuestos concretos.

* Análisis del proceso de una ampliación de capital.

* Análisis del proceso de una emisión de obligaciones.

* Experimentación con formas de financiación del circulante y del fijo.

* Análisis de la financiación internacional.

* Aplicación del presupuesto de tesorería a la financiación del circulante.

-Análisis financiera de inversiones:

* Análisis de la estructura económica de la empresa.

* Descripción y simulación de diversas posiciones de equilibrio.

* Aplicación en un supuesto simulado de los métodos de evaluación y elección de inversión.

* Realización de informes completos de evaluación de inversión.

-Gestión de tesorería:

* Elaboración de los documentos relativos a los medios de pago: notas de cargo y abono, recibos, cheques, pagarés, letras de cambio y autoliquidaciones con la administración.

* Manejo y cobertura de los libros-registro de:

-Caja.

-Bancos.

-Efectos comerciales.

-Cuentas corrientes.

* Análisis de los flujos de tesorería.

* Elaboración de remesas de descuento de efectos y en gestión de cobro.

* Descripción de los medios de pago internacionales.

-Aplicaciones informáticas:

* Realización de la instalación de cada una de las aplicaciones.

* Análisis de las funciones y prestaciones de cada una de las aplicaciones.

* Manejo de las aplicaciones.

* Organización de los procedimientos de seguridad, mantenimiento y control.

Contenidos conceptuales

-Documentos mercantiles y financieros:

* Ley cambiaria y del cheque.

-La letra de cambio.

-El cheque.

-El pagaré.

* Otros documentos mercantiles: pedidos, albaranes, facturas, notas de cargo y abono y documentos del factoring.

* Documentos de cobro y pago internacionales.

-El pago actual y adelantado.

-El crédito documentario. La carta de crédito.

-Remesas de documentos comerciales.

-Otros medios de liquidación: cargos en cuenta, reembolsos, transferencias y factoring.

-Operaciones financieras y actuariales:

* Capitalización simple. Interés simple y métodos abreviados.

* Actualización simple.

-Descuento comercial y matemático.

-Equivalencia financiera. Vencimiento medio y común.

-Cuentas corrientes. Métodos de liquidación.

* Capitalización compuesta.

-Rentas. Rentas constantes, variables y fraccionadas.

-Préstamos. Clases de préstamos. Sistemas de amortización de préstamos.

-Operaciones de arrendamiento financiero.

-Préstamos. Clases y métodos de amortización.

-Procesos de financiación:

* Estructura financiera. Fuentes de financiación propia y fuentes de financiación ajena.

* Financiación propia:

-Capital. Ampliaciones de capital.

-Reservas.

-Autofinanciación.

-Coste de los recursos propios.

* Financiación ajena:

-Formas de financiación del circulante: descuento de efectos. Créditos bancarios. Factoring. Créditos de funcionamiento. Intereses por aplazamiento. Descuentos por pronto pago.

-Formas de financiación del inmovilizado: empréstitos. Préstamos de entidades de crédito. Subvenciones. Arrendamiento financiero.

* Particularidades de la financiación del comercio internacional.

* Inversiones de tesorería.

-Previsión de flujos de tesorería.

-Control de flujos de tesorería.

-Análisis financiera de inversión:

* Estructura económica de la empresa.

-Concepto y tipos de inversión.

-Activo circulante.

* Equilibrios entre inversión y financiación.

* Evaluación de inversión

-Rentabilidad financiera de inversión.

-Métodos de evaluación de inversión.

-Criterio del valor actual neto (VAN).

-Criterio de la tasa de rendimiento interno (TIR).

-Plazo de recuperación (PAY-BACK).

-Gestión de tesorería:

* Documentos utilizados en los medios de cobro y pago.

* Libros-registro de tesorería.

* Gestión de flujos de tesorería.

-Caja.

-Bancos.

* Gestión de la negociación y del descuento de efectos.

* Medios de pago internacional.

-Aplicaciones informáticas:

* Aplicaciones informáticas de cálculo financiero.

* Aplicaciones de gestión de tesorería.

* Aplicaciones de valoración e inversión.

* Hojas de cálculo aplicadas a la gestión financiera.

Contenidos actitudinales

* Valoración de la importancia de documentar suficientemente cada operación de cobro y pago.

* Preocupación por la salvaguarda de los documentos como base de la información y de prueba.

* Valoración de la importancia del uso correcto de los medios de pago internacionales.

* Espíritu crítico en las diversas alternativas prácticas que ofrecen los informes basados en unos cálculos bien realizados.

* Preocupación por la presentación de informes financieros de forma clara, concisa y documentada.

* Interés por el análisis de los nuevos productos financieros del mercado.

* Predisposición para la adaptación a nuevas fuentes de financiación.

* Interés por la actualización de los procedimientos de gestión financiera.

* Valoración del alcance de los resultados obtenidos mediante el uso de las aplicaciones informáticas.

* Hábito de uso de aplicaciones informáticas en la gestión financiera.

3.2.3. Módulo profesional 3: recursos humanos:

Asociado a la unidad de competencia 3: administrar y gestionar los recursos humanos.

Capacidades terminales elementales

* Identificar las funciones del departamento de recursos humanos, así como los organismos y empresas relacionadas con la selección, formación y administración de personal.

* Obtener y tratar la información necesaria para la selección del personal, atendiendo al perfil profesional requerido.

* Identificar e interpretar las disposiciones legales que regulan el proceso de contratación laboral, analizando las distintas modalidades de contrato de trabajo y su adecuación a las distintas situaciones laborales.

* Formalizar, con la ayuda de soporte informático, la documentación relacionada con el proceso de contratación, extinción y/o modificación, así como la comunicación a los organismos públicos correspondientes según la normativa vigente.

* Interpretar la normativa que regula el salario y la seguridad social, explicando los distintos conceptos retributivos, así como las aportaciones y prestaciones de los distintos regímenes.

* Realizar, con la ayuda de soporte informático, el proceso retributivo, elaborando con rigor y pulcritud la documentación establecida en la legislación vigente.

* Identificar los sistemas de control que de forma ordinaria se aplican a la plantilla, según la legislación vigente y la normativa interna de la empresa.

* Determinar y elaborar según la programación establecida, los recursos materiales y documentales necesarios para la promoción y formación del personal.

* Planificar las actividades sobre la seguridad e higiene y la salud laboral que afectan a la plantilla, de acuerdo con las normas de seguridad interna y la legislación específica vigente.

* Analizar la normativa que regula los derechos y deberes de la empresa y de los trabajadores, derivados de la relación individual de trabajo.

* Interpretar la normativa que regula la representación y negociación colectiva.

* Elaborar la documentación relativa a las condiciones de trabajo, control de personal e información sindical de acuerdo con la normativa vigente.

* Planificar y controlar el proceso de conservación y actualización de la documentación en el departamento de personal, con criterios de disponibilidad, confidencialidad y seguridad, utilizando los medios disponibles en la empresa.

* Impulsar las relaciones humanas a través de la comunicación, tanto de carácter formal como informal.

-Contenidos (duración 130 horas).

Contenidos procedimentales

-Organización y funciones del departamento de personal:

* Descripción de los modelos de organización e identificación de las áreas funcionales de la empresa.

* Análisis. El de organigramas del departamento de personal.

* Descripción de los diferentes sistemas de organización interna del departamento de personal.

* Análisis de los sistemas de registro de los trabajadores.

* Determinación de los sistemas de comunicación utilizados en las relaciones con el personal en la empresa.

* Análisis de los elementos necesarios establecidos para el control de trabajadores.

* Descripción de las fases de la planificación de personal y de los procesos de selección.

* Identificación de las fuentes y determinación de las técnicas de reclutamiento.

* Simulación de un proceso de selección de personal.

* Análisis de las necesidades de formación y reciclaje del personal.

* Análisis del coste económico que supone la formación de personal.

* Identificación de los organismos públicos y privados que imparten formación en España.

* Reconocimiento de los sistemas de promoción existentes.

* Clasificación y archivo de la documentación laboral.

-Legislación laboral:

* Identificación de las fuentes del derecho laboral.

* Determinación de la jerarquía de las normas laborales.

* Elaboración de esquemas de los contenidos de las normas básicas.

* Identificación de la norma laboral aplicable a diferentes casos concretos.

* Identificación de los derechos y deberes del trabajador y del empresario.

* Análisis y comparación de diversos convenios colectivos.

* Descripción del sistema sindical español actual.

* Análisis de los hechos, tanto del empresario como del trabajador, constitutivos de faltas e infracciones en materia laboral, así como las sanciones y su prescripción.

-El contrato de trabajo:

* Análisis del contenido de los contratos de trabajo.

* Realización de un cuadro comparativo de las características de los distintos tipos de contrato.

* Identificación de la documentación necesaria para el proceso de contratación.

* Cumplimentación de la documentación utilizada en el proceso de contratación.

* Análisis de las causas por las que el contrato temporal se puede convertir en indefinido.

* Manejo de la normativa laboral básica.

* Simulación de la tramitación de la documentación a los organismos públicos.

* Descripción de las causas y efectos producidos por la suspensión del contrato de trabajo.

* Distinción entre despido colectivo por causas objetivas y despido disciplinario.

-El sistema de la Seguridad Social:

* Elaboración de un esquema que recoja los aspectos básicos de la Ley general de la Seguridad Social.

* Análisis de las diferencias entre los distintos regímenes de la Seguridad Social.

* Cumplimentación de la documentación de inscripción, afiliación, altas, bajas, variación y libros de matrícula de personal.

* Cálculo de diversas prestaciones de la Seguridad Social.

-La retribución laboral:

* Manejo de la legislación actual relativa al salario.

* Identificación y estudio de los diferentes conceptos que aparecen en el recibo salarial.

* Manejo y análisis de nóminas cubiertas y correspondientes a casos reales.

* Análisis y aplicación de los conceptos salariales contenidos en un convenio colectivo.

* Realización de cálculo de salario neto.

* Cumplimentación de recibos salariales, documentos de cotización a la Seguridad Social, pagos a la cuenta del IRPF y certificaciones de la empresa.

* Cálculo de liquidaciones.

-Aplicaciones informáticas:

* Análisis de diferentes aplicaciones informáticas de gestión de personal y de los elementos que las componen.

* Identificación de la similitud del proceso de trabajo que siguen las distintas aplicaciones.

* Instalación de la aplicación elegida.

* Realización de nóminas y seguros sociales con un programa informático seleccionado de entre los analizados.

Contenidos conceptuales

-Organización y funciones del departamento de personal:

* Organización interna de la empresa.

-Principios y modelos de organización.

-Organigramas, departamentos y secciones.

* El departamento de recursos humanos.

-Modelos de gestión de recursos humanos.

-Funciones y organización.

-Control de personal.

* Selección de recursos humanos.

-Fases previas.

-Planificación de necesidades.

-Análisis del puesto de trabajo.

-Perfil profesional.

-Selección.

-El reclutamiento.

-Sistemas de selección.

-Elección del candidato.

* Formación y promoción de recursos humanos.

-Necesidad de la formación.

-Planificación de la acción formativa.

-Gestión y organización de la formación.

-Procedimientos administrativos y aspectos económicos.

-Promoción e incentivos.

-Legislación laboral:

* Introducción al derecho del trabajo.

-El poder normativo del Estado.

-Fuentes del derecho laboral.

-Normas laborales y su jerarquía.

-Organismos laborales.

* El Estatuto de los trabajadores.

-Relaciones laborales.

-Jornada laboral, permisos y vacaciones.

-Representación y sindicación de los trabajadores.

-Convenios colectivos: negociación, ámbito, contenido y duración.

-Conflictos colectivos.

* La Ley general de la Seguridad Social.

-Regímenes del sistema de la Seguridad Social.

-Obligaciones del empresario con la Seguridad Social en el régimen general.

* Ley de procedimiento laboral.

-Definición, órganos, proceso.

* Ley orgánica de libertad sindical.

-Definición y esquema de contenido.

* Salud laboral y condiciones de trabajo.

-Normativa aplicable.

-Organismos públicos: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

-El contrato de trabajo:

* El contrato de trabajo.

-Definición y características.

-Elementos esenciales y accidentales.

-Forma del contrato.

-Derechos y deberes derivados del contrato de trabajo.

* Modalidades de contratación: indefinida, temporal y mixta.

* Tipos de contrato. Análisis comparativo.

* La política laboral del Gobierno. Subvenciones y ayudas a la contratación.

* El proceso de contratación.

-Trámites y procedimientos.

-Documentación del proceso de contratación.

* Modificación de las condiciones del contrato de trabajo. Movilidad funcional y geográfica.

* Suspensión del contrato de trabajo. Causas y procedimientos.

* Extinción del contrato de trabajo. El despido. Actos de conciliación.

* Relaciones especiales de trabajo por cuenta ajena.

-Alta dirección.

-Empleados de hogar.

-Deportistas profesionales.

-Representantes de comercio.

* Las empresas de trabajo temporal (ETT).

* El trabajo por cuenta propia.

-Las cooperativas de trabajo asociado.

-Las sociedades anónimas laborales (SAL).

-El sistema de la Seguridad Social:

* El sistema de la Seguridad Social en España.

-La Seguridad Social en la Constitución española.

-Fines y campo de aplicación.

-Regímenes del sistema de la Seguridad Social.

-Cotización y recaudación.

-Prestaciones sociales.

* Entidades gestoras y colaboradoras.

* Obligaciones formales del empresario con la Seguridad Social.

-Inscripción de la empresa.

-Afiliación de los trabajadores.

-Altas, bajas y variaciones.

-Libros de matrícula del personal.

* Estructura administrativa de la Seguridad Social.

-La retribución laboral:

* El salario.

-Salario base.

-Complementos salariales.

-Percepciones no salariales.

* Deducciones.

-Cotizaciones sociales.

-Retenciones a cuenta del IRPF.

-Otros conceptos: anticipos y otros servicios sociales.

* Pago del salario.

* Garantía del salario. Fondo de garantía salarial.

* El recibo salarial. Requisitos formales.

* Documentos de cotización a la Seguridad Social. Plazo de presentación.

* Declaración-liquidación de retenciones a la cuenta del IRPF. Plazo de presentación.

* Certificado de empresa.

* Liquidaciones.

-Aplicaciones informáticas:

* Aplicaciones de gestión de personal.

-Contratos.

-Nóminas.

-Cotizaciones a la Seguridad Social.

-Control de personal.

Contenidos actitudinales

* Valoración de la normativa laboral como garantía de derechos y libertades de las personas.

* Predisposición al diálogo como medio de entendimiento y de evitar conflictos.

* Valoración del departamento de personal como impulsor de relaciones humanas, tanto de carácter formal como informal.

* Espíritu crítico en el análisis de la información y en el cumplimiento de la normativa relacionada con recursos humanos.

* Valoración de la iniciativa en el autoempleo.

* Sensibilidad con la discriminación laboral, las condiciones de trabajo y la situación de paro.

* Defensa del sistema de la Seguridad Social como servicio social.

* Responsabilidad y confidencialidad en el tratamiento de la información del departamento de recursos humanos.

* Responsabilidad en el manejo y conservación del material.

3.2.4. Módulo profesional 4: contabilidad y fiscalidad:

Asociado a la unidad de competencia 4: realizar y analizar las operaciones contables y fiscales.

Capacidades terminales elementales

* Analizar e interpretar correctamente los hechos contables contenidos en los documentos-justificantes para su captación, valoración y representación contable.

* Representar contablemente la información analizada e interpretada según la normativa contable vigente.

* Obtener la información analítica y sintética del ciclo contable según los principios generales de la contabilidad.

* Redactar las cuentas anuales según el derecho contable vigente y, en particular, el Plan General de Contabilidad.

* Analizar la información contable obtenida para la dirección y gestión de la empresa interpretando su significado y alcance.

* Analizar la información contable obtenida para el cumplimiento de la normativa mercantil y fiscal cubriendo impresos y modelos normativizados.

* Confeccionar y legalizar los libros oficiales de contabilidad según la legislación vigente.

* Rellenar los modelos del Registro Mercantil con la información obligatoria, certificado, balances, cuenta de pérdidas y ganancias, memoria, informe de gestión y cualquier otro requerido para el depósito y publicidad de las cuentas anuales.

* Liquidar los tributos que afecten a la actividad de la empresa, basados en la información contable y aplicando la normativa fiscal.

* Recopilar y elaborar la documentación de tipo fiscal que sustente la liquidación de cada tributo aplicando la legislación tributaria.

* Utilizar aplicaciones informáticas para la organización y realización de operaciones contables cumpliendo el derecho contable y tributario.

-Contenidos (duración 265 horas).

Contenidos procedimentales

-Introducción a la contabilidad:

* Análisis de la empresa y de su entorno como objeto de representación contable.

* Clasificación de la información contenida en la documentación contable.

* Justificación de la información contable.

* Identificación de los diversos elementos patrimoniales de la empresa.

* Clasificación de los elementos en masas patrimoniales.

* Elaboración de inventarios.

-Metodología contable:

* Análisis precontable de los hechos contenidos en los documentos.

* Obtención y cuantificación de las variaciones patrimoniales.

* Clasificación de las variaciones patrimoniales según el tipo de hecho contable.

* Interpretación de los documentos contables.

* Apertura de cuentas.

* Análisis de la estructura de las cuentas.

* Realización de anotaciones contables y obtención de saldos.

* Interpretación y significado de los saldos.

* Realización de las anotaciones en los distintos libros contables por el método de partida doble.

* Desarrollo pormenorizado del ciclo contable.

* Realización del proceso de regularización contable.

* Obtención normalizada de las cuentas anuales.

-Normalización y planificación contable. Derecho contable:

* Compilación de la normativa que forma el derecho contable español.

* Elaboración de los libros contables obligatorios.

* Legalización de los libros contables.

* Análisis del Plan Contable Español.

* Análisis del proceso de organización contable de una empresa concreta.

* Elaboración del plan contable de una empresa:

-Determinación de la estructura del plan. Elección del número de dígitos necesario.

-Determinación del cuadro de cuentas.

-Elaboración del manual de organización contable de la empresa.

* Análisis de las normas de elaboración de las cuentas anuales.

* Elaboración de las cuentas anuales. Modelos abreviados y normales.

* Tramitación del depósito de cuentas en el Registro Mercantil.

* Análisis de los planes sectoriales publicados.

-Análisis de las cuentas anuales:

* Modelos puramente contables. Cuentas anuales.

* Modelos tributarios. Declaración del impuesto de sociedades, IRPF y otros.

* Modelos registrales. Depósito de cuentas.

* Obtención razonada, partiendo de los modelos anteriores, de los distintos elementos de análisis conocidos.

-Cifra de negocio.

-Beneficio bruto.

-Fondo de maniobra.

-Cash flow.

-Cuadro de financiación.

-Estudio de apalancamiento operativo y financiero.

-Análisis de gastos.

-Tasas de rentabilidad.

-Índices de liquidez. Coeficientes.

* Elaboración de un informe completo económico y financiero.

* Análisis parcial de las cuentas anuales balance, pérdidas y ganancias y memoria.

* Descripción y encuadre de los elementos de análisis conocidos en las cuentas anuales.

* Análisis de las relaciones existentes entre los distintos informes.

-Gestión fiscal:

* Análisis de la Ley general tributaria y de sus conceptos tributarios básicos.

* Descripción de los órganos administrativos encargados de la gestión tributaria.

* Identificación de las figuras impositivas que configuran el sistema fiscal español.

* Análisis de la ley y reglamento de las principales figuras impositivas.

* Utilización y manejo de la legislación propia de cada impuesto en su liquidación.

* Determinación de bases utilizando los distintos regímenes de estimación directa e indirecta.

* Confección de un esquema de cada impuesto, tratado juntamente con su calendario y recopilación de documentación, impresos y modelos oficiales.

* Liquidación de las figuras impositivas más significativas en la vida de una empresa utilizando los modelos e impresos facilitados por la Agencia Tributaria.

-Aplicaciones informáticas:

* Análisis de diferentes aplicaciones informáticas de gestión contable.

* Identificación de la similitud del proceso de trabajo que siguen las distintas aplicaciones.

* Instalación y manejo de aplicaciones informáticas.

* Realización de supuestos contables con la aplicación informática elegida.

-Realización de supuestos de liquidación de IVA, IS, IRPF, patrimonio... y cumplimentación de impresos y modelos de organismos oficiales.

Contenidos conceptuales

-Introducción a la contabilidad:

* La empresa como unidad económica de producción. La empresa como organización.

* La información económica y contable.

-Principios de obtención.

-Importancia y utilización.

* Concepto de contabilidad.

-División de la contabilidad.

-La contabilidad en la literatura profesional.

-Relación con otras ciencias.

* El patrimonio de la empresa.

-Aspectos del patrimonio.

-Elementos patrimoniales.

-Masas patrimoniales.

-El inventario. Concepto y estructura.

-Metodología contable:

* Hechos contables.

-Clasificación y representación contable.

-Variaciones patrimoniales.

* La cuenta.

-Concepto.

-Estructura.

-Terminología contable.

-Leyes de funcionamiento.

-Teorías del cargo y abono.

* El método de partida doble.

* El ciclo contable.

-Apertura.

-Gestión.

-Regularización y cierre.

* El balance.

-Concepto.

-Tipos y obtención de cada uno de ellos.

* La cuenta de pérdidas y ganancias.

-Normalización y planificación contable. Derecho contable:

* Derecho contable español. Código de comercio. La reforma parcial y adaptación a las directivas comunitarias. Ley de S.A. Ley de sociedades de responsabilidad limitada. Plan General de Contabilidad. Ley de auditoría de cuentas. Normas sobre consolidación de estados financieros.

* Libros oficiales de contabilidad. Tipos. Obligatoriedad. Requisitos formales.

* Normalización contable. Antecedentes. Características y estructura del Plan General de Contabilidad. Principios contables. Cuadro de cuentas. Definiciones y relaciones contables. Cuentas anuales y normas de valoración. Adaptaciones sectoriales. Resoluciones del ICAC.

* Estudio pormenorizado de los grupos del PXCE. Cuentas patrimoniales y cuentas de gestión.

* Cuentas anuales. Modelos. Normas de elaboración. Balance de situación. Cuenta de pérdidas y ganancias. Memoria. Depósito y publicidad de las cuentas.

-Análisis de las cuentas anuales:

* Análisis patrimonial. Técnicas de análisis. Limitación del análisis de estados financieros. El fondo de maniobra. El cuadro de financiación. El cash-flow. Coste contable del pasivo. Apalancamiento.

* Análisis económico. Metodología de la análisis económico. Rotaciones de masas patrimoniales de activo. Cifra de negocio. Coste de ventas y beneficio bruto. Análisis de los gastos de actividad. Tasas de participación. Rentabilidad económica. Otras tasas.

* Análisis financiero. Índices de liquidez. Coeficientes. Endeudamientos. Rotaciones de capitales. La productividad. El valor añadido. Valoración de empresas.

* Adaptación de los datos contables a los distintos modelos oficiales existentes.

-Gestión fiscal:

* El sistema tributario español. La Ley general tributaria. Impuestos. Tasas. Contribuciones especiales.

* Impuestos directos. Impuesto sobre la renta de las Personas Físicas. Impuesto de sociedades. Impuesto sobre el patrimonio. Impuestos sobre sucesiones y donaciones.

* Impuestos indirectos. Impuesto sobre el Valor Añadido. Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídico documentados. Renta de aduanas. Impuestos especiales y monopolios fiscales.

* Recursos de las haciendas locales. Impuesto sobre Bienes Inmuebles. Impuesto sobre Actividades Económicas. Impuesto de vehículos de tracción mecánica. Impuesto sobre construcciones, instalaciones y obras. Impuesto sobre incremento de valor de terrenos de naturaleza urbana. Recursos de las provincias. Recursos de las comunidades autónomas. Recursos de la Comunidad Autónoma de Galicia.

-Aplicaciones informáticas:

* Aplicaciones contables y fiscales.

-Contables.

-Contabilidad.

-Gestión administrativa.

-Gestión integrada.

-Fiscales.

-IRPF.

-Sociedades.

Contenidos actitudinales

* Valoración del conocimiento del proceso productivo de las empresas como paso previo a la representación contable.

* Cumplimiento del principio de fidelidad contable en el desarrollo de la función contable.

* Respeto de la legislación vigente en la confección de inventarios.

* Presentación de la información contable de forma comprensible, relevante, fiable, comparable y oportuna.

* Cumplimentación escrupulosa con la metodología contable en el análisis e interpretación del hecho contable.

* Respeto a las normas de archivo de documentación.

* Valoración de la importancia del documento físico y su archivo con el principio de fidelidad contable y la obtención de la imagen fiel.

* Respeto al derecho contable existente.

* Interés por el conocimiento de la normativa contable tanto nacional como internacional.

* Rigor en la elaboración y cumplimentación de los libros contables.

* Hábito en la utilización del Plan General de Contabilidad como instrumento normativo de trabajo.

* Valoración del alcance y significado de los distintos informes.

* Respeto a los principios básicos de elaboración de informes económico-financieros.

* Creación de hábito en la confección de informes periódicos.

* Familiarización con los impresos y modelos tributarios existentes para las declaraciones tributarias.

* Creación del hábito de archivo y salvaguarda de toda la documentación justificativa en la que se sustenta toda declaración tributaria.

* Respeto a la legislación tributaria.

* Interés por desarrollar nuestras actividades y funciones con la tecnología más avanzada posible a nuestro alcance.

* Valoración de las ventajas que reporta la informática en el desarrollo de las nuestras funciones.

3.2.5. Módulo profesional 5: gestión comercial y servicios de atención al cliente:

Asociado a la unidad de competencia 5: realizar y supervisar operaciones de asesoramiento, negociación, reclamación y venta de productos y servicios.

Capacidades terminales elementales

* Analizar las funciones y tareas del departamento comercial.

* Identificar y transmitir, con claridad y exactitud, las características de los productos y/o servicios que ofrece la empresa.

* Analizar y aplicar los métodos y técnicas más adecuados para transmitir información, según los objetivos comerciales y de atención a clientes.

* Diferenciar las etapas de un proceso de negociación de las condiciones de compraventa, estableciendo un plan de contratación de productos o servicios que considere los aspectos fundamentales de cada fase del proceso negociador.

* Analizar las técnicas de obtención, proceso y distribución de información, aplicables a un departamento comercial y de atención a clientes y su relación con otros departamentos.

* Cubrir los documentos internos y externos generados en el proceso de ventas, utilizando los soportes documentales más adecuados.

* Determinar el sistema de organización y archivo de la información y documentación que se trata en una unidad comercial o de atención al cliente, en función del tipo y frecuencia de utilización.

* Aplicar procedimientos de recogida y tratamiento de datos sobre clientes, productos y/o servicios y otras informaciones que motiven las actividades comerciales y la atención al cliente.

* Analizar, como instrumento de política comercial, los elementos que componen el márketing y las relaciones existentes entre ellos.

* Analizar y aplicar métodos de motivación y relación en el departamento comercial, manteniendo la comunicación y conexión entre sus miembros.

* Identificar los derechos de los clientes-consumidores, los organismos e instituciones de protección al consumidor y el proceso para la formulación de consultas y/o denuncias, de acuerdo con la legislación vigente.

-Contenidos (duración 75 horas).

Contenidos procedimentales

-Organización del departamento comercial:

* Realización de organigramas del departamento de márketing.

* Identificación de los factores que influyen en la motivación humana.

* Selección y aplicación de técnicas de motivación adecuadas a cada situación.

* Identificación de las características esenciales del liderado del director de ventas.

-La investigación comercial:

* Análisis de las necesidades de información comercial en un momento dado.

* Manejo de documentación elaborada por empresas y organismos.

* Elaboración y realización de encuestas.

* Análisis de la competencia.

* Análisis e interpretación de los datos obtenidos por distintos procedimientos.

* Deducción de los gustos y preferencias de los clientes.

* Representaciones gráficas y elaboración de informes.

-La planificación comercial:

* Interpretación de diversos planes de márketing.

* Identificación de inversiones y gastos en un presupuesto.

* Identificación de las políticas de precios, producto, distribución y comunicación desarrolladas por diferentes empresas.

* Determinación de estrategias para fijar precios teniendo en cuenta factores internos y externos.

* Deseño de campañas publicitarias.

* Análisis de diferentes canales de distribución.

* Aplicación de los elementos de márketing-mix a los servicios.

* Identificación de servicio básico, periférico y complementario.

* Análisis comparativa del plan de márketing de dos empresas que ofrecen el mesmo producto.

-La gestión comercial:

* Identificación de las características del producto y del segmento de su mercado.

* Identificación de las normas de tratamiento y protocolo.

* Identificación de los contenidos de los mensajes recibidos.

* Realización de comunicaciones telefónicas y escritas.

* Análisis de los diferentes tipos de clientes y determinación de la actitud que se debe adoptar en cada caso.

* Identificación de las motivaciones de compra.

* Realización de entrevistas de ventas.

* Aplicación de las técnicas de cierre de ventas.

* Descripción de los procesos administrativos de las operaciones de venta.

* Cumplimentación de los documentos internos y externos generados en el proceso de venta.

* Análisis de las normas legales que regulan los derechos del cliente/consumidor.

* Identificación de los derechos de los consumidores.

* Explicación y análisis de la función que realiza el servicio de atención a clientes.

* Análisis de resultados y sugerencias de encuestas de seguimiento de ventas.

* Clasificación y archivo de documentos.

* Realización de consultas y manejo de información.

-Aplicaciones informáticas:

* Instalación y manejo de aplicaciones informáticas de gestión comercial.

* Relación con otras aplicaciones de gestión empresarial.

Contenidos conceptuales

-Organización del departamento comercial:

* Principios y fundamentos de márketing.

-Concepto y su evolución.

-Objetivos del márketing.

* El márketing en la empresa.

-La empresa y sus áreas funcionales.

-El márketing como función.

-Las funciones del departamento de márketing y su división.

* La organización del departamento comercial.

-Estructura organizativa.

-Las funciones del gestor comercial.

-La función comercial o de márketing en la estructura de la empresa.

-Toma de decisiones.

* La motivación en el entorno laboral.

-La motivación del individuo y su importancia en la empresa.

-Modelos sobre la motivación en la empresa.

* El liderado del director de ventas.

* Formación de personal del departamento comercial.

* Evaluación del rendimiento y sistemas de recompensa e incentivos.

-La investigación comercial:

* El mercado.

-Concepto y clasificación de los mercados.

-La demanda, su evaluación y previsión.

-La segmentación de mercados.

* Tipología y comportamiento del consumidor.

* Tipos de investigación comercial.

* Proceso de investigación comercial.

* Fases de la investigación comercial.

* Técnicas de recogida y tratamiento de la información en la investigación comercial.

* Análisis e interpretación de los datos.

* Presentación de resultados.

-La planificación comercial:

* El márketing y la planificación comercial.

-Interpretación del plan.

-Etapas de un plan de márketing.

-Presupuestos.

* Elementos de márketing-mix.

-El producto.

-El precio.

-La comunicación.

-La distribución.

* Gestión del producto.

-Clasificación de los productos.

-Elementos de los productos.

-Análisis económica del producto.

* Estrategia de fijación de precios.

-Estrategias y proceso de fijación de precios.

-Objetivos en la fijación de precios.

* Planificación de la comunicación.

-Objetivos de la comunicación.

-Actividades que constituyen la política de comunicación.

* Estrategias de distribución.

-Política de distribución.

-Canales de distribución.

-Estrategias y sistemas de distribución.

* El márketing de servicios.

-Tipos de servicios.

-Características diferenciales de la venta de servicios.

-La gestión comercial:

* Preparación para la venta.

-Técnicas de comunicación, protocolo e imagen personal.

-La función de ventas de la empresa.

-Tipos de clientes y su tratamiento.

* El proceso de comercialización.

-Técnicas de ventas.

-Proceso administrativo de las ventas. Documentos internos y externos.

-El servicio postventa.

* Legislación aplicable en las ventas.

* Relación con el cliente después de las ventas.

-El servicio de atención al cliente. Reclamaciones y devoluciones.

-Derechos del cliente/consumidor.

-Normativa legal.

-Instituciones y organismos de defensa del consumidor y usuarios. Públicos y privados.

* Archivo y tratamiento de la información en la gestión comercial y atención al cliente.

-Información y documentación tipo de los departamentos de comercialización y atención al cliente.

-Métodos de organización y archivo de la información.

-Tratamiento y protección de la información y documentación.

-Aplicaciones informáticas:

* Aplicaciones informáticas de gestión comercial.

Contenidos actitudinales

* Interés por las relaciones humanas, mediante la coordinación, respeto y tolerancia en las relaciones con las otras personas, mostrándoles reconocimiento e interesándose por su punto de vista.

* Valoración de la importancia de la investigación de mercados en la planificación y gestión comercial.

* Rigor y método en la aplicación de las técnicas de obtención de información.

* Rigor en la análisis de la información.

* Respeto por los derechos y por la intimidad de los consumidores.

* Conciencia de que una buena planificación comercial diminuye el riesgo de fracaso.

* Responsabilidad al diseñar las estrategias de política comercial, respetando as de la competencia.

* Respeto y aceptación de las normas tácitas y escritas.

* Orden y método de trabajo en el desarrollo del proceso de negociación con clientes y proveedores.

* Iniciativa y autonomía en la realización de actividades.

* Comunicación empática con los clientes o proveedores, interesándose por sus necesidades o demandas.

* Responsabilidad en la conservación del material ofimático.

3.2.6. Módulo profesional 6: Administración pública:

Asociado a la unidad de competencia 6: administrar y gestionar en la Administración pública.

Capacidades terminales elementales

* Conseguir un conocimiento global e integrado de la organización del Estado español y la pluralidad de sus instituciones.

* Explicar las instituciones de la Unión Europea, analizar sus peculiaridades y su influencia en la actividad de las administraciones públicas.

* Diferenciar el significado de la división de poderes en las sociedades democráticas y las relaciones entre los diferentes poderes del Estado.

* Analizar las diferentes normas jurídicas que emanan de la Constitución y el Estatuto de autonomía, ordenando su jerarquía e identificando los órganos que las elaboran, dictan y aprueban.

* Identificar las fuentes del derecho administrativo.

* Transcribir y extractar en los libros de registro público, mediante soporte convencional e informático, las resoluciones de la autoridad y los actos jurídicos y administrativos, según las normas de procedimiento administrativo.

* Comprobar los requisitos de la documentación, el cumplimiento de los plazos y la validez y eficacia de la documentación y de las copias que se presenten en el registro público, de acuerdo con las normas de procedimiento administrativo.

* Explicar las etapas más significativas del procedimiento administrativo y el concepto de acto administrativo, enumerando los tipos y sus elementos.

* Analizar los distintos recursos administrativos relacionándolos con la jurisdicción contencioso-administrativa.

* Identificar los problemas de tramitación que surgen en las fases del procedimiento administrativo común y la propuesta de resolución según las normas generales de Ley de procedimiento administrativo.

* Organizar, formalizar y tramitar la documentación que integra un expediente de personal al servicio de una administración pública según el tipo, cuerpo y escala y las diversas situaciones personales presentadas.

* Distinguir los órganos o autoridades que son competentes para la resolución de expedientes de gestión de personal.

* Determinar el procedimiento para tramitar un expediente disciplinario en función de sus datos.

* Identificar las diversas formas que existen para la adjudicación de los distintos tipos de contratos administrativos.

* Distinguir las autoridades que son competentes para la resolución de expedientes de presupuesto y contratación.

* Ordenar las fases e identificar los documentos, las notificaciones y los trámites que se deben realizar desde la concurrencia de ofertas hasta la adjudicación y/o resolución de un proceso de contratación en una administración pública.

* Redactar la memoria justificativa y los pliegos de condiciones técnicas de un proceso de contratación en la Administración pública, según las indicaciones y pautas recibidas y la normativa vigente.

* Identificar el criterio de clasificación de gastos e ingresos del presupuesto de una administración pública y las modalidades de registros y control, así como el sistema de contabilización que se aplica en la Administración pública.

-Contenidos (duración 90 horas).

Contenidos procedimentales

-Organización del Estado y de la Unión Europea:

* Esquematización de la estructura y funciones básicas de las principales instituciones de:

-La Administración central.

-La Administración autonómica.

-La Administración local.

-La Unión Europea.

* Explicación de las funciones de los distintos poderes del Estado e identificación de los órganos de gobierno de estos poderes públicos.

-Tratamiento documental:

* Recopilación de documentación de las administraciones públicas.

* Análisis de la documentación

-Datos.

-Requisitos legales.

-Requisitos formales.

* Generación y formalización, utilizando aplicaciones informáticas, de documentos administrativos.

* Simulación de la tramitación de los documentos ante los órganos competentes.

* Seguimiento del expediente.

* Notificación de la resolución al interesado.

-Técnicas de archivo:

* Utilización de técnicas de clasificación.

-Por materias.

-Por plazos...

* Aplicaciones de técnicas de archivo.

-Manual.

-Mecanizada.

* Realización de registro de documentación.

-Gestión económica y presupuestaria:

* Análisis del presupuesto de una administración pública.

* Análisis del proceso contable en la Administración pública.

* Identificación de la partida presupuestaria a la que corresponde un gasto o un pago determinado.

* Realización de un esquema del proceso de tramitación de un expediente.

* Clasificación de las necesidades de un órgano de la Administración en función del tipo de contrato aplicable.

-Gestión de recursos humanos:

* Análisis de las leyes de la función pública.

* Análisis de los distintos procedimientos de selección de personal.

* Realización del proceso de contratación de personal.

* Identificación de los sistemas de control de personal.

* Identificación de la autoridad competente para la firma y resolución de expedientes relativos a la gestión de personal.

* Cumplimentación de la documentación que forma parte de un expediente.

-Procedimiento administrativo común:

* Análisis de las etapas más significativas del procedimiento administrativo.

* Descripción de los recursos administrativos y su relación con la jurisdicción contencioso-administrativa.

-Administración pública de Galicia:

* Análisis del estado de las autonomías en la Constitución española.

* Representación gráfica de la organización política de Galicia.

* Identificación de las competencias transferidas a la Comunidad Autónoma de Galicia.

* Realización de esquemas comparativos del proceso de transmisión de competencia a las distintas comunidades autónomas.

* Análisis del ordenamiento jurídico de la administración pública gallega.

* Confección e identificación de un mapa de Galicia basándose en los principios de la Administración local de Galicia.

* Análisis comparativo de la función pública de Galicia respecto a la de otras comunidades autónomas, destacando sus características propias.

Contenidos conceptuales

-Organización del Estado y de la Unión Europea:

* Principios constitucionales de la organización administrativa.

* Organización de la Administración pública española. Administración central, autonómica y local.

* Organización de la Comunidad Autónoma gallega. Aspectos básicos del Estatuto de autonomía.

* La Unión Europea. Organización e instituciones.

-Tratamiento documental:

* Información y documentación en las administraciones públicas. El registro oficial.

* Documentos en las administraciones públicas: fuentes.

* El proceso documental

-Cuidado y tratamiento del documento.

-Difusión del documento.

* La lenguaje administrativa.

-Técnicas de archivo:

* Sistemas de archivo en la Administración pública.

* Organización de fondos documentales.

* Aplicaciones de la informática en los archivos.

* Difusión de la información.

-Gestión económica y presupuestaria:

* Los presupuestos generales del Estado

-Funciones.

-Contenido, estructura y normativa legal.

-Elaboración y aprobación.

* Los presupuestos de la Comunidad Autónoma gallega.

-Funciones.

-Contenido, estructura y normativa legal.

-Elaboración y aprobación.

* Control presupuestario.

* Operaciones extra presupuestarias.

* Los contratos en la Administración pública

-El contrato público. Tipos.

-Contratación de obras, suministros y servicios.

-Otros tipos de contratación administrativa.

* Contabilidad pública e intervención.

-Gestión de recursos humanos:

* El personal al servicio de la Administración del Estado: situaciones y régimen jurídico.

* Procedimiento de selección y contratación de personal.

-La selección de personal.

-Puestos de trabajo y promoción profesional.

* Derechos y deberes de los funcionarios.

-El régimen disciplinario.

-Representación sindical.

-La negociación colectiva.

-Régimen de incompatibilidades.

-Responsabilidades de los funcionarios públicos.

-Procedimiento administrativo común:

* El acto administrativo. Sus clases. Eficacia, validez y anulación.

* El procedimiento administrativo: fases, plazos, aspectos formales y documentales.

* Los recursos administrativos: tipos, aspectos formales y de contenido.

-Administración pública de Galicia:

* El estado de las autonomías en la Constitución de 1978.

* Bases fundamentales de la Administración gallega.

-Estatuto de autonomía (Ley orgánica 1/1981).

-Ley de normalización lingüística (Ley 3/1983).

* Organización política de Galicia: instituciones de autogobierno.

-Presidente de la Xunta. Consellerías.

-Parlamento. Valedor do Pobo (Ley 1/1982).

-Administración de Justicia.

* Competencias de la Comunidad Autónoma de Galicia.

-Constitución española.

-Desarrollo de competencias.

-Transferencias.

-Ordenación del territorio, agricultura, pesca, educación, trabajo y comercio.

* Ordenamiento jurídico de Galicia. Potestad legislativa.

-Derecho civil de Galicia (Ley 4/1995).

* Régimen jurídico de la Administración pública de Galicia.

-Administración central.

-Administración periférica.

-Instituciones de derecho público de Galicia. Corporaciones y fundaciones.

* Administración local. Ley de régimen local.

-Municipio.

-Provincia.

-Comarcas. Ley comarcal de Galicia.

-Parroquia.

* La función pública de Galicia (Ley 4/1998).

-Acceso.

-Derechos y deberes.

-Personal laboral: convenio único.

Contenidos actitudinales

* Rigor en la comprobación de los datos y documentos de un expediente.

* Interés en el cumplimiento de las normas sobre confidencialidad de la información y en la conservación de los escritos, documentos y expedientes.

* Adaptación y coordinación para el trabajo en equipo.

* Iniciativa y autosuficiencia en la ejecución de gestiones administrativas.

* Interés por las buenas relaciones humanas.

* Amabilidad, respeto y cordialidad en el trato con el administrado.

* Adaptación a nuevas situaciones generadas como consecuencia de los cambios producidos en las técnicas y organización de la Administración pública.

3.2.7. Módulo profesional 7: productos y servicios financieros y de seguros:

Asociado a la unidad de competencia 7: informar y asesorar sobre productos y servicios financieros y de seguros.

Capacidades terminales elementales

* Analizar la estructura del sector financiero y de seguros identificando las distintas entidades que la componen y las disposiciones legales que las regulan.

* Identificar las funciones del sector financiero en el conjunto de la economía y las del Banco de España como regulador de este sector y de la política monetaria.

* Identificar las funciones que desempeña el sector de seguros en la economía de un país.

* Describir la segmentación de la demanda en el sector financiero y de seguros, especificando las características fundamentales de cada segmento.

* Analizar los productos y servicios financieros existentes, explicando las características para operaciones de activo y de pasivo tipo.

* Realizar cálculos de primas de seguros y cubrir los diferentes tipos de pólizas.

* Analizar las necesidades de productos derivados del seguro que requiere una empresa para garantir y prever su actividad de riesgos y accidentes potenciales a un coste racional.

* Realizar los cálculos de rentabilidad, costes, comisiones y beneficios fiscales derivados de los productos financieros.

* Informar con claridad y exactitud de las características de los productos y servicios financieros y de seguros, rentabilidad, costes, comisiones, gastos y beneficios fiscales.

* Analizar las normas fundamentales que regulan el funcionamiento del mercado de valores mobiliarios.

* Identificar las funciones de los valores mobiliarios como formas de inversión y como fuentes de financiación.

* Identificar la función de los intermediarios financieros en el mercado de valores.

* Analizar los productos del mercado de valores y sus instituciones para operar en ellos respetando la normativa legal y los principios económicos.

* Realizar los cálculos y procedimientos administrativos generados por las operaciones efectuadas en el mercado de valores.

* Analizar y utilizar aplicaciones informáticas de productos y servicios financieros y de seguros.

-Contenidos (duración 90 horas).

Contenidos procedimentales

-El sector financiero y de seguros:

* Análisis del sector financiero.

* Estructuración de la banca en España.

* Descripción del funcionamiento del mercado de capitales.

* Análisis del Sistema Monetario Internacional.

* Debate sobre la importancia y extensión de los productos financieros.

* Análisis del sector de seguros en España y en Galicia.

* Recopilación y utilización de la legislación comunitaria y nacional sobre el sistema financiero y de seguros.

-Productos y servicios financieros:

* Análisis pormenorizada de cada uno de los productos financieros.

* Descripción de la evolución del mercado en cuanto a la aparición de nuevos productos.

* Simulación con el uso de los distintos productos financieros de una oficina bancaria.

* Determinación de los gastos derivados del uso de los productos y servicios financieros utilizando los tipos o tarifas actualizados.

* Análisis comparativo de los gastos de utilización de los productos y servicios financieros de varias de las entidades financieras del país.

* Debate sobre la diversidad o coincidencia en el coste de los productos y servicios financieros.

* Análisis y debate sobre los aspectos fiscales de estos productos.

-Productos y servicios de seguros:

* Análisis de productos de seguros.

* Descripción detallada de los elementos del contrato de seguros.

* Análisis de los contenidos de la póliza de seguros.

* Utilización de la terminología básica de seguros.

* Determinación de las primas y gastos de los contratos de seguros.

* Aplicación de las tarifas y tablas de coeficientes.

* Debate sobre los aspectos fiscales de los productos derivados del seguro.

-El mercado de valores. Productos bursátiles:

* Descripción de la organización del mercado de valores, identificando organismos, funciones y relaciones.

* Análisis de cada producto bursátil como forma de inversión y como fuentes de financiación.

* Simulación de operaciones con valores mobiliarios.

* Interpretación de la información financiera aparecida en la prensa y en los boletines especializados.

* Manejo de los boletines y índices oficiales.

* Utilización de la terminología bursátil habitual.

* Descripción del proceso de emisión de los distintos valores mobiliarios.

* Análisis de rentabilidad e incentivos fiscales.

-Gestión administrativa:

* Interpretación del organigrama de una entidad bancaria.

* Descripción de las funciones y departamentos de una central bancaria.

* Descripción de los departamentos, funciones y tareas que se realizan en una oficina bancaria.

* Estructuración de las relaciones central bancaria-oficina.

* Análisis de los procesos administrativos.

* Interpretación del organigrama de una entidad de seguros.

* Descripción de los departamentos, funciones y tareas de una central y de una oficina de seguros.

* Estructuración de las relaciones central-oficina de seguros.

* Análisis de los procesos administrativos de una empresa de seguros.

* Análisis del proceso contable de oficinas financieras y de seguros.

* Simulación contable del funcionamiento.

-Elementos de márketing financiero:

* Análisis de los medios publicitarios de empresas financieras y de seguros.

* Descripción de las principales características de los clientes a los que van dirigidos los productos y servicios.

* Confección de objetivos comerciales y planes de actuación de empresas financieras y de seguros.

* Organización del servicio de atención al cliente.

Contenidos conceptuales

-El sector financiero y de seguros:

* El sector financiero: concepto y funciones.

* El sector financiero español: estructura y organización.

-El Banco de España.

-Entidades oficiales de crédito.

-La banca privada.

-Otras entidades financieras.

* Sistema Monetario Internacional.

* El sector de seguros: estructura y organización.

-Dirección General de Seguros.

-Tipos de empresas de seguros.

-Intermediarios y mediadores de seguros.

* Legislación específica aplicable al sector financiero y de seguros.

-Directivas comunitarias.

-Legislación nacional.

-Productos y servicios financieros:

* Operaciones bancarias, concepto y clases.

* Productos de pasivo.

-Cuentas corrientes.

-Cuentas de ahorro. Cuentas de ahorro-vivienda.

-Depósitos a plazo.

-Cuentas en moneda extranjera.

-Otros productos, supercuentas, obligaciones de pago y letras bancarias.

* Productos de activo.

-Descuento de efectos. Gestión de cobro de efectos.

-Préstamos.

-Créditos, líneas de crédito.

-Avales bancarios.

-Tarjetas de crédito.

* Servicios bancarios.

-Domiciliaciones bancarias.

-Transferencias.

-Banca electrónica, cajeros automáticos.

-Custodia y servicio de compra-venta de valores mobiliarios.

-Cambio de divisas. Cotización y gastos del cambio.

-Cheques bancarios, de viaje y eurocheques.

-Cartas de crédito.

-Cajas de seguridad.

-Banca directa, tipos de servicios y procedimientos de seguridad.

* Productos y servicios de otras entidades financieras parabancarias. Leasing y factoring.

* Aspectos fiscales de los productos y servicios financieros.

-Productos y servicios de seguros:

* El seguro, conceptos básicos.

* El contrato de seguro. Concepto y elementos que intervienen. La póliza de seguros.

* Clases de seguros.

-Personales.

-De propiedad.

-Combinados y mixtos.

* Otros productos de seguro. Plan de pensiones, fondo de pensiones, planes de ahorro popular, planes de jubilación, pensión vitalicia inmediata.

* Aspectos fiscales de los productos de seguros.

-El mercado de valores. Productos bursátiles:

* Los valores mobiliarios. Concepto y clases.

* Títulos de renta fija

-Obligaciones, bonos y pagarés de empresas.

-Fondos públicos, deuda del Tesoro y del Estado, bonos, pagarés y letras del tesoro.

* Títulos de renta variable, acciones y derechos de suscripción.

* Fondos de inversión, sociedades gestoras y entidades depositarias. Tipos: FIM y FIAMM.

* El mercado de capitales. Bolsas de comercio.

* Composición del sistema bursátil: CNMV, entidades y sociedades de valores, agentes de contratación, mercado continuo.

* Publicaciones y índices de bolsa.

* Operaciones de compra-venta de valores mobiliarios.

-Clases de operaciones.

-Formas de contratación.

-Cálculos de rentabilidad de valores. Pignoración de valores mobiliarios.

-Gestión administrativa:

* Organización de entidades bancarias.

-Áreas de negocio.

-Servicios centrales: funciones, departamentos y relaciones con sucursales.

-Oficinas y sucursales.

* Organización de una oficina bancaria tipo.

-Departamentos y funciones.

-Localización de los departamentos y otros espacios.

* Proceso de autorización de operaciones.

* Procedimientos administrativos básicos.

* Introducción a la contabilidad de las entidades bancarias.

* Organización de las entidades de seguros: servicios centrales y oficinas y agencias.

* Organización de una oficina de seguros tipo. Departamentos y sus funciones.

* Proceso de autorización de operaciones.

* Procedimientos administrativos básicos.

* Aspectos jurídicos de las relaciones cliente-empresa aseguradora.

* Introducción a la contabilidad de las entidades aseguradoras.

-Elementos de márketing financiero:

* Función del márketing en las empresas financieras y de seguros.

* Marketing de productos.

* Marketing de servicios.

* El márketing en el sector financiero y de seguros.

* El servicio postventa.

* El futuro de la banca.

* Servicio de atención al cliente.

Contenidos actitudinales

* Valoración de la importancia y amplitud del sector financiero y de seguros en un país.

* Actitud positiva hacia el cambio y nuevas apariciones de productos y servicios financieros.

* Rigor en el cálculo y estimación de costes de los productos y servicios financieros.

* Rigor en la interpretación de los contratos de seguro.

* Interés por los aspectos fiscales derivados de los productos relacionados con el seguro.

* Interés por el funcionamiento del mercado bursátil y hábito en el uso de su terminología.

* Respeto por el cumplimiento de las normas organizativas.

* Responsabilidad en el seguimiento de los procesos administrativos establecidos.

* Valoración de la importancia de la función comercial en una empresa financiera y de seguros.

3.2.8. Módulo profesional 8: auditoría:

Asociado a la unidad de competencia 8: realizar las gestiones de un servicio de auditoría.

Capacidades terminales elementales

* Analizar el proceso de auditoría, identificando sus diferentes fases, los flujos de información que se generan y los instrumentos que se utilizan.

* Planificar y desarrollar una auditoría interna analizando los procedimientos de evaluación del control interno.

* Diseñar y planificar los trabajos en la realización de una auditoría externa para emitir y preparar los informes y dictámenes aplicando los principios contables y respetando las normas técnicas de auditoría.

* Realizar las tareas secuenciadas en el desarrollo del proceso planificado de una auditoría externa.

* Describir y analizar el proceso de revisión y verificación de otros estados y documentos contables sujetos a la ley y normas técnicas.

* Revisar y verificar la representación de hechos contables señalados en la planificación de trabajos.

* Verificar las cuentas de balance siguiendo el plan de trabajo establecido por el auditor responsable.

* Clasificar los papeles de trabajo para poder analizar la realización y evidencia de los informes según las normas técnicas.

* Analizar y manejar aplicaciones informáticas utilizadas en auditoría.

-Contenidos (duración 75 horas).

Contenidos procedimentales

-Auditoría:

* Descripción de los objetivos y fines de una auditoría.

* Debate sobre la necesidad de un control interno previo al de gestión.

* Análisis del control de gestión de una empresa como base para la mejora de la organización.

* Determinación de los procesos administrativos.

* Debate sobre la necesidad de la auditoría interna y su ámbito profesional.

* Debate sobre la necesidad de la auditoría externa y su ámbito profesional.

* Descripción de las relaciones entre auditoría interna y externa.

* Análisis de la legislación vigente sobre auditoría.

* Debate sobre el uso de los programas informáticos de auditoría.

-Proceso del trabajo de auditoría:

* Análisis de las normas técnicas sobre realización del trabajo.

* Descripción del contenido de la carta propuesta.

* Descripción de la planificación de una auditoría en base a los objetivos y alcance del encargo.

* Análisis, por áreas, del balance y de la cuenta de pérdidas y ganancias, fijando para cada una de ellas:

-Objetivos de auditoría.

-Objetivos de control interno.

-Criterios contables.

-Procedimientos de auditoría.

* Descripción de los controles contables y administrativos.

* Análisis de las fases de estudio y evaluación del sistema de control interno.

* Simulación de pruebas sustantivas y de cumplimiento.

* Localización de puntos fuertes y débiles del control interno.

* Análisis de los métodos de obtención de evidencia.

* Identificación de los papeles de trabajo como soporte de la evidencia.

* Creación en una auditoría simulada del archivo permanente y del ejercicio de los papeles de trabajo.

* Debate sobre el grado de supervisión en un proceso de auditoría simulada.

-Resultados del trabajo de auditoría:

* Análisis de la estructura del informe de auditoría.

* Análisis de la opinión del auditor.

* Análisis de los modelos normalizados de informes.

* Emisión del informe de la auditoría simulada.

-El ejercicio de la actividad de la auditoría:

* Análisis del perfil profesional del auditor.

* Identificación de las funciones dentro del equipo de trabajo.

* Elaboración de un cuadro de organismos nacionales e internacionales de auditoría describiendo las funciones básicas de cada uno de ellos.

Contenidos conceptuales

-Auditoría:

* Naturaleza de la auditoría.

-La transparencia en la información económico-contable.

-La actividad de la auditoría de cuentas.

-Concepto de auditoría.

-Clases y modalidades de auditoría.

* El control de gestión. Objetivos.

-Función del control interno.

-Instrumentos de control interno.

* Procesos administrativos y de gestión.

-La generación de la información.

-Presentación de la información para la toma de decisiones.

* La auditoría operativa. Trazos distintivos y campo profesional.

* La auditoría externa o financiera. Trazos distintivos y campo profesional. Principios y normas de contabilidad aplicables.

* Analogías y diferencias.

* Las normas técnicas de auditoría.

-De carácter general.

-Sobre la ejecución del trabajo.

-Sobre informes.

* Aplicaciones informáticas.

-Proceso del trabajo de auditoría:

* Introducción.

* Contrato o carta de encargo.

* Planificación.

-Análisis del riesgo general.

-Consideraciones sobre el tipo y el sector de negocio de la entidad.

-Plan global relativo al ámbito y realización de la auditoría.

-Organización del cliente. Sistema de contabilidad y controles.

-Revisión analítica preliminar.

-Preparación del programa de auditoría: objetivos para cada parcela o área, pruebas, asignación de trabajos y control.

* Estudio y evaluación del sistema de control interno.

-Definiciones y conceptos básicos.

-Control interno contable.

-Estudio del sistema del control interno.

-Revisión del sistema.

-Pruebas de cumplimiento.

-Evaluación del sistema de control interno.

-Interrelación con otros procedimientos de auditoría.

-Comunicación de las debilidades significativas de control interno.

-Carta de recomendaciones sobre el control interno.

* Evidencia.

-Naturaleza de la evidencia.

-Evidencia suficiente. Evidencia adecuada.

-Importancia relativa, riesgo probable.

-Pruebas. Pruebas sustantivas y de cumplimiento.

-Métodos para obtener evidencia y grado de confianza.

* Documentación del trabajo.

-Papeles de trabajo. Propósito, conservación y archivo.

-Condiciones que deben cumplir.

-Contenido de los papeles de trabajo.

* Supervisión.

-Resultado del trabajo de auditoría:

* Introducción.

* Elementos básicos del informe de auditoría.

* Hechos posteriores a la fecha de las cuentas anuales y a la fecha de emisión del informe.

* El informe de gestión.

* La opinión del auditor.

* Tipos de opinión.

-Favorable.

-Con salvedades.

-Desfavorable.

-Denegada.

* Circunstancia con posible efecto en la opinión del auditor.

* Publicidad del informe.

* Modelos normalizados de informes.

-El ejercicio de la actividad de la auditoría:

* Formación técnica y capacidad profesional.

* Independencia, integridad y objetividad.

* Diligencia profesional.

* Responsabilidad.

* Secreto profesional.

* Honorarios y comisiones.

* Publicidad.

* Requisitos para alcanzar la condición de auditor.

* ICAC.

* ROAC.

Contenidos actitudinales

* Interés por el dominio y conocimiento de otras materias en las que se apoya la auditoría: contabilidad, organización, legislación mercantil y fiscal, entre otras.

* Actitud positiva para el trabajo en equipo.

* Preocupación constante por la verificación de documentos.

* Valoración de la importancia que tiene la elaboración de las normas técnicas de auditoría.

* Rigor en la planificación y preparación del programa de auditoría.

* Responsabilidad en el desarrollo de cada una de las fases del programa.

* Cooperación con el equipo de trabajo.

* Valoración de la transcendencia del informe.

* Preocupación por la salvaguarda la documentación en la que se sustenta la opinión del auditor.

* Preocupación por la capacitación profesional.

* Responsabilidad en la realización del trabajo.

3.3. Módulos profesionales transversales:

3.3.1. Módulo profesional 9: aplicaciones informáticas y operatoria de teclados:

Capacidades terminales elementales

* Poner a punto un sistema informático para el almacenamiento y tratamiento de la información.

* Identificar todos los componentes del sistema informático para la comprensión de su funcionamiento y su correcta utilización.

* Relacionar los componentes del sistema con las funciones que realizan.

* Analizar el sistema operativo, describiendo sus elementos, componentes y funciones.

* Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de datos para agilizar el tratamiento de la información.

* Realizar operaciones de localización, procesamiento, actualización, mantenimiento y presentación de la información para su adecuada gestión.

* Analizar y utilizar aplicaciones informáticas de tratamiento de textos, bases de datos, hojas de cálculo, gráficas y de autoedición, para adquirir habilidades en su manejo.

* Analizar y utilizar aplicaciones informáticas de paquetes integrados para adquirir habilidades en su manejo.

* Realizar interpelaciones con las distintas aplicaciones, integrando textos, datos y gráficos para conseguir una utilización consciente de ellos.

* Seleccionar la aplicación informática adecuada para el proceso de una información determinada.

* Manejar manuales y la ayuda de los programas de cualquier aplicación informática con destreza, como método de autoaprendizaje.

* Utilizar los recursos de un sistema en red para realizar las funciones de usuario.

* Desarrollar y utilizar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información.

-Contenidos (duración 240 horas).

Contenidos procedimentales

-Informática básica:

* Identificación de diferencias entre un proceso de datos manual y mecanizado.

* Manipulación de una CPU para el estudio de sus componentes.

* Realización de un esquema de hardware.

* Realización de un esquema de software.

* Realización de un esquema del elemento humano.

* Realización de interconexiones de los distintos periféricos con la CPU.

* Instalación, configuración y adaptación del software en el hardware.

-Sistemas operativos:

* Utilización de sistemas operativos monousuario.

-Comandos básicos.

-Protección y carga del sistema operativo.

-Procedimientos de protección de la información.

* Utilización de sistemas operativos multiusuario.

-Comandos básicos.

-Protección y carga del sistema operativo.

-Procedimientos de protección de la información.

-Redes locales y teleproceso:

* Realización de la conexión a la red.

* Identificación del usuario.

* Utilización de los derechos y de las funciones como usuario.

* Selección de una aplicación instalada al servidor.

* Manejo de la aplicación.

* Impresión a una cola de la red.

* Desconexión de la red.

* Realización de la conexión en un sistema de teleproceso.

* Acceso al menú de acogida.

* Selección de opciones.

* Consulta de datos.

* Envío de datos.

* Salida de la red.

-Procesadores de textos:

* Instalación y carga de procesadores de textos.

* Realización de diseño de documentos.

-Formato de documento.

-Formato de línea.

-Formato de página.

-Columnas.

-Tablas.

* Realización de la edición de textos.

-Escritura, inserción y borrado de textos.

-Búsqueda y substitución de textos.

-Bloques.

-Enfatización de textos.

-Encabezados y pies de páginas.

-Inserción de gráficos.

-Correctores ortográficos.

-Diccionario de sinónimos.

* Ejecución de la gestión de datos.

-Búsqueda, recuperación y grabación de archivos de texto.

-Protección de archivos.

* Ejecución de la impresión de textos.

-Control de impresión.

-Configuración de la impresora.

-Impresión de datos.

* Utilización de macros y de funciones matemáticas.

* Creación de esquemas, índices y sumarios.

* Interpelaciones con otras aplicaciones.

-Hojas de cálculo:

* Instalación y carga de hojas de cálculo.

* Realización del diseño de las hojas de cálculo.

-Capacidad de la hoja de trabajo.

-Filas, columnas y celdas.

-Forma de relacionar filas, columnas y celdas.

-Formas de establecer rangos.

* Realización de la edición de hojas de cálculo.

-Introducción de datos.

-Movimientos de datos.

-Cálculos.

-Presentación.

-Utilización de fórmulas.

-Trabajo con varias hojas de cálculo.

* Ejecución de la gestión de archivos.

-Búsqueda, recuperación y grabación de hojas de cálculo.

* Ejecución de la impresión de hojas de cálculo.

-Control de impresión.

-Configuración de la impresora.

-Impresión de hojas de trabajo, gráficos, fórmulas...

* Utilización de macros.

* Interpelaciones con otras aplicaciones.

-Bases de datos:

* Instalación y carga de una base de datos.

* Realización del diseño de base de datos.

-Archivos y tablas.

-Campos y registros.

-Relación entre los datos.

-Campos calculados.

-Formato de pantalla para la introducción de datos.

* Ejecución de la gestión de base de datos.

-Búsqueda, recuperación y grabación de archivos y registros.

-Modificación y borrado de archivos y registros.

-Consulta.

-Protección de datos.

* Ejecución de la impresión de bases de datos.

-Control de impresión.

-Configuración de la impresora.

-Impresión de bases de datos.

* Interpelaciones con otras aplicaciones.

-Aplicaciones gráficas y de autoedición:

* Instalación y carga de aplicaciones gráficas y de autoedición.

* Realización de tipos de gráficos soportados.

-Diseños de gráficos.

-Presentación de gráficos.

-Integración de gráficos en documentos.

-Búsqueda, recuperación y grabación de datos.

-Protección de datos.

* Interrelación con otras aplicaciones.

-Paquetes integrados:

* Análisis de la utilidad de los paquetes integrados y de sus ventajas e inconvenientes frente a las aplicaciones independientes.

* Experimentación de integración de textos, gráficos, datos...

* Formulación de importación y exportación.

-Operatoria de teclados:

* Uso del teclado alfanumérico.

-Fila normal.

-Filas normal y dominante.

-Filas normal e inferior.

-Fila superior.

* Manejo del teclado.

* Realización de ejercicios útiles para alcanzar velocidad.

* Realización de ejercicios útiles para la corrección de errores.

* Creación de textos y documentos.

Contenidos conceptuales

-Informática básica:

* Proceso de datos.

-Entrada de datos.

-Proceso de datos.

-Salida de datos (información).

* Información e informática.

* Evolución histórica de la informática.

* El elemento físico (hardware).

-Unidad central.

-CPU: microprocesador, coprocesador matemático, memoria central o interna, bus del sistema.

-Memoria auxiliar.

-Equipos periféricos: unidades y soportes físicos, periféricos de entrada, periféricos de salida, unidades de archivo y conexiones de periféricos con la CPU.

* Representación interna de los datos.

-Concepto de bit.

-Sistemas de codificación de caracteres. Código ASCII.

-Concepto de bit. Múltiplos de bit.

-Archivos y registros.

* El elemento lógico (software).

-Programas y aplicaciones.

* El elemento humano (personal informático).

-Sistemas operativos:

* Concepto y funciones básicas de un sistema operativo.

* Clases de sistemas operativos.

* Sistemas operativos monousuario y multiusuario.

* Sistemas operativos monotarea y multitarea.

* Entornos del usuario.

-Entorno amable o amigable.

-Estructura y funciones del entorno del usuario.

-Procedimientos de trabajo.

-Redes locales y teleproceso:

* Componentes físicos de las redes locales.

* Sistema operativo de redes locales.

-Utilidades básicas del supervisor o administrador.

-Utilidades del usuario.

* Redes de teleproceso.

-Funciones básicas del teleproceso.

-Componentes físicos de las redes de teleproceso.

-Procesadores de textos:

* Estructura y funciones de un procesador de texto.

* Diseño de documentos.

* Edición de textos.

* Gestión de archivos.

* Impresión de textos.

-Hojas de cálculo:

* Estructura y funciones de una hoja de cálculo.

* Diseño de la hoja de cálculo.

* Edición de hojas de cálculo.

* Gestión de archivos.

* Impresión de hojas de cálculo.

-Bases de datos:

* Estructura y funciones de una base de datos.

* Tipos de bases de datos.

-Relacionales.

-Documentales.

* Diseño de base de datos.

* Gestión de archivos.

* Impresión de bases de datos.

-Aplicaciones gráficas y de autoedición:

* Estructura y funciones de programas gráficos y de autoedición.

* Tipos de gráficos.

-Paquetes integrados:

* Objetivos y funciones de programas integrados.

-Operatoria de teclados (para impartir a lo largo de todo el curso):

* La máquina de escribir: concepto, clases y partes.

* El ordenador.

* Ergonomía: posición adecuada ante un aparato de escritura o pantalla.

* Tipos de teclado.

-QWERTY.

-Numérico.

-Teclas de función.

-Teclas de movimiento del cursor.

-Teclas de ayuda a la edición de textos.

* Sistemas de aprendizaje.

Contenidos actitudinales

* Eficiencia en el uso de aplicaciones informáticas.

* Respeto por las normas ergonómicas.

* Originalidad en la creación de textos y documentos.

* Limpieza y pulcritud en la presentación de documentos.

* Autocorrección en la colocación de los dedos sobre el teclado.

* Conservación del material informático.

* Independencia y autonomía.

* Adaptación a las nuevas tecnologías y aplicaciones.

* Interés por los avances tecnológicos.

* Cumplimiento de las normas de seguridad.

* Participación y colaboración en el trabajo en equipo.

3.3.2. Módulo profesional 10: proyecto empresarial:

Capacidades terminales elementales

* Analizar los rasgos estructurales y coyunturales de la economía gallega, identificando las distintas actividades que corresponden a cada sector económico y valorando la importancia relativa de cada uno de ellos.

* Evaluar la viabilidad de una idea de negocio, detectando las necesidades del entorno mediante el estudio de mercado y análisis del sector.

* Definir un proyecto empresarial concreto, identificando los principales aspectos determinantes y describiendo los elementos que lo componen, así como la interrelación entre ellos.

* Evaluar la viabilidad del proyecto, determinando el sistema y volumen de producción, la inversión-financiación, la organización interna, los costes de producción y la previsión de resultados.

* Identificar la forma jurídica más adecuada al proyecto empresarial y especificar los trámites legales y actuaciones necesarias para la constitución y puesta en marcha de la empresa.

* Elaborar y formalizar, utilizando medios ofimáticos, la documentación mercantil, fiscal y laboral, necesaria para la puesta en funcionamiento de la empresa.

-Contenidos (duración 165 horas).

Contenidos procedimentales

-Introducción al estudio socioeconómico de Galicia:

* Recopilación y selección de datos sobre la economía gallega.

* Interpretación de cuadros estadísticos y gráficos sobre los distintos sectores de la economía gallega.

* Realización de un análisis ocupacional de la población por sectores económicos.

* Análisis comparativo de sectores y actividades.

* Observación de la actividad económica del entorno indicando el sector predominante.

* La partir de informes económicos relevantes, de organismos o empresas, determinar la estructura empresarial del entorno.

* Análisis ocupacional del entorno.

* Recopilación de incentivos y subvenciones, que por todos los conceptos, pueden recibir las empresas del entorno.

-Elaboración del proyecto empresarial:

* A partir de información económica relevante sobre diferentes sectores de la actividad empresarial.

-Análisis e interpretación de la información.

-Búsqueda y evaluación de ideas que puedan suponer oportunidades de negocio.

-Selección de la idea más idónea para la realización de una actividad empresarial.

* Identificación de las características del producto o servicio objeto de la actividad empresarial seleccionada.

* Análisis del macroentorno que influye en el comportamiento del consumidor del producto o servicio.

* Análisis de las necesidades en el mercado del producto o servicio y estimación de su demanda potencial.

* Análisis de las características de la competencia: volumen de ventas, cotas de mercado, crecimiento anual, descripción del producto, precios y distribución.

* Selección de la forma jurídica.

* Diseño del logotipo e imagen de la empresa.

* Elección de la denominación o razón social.

* Selección de la localización.

* Determinación del volumen de producción.

* Elaboración y valoración del plan de inversiones mínimas necesarias en activo fijo y circulante.

* Elaboración y valoración del plan de financiación.

* Elaboración del plan de aprovisionamiento de materias primas.

* Determinación del procedimiento de gestión de stock.

* Definición de la estructura organizativa y funcional de la empresa.

* Determinación de los puestos de trabajo, plantilla y funciones.

* Determinación de los restantes factores de producción necesarios.

* Cálculo del coste de aprovisionamiento de materias primas.

* Cálculo de coste de personal.

* Cálculo de los restantes costes generales.

* Reparto de costes entre los centros.

* Cálculo del coste del producto o servicio.

* Elaboración de la estrategia de precios.

* Determinación del volumen de ventas.

* Cálculo del límite de rentabilidad.

* Determinación de la política comercial y los canales de distribución.

* Decisiones sobre el lanzamiento del producto: promoción, publicidad.

* Cálculo de margen industrial, margen comercial y resultados.

* Cálculo del VAN y TIR de los inversión previstos.

* Realización de un informe sobre la viabilidad del proyecto según los cálculos realizados, así como previsión de la evolución en los anos sucesivos.

-Simulación de la puesta en marcha de la empresa:

* Identificación de los trámites y de las actuaciones en los organismos públicos.

* Identificación y recopilación de los documentos para presentar en los organismos públicos.

* Cumplimentación de la documentación del Registro Mercantil Central.

* Redacción de estatutos y escritura de constitución.

* Cumplimentación de la documentación para presentar ante la Hacienda Pública.

* Preparar la documentación para la inscripción de la empresa en el registro-mercantil.

* Rellenar la documentación para presentar ante la Seguridad Social correspondiente a la empresa, los socios y los trabajadores.

* Rellenar documentación para el Ministerio de Trabajo, organismos autonómicos y municipios.

* Cumplimentación de los contratos de trabajo del personal.

* Realización de contratos de suministros, arrendamientos, compraventa de activos.

* Realización de contratos bancarios de apertura de cuentas, créditos, préstamos.

* Diseño, formas de archivo y tratamiento de la documentación administrativa.

* Organización del sistema contable de la empresa.

* Determinación de los elementos patrimoniales necesarios para el inicio de la actividad.

* Realización del inventario inicial y apertura de los libros contables.

-Utilización de aplicaciones informáticas:

* Hojas de cálculo: cálculos económicos y financieros.

* Procesadores de texto: elaboración del proyecto.

* Aplicaciones de gestión: puesta en marcha de la empresa.

* Aplicaciones de gráficos y autoedición: diseño de logotipos y documentos.

Contenidos conceptuales

-Introducción al estudio socioeconómico de Galicia:

* Evolución de la economía gallega.

-Estudio de la población.

-Distribución sectorial y funcional de la renta.

* Recursos naturales, medio ambiente, ordenación del territorio, infraestructuras...

* Análisis sectorial de la economía gallega.

-El sector primario.

-El sector secundario y construcción.

-El sector terciario.

* Importancia relativa de cada sector económico.

* Evolución y tendencia de cada sector.

* Análisis empresarial.

-Dimensión de las empresas en los distintos sectores.

-Estructura económica y financiera.

-Aspectos tecnológicos.

-Ayudas e incentivos de la Administración.

-El proyecto empresarial:

* Aspectos básicos.

-La idea inicial y la oportunidad de negocio.

-Argumentos favorables y desfavorables de la idea.

-Definición del producto o servicio objeto de la actividad empresarial.

-Estudio de mercado del producto objeto de la actividad empresarial.

-Delimitación del mercado.

-Estudio de la demanda.

-Estudio de la competencia.

* Definición de la empresa.

-Aspectos formales.

-Tipos de empresa.

-Nombre y anagrama.

-Localización.

* Aspectos técnicos y económicos.

-Dimensión de la empresa.

-Descripción técnica del proceso productivo.

-Determinación de la inversión necesario en activo fijo y circulante.

-Fuentes de financiación.

-Política de compras y almacén.

-Estructura de costes. Clasificación. Modelos de cálculo de costes.

* Organización y recursos humanos.

-Organización interna de la empresa.

-Análisis de los puestos de trabajo.

* Organización comercial.

-Política de precios.

-Canales y sistemas de distribución.

-Decisiones sobre la comunicación.

-La política de ventas.

* Análisis económico-financiero y previsión de la evolución.

-Previsión financiera del proyecto en función de los fondos generados y absorbidos.

-Los centros de costes.

-El coste del producto o servicio.

-Los márgenes y los resultados.

-Liquidez. Previsión de cash-flow.

-Rentabilidad del proyecto. VAN, TIR y otros métodos.

* Evaluación de la viabilidad del proyecto.

-Simulación de la puesta en marcha de la empresa:

* Trámites legales de constitución.

-Certificado de denominación.

-Estatutos y escritura pública.

-Inscripción en Registro Mercantil.

-Trámites ante organismos públicos: Hacienda, Seguridad Social, Municipio.

-Trámites y documentación para la adquisición de recursos de activo fijo y circulante.

-Trámites y documentación para la obtención de recursos financieros.

-Criterios de selección de personal.

-Diseño de la organización administrativa y contable.

Contenidos actitudinales

* Interés por el entorno social, económico y laboral y su influencia en la definición del tipo de proyecto empresarial a desarrollar.

* Reconocimiento de la importancia del espíritu emprendedor para el desarrollo de la economía.

* Valoración del papel que las empresas juegan en el sistema económico.

* Consciencia de la posibilidad que ofrece el autoempleo para la creación de puestos de trabajo.

* Valoración de la importancia de la empresa en la satisfacción de necesidades humanas.

* Valoración positiva del riesgo como elemento propio de un negocio.

* Sensibilización para detectar las oportunidades de negocio que surgen en ámbitos concretos del mercado.

* Ser consciente de la importancia de la información para la preparación de proyectos.

* Valoración del papel de los recursos humanos en el éxito de una empresa.

* Reconocimiento de la importancia de los aspectos jurídicos en la actividad empresarial.

* Interés por conocer los trámites de creación de una empresa.

* Toma de decisiones en la elección de una actividad y en la realización de su proyecto.

* Importancia de la secuencia de las fases de ejecución de un proyecto.

* Pulcritud en la elaboración de la documentación que genera el proyecto.

3.3.3. Módulo profesional de proyecto integrado.

Duración: 110 horas.

Capacidades terminales elementalesActividades formativas de referencia

1.Definir y planificar detalladamente los aspectos determinantes del proyecto, que permitan adquirir una visión global de las distintas competencias profesionales del título, elaborando la documentación necesaria, de la forma más real posible, con iniciativa, autonomía y creatividad.* Confeccionar un esquema de los módulos que componen el ciclo destacando relaciones y conexiones entre ellos.

* Proponer una idea para un proyecto integrador de los contenidos científicos, tecnológicos y organizativos de los distintos módulos.

* A partir de la idea del proyecto integrador:

-Definir su estructura general.
-Instalar y describir las aplicaciones informáticas que se utilizarán en el desarrollo de las actividades del módulo.
-Preparar los medios ofimáticos necesarios para el desarrollo de las actividades.
-Planificar la elaboración de un informe con la documentación generada en las distintas actividades.
* Organización de la empresa:
-Simulación de la constitución y selección de la forma jurídica (si procede).
-Determinar su dimensión.
-Desarrollar el organigrama de la empresa.
-Establecer las relaciones interdepartamentales.
-Diseñar el sistema de organización de archivos.
-Diseñar los impresos para utilizar: logotipo, anagrama, datos fijos.
-Describir el proceso técnico de producción y formación de costes.
-Describir el proceso de comercialización.
-Elaborar el manual de organización de la empresa.
-Elegir métodos o técnicas de comunicación con proveedores y clientes.
-Elaborar un plan de seguros que cubra los riesgos de la actividad empresarial y cubrir la documentación correspondiente.

2.Diseñar el modelo de representación contable, de acuerdo con el tipo de empresa y los criterios internos, diseñando el manual de organización.* Planificar la contabilidad de la empresa de acuerdo con el PGC.

* Seleccionar el modelo de cálculo de costes más adecuado al tipo de empresa.

* Determinar los libros principales y auxiliares para emplear.
* Determinar el proceso de registro y tratamiento de la documentación contable tanto en el ámbito interno como externo.
* Establecer un proceso de control interno y externo de los sistemas de representación contables elegidos.

Capacidades terminales elementalesActividades formativas de referencia

* Elaborar el manual de organización contable.

3.Elaborar el plan de inversión y financiación adecuada al tipo y tamaño de empresa y realizar el control presupuestario y de tesorería.* Determinar el inversión en:

-Inmovilizado.

-Circulante.

* Determinar la financiación necesaria para la empresa:

-Financiación propia.
-Financiación ajena.
* Realizar previsiones de tesorería:
-Inversiones de ingresos y gastos.
* Realizar operaciones bancarias y cubrir la documentación correspondiente a cuentas bancarias, domiciliaciones, descuentos de efectos, gestión de cobro, transferencias, créditos y préstamos, tarjetas de débito y de crédito...
* Controlar vencimientos, cobros y pagos y gestionar impagos.
* Realizar conciliaciones bancarias.

4.Realizar la gestión de aprovisionamiento de existencias y la de comercialización y atención al cliente.* Gestionar el aprovisionamiento:

-Petición de presupuestos y condiciones de compras.

* Crear una base de datos de proveedores empleando una aplicación informática de gestión comercial.

* Realizar los pedidos en función del presupuesto y de las condiciones y cubrir la documentación correspondiente a la compra.
* Gestionar los almacenes aplicando los métodos de valoración de existencias.
* Realizar inventarios.
* Realizar actividades de diseño de estrategia comercial, de lanzamiento y promoción del producto o servicio.
* Crear una base de datos de clientes, empleando una aplicación de gestión comercial.
* Determinar el margen comercial.
* Realizar operaciones de venta, cubriendo la documentación correspondiente.
* Realizar control de ventas.
* Cubrir contratos de suministros y otros servicios.

5.Aplicar la normativa laboral, administrando y gestionando los recursos humanos de la empresa.* Realizar el proceso de selección del personal adecuado a cada puesto de trabajo.
* Cubrir la documentación generada por el proceso de contratación.
* Cubrir la documentación generada en el proceso de remuneración.
* Cubrir la documentación generada por la extinción del contrato laboral.
* Programar actividades de formación.
* Efectuar los registros contables relativos a la gestión de recursos humanos.

6.Aplicar la legislación mercantil y fiscal, realizando las operaciones contables y fiscales de la empresa.* Efectuar los registros contables relativos a la constitución o apertura.
* Efectuar los registros contables relativos a la inversión, financiación y gestión de tesorería.
* Efectuar los registros contables propios de la gestión comercial.
* Efectuar los registros contables relativos a la gestión de personal.
* Contabilizar las operaciones de gastos e ingresos diversos.
* Cumplir con las obligaciones fiscales de carácter periódico.
* Realizar otras gestiones con la administración pública.
* Realizar el proceso de regularización y cierre.
* Elaborar las cuentas anuales.
* Calcular el coste de los productos y servicios.
* Calcular escandallos.

Capacidades terminales elementalesActividades formativas de referencia

* Calcular márgenes y resultados.
* Tramitar la legalización de los libros y el depósito de cuentas anuales.
* Convocar la junta general ordinaria de socios para la aprobación de cuentas y reparto de resultados.
* Cubrir las declaraciones fiscales de fin de ejercicio.

3.4. Módulo profesional de formación en centros de trabajo.

Duración: 380 horas.

Capacidades terminales elementalesActividades formativas de referencia

1.Identificar y formalizar la documentación correspondiente a las fases del proceso comercial de la empresa.* Analizar los modelos de documentación administrativa utilizados por la empresa.
* Relación de la documentación analizada con los trámites administrativos correspondientes.
* Realización, utilizando soporte documental y/o informático, de:
-Presupuestos.
-Pedidos.
-Albaranes.
-Facturas.
-Notas de cargo y abono.
-Letras de cambio.
-Cheques.
-Documentación bancaria.

2.Verificación y control de la documentación comercial aplicando las normas establecidas por la empresa, de comprobación, ordenación y protección.* Comprobación de su corrección y trámite dentro y fuera de la entidad.

* Comprobación de la correlación de datos entre los documentos que la requieren.

* Realización de conciliaciones bancarias.
* Comprobación de que la documentación cumple la normativa vigente.
* Comprobación de la corrección de cálculos y corrección de los errores detectados.
* Clasificación, codificación, registro y archivo de la documentación.
* Eliminación de la documentación inservible y caducada.
* Control del acceso y la consulta de la documentación según las normas establecidas por la empresa.

3.Interpretar y registrar contablemente la información económico-financiera contenida en la documentación mercantil.* Identificación de la documentación que debe ser contabilizada.

* Análisis del hecho contable recogido en cada documento.

* Codificación de las cuentas para utilizar según el PGC.
* Registro en soporte informático de las operaciones analizadas, aplicando la normativa contable vigente.
* Aplicación de los criterios internos para la valoración de existencias, dotaciones a las provisiones y amortizaciones.
* Comprobación de los registros efectuados.
* Obtención de los listados de los libros principales y auxiliares.
* Realización de los trámites de legalización y depósito de libros ante los organismos públicos.
* Preparación, si procede, de las circulares a clientes, proveedores y bancos para la realización de auditoría.
* Preparación, si procede, de las hojas de trabajo de control de cartas emitidas y recibidas para la auditoría.
* Conciliación de los datos recibidos con los contables y reflejar las incidencias detectadas.

4.Analizar la fiscalidad de la empresa y cubrir, bajo supervisión, las declaraciones-liquidaciones que corresponda.* Identificación de los distintos tributos que afectan a la empresa.

* Identificación de los datos fiscales en la contabilidad.

Capacidades terminales elementalesActividades formativas de referencia

* Análisis del calendario fiscal e identificación de las declaraciones-liquidaciones que debe realizar la empresa.
* Selección de los modelos de declaración que corresponda.
* Realización de las liquidaciones-declaraciones, así como los resúmenes anuales de IVA, IRPF, IS..., utilizando procedimientos manuales y/o informáticos.
* Comprobación de las declaraciones realizadas, contrastándolas con la documentación correspondiente.

5.Desarrollar el proceso de gestión de personal, realizando las actividades administrativas propias del área de recursos humanos.* Formalización de contratos de trabajo, según las normas recibidas, utilizando procedimientos manuales y/o informáticos.
* Elaboración de la documentación de alta de los trabajadores.
* Trámite de la documentación de la Seguridad Social.
* Participación en la elaboración de nóminas, TC1, TC2 y certificados de retenciones utilizando medios manuales y/o informáticos.
* Registro y trámite de la documentación a los organismos públicos.
* Control de las asistencias, vacaciones, horas extraordinarias,...
* Cumplimentación de los impresos de altas y bajas por enfermedad.
* Trámite de solicitudes realizadas por los trabajadores.
* Redacción de comunicados internos.
* Clasificación y orden de la legislación laboral, convenios colectivos y normas sindicales.
* Orden de la documentación sobre selección, formación, seguridad e higiene y actividades sindicales.
* Actualización del tablero de anuncios de recursos humanos.
* Orden y archivo de la documentación del departamento.

6.Desarrollar las relaciones necesarias en aquellas actividades administrativas relacionadas con las operaciones de atención al público.* Transmisión de una buena imagen de la empresa, utilizando expresiones correctas y amables.

* Aplicación de las técnicas habituales de comunicación oral de la empresa.

* Interpretación correcta de la información e importancia de los mensajes recibidos.
* Emisión de la comunicación de forma clara y precisa.
* Contacto con clientes, proveedores y público en general, aplicando las normas y condiciones establecidas por la empresa, con un trato diligente y cortés y desarrollando una empatía positiva.
* Descripción de las características, ventajas y beneficios de los productos y/o servicios efectuados por la empresa.
* Atención a cualquier incidencia que se presente, de la forma más satisfactoria posible.
* Aplicación de las normas y procedimientos internos establecidos.
* Información de sus derechos y obligaciones a los interesados.
* Comunicación de las incidencias a las personas apropiadas.

7.Identificar las etapas del proceso de administración y gestión en la Administración pública, realizando las actividades administrativas propias de cada organismo.* Confección de los documentos propios del servicio, según las instrucciones recibidas.

* Comprobación de que la documentación cumple los requisitos establecidos.

* Identificación de los destinatarios y remitentes de información.
* Registro de la documentación recibida y emitida.
* Remisión de la documentación al órgano competente.

Capacidades terminales elementalesActividades formativas de referencia

* Respuesta de forma correcta, cortés y diligente a las peticiones de información realizadas por el público, solicitando la colaboración de otros miembros del servicio si fuese preciso.
* Seguimiento de expedientes, notificando a los interesados las posibles contingencias y resoluciones.
* Archivo de la documentación generada a lo largo del proceso de administración y gestión.

8.Identificar las actividades propias del proceso de administración y gestión en las entidades financieras y de seguros.* Realización de la apertura de cuentas utilizando los medios ofimáticos disponibles.

* Carga en bases de datos de las nuevas cuentas y las modificaciones.

* Realización de contratos de tarjetas.
* Domiciliación de recibos: altas, bajas, modificaciones.
* Trámite de operaciones a través del terminal.
* Realización de cobros delegados de tasas e impuestos.
* Realización de cambios de moneda extranjera.
* Realización de cuadros contables.
* Atención telefónica y personal a clientes, con diligencia y cortesía, transmitiendo una buena imagen de la entidad.
* Trámite de correspondencia y archivo de documentación.
* Identificación de los distintos productos de seguros.
* Cálculo del importe de primas en distintos productos de seguros.
* Identificación de los documentos tipo y analizar los procedimientos administrativos relativos a la contratación y seguimiento de los productos de seguros.
* Cumplimentación de documentos de diferentes tipos de pólizas de seguro.
* Realización de actualizaciones de primas.
* Identificación de las bonificaciones y penalizaciones aplicables.

3.5. Módulo profesional de formación y orientación laboral:

Capacidades terminales elementales

* Analizar las situaciones de riesgo más habituales en el ámbito laboral que puedan afectar a la salud.

* Aplicar, en el ámbito laboral, las medidas de protección y prevención que correspondan a las situaciones de riesgos existentes.

* Analizar las actuaciones que se seguirán en caso de accidentes de trabajo.

* Aplicar las medidas sanitarias básicas inmediatas en el lugar del accidente en situaciones simuladas.

* Analizar las formas y procedimientos de inserción en la realidad laboral como trabajador por cuenta propia o por cuenta ajena.

* Analizar las propias capacidades e intereses así como los itinerarios profesionales más idóneos.

* Identificar el proceso para una buena orientación e integración del trabajador en la empresa.

* Identificar las ofertas de trabajo en el sector productivo referido a sus intereses.

* Analizar los derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales.

* Describir el sistema de protección social.

* Interpretar los datos de la estructura socioeconómica española, identificando las diferentes variables implicadas y las consecuencias de sus posibles variaciones.

* Analizar la organización y la situación económica de una empresa del sector, interpretando los parámetros económicos que la determinan.

* Analizar el tejido empresarial de Galicia comparándolo con el de otras comunidades autónomas.

* Analizar la evolución socioeconómica del sector productivo en la Comunidad Autónoma de Galicia.

-Contenidos (duración 55 horas).

Contenidos procedimentales

-Salud laboral:

* Localización de la normativa aplicable en materia de seguridad tanto para la empresa como para los trabajadores.

* Aplicación de las medidas sanitarias básicas inmediatas en el lugar del accidente en una situación simulada.

* Identificación de los factores de riesgos en un contexto concreto.

* Determinación de las formas de actuación ante los riesgos encontrados.

* Identificación de anomalías en las máquinas y herramientas del taller.

* Determinación de los equipos de protección individual.

-Legislación y relaciones laborales:

* Identificación de las distintas modalidades de contratación.

* Identificación de los derechos y obligaciones de los empresarios y trabajadores.

* Interpretación de un convenio colectivo, relacionándolo con las normas del Estatuto de los trabajadores.

* Elaboración de una hoja de salario.

* Aplicación de la normativa de la Seguridad Social en cada caso concreto.

-Orientación e inserción socio-laboral:

* Elaboración del «curriculum vitae» y actividades complementarias de éste.

* Identificación y definición de actividades profesionales.

* Localización de instituciones formativas así como investigación y temporalización de sus planes de estudios.

-Principios de economía:

* Lectura e interpretación, de diferentes artículos de prensa y de textos técnicos, sobre diferentes temas económicos.

* Manejo e interpretación de tablas económicas.

* Analizar las causas o variables que pueden influir en el inversión, consumo y ahorro, tanto en las economías domésticas, como en las empresas.

-Economía y organización de la empresa:

* Análisis de las empresas de la localidad donde esté situado el instituto para estudiar las características generales, comerciale, financieras, etc.

* Confección de organigramas de diferentes empresas y estudio de las necesidades específicas de cada una.

-El sector productivo en la Comunidad Autónoma de Galicia:

* Análisis de una empresa del sector.

* Comparación y clasificación de las distintas empresas del sector.

* Lectura y análisis de un convenio colectivo del sector.

Contenidos conceptuales

-Salud laboral:

* Condiciones de trabajo y seguridad.

* Factores de riesgo: físicos, químicos, biológicos y organizativos.

* Daños profesionales.

* Medidas de prevención y protección.

* Marco legal de prevención laboral.

* Notificación e investigación de accidentes.

* Estadística para la seguridad.

* Primeros auxilios.

-Legislación y relaciones laborales:

* Derecho laboral nacional y comunitario.

* Contrato de trabajo.

* Modalidades de contratación.

* Modificación, suspensión y extinción de la relación laboral.

* Órganos de representación de los trabajadores.

* Convenios colectivos.

* Conflictos colectivos.

* Seguridad Social y otras prestaciones.

-Orientación e inserción sociolaboral:

* Mercado de trabajo.

* La autoorientación profesional.

* El proceso de búsqueda de empleo. Fuentes de información y empleo.

* Trabajo asalariado, en la Administración y por cuenta propia. La empresa social.

* Análisis y evaluación del propio potencial profesional y de los intereses personales.

* Itinerarios formativos/profesionalizadores.

-Principios de economía:

* Variables macroeconómicas e indicadores socioeconómicos.

* Relaciones socioeconómicas internacionales.

-Economía y organización de la empresa:

* La empresa: tipos de modelos organizativos. Áreas funcionales. Organigramas.

* Funcionamiento económico de la empresa:

-Patrimonio de la empresa.

-Obtención de recursos: financiación propia y ajena.

-Interpretación de estados de cuentas anuales.

-Costes fijos y variables.

-El sector productivo en la Comunidad Autónoma de Galicia:

* Tipología y funcionamiento de las empresas.

* Evolución socioeconómica del sector.

* Situación y tendencia del mercado de trabajo.

Contenidos actitudinales

* Respeto por la salud personal y colectiva.

* Interés por las condiciones de salud en el trabajo.

* Valoración del medio ambiente como patrimonio común.

* Interés por conocer y respetar las disposiciones legales por las que se rigen los contratos laborales.

* Valoración y cumplimiento de la normativa laboral.

* Igualdad ante las diferencias socioculturales y trato no discriminatorio en todos los aspectos inherentes a la relación laboral.

* Toma de conciencia de los valores personales.

* Actitud emprendedora y creativa para adaptarse a las propias necesidades y aspiraciones.

* Preocupación por el mantenimiento de la ética profesional.

* Valoración de la importancia de la utilización de los bienes de uso común y público, así como bienes libres de uso cotidiano, por ejemplo el agua.

* Valoración crítica de una economía de mercado.

* Valoración positiva de la actuación del trabajo en equipo.

* Toma de consciencia de que las cooperativas que se están constituyendo con la finalidad fundamental de crear empleo.

4. Ordenación académica e impartición.

4.1. Criterios de prioridad en la admisión de alumnado para acceder a este ciclo formativo:

En la admisión de alumnos en centros sostenidos con fondos públicos a este ciclo formativo, cuando

no existan plazas suficientes, se aplicarán sucesivamente los siguientes criterios de prioridad:

-Tener cursada alguna de las siguientes modalidades de bachillerato:

* Ciencias de la naturaleza y de la salud.

* Humanidades y ciencias sociales.

-El expediente académico del alumno en el que se valorará sucesivamente la nota media y haber cursado la siguiente materia de bachillerato:

* Economía y organización de empresas.

4.2. Profesorado:

4.2.1. Especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales del ciclo formativo de administración y finanzas:

Módulo profesional

Especialidad

del profesorado

Cuerpo

1Gestión de aprovisionamientoProcesos de gestión administrativa

Procesos comerciales

Profesor técnico de FP

Profesor técnico de FP

2Gestión financieraAdministración de empresasProfesor de enseñanza secundaria

3Recursos humanosAdministración de empresas

Organización y gestión comercial

Profesor de enseñanza secundaria

Profesor de enseñanza secundaria

4Contabilidad y fiscalidadAdministración de empresasProfesor de enseñanza secundaria

5Gestión comercial y servicio de atención al clienteProcesos de gestión administrativa

Procesos comerciales

Profesor técnico de FP

Profesor técnico de FP

6Administración públicaAdministración de empresasProfesor de enseñanza secundaria

7Productos y servicios financieros y de segurosAdministración de empresasProfesor de enseñanza secundaria

8AuditoríaAdministración de empresasProfesor de enseñanza secundaria

9Aplicaciones informáticas y operatoria de tecladosProcesos de gestión administrativa

Sistemas y aplicaciones informáticas

Profesor técnico de FP

Profesor técnico de FP

10Proyecto empresarialAdministración de empresas (1)Profesor de enseñanza secundaria

11Formación y orientación laboralFormación y orientación laboralProfesor de enseñanza secundaria

(1) Los profesores de enseñanza secundaria de la especialidad de economía tienen competencia docente para impartir este módulo profesional sin perjuicio de la prioridad y obligación que para impartir este módulo tienen los profesores de la especialidad citada en la tabla.

4.2.2. Materias de bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las especialidades relacionadas en el presente decreto:

Materias

Especialidad

del profesorado

Cuerpo

Economía

Administración de empresas

Organización y gestión comercial

Formación y orientación laboral (1)

Profesor de enseñanza secundaria

Profesor de enseñanza secundaria

Profesor de enseñanza secundaria

Economía y organización de empresas

Administración de empresas

Organización y gestión comercial

Formación y orientación laboral (1)

Profesor de enseñanza secundaria

Profesor de enseñanza secundaria

Profesor de enseñanza secundaria

(1) Título de licenciado en administración y dirección de empresas, licenciado en ciencias empresariales, licenciado en ciencias actuariales y financieras, licenciado en economía, licenciado en investigación y técnicas de mercado, diplomado en ciencias empresariales y diplomado en gestión y administración pública.

4.2.3. Titulaciones declaradas equivalentes a efectos de docencia:

Las titulaciones declaradas equivalentes, a efectos de docencia, para el ingreso en las especialidades del cuerpo de profesores de enseñanza secundaria de este título son las que figuran en la tabla. También son equivalentes a efectos de docencia las titulaciones homólogas a las especificadas según el R.D. 1954/1994, de 30 de septiembre.

Especialidad del profesorado

Titulación declarada equivalente

a efectos de docencia

Administración de empresas

-Diplomado en ciencias empresariales

-Diplomado en gestión y administración pública

Organización y gestión comercial-Diplomado en ciencias empresariales

Formación y orientación laboral

-Diplomado en ciencias empresariales-Diplomado en relaciones laborales-Diplomado en trabajo social-Diplomado en educación social

-Diplomado en gestión y administración pública

4.3. Requisitos mínimos de espacios e instalaciones para impartir estas enseñanzas:

De conformidad con lo establecido en el Real decreto 777/1998, de 30 de abril, el ciclo formativo de formación profesional de grado superior de administración y finanzas requiere, para la impartición de las enseñanzas relacionadas en este decreto, los siguientes espacios mínimos:

Espacio formativo

Superficie

(30 alumnos)

Superficie

(20 alumnos)

Grado de

utilización

Aula de gestión90 m60 m50%

Aula de informática60 m45 m25%

Aula polivalente60 m40 m25%

-La superficie indicada en la segunda columna de la tabla corresponde al número de puestos escolares establecido en el artículo 35 del R.D. 1004/1991, de 14 de junio. Podrán autorizarse unidades para menos de treinta puestos escolares, por el que será posible reducirlos espacios formativos proporcionalmente al número de alumnos, tomando como referencia para la determinación de las superficies necesarias las cifras indicadas en las columnas segunda y tercera de la tabla.

-El grado de utilización expresa en tanto por ciento la ocupación en horas del espacio prevista para la impartición de las enseñanzas, por un grupo de alumnos, respecto de la duración total de estas enseñanzas.

-En el margen permitido por el grado de utilización, los espacios formativos establecidos pueden ser ocupados por otros grupos de alumnos que cursen el mismo o otros ciclos formativos, o otras etapas educativas.

-En todo caso, las actividades de aprendizaje asociadas a los espacios formativos (con la ocupación expresada por el grado de utilización) podrán realizarse en superficies utilizadas también para otras actividades formativas afines.

-No se debe interpretar que los diversos espacios formativos identificados se deban diferenciar necesariamente mediante cerramientos.

4.4. Convalidaciones, correspondencias y acceso a estudios universitarios:

4.4.1. Módulos profesionales que pueden ser objeto de validación con la formación profesional ocupacional:

* Gestión de aprovisionamiento.

* Gestión financiera.

* Recursos humanos.

* Contabilidad y fiscalidad.

* Gestión comercial y servicio de atención al cliente.

* Administración pública.

* Productos y servicios financieros y de seguros.

* Aplicaciones informáticas y operatoria de teclados.

4.4.2. Módulos profesionales que pueden ser objeto de correspondencia con la práctica laboral:

* Gestión de aprovisionamiento.

* Gestión financiera.

* Recursos humanos.

* Contabilidad y fiscalidad.

* Gestión comercial y servicio de atención al cliente.

* Administración pública.

* Productos y servicios financieros y de seguros.

* Aplicaciones informáticas y operatoria de teclados.

* Formación en centros de trabajo.

* Formación y orientación laboral.

4.4.3. Acceso a estudios universitarios:

* Maestro, en todas sus especialidades.

* Diplomado en biblioteconomía y documentación.

* Diplomado en ciencias empresariales.

* Diplomado en educación social.

* Diplomado en estadística.

* Diplomado en gestión y administración pública.

* Diplomado en relaciones laborales.

* Diplomado en trabajo social.

* Diplomado en turismo.

* Ingeniero técnico en informática de gestión.

* Ingeniero técnico en informática de sistemas.

4.5. Distribución horaria:

-Los módulos profesionales de este ciclo formativo se organizan en dos cursos:

Horas totalesDenominación de los módulos

1, 2º y 3 trimestre

110Gestión de aprovisionamiento

160Gestión financiera

Horas totalesDenominación de los módulos

130Recursos humanos

265Contabilidad y fiscalidad

240Aplicaciones informáticas y operatoria de teclados

4º, 5º y 6º trimestre

75Gestión comercial y servicios de atención al cliente

90Administración pública

90Productos y servicios financieros y de seguros

75Auditoría

165Proyecto empresarial

110Proyecto integrado

55Formación y orientación laboral

380Formación en centros de trabajo

-Las horas de libre disposición del centro en este ciclo formativo son 55 que se utilizarán en los tres primeros trimestres.