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DOG - Xunta de Galicia -

Diario Oficial de Galicia
DOG Núm. 228 Quinta-feira, 29 de novembro de 2012 Páx. 44904

I. Disposições gerais

Conselharia de Cultura, Educação e Ordenação Universitária

DECRETO 226/2012, de 18 de outubro, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau médio correspondente ao título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

O Estatuto de autonomia da Galiza, no seu artigo 31, determina que é competência plena da Comunidade Autónoma galega a regulação e a administração do ensino em toda a sua extensão, níveis e graus, modalidades e especialidades, no âmbito das suas competências, sem prejuízo do disposto no artigo 27 da Constituição e nas leis orgânicas que, conforme o ponto primeiro do seu artigo 81, o desenvolvam.

A Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, das qualificações e da formação profissional, tem por objecto a ordenação de um sistema integral de formação profissional, qualificações e habilitação que responda com eficácia e transparência às demandas sociais e económicas através das modalidades formativas.

A supracitada lei estabelece que a Administração geral do Estado, de conformidade com o que se dispõe no artigo 149.1, 30ª e 7ª da Constituição espanhola, e depois da consulta ao Conselho Geral de Formação Profissional, determinará os títulos de formação profissional e os certificados de profesionalidade que constituirão as ofertas de formação profissional referidas ao Catálogo nacional de qualificações profissionais, cujos conteúdos poderão alargar as administrações educativas no âmbito das suas competências.

Estabelece, assim mesmo, que os títulos de formação profissional e os certificados de profesionalidade terão carácter oficial e validade em todo o território do Estado e serão expedidos pelas administrações competentes, a educativa e a laboral respectivamente.

A Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, estabelece no seu capítulo III do título preliminar que se percebe por currículo o conjunto de objectivos, competências básicas, conteúdos, métodos pedagógicos e critérios de avaliação de cada uma dos ensinos regulados pela citada lei.

No seu capítulo V do título I estabelece os princípios gerais da formação profissional inicial e dispõe que o Governo, depois da consulta às comunidades autónomas, estabelecerá os títulos correspondentes aos estudos de formação profissional, assim como os aspectos básicos do currículo de cada uma delas.

A Lei 2/2011, de 4 de março, de economia sustentável, e a Lei orgânica 4/2011, de 11 de março, complementar da Lei de economia sustentável, introduzem modificações na Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, e na Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, no marco legal dos ensinos de formação profissional, que pretendem, entre outros aspectos, adecuar a oferta formativa às demandas dos sectores produtivos.

O Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo, tomando como base o Catálogo nacional de qualificações profissionais, as directrizes fixadas pela União Europeia e outros aspectos de interesse social.

No seu artigo 8, dedicado à definição do currículo pelas administrações educativas em desenvolvimento do artigo 6 da Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, estabelece que as administrações educativas, no âmbito das suas competências, estabelecerão os currículos correspondentes alargando e contextualizando os conteúdos dos títulos à realidade socioeconómica do território da sua competência, e respeitando o seu perfil profissional.

O Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo da Galiza, determina nos seus capítulos III e IV, dedicados ao currículo e à organização dos ensinos, a estrutura que devem seguir os currículos e os módulos profissionais dos ciclos formativos na comunidade autónoma da Galiza.

Publicado o Real decreto 1593/2011, de 4 de novembro, pelo que se estabelece o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência e se fixam os seus ensinos mínimos, e de acordo com o seu artigo 10.2, corresponde à conselharia com competências em matéria de educação estabelecer o currículo correspondente no âmbito da comunidade autónoma da Galiza.

Consonte o anterior, este decreto desenvolve o currículo do ciclo formativo de formação profissional de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência. Este currículo adapta o novo título ao campo profissional e de trabalho da realidade socioeconómica galega e às necessidades de qualificação do sector produtivo quanto a especialização e polivalencia, e possibilita uma inserção laboral imediata e uma projecção profissional futura.

Para estes efeitos, e de acordo com o estabelecido no citado Decreto 114/2010, de 1 de julho, determina-se a identificação do título, o seu perfil profissional, o contorno profissional, a prospectiva do título no sector ou nos sectores, os ensinos do ciclo formativo, a correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua habilitação, validación ou isenção, assim como os parâmetros do contexto formativo para cada módulo profissional no que se refere a espaços, equipamentos, títulos e especialidades do professorado, e as suas equivalências para efeitos de docencia.

Assim mesmo, determinam-se os acessos a outros estudos, as validacións, isenções e equivalências, e a informação sobre os requisitos necessários segundo a legislação vigente para o exercício profissional, quando proceda.

O currículo que se estabelece neste decreto desenvolve-se tendo em conta o perfil profissional do título através dos objectivos gerais que o estudantado deve alcançar ao finalizar o ciclo formativo e os objectivos próprios de cada módulo profissional, expressados através de uma série de resultados de aprendizagem, percebidos como as competências que devem adquirir os alunos e as alunas num contexto de aprendizagem, que lhes permitirão conseguir os sucessos profissionais necessários para desenvolver as suas funções com sucesso no mundo laboral.

Associada a cada resultado de aprendizagem estabelece-se uma série de conteúdos de tipo conceptual, procedemental e actitudinal redigidos de modo integrado, que proporcionarão o suporte de informação e destreza preciso para alcançar as competências profissionais, pessoais e sociais próprias do perfil do título.

Neste sentido, a inclusão do módulo de formação em centros de trabalho possibilita que o estudantado complete a formação adquirida no centro educativo mediante a realização de um conjunto de actividades de produção e/ou de serviços, que não terão carácter laboral, em situações reais de trabalho no contorno produtivo do centro, de acordo com as exixencias derivadas do Sistema nacional de qualificações e formação profissional.

A formação relativa à prevenção de riscos laborais dentro do módulo de formação e orientação laboral aumenta a empregabilidade do estudantado que supere estes ensinos e facilita a sua incorporação ao mundo do trabalho, ao capacitalo para levar a cabo responsabilidades profissionais equivalentes às que precisam as actividades de nível básico em prevenção de riscos laborais, estabelecidas no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

De acordo com o artigo 10 do citado Decreto 114/2010, de 1 de julho, estabelece-se a divisão de determinados módulos profissionais em unidades formativas de menor duração, com a finalidade de facilitar a formação ao longo da vida, respeitando, em todo o caso, a necessária coerência da formação associada a cada uma delas.

De conformidade com o exposto, por proposta do conselheiro de Cultura, Educação e Ordenação Universitária, no exercício da facultai outorgada pelo artigo 34 da Lei 1/1983, de 22 de fevereiro, reguladora da Junta e da sua Presidência, conforme os ditames do Conselho Galego de Formação Profissional e do Conselho Escolar da Galiza, e depois de deliberação do Conselho da Xunta da Galiza, na sua reunião do dia dezoito de outubro de dois mil doce,

DISPONHO:

CAPÍTULO I
Disposições gerais

Artigo 1. Objecto

Este decreto estabelece o currículo que será de aplicação na comunidade autónoma da Galiza para os ensinos de formação profissional relativas ao título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência, estabelecido pelo Real decreto 1593/2011, de 4 de novembro.

CAPÍTULO II
Identificação do título, perfil profissional, contorno profissional e prospectiva do título no sector ou nos sectores

Artigo 2. Identificação

O título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência identifica-se pelos seguintes elementos:

– Denominación: Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– Nível: formação profissional de grau médio.

– Duração: 2.000 horas.

– Família profissional: serviços socioculturais e à comunidade.

– Referente europeu: CINE-3b (Classificação internacional normalizada da educação).

Artigo 3. Perfil profissional do título

O perfil profissional do título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência determina-se pela sua competência geral, pelas suas competências profissionais, pessoais e sociais, assim como pela relação de qualificações e, de ser o caso, unidades de competência do Catálogo nacional de qualificações profissionais incluídas no título.

Artigo 4. Competência geral

A competência geral deste título consiste em atender as pessoas em situação de dependência no âmbito domiciliário e institucional, com o fim de manter e melhorar a sua qualidade de vida, realizando actividades assistenciais e não assistenciais, psicosociais e de apoio à gestão doméstica, aplicando medidas e normas de prevenção e segurança, e derivando-as a outros serviços em caso necessário.

Artigo 5. Competências profissionais, pessoais e sociais

As competências profissionais, pessoais e sociais deste título são as que se relacionam:

a) Determinar as necessidades assistenciais e psicosociais da pessoa em situação de dependência mediante a interpretação da informação obtida acerca da pessoa através do plano de atenção individual, respeitando a sua confidencialidade.

b) Organizar as actividades de atenção às pessoas em situação de dependência, favorecendo a sua colaboração e a da família, e tendo em conta as directrizes estabelecidas no plano de atenção individualizada.

c) Realizar as tarefas de higiene pessoal e vestidura das pessoas em situação de dependência, achegando a ajuda precisa, favorecendo ao máximo a sua autonomia nas actividades da vida diária e mantendo para elas uma atitude de respeito e profesionalidade.

d) Organizar a intervenção relativa à alimentação, supervisionando os menús, preparando os alimentos e administrando-os em caso necessário.

e) Gerir a documentação básica e o orçamento da unidade de convivência, com um óptimo aproveitamento dos recursos e assegurando a viabilidade da gestão económica.

f) Realizar as actividades de manutenção e limpeza do domicílio, garantindo as condições de habitabilidade, higiene e ordem, com critérios de qualidade, segurança e cuidado do ambiente e, de ser o caso, tramitar a documentação pertinente.

g) Realizar as intervenções relacionadas com o estado físico das pessoas em situação de dependência, seguindo as pautas estabelecidas e mostrando em todo momento respeito pela sua intimidai.

h) Realizar as deslocações, as mobilizações e o apoio à deambulación das pessoas em situação de dependência, empregando os protocolos e as ajudas técnicas necessárias, seguindo as pautas marcadas no plano de atenção individual (PAI) e adoptando medidas de prevenção e segurança.

i) Aplicar medidas de prevenção e segurança tanto para as pessoas em situação de dependência como para o pessoal profissional, em diferentes âmbitos de intervenção.

j) Dar resposta a situações de emergência e risco para a saúde no desenvolvimento da actividade profissional, aplicando técnicas de primeiros auxílios.

k) Pôr em prática intervenções de apoio psicosocial, empregando ajudas técnicas, apoios de comunicação e tecnologias da informação e da comunicação, e seguindo as pautas marcadas no plano de atenção individual.

l) Aplicar técnicas e estratégias para a manutenção e o desenvolvimento das habilidades de autonomia pessoal e social das pessoas em situação de dependência, empregando ajudas técnicas e de comunicação consonte as pautas marcadas no plano de atenção individual.

m) Realizar tarefas de acompañamento e assistência pessoal, respeitando as directrizes do plano individual de vida independente e as decisões da pessoa utente.

n) Asesorar pessoas em situação de dependência, familiares e pessoal cuidador não formal, proporcionando-lhes pautas de actuação no cuidado e na atenção assistencial e psicosocial, e adecuando a comunicação e as atitudes às características das pessoas interlocutoras.

ñ) Resolver as continxencias com iniciativa e autonomia, mostrando uma atitude autocrítica e procurando alternativas para favorecer o bem-estar das pessoas em situação de dependência.

o) Colaborar no controlo e no seguimento das actividades assistenciais, psicosociais e de gestão domiciliária, cobrindo os registros oportunos, manejando as aplicações informáticas do serviço e comunicando as incidências detectadas.

p) Gerir os telefonemas entrantes e salientes do serviço de teleasistencia, recebendo-as e emitindo-as segundo os protocolos estabelecidos, utilizando aplicações informáticas e ferramentas telemáticas.

q) Adaptar-se às novas situações laborais originadas por mudanças tecnológicas e organizativos nos processos produtivos, actualizando os seus conhecimentos, utilizando os recursos existentes para a aprendizagem ao longo da vida e as tecnologias da informação e da comunicação.

r) Actuar com responsabilidade e autonomia no âmbito da sua competência, organizando e desenvolvendo o trabalho asignado, e cooperando ou trabalhando em equipa com diferentes profissionais no contorno de trabalho.

s) Resolver de modo responsável as incidências relativas à sua actividade, e identificar as suas causas, dentro do âmbito da sua competência e da sua autonomia.

t) Comunicar-se eficazmente, respeitando a autonomia e competência das pessoas que intervêm no âmbito do seu trabalho.

u) Aplicar os protocolos e as medidas preventivas de riscos laborais e protecção ambiental durante o processo produtivo, para evitar danos nas pessoas, no contorno laboral e no ambiente.

v) Aplicar procedimentos de qualidade e de acessibilidade e desenho universais nas actividades profissionais incluídas nos processos de produção ou prestação de serviços.

w) Realizar a gestão básica para a criação e o funcionamento de uma pequena empresa, e ter iniciativa na sua actividade profissional.

x) Exercer os direitos e cumprir as obrigas derivadas da actividade profissional, de acordo com o estabelecido na legislação vigente, participando activamente na vida económica, social e cultural.

Artigo 6. Relação de qualificações e unidades de competência do Catálogo nacional de qualificações profissionais incluídas no título

Qualificações profissionais completas incluídas no título:

a) Atenção sociosanitaria a pessoas no domicílio, SSC089_2 (Real decreto 295/2004, de 20 de fevereiro), que abrange as seguintes unidades de competência:

– UC0249_2: desenvolver intervenções de atenção física domiciliária dirigidas a pessoas com necessidades de atenção sociosanitaria.

– UC0250_2: desenvolver intervenções de atenção psicosocial domiciliária dirigidas a pessoas com necessidades de atenção sociosanitaria.

– UC0251_2: desenvolver as actividades relacionadas com a gestão e o funcionamento da unidade convivencial.

b) Atenção sociosanitaria a pessoas dependentes em instituições sociais, SSC320_2 (Real decreto 1368/2007, de 19 de outubro), que abrange as seguintes unidades de competência:

– UC1016_2: preparar e apoiar as intervenções de atenção às pessoas e ao seu contorno no âmbito institucional indicadas pela equipa interdisciplinar.

– UC1017_2: desenvolver intervenções de atenção física dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

– UC1018_2: desenvolver intervenções de atenção sociosanitaria dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

– UC1019_2: desenvolver intervenções de atenção psicosocial dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

c) Gestão de telefonemas de teleasistencia, SSC443_2 (Real decreto 1096/2011, de 22 de julho), que abrange as seguintes unidades de competência:

– UC1423_2: atender e gerir os telefonemas entrantes do serviço de teleasistencia.

– UC1424_2: emitir e gerir os telefonemas salientes do serviço de teleasistencia.

– UC1425_2: manejar as ferramentas, as técnicas e as habilidades para emprestar o serviço de teleasistencia.

Artigo 7. Contorno profissional

1. As pessoas que obtenham este título exercerão a sua actividade no sector de serviços às pessoas, de carácter assistencial, psicosocial e de apoio à gestão doméstica.

2. As ocupações e os postos de trabalho mais destacáveis são os seguintes:

– Cuidador/a de pessoas em situação de dependência em instituições e/ou domicílios.

– Cuidador/a em centros de atenção psiquiátrica.

– Xerocultor/a.

– Governante/a e subgobernante/a de pessoas em situação de dependência em instituições.

– Auxiliar responsável por planta de residências de maiores e pessoas com deficiência.

– Auxiliar de ajuda a domicílio.

– Assistente de atenção domiciliária.

– Trabalhador/a familiar.

– Auxiliar de educação especial.

– Assistente pessoal.

– Teleoperador/a de teleasistencia.

Artigo 8. Prospectiva do título no sector ou nos sectores

1. As medidas estabelecidas na Lei 39/2006, de 14 de dezembro, de promoção da autonomia pessoal e atenção às pessoas em situação de dependência, assim como o aumento de pessoas da terceira idade, faz previsível uma alta inserção laboral e uma tendência de crescimento estável.

2. A diminuição de cuidadores informais no âmbito familiar derivada da situação socioeconómica e laboral das famílias redundará também numa maior empregabilidade das pessoas com este título.

3. O forte crescimento dos serviços de atenção diúrna que se observa vai requerer profissionais com maior competência e versatilidade na realização de actividades de apoio psicosocial.

4. A assistência para a autonomia pessoal, que aparece como sector emergente, exixe profissionais com competências relacionadas com a função de acompañamento.

5. A progressiva implantação das novas tecnologias faz necessária uma actualização permanente neste campo, para se adaptar às mudanças que se vão introduzindo nas instituições e no próprio domicílio.

CAPÍTULO III
Ensinos do ciclo formativo e parâmetros básicos de contexto

Artigo 9. Objectivos gerais

Os objectivos gerais deste ciclo formativo são os seguintes:

a) Identificar técnicas e instrumentos de observação e registro, e seleccioná-los em função das características das pessoas em situação de dependência e do plano de atenção individualizado, para determinar as suas necessidades assistenciais e psicosociais.

b) Interpretar as directrizes do programa de intervenção, adecuándoas às características e às necessidades das pessoas em situação de dependência, para organizar as actividades assistenciais e psicosociais.

c) Identificar as possibilidades e as limitações das pessoas em situação de dependência, seleccionando o tipo de ajuda segundo os seus níveis de autonomia e autodeterminação, para a realização das actividades de higiene pessoal e vestidura, seguindo as pautas marcadas no plano de atenção individualizado.

d) Interpretar as prescrições dietéticas estabelecidas no plano de atenção individualizado, adecuando os menús e a preparação de alimentos, para organizar a intervenção relacionada com a alimentação.

e) Identificar as necessidades de apoio à inxestión das pessoas em situação de dependência, tendo em conta a sua relação com as técnicas e os suportes de ajuda, para administrar os alimentos.

f) Analisar procedimentos de administração e controlo de gastos em relação com os recursos e as necessidades das pessoas em situação de dependência, para gerir o orçamento da unidade de convivência.

g) Identificar procedimentos de manutenção do domicílio, e seleccionar os recursos e os meios necessários que garantam as condições de habitabilidade, higiene e ordem, com critérios de qualidade, segurança e cuidado ambiental, para realizar as actividades de manutenção e limpeza.

h) Seleccionar técnicas de preparação para a exploração, a administração e o controlo de medicación e recolhida de amostras da pessoa em situação de dependência, em relação com as suas características e as pautas estabelecidas para levar a cabo intervenções relacionadas com o estado físico.

i) Seleccionar procedimentos e ajudas técnicas, seguindo as directrizes do plano de atenção individualizado e adecuándoos à situação das pessoas em situação de dependência, para realizar deslocações, mobilizações e apoio à deambulación.

j) Identificar factores de risco em relação com as medidas de prevenção e segurança, para aplicar as medidas adequadas para preservar a integridade das pessoas em situação de dependência e dos próprios profissionais.

k) Seleccionar técnicas de primeiros auxílios, seguindo os protocolos estabelecidos para actuar em situações de emergência e risco para a saúde no desenvolvimento da sua actividade profissional.

l) Analisar estratégias psicológicas, rehabilitadoras, ocupacionais e de comunicação, adecuándoas a circunstâncias específicas da pessoa em situação de dependência, para realizar intervenções de apoio psicosocial acordes com as directrizes do plano de atenção individualizado.

m) Identificar sistemas de apoio à comunicação em relação com as características da pessoa, para o desenvolvimento e a manutenção de habilidades de autonomia pessoal e social.

n) Seleccionar ajudas técnicas e de comunicação em relação com as possibilidades e as características da pessoa em situação de dependência, para favorecer as habilidades de autonomia pessoal e social, e as possibilidades de vida independente.

ñ) Identificar os princípios de vida independente em relação com as características da pessoa e do contorno, para promover a sua autonomia e participação social.

o) Analisar os elementos críticos do plano individual de vida independente em relação com as decisões de cada pessoa, para realizar as tarefas de acompañamento e assistência pessoal.

p) Seleccionar estilos de comunicação e atitudes em relação com as características da pessoa interlocutora, para asesorar as pessoas em situação de dependência, as famílias e o pessoal cuidador não formal.

q) Identificar os protocolos de actuação em relação com as continxencias, para as resolver com segurança e eficácia.

r) Formalizar os instrumentos de controlo e seguimento, aplicando os protocolos, para colaborar no controlo e no seguimento nas actividades assistenciais, psicosociais e de gestão.

s) Identificar ferramentas telemáticas e aplicações informáticas, e seleccionar os protocolos estabelecidos para a emissão, a recepção e a gestão de telefonemas do serviço de teleasistencia.

t) Analisar e utilizar os recursos existentes para a aprendizagem ao longo da vida e as tecnologias da informação e da comunicação, para aprender e actualizar os seus conhecimentos, reconhecendo as possibilidades de melhora profissional e pessoal, para se adaptar a diversas situações profissionais e laborais.

u) Desenvolver trabalhos em equipa e valorar a sua organização, participando com tolerância e respeito, e tomar decisões colectivas ou individuais, para actuar com responsabilidade e autonomia.

v) Adoptar e valorar soluções criativas ante problemas e continxencias que se apresentem no desenvolvimento dos processos de trabalho, para resolver de modo responsável as incidências da sua actividade.

w) Aplicar técnicas de comunicação, adaptando-se aos contidos que se vão transmitir, à sua finalidade e às características dos receptores, para assegurar a eficácia do processo.

x) Analisar os riscos ambientais e laborais associados à actividade profissional em relação com as suas causas, com o fim de fundamentar as medidas preventivas que se vão adoptar, e aplicar os protocolos correspondentes, para evitar danos próprios, nas demais pessoas, no contorno e no ambiente.

y) Analisar e aplicar as técnicas necessárias para dar resposta à acessibilidade e o desenho universais.

z) Aplicar e analisar as técnicas necessárias para melhorar os procedimentos de qualidade do trabalho no processo de aprendizagem e no sector produtivo de referência.

aa) Utilizar procedimentos relacionados com a cultura emprendedora, empresarial e de iniciativa profissional, para realizar a gestão básica de uma pequena empresa ou empreender um trabalho.

ab) Reconhecer os direitos e deveres como agente activo na sociedade, tendo em conta o marco legal que regula as condições sociais e laborais para participar na cidadania democrática.

Artigo 10. Módulos profissionais

Os módulos profissionais deste ciclo formativo, que se desenvolvem no anexo I, são os que se relacionam:

– MP0020. Primeiros auxílios.

– MP0210. Organização da atenção às pessoas em situação de dependência.

– MP0211. Destrezas sociais.

– MP0212. Características e necessidades das pessoas em situação de dependência.

– MP0213. Atenção e apoio psicosocial.

– MP0214. Apoio à comunicação.

– MP0215. Apoio domiciliário.

– MP0216. Atenção sanitária.

– MP0217. Atenção hixiénica.

– MP0218. Formação e orientação laboral.

– MP0219. Empresa e iniciativa emprendedora.

– MP0220. Formação em centros de trabalho.

– MP0831. Teleasistencia.

Artigo 11. Espaços e equipamentos

1. Os espaços e os equipamentos mínimos necessários para o desenvolvimento dos ensinos deste ciclo formativo são os estabelecidos no anexo II.

2. Os espaços formativos estabelecidos respeitarão a normativa sobre prevenção de riscos laborais, a normativa sobre segurança e saúde no posto de trabalho, e quantas outras normas sejam de aplicação.

3. Os espaços formativos estabelecidos podem ser ocupados por diferentes grupos de estudantado que curse o mesmo ou outros ciclos formativos, ou etapas educativas.

4. Não é preciso que os espaços formativos identificados se diferenciem mediante pechamentos.

5. A quantidade e as características dos equipamentos que se incluem em cada espaço deverá estar em função do número de alunos e alunas, e serão os necessários e suficientes para garantir a qualidade do ensino e a aquisição dos resultados de aprendizagem.

6. O equipamento disporá da instalação necessária para o seu correcto funcionamento, cumprirá as normas de segurança e prevenção de riscos, e quantas outras sejam de aplicação, e respeitar-se-ão os espaços ou as superfícies de segurança que exixan as máquinas em funcionamento.

Artigo 12. Professorado

1. A docencia dos módulos profissionais que constituem os ensinos deste ciclo formativo corresponde ao professorado do corpo de catedráticos e catedráticas de ensino secundário, do corpo de professorado de ensino secundário e do corpo de professorado técnico de formação profissional, segundo proceda, das especialidades estabelecidas no anexo III A).

2. Os títulos requeridos para aceder aos corpos docentes citados são, com carácter geral, as estabelecidas no artigo 13 do Real decreto 276/2007, de 23 de fevereiro, pelo que se aprova o regulamento de ingresso, acessos e aquisição de novas especialidades nos corpos docentes a que se refere a Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, e se regula o regime transitorio de ingresso a que se refere a disposição transitoria decimo sétima da supracitada lei. Os títulos equivalentes às anteriores, para efeitos de docencia, para as especialidades do professorado são as recolhidas no anexo III B).

3. O professorado especialista terá atribuída a competência docente dos módulos profissionais especificados no anexo III A).

4. O professorado especialista deverá cumprir os requisitos gerais exixidos para o ingresso na função pública docente estabelecidos no artigo 12 do Real decreto 276/2007, de 23 de fevereiro, pelo que se aprova o regulamento de ingresso, acesso e aquisição de novas especialidades nos corpos docentes a que se refere a Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, e se regula o regime transitorio de ingresso a que se refere a disposição transitoria décimo sétima da supracitada lei.

5. Ademais, com o fim de garantir que responda às necessidades dos processos involucrados no módulo profissional, é preciso que o professorado especialista acredite no começo de cada nomeação uma experiência profissional reconhecida no campo laboral correspondente, devidamente actualizada, com ao menos dois anos de exercício profissional nos quatro anos imediatamente anteriores à nomeação.

6. Os títulos requeridos para a impartición dos módulos profissionais que formem o título, para o professorado dos centros de titularidade privada ou de titularidade pública de outras administrações diferentes das educativas, concretizam-se no anexo III C).

A conselharia com competências em matéria de educação estabelecerá um procedimento de habilitação para exercer a docencia, no qual se exixirá o cumprimento de algum dos seguintes requisitos:

– Que os ensinos conducentes aos títulos citados englobem os objectivos dos módulos profissionais.

– Se os supracitados objectivos não estão incluídos, ademais do título deverá acreditar-se mediante certificação uma experiência laboral de, ao menos, três anos no sector vinculado à família profissional, realizando actividades produtivas em empresas relacionadas implicitamente com os resultados de aprendizagem.

CAPÍTULO IV
Acessos e vinculación a outros estudos, e correspondência de módulos profissionais com as unidades de competência

Artigo 13. Acesso e vinculación a outros estudos

1. O título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência permite o acesso directo para cursar qualquer outro ciclo formativo de grau médio, nas condições de acesso que se estabeleçam.

2. O título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência permitirá aceder mediante prova ou superação de um curso específico, nas condições que se estabelecem no Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, a todos os ciclos formativos de grau superior da mesma família profissional e a outros ciclos formativos em que coincida a modalidade de bacharelato que facilite a conexão com os ciclos solicitados.

3. Este título permitirá o acesso a qualquer das modalidades de bacharelato, de acordo com o disposto no artigo 44.1 da Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, e no artigo 34.2 do Real decreto 1147/2011, de 29 de julho.

Artigo 14. Validacións e isenções

1. As validacións de módulos profissionais dos títulos de formação profissional estabelecidos ao abeiro da Lei orgânica 1/1990, de 3 de outubro, de ordenação geral do sistema educativo, com os módulos profissionais do título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência estabelecem-se no anexo IV.

2. As pessoas que tivessem superado o módulo profissional de Formação e orientação laboral, ou o módulo profissional de Empresa e iniciativa emprendedora, em qualquer dos ciclos formativos correspondentes aos títulos estabelecidos ao abeiro da Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, terão validados os supracitados módulos em qualquer outro ciclo formativo estabelecido ao abeiro da mesma lei.

3. As pessoas que obtivessem a habilitação de todas as unidades de competência incluídas no título, mediante o procedimento estabelecido no Real decreto 1224/2009, de 17 de julho, de reconhecimento das competências profissionais adquiridas por experiência laboral, poderão validar o módulo de formação e orientação laboral sempre que:

– Acreditem, ao menos, um ano de experiência laboral.

– Estejam em posse da habilitação da formação estabelecida para o desempenho das funções de nível básico da actividade preventiva, expedida de acordo com o disposto no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o regulamento dos serviços de prevenção.

4. De acordo com o estabelecido no artigo 39 do Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo, poderá determinar-se a isenção total ou parcial do módulo profissional de Formação em centros de trabalho pela sua correspondência com a experiência laboral, sempre que se acredite uma experiência relacionada com este ciclo formativo nos termos previstos no supracitado artigo.

Artigo 15. Correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua habilitação, validación ou isenção

1. A correspondência das unidades de competência com os módulos profissionais que formam os ensinos deste título para a sua validación ou isenção fica determinada no anexo V A).

2. A correspondência dos módulos profissionais que formam os ensinos deste título com as unidades de competência para a sua habilitação fica determinada no anexo V B).

CAPÍTULO V
Organização da impartición

Artigo 16. Distribuição horária

Os módulos profissionais deste ciclo formativo organizarão pelo regime ordinário segundo se estabelece no anexo VI.

Artigo 17. Unidades formativas

1. Consonte o artigo 10 do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional no sistema educativo da Galiza, e com a finalidade de promover a formação ao longo da vida e servir de referente para a sua impartición, estabelece-se no anexo VII a divisão de determinados módulos profissionais em unidades formativas de menor duração.

2. A conselharia com competências em matéria de educação determinará os efeitos académicos da divisão dos módulos profissionais em unidades formativas.

Disposição adicional primeira. Oferta nas modalidades semipresencial e a distância deste título

A impartición dos ensinos dos módulos profissionais deste ciclo formativo nas modalidades semipresencial ou a distância, que se oferecerão unicamente pelo regime para as pessoas adultas, requererá a autorização prévia da conselharia com competências em matéria de educação, conforme o procedimento que se estabeleça, e garantirá que o estudantado possa conseguir os resultados de aprendizagem destes, de acordo com o disposto neste decreto.

Disposição adicional segunda. Títulos equivalentes e vinculación com as capacitações profissionais

1. O título que se indica a seguir terá os mesmos efeitos profissionais e académicos que o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência, estabelecido no Real decreto 1593/2011, de 4 de novembro, cujo currículo para A Galiza se desenvolve neste decreto:

– Título de técnico em Atenção Sociosanitaria, estabelecido pelo Real decreto 496/2003, de 2 de maio.

2. A formação estabelecida neste decreto no módulo profissional de Formação e orientação laboral capacita para levar a cabo responsabilidades profissionais equivalentes às que precisam as actividades de nível básico em prevenção de riscos laborais, estabelecidas no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o regulamento dos serviços de prevenção.

3. A formação estabelecida neste decreto no módulo profissional de Apoio domiciliário garante o nível de conhecimento necessário para possibilitar umas práticas correctas de higiene e manipulação de alimentos, de acordo com a exixencia do artigo 4.6 do Real decreto 202/2000, de 11 de fevereiro, pelo que se estabelecem as normas relativas ao pessoal manipulador de alimentos.

Disposição adicional terceira. Regulação do exercício da profissão

1. Os elementos recolhidos neste decreto não constituem regulação do exercício de nenhuma profissão.

2. Assim mesmo, as equivalências de títulos académicas estabelecidas no ponto 1 da disposição adicional segunda perceber-se-á sem prejuízo do cumprimento das disposições que habilitam para o exercício das profissões reguladas.

Disposição adicional quarta. Acessibilidade universal nos ensinos deste título

1. A conselharia com competências em matéria de educação garantirá que o estudantado possa aceder e cursar este ciclo formativo nas condições estabelecidas na disposição derradeira décima da Lei 51/2003, de 2 de dezembro, de igualdade de oportunidades, não discriminação e acessibilidade universal das pessoas com deficiência.

2. As programações didácticas que desenvolvam o currículo estabelecido neste decreto deverão ter em conta o princípio de desenho universal. Para tal efeito, recolherão as medidas necessárias com o fim de que o estudantado possa conseguir a competência geral do título, expressada através das competências profissionais, pessoais e sociais, assim como os resultados de aprendizagem de cada um dos módulos profissionais.

3. Em qualquer caso, estas medidas não poderão afectar de forma significativa a consecução dos resultados de aprendizagem previstos para cada um dos módulos profissionais.

Disposição adicional quinta. Autorização a centros privados para a impartición dos ensinos regulados neste decreto

A autorização a centros privados para a impartición dos ensinos deste ciclo formativo exixirá que desde o inicio do curso escolar se cumpram os requisitos de professorado, espaços e equipamentos regulados neste decreto.

Disposição adicional sexta. Desenvolvimento do currículo

1. O currículo estabelecido neste decreto requer um posterior desenvolvimento através das programações didácticas elaboradas pela equipa docente do ciclo formativo, consonte o estabelecido no artigo 34 do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo da Galiza. Estas programações concretizarão e adaptarão o currículo ao contorno socioeconómico do centro, tomando como referência o perfil profissional do ciclo formativo através dos seus objectivos gerais e dos resultados de aprendizagem estabelecidos para cada módulo profissional.

2. Os centros educativos desenvolverão este currículo de acordo com o estabelecido no artigo 9 do Decreto 79/2010, de 20 de maio, para o plurilingüismo no ensino não universitário da Galiza.

Disposição transitoria única. Centros privados com autorização para dar o ciclo formativo de grau médio correspondente ao título de técnico em Atenção Sociosanitaria, ao abeiro da Lei orgânica 1/1990, de 3 de outubro

A autorização concedida aos centros educativos de titularidade privada para dar os ensinos a que se faz referência no Real decreto 496/2003, de 2 de maio, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau médio correspondente ao título de técnico em Atenção Sociosanitaria, perceber-se-á referida aos ensinos regulados neste decreto.

Disposição derrogatoria única. Derrogación de normas

Ficam derrogadas todas as disposições de igual ou inferior rango que se oponham ao disposto neste decreto, sem prejuízo da disposição derradeira primeira.

Disposição derradeira primeira. Implantação dos ensinos recolhidos neste decreto

1. No curso 2012/13 implantar-se-á o primeiro curso pelo regime ordinário e deixará de dar-se o primeiro curso dos ensinos do título a que se faz referência no artigo 1.2 do Real decreto 1593/2011, de 4 de novembro, pelo que se estabelece o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

2. No curso 2013/14 implantar-se-á o segundo curso pelo regime ordinário e deixará de dar-se o segundo curso dos ensinos do título a que se faz referência no artigo 1.2 do Real decreto 1593/2011, de 4 de novembro, pelo que se estabelece o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

3. No curso 2012/13 implantar-se-ão os ensinos regulados neste decreto pelo regime para as pessoas adultas.

Disposição derradeira segunda. Desenvolvimento normativo

1. Autoriza-se a pessoa titular da conselharia com competências em matéria de educação para ditar as disposições que sejam necessárias para a execução e o desenvolvimento do estabelecido neste decreto.

2. Autoriza-se a pessoa titular da conselharia com competências em matéria de educação a modificar o anexo II B), relativo a equipamentos, quando por razões de obsolescencia ou actualização tecnológica assim se justifique.

Disposição derradeira terceira. Vigorada

Este decreto vigorará o dia seguinte ao da sua publicação no Diário Oficial da Galiza.

Santiago de Compostela, dezoito de outubro de dois mil doce

Alberto Núñez Feijóo
Presidente

Jesús Vázquez Abad
Conselheiro de Cultura, Educação e Ordenação Universitária

1. Anexo I. Módulos profissionais.

1.1. Módulo profissional: Primeiros auxílios.

• Código: MP0020.

• Duração: 53 horas.

1.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Realiza a valoração inicial da assistência numa urgência e descreve os riscos, os recursos disponíveis e o tipo de ajuda necessária.

– QUE1.1. Assegurou-se a zona segundo o procedimento oportuno.

– QUE1.2. Identificaram-se as técnicas de autoprotección na manipulação de pessoas acidentadas.

– QUE1.3. Descreveu-se o conteúdo mínimo de uma caixa de urgências e as indicações dos produtos e dos medicamentos.

– QUE1.4. Estabeleceram-se as prioridades de actuação em múltiplas vítimas.

– QUE1.5. Descreveram-se os procedimentos para verificar a permeabilidade das vias aéreas.

– QUE1.6. Identificaram-se as condições de funcionamento adequadas da ventilação e da osixenación.

– QUE1.7. Descreveram-se e executaram-se os procedimentos de actuação em caso de hemorraxia.

– QUE1.8. Descreveram-se procedimentos para comprovar o nível de consciência.

– QUE1.9. Tomaram-se as constantes vitais.

– QUE1.10. Identificou-se a sequência de actuação segundo o protocolo estabelecido pelo comité de coordenação internacional sobre a reanimación (ILCOR).

• RA2. Aplica e descreve as técnicas de suporte vital básico em relação com o objectivo perseguido.

– QUE2.1. Descreveram-se os fundamentos da reanimación cardiopulmonar.

– QUE2.2. Aplicaram-se técnicas de abertura da via aérea.

– QUE2.3. Aplicaram-se técnicas de suporte ventilatorio e circulatorio.

– QUE2.4. Realizou-se desfibrilación externa semiautomática (DÊ).

– QUE2.5. Aplicaram-se medidas posreanimación.

– QUE2.6. Indicaram-se as lesões, as patologias o os traumatismos mais frequentes.

– QUE2.7. Descreveu-se a valoração primária e secundária da pessoa acidentada.

– QUE2.8. Aplicaram-se primeiros auxílios ante lesões por agentes físicos, químicos e biológicos.

– QUE2.9. Aplicaram-se primeiros auxílios ante patologias orgânicas de urgência.

– QUE2.10. Especificaram-se casos ou circunstâncias em que não se deva intervir.

• RA3. Aplica procedimentos de inmobilización e mobilização de vítimas, e selecciona os meios materiais e as técnicas.

– QUE3.1. Efectuaram-se as manobras necessárias para aceder à vítima.

– QUE3.2. Identificaram-se os meios materiais de inmobilización e de mobilização.

– QUE3.3. Caracterizaram-se as medidas posturais ante uma pessoa lesionada.

– QUE3.4. Descreveram-se as repercussões de uma mobilização e de uma deslocação inadequados.

– QUE3.5. Confeccionáronse sistemas para a inmobilización e a mobilização de pessoas doentes ou acidentadas com materiais convencionais e inespecíficos, ou médios de fortuna.

– QUE3.6. Aplicaram-se normas e protocolos de segurança e de autoprotección pessoal.

• RA4. Aplica técnicas de apoio psicológico e de autocontrol à pessoa acidentada e às acompanhantes, e descreve as estratégias de comunicação aplicadas.

– QUE4.1. Descreveram-se as estratégias básicas de comunicação com a pessoa acidentada e com as acompanhantes.

– QUE4.2. Detectaram-se as necessidades psicológicas da pessoa acidentada.

– QUE4.3. Aplicaram-se técnicas básicas de suporte psicológico para melhorar o estado emocional da pessoa acidentada.

– QUE4.4. Valorou-se a importância de lhe infundir confiança e optimismo à pessoa acidentada durante toda a actuação.

– QUE4.5. Identificaram-se os factores que predispoñen à ansiedade nas situações de acidente, emergência e dó.

– QUE4.6. Especificaram-se as técnicas para controlar uma situação de dó, ansiedade, angústia ou agresividade.

– QUE4.7. Especificaram-se as técnicas para superar psicologicamente o insucesso na prestação do auxílio.

– QUE4.8. Valorou-se a importância do autocontrol ante situações de estrés.

1.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Valoração inicial da assistência em urgência.

• Sistemas de emergências.

• Objectivos e limites dos primeiros auxílios.

• Marco legal, responsabilidade e ética profissional.

• Tipos de acidentes e as suas consequências.

• Signos de compromisso vital em pessoas adultas, em crianças, e em lactantes.

• Métodos e materiais de protecção da zona.

• Medidas de autoprotección.

• Caixa de primeiros auxílios.

• Prioridades de actuação em múltiplas vítimas. Métodos de triaxe simples.

• Signos e sintomas de urgência.

• Valoração do nível de consciência.

• Tomada de constantes vitais.

• Protocolos de exploração.

• Terminologia médico-sanitária em primeiros auxílios.

• Protocolo de transmissão da informação.

BC2. Aplicação de técnicas de suporte vital.

• Controlo da permeabilidade das vias aéreas.

• Reanimación cardiopulmonar básica.

• Desfibrilación externa semiautomática (DÊ).

• Valoração da pessoa acidentada.

• Atenção inicial em lesões por agentes físicos (traumatismos, calor ou frio, electricidade e radiacións).

• Atenção inicial em lesões por agentes químicos e biológicos.

• Atenção inicial em patologia orgânica de urgência.

• Actuação limitada ao marco das suas competências.

BC3. Aplicação de procedimentos de inmobilización e mobilização.

• Avaliação da necessidade de deslocação.

• Posições de segurança e espera.

• Técnicas de inmobilización.

• Técnicas de mobilização.

• Confecção de padiolas e materiais de inmobilización.

BC4. Aplicação de técnicas de apoio psicológico e de autocontrol.

• Estratégias básicas de comunicação.

• Valoração do papel do primeiro interveniente.

• Técnicas facilitadoras da comunicação interpersoal.

• Factores que predispoñen à ansiedade em situações de acidente ou emergência.

1.1.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de prevenção e segurança.

Esta função abrange aspectos como:

– Aplicação de primeiros auxílios.

– Geração de contornos seguros.

As aprendizagens realizadas neste módulo são de aplicação nos sectores de serviços educativos, culturais, de lazer e tempo livre, e serviços às pessoas e à comunidade.

A formação do módulo contribui a alcançar o objectivo geral k) do ciclo formativo, e a competência g).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo estão relacionadas com:

– Valoração inicial de pessoas acidentadas e selecção das técnicas oportunas de primeiros auxílios.

– Correcta aplicação das técnicas de primeiros auxílios e de suporte vital.

– Aplicação de estratégias de comunicação ajeitadas para o apoio psicológico a pessoas acidentadas e familiares.

1.2. Módulo profissional: Organização da atenção às pessoas em situação de dependência.

• Código: MP0210.

• Duração: 123 horas.

1.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Interpreta programas de atenção às pessoas em situação de dependência, tendo em conta a relação entre o modelo organizativo e de funcionamento e o marco legal vigente.

– QUE1.1. Comparou-se a normativa em matéria de atenção às pessoas em situação de dependência nos âmbitos comunitário, estatal, autonómico e local.

– QUE1.2. Descreveram-se os modelos e os serviços de atenção às pessoas em situação de dependência.

– QUE1.3. Identificaram-se os requisitos e as características organizativas e funcionais que devem cumprir os serviços de atenção às pessoas em situação de dependência.

– QUE1.4. Descreveram-se as estruturas organizativas e as relações funcionais tipo dos equipamentos residenciais dirigidos a pessoas em situação de dependência.

– QUE1.5. Descreveram-se as funções, os níveis e os procedimentos de coordenação das equipas interdisciplinares dos serviços de atenção às pessoas em situação de dependência.

– QUE1.6. Identificaram-se os recursos humanos necessários para garantir a atenção integral das pessoas em situação de dependência.

– QUE1.7. Identificaram-se as funções do pessoal técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência na equipa interdisciplinar das instituições e nos serviços para a atenção às pessoas em situação de dependência.

– QUE1.8. Argumentou-se a importância de uma equipa interdisciplinar na atenção às pessoas em situação de dependência.

• RA2. Organiza a intervenção com as pessoas em situação de dependência, para o que selecciona as estratégias em função das suas características e das directrizes do programa de intervenção.

– QUE2.1. Descreveram-se as estratégias de intervenção para o desenvolvimento das actividades de atenção às pessoas em situação de dependência.

– QUE2.2. Interpretaram-se correctamente as directrizes, as estratégias e os critérios estabelecidos num plano de atenção individualizado.

– QUE2.3. Determinaram-se as intervenções que cumpra realizar para a atenção às pessoas em situação de dependência a partir dos protocolos de actuação da instituição correspondente.

– QUE2.4. Seleccionaram-se estratégias para a atenção às pessoas em situação de dependência a partir das suas características e do plano de atenção individualizado.

– QUE2.5. Seleccionaram-se métodos de trabalho adaptados aos recursos disponíveis e às especificações do plano de trabalho ou de atenção individualizado.

– QUE2.6. Estabeleceu-se a sequência das actividades e as tarefas atendendo às necessidades da pessoa em situação de dependência e à organização racional do trabalho.

– QUE2.7. Descreveram-se os princípios metodolóxicos e as pautas de actuação do pessoal técnico nas tarefas de apoio para a vinda independente.

– QUE2.8. Argumentou-se a importância de respeitar os princípios de promoção da vida independente e as decisões das pessoas utentes.

• RA3. Organiza os recursos necessários para a intervenção, tendo em conta a relação entre o contexto onde desenvolve a sua actividade e as características das pessoas em situação de dependência.

– QUE3.1. Identificaram-se os factores do meio que favorecem ou inhiben a autonomia das pessoas na sua vida quotidiana.

– QUE3.2. Reconheceu-se a moblaxe e os instrumentos de trabalho próprios de cada contexto de intervenção.

– QUE3.3. Acondicionouse a zona para favorecer a mobilidade e os deslocamentos das pessoas em situação de dependência, assim como o seu uso e a sua utilidade.

– QUE3.4. Identificou-se a normativa legal vigente em matéria de prevenção e segurança para organizar os recursos.

– QUE3.5. Aplicaram-se os critérios que cumpra seguir na organização de espaços, equipamentos e materiais para favorecer a autonomia das pessoas.

– QUE3.6. Identificaram-se as ajudas técnicas necessárias para favorecer a autonomia e a comunicação da pessoa.

– QUE3.7. Descreveram-se os recursos do contexto para melhorar a intervenção.

– QUE3.8. Argumentou-se a importância de informar as pessoas em situação de dependência e as suas famílias ou o pessoal cuidador não formal sobre as actividades programadas, para favorecer a sua participação.

• RA4. Gere a documentação básica da atenção a pessoas em situação de dependência em relação com os objectivos da intervenção.

– QUE4.1. Identificaram-se os elementos que deve recolher a documentação básica da pessoa utente.

– QUE4.2. Aplicaram-se protocolos de recolhida da informação precisa para conhecer as mudanças das pessoas em situação de dependência e o seu grau de satisfação.

– QUE4.3. Justificou-se a utilidade e a importância de documentar por escrito a intervenção realizada.

– QUE4.4. Identificaram-se os canais de comunicação das incidências detectadas.

– QUE4.5. Integrou-se, organizou-se e actualizou-se toda a documentação, para confeccionar um modelo de expediente individual.

– QUE4.6. Aplicaram-se critérios de actuação que garantam a protecção de dados das pessoas utentes.

– QUE4.7. Utilizaram-se equipamentos e aplicações informáticos para a gestão da documentação e os expedientes.

– QUE4.8. Valorou-se a importância de respeitar a confidencialidade da informação.

1.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Interpretação de programas de atenção a pessoas em situação de dependência.

• Marco legal da atenção às pessoas em situação de dependência: âmbito europeu, estatal, autonómico e local.

• Modelos e serviços de atenção às pessoas em situação de dependência:

– Princípios que regem a atenção às pessoas em situação de dependência.

– Sistema para a autonomia e a atenção à dependência (SAAD): finalidade, prestações e serviços.

– Rede de serviços do sistema para a autonomia e a atenção à dependência (SAAD).

• Instituições e organismos relacionados com a cultura de vida independente. Programas de apoio à vida independente e promoção da participação social.

• Equipas para a atenção às pessoas em situação de dependência: requisitos, organização e funcionamento.

• Equipa interdisciplinar nos serviços de promoção da autonomia pessoal e atenção às pessoas em situação de dependência: composição, funções, níveis e procedimentos de coordenação.

• Papel do pessoal técnico em atenção às pessoas em situação de dependência nas equipas interdisciplinares.

BC2. Organização da intervenção para a atenção às pessoas em situação de dependência.

• Métodos de trabalho na atenção às pessoas em situação de dependência:

– Metodoloxía de intervenção.

– Estratégias de intervenção em função das características da pessoa utente e do serviço.

– Protocolos de recepção e acollemento.

– Observação na promoção da autonomia e a atenção às pessoas em situação de dependência.

• Plano de atenção individualizado: características, elementos constitutivos, profissionais que intervêm, distribuição de tarefas, horários e turnos.

• Plano individual de vida independente: características, elementos constitutivos e pessoas que intervêm.

• Apoio pessoal para a vinda independente.

• Apoio pessoal no âmbito escolar.

• Funções e tarefas do assistente pessoal: metodoloxía de trabalho; princípios e pautas de actuação.

• Plano de trabalho do profissional.

• Justificação da necessidade de organização da intervenção.

BC3. Organização dos recursos.

• Instalações e edifícios destinados a pessoas em situação de dependência:

– Desenho arquitectónico de equipamentos destinados a pessoas em situação de dependência.

– Legislação sobre requisitos de espaço dos equipamentos residenciais.

– Condições e critérios de organização.

– Distribuição de espaços em função do uso e das necessidades das pessoas em situação de dependência.

• Importância do meio na autonomia das pessoas:

– O contexto como causa da dependência.

– Factores e grau de incidência nas actividades da vida diária.

• Moblaxe adaptada: características e tipos; materiais e instrumentos de trabalho para a sua manutenção.

• Acessibilidade e adaptação da área para a vinda independente.

• Produtos de apoio.

• Normativa de prevenção e segurança. Áreas seguras.

BC4. Gestão da documentação básica.

• Documentação para a organização da atenção às pessoas em situação de dependência: inventários e protocolos para a detecção de necessidades e reposición de materiais.

• Documentos para o controlo do trabalho: planeamento de pessoal, calendários de turnos e férias, inventários, e fichas de pedidos de serviços de manutenção e reposición de materiais.

• Expediente individual: elementos, relatórios, folhas de incidência, protocolos de actuação individualizados, fichas de controlo de evolução, folhas de seguimento sanitário etc.

• Registro da informação: técnicas e instrumentos.

• Classificação e arquivo da informação: técnicas e instrumentos.

• Protecção de dados de carácter pessoal.

• Transmissão da informação:

– Partes de incidências.

– Relatórios de evolução.

– Recompilación de observações directas.

• Uso de aplicações informáticas de gestão e controlo.

1.2.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar as funções de colaboração na organização da intervenção, a intervenção e a execução, e de prevenção e segurança, que se realizam nos serviços de atenção às pessoas em situação de dependência, no relativo ao apoio assistencial e psicosocial, e na gestão doméstica.

A função de organização da intervenção tem um carácter de colaboração com outro pessoal profissional, responsável directo de realizar esta função.

A função de intervenção e execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da própria actuação.

– Aplicação de ajudas técnicas.

– Desenvolvimento da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração da documentação associada.

– Informação e comunicação às pessoas utentes e a outras pessoas.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Atenção de carácter assistencial e psicosocial às pessoas em situação de dependência.

– Apoio na gestão doméstica.

A função de prevenção e segurança abrange aspectos como:

– Aplicação da normativa correspondente.

– Uso de equipamentos de protecção individual e colectiva.

– Geração de áreas seguras.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Atenção de carácter assistencial e psicosocial às pessoas em situação de dependência.

– Apoio na gestão doméstica.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), j), ñ), o), p), q), r), u), w) e x) do ciclo formativo, e as competências a), b), i), m), n), ñ), o), r), t) e u).

As aprendizagens que se realizam neste módulo achegam uma visão de conjunto da intervenção e uma compreensão do processo tecnológico das intervenções dirigidas às pessoas em situação de dependência.

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Análise dos tipos de serviços e de instituições que se dirigem à promoção da autonomia e a atenção às pessoas em situação de dependência.

– Análise de planos de atenção individualizados e determinação das intervenções apropriadas para os levar a cabo.

– Organização de recursos materiais em função das necessidades das pessoas a quem se dirija a intervenção e dos possíveis contextos em que se tenha que desenvolver a actuação.

– Elaboração de documentos de seguimento das pessoas em situação de dependência.

– Trabalho em grupo.

– Autoavaliación do trabalho realizado.

1.3. Módulo profissional: Destrezas sociais.

• Código: MP0211.

• Duração: 123 horas.

1.3.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza estratégias e técnicas para favorecer a comunicação e a relação social com o seu médio, para o que analisa os princípios da inteligência emocional e social.

– QUE1.1. Descreveram-se os princípios da inteligência emocional e social.

– QUE1.2. Valorou-se a importância das habilidades sociais e comunicativas no desempenho do labor profissional e nas relações interpersoais.

– QUE1.3. Identificaram-se os estilos de comunicação, as suas vantagens e as suas limitações.

– QUE1.4. Identificaram-se as principais barreiras e interferencias que dificultam a comunicação.

– QUE1.5. Estabeleceu-se uma comunicação eficaz para receber instruções e intercambiar ideias ou informação.

– QUE1.6. Utilizaram-se as habilidades sociais adequadas à situação.

– QUE1.7. Demonstrou-se interesse por não julgar as pessoas e respeitar os seus elementos diferenciadores pessoais (emoções, sentimentos e personalidade).

– QUE1.8. Demonstrou-se uma atitude positiva para a mudança e a aprendizagem.

• RA2. Aplica técnicas de trabalho em grupo adequadas ao papel que desempenhe em cada momento.

– QUE2.1. Descreveram-se os elementos fundamentais de um grupo e os factores que possam modificar a sua dinâmica.

– QUE2.2. Analisaram-se e seleccionaram-se as técnicas de dinamización e funcionamento de grupos.

– QUE2.3. Explicaram-se as vantagens do trabalho em equipa face ao individual.

– QUE2.4. Diferenciaram-se os papéis e a tipoloxía dos membros de um grupo.

– QUE2.5. Respeitaram-se as diferenças individuais no trabalho em grupo.

– QUE2.6. Identificaram-se as principais barreiras de comunicação grupal.

– QUE2.7. Definiu-se o compartimento de tarefas como procedimento para o trabalho em grupo.

– QUE2.8. Colaborou na criação de um ambiente de trabalho relaxado e cooperativo.

• RA3. Aplica técnicas de gestão de conflitos e resolução de problemas, para o que interpreta as pautas de actuação estabelecidas.

– QUE3.1. Analisou-se a origem dos problemas e dos conflitos.

– QUE3.2. Relacionaram-se os recursos técnicos utilizados com os problemas estándar.

– QUE3.3. Apresentou-se ordenadamente e com claridade o processo seguido e os resultados obtidos na resolução de um problema.

– QUE3.4. Planificaram-se as tarefas que cumpra realizar com previsão das dificuldades e do modo de superá-las.

– QUE3.5. Respeitaram-se as opiniões das outras pessoas acerca das possíveis vias de solução de problemas.

– QUE3.6. Definiu-se o conceito e os elementos da negociação na resolução de conflitos.

– QUE3.7. Identificaram-se os comportamentos possíveis numa situação de negociação, assim como a sua eficácia.

– QUE3.8. Discriminouse entre dados e opiniões.

• RA4. Valora o seu grau de competência social para o desenvolvimento das suas funções profissionais, e analisa a sua incidência nas relações interpersoais e grupais.

– QUE4.1. Identificaram-se os indicadores de avaliação da competência social.

– QUE4.2. Registou-se a situação pessoal e social de partida do pessoal.

– QUE4.3. Registaram-se os dados em suportes estabelecidos.

– QUE4.4. Interpretaram-se os dados recolhidos.

– QUE4.5. Identificaram-se as actuações realizadas que é preciso melhorar.

– QUE4.6. Marcaram-se as pautas de melhora.

– QUE4.7. Efectuou-se a valoração final do processo.

1.3.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterização de estratégias e técnicas de comunicação e relação social.

• Inteligência emocional: educação emocional; emoções e sentimentos.

• Habilidades sociais e conceitos afíns.

• Importância das habilidades sociais no exercício profissional.

• Análise da relação entre comunicação e qualidade de vida nos âmbitos de intervenção.

• Processo de comunicação:

– Comunicação verbal e não verbal.

– Estilos de comunicação.

– Papel da comunicação nas relações interpersoais.

– Estratégias para uma comunicação eficaz.

• Valoração comunicativa de contexto. Elementos facilitadores e obstáculos na comunicação.

• Valoração da importância das atitudes e das habilidades sociais e comunicativas na relação de ajuda.

• Mecanismos de defesa e comunicação.

BC2. Aplicação de técnicas de trabalho em grupo.

• O grupo: tipos e características; desenvolvimento grupal.

• Interpretação da estrutura e processos de grupo.

• Papéis e tipoloxías das pessoas integrantes do grupo.

• Técnicas de dinamización de grupos.

• Valoração da importância da comunicação no desenvolvimento do grupo.

• Comunicação nos grupos: principais barreiras.

• Equipas de trabalho: organização e compartimento de tarefas; trabalho individual e em grupo.

• Aplicação de estratégias de trabalho cooperativo.

• A confiança no grupo.

• Valoração do papel da motivação na dinâmica grupal.

BC3. Aplicação de técnicas de gestão de conflitos e resolução de problemas.

• O conflito nas relações interpersoais: causas.

• Aplicação das estratégias de resolução de conflitos.

• Processo de tomada de decisões.

• Gestão de conflitos: negociação e mediação.

• Valoração do respeito e a tolerância na resolução de problemas e conflitos.

BC4. Valoração da própria competência social.

• Indicadores da competência social.

• Registro e interpretação de dados da competência social.

• Identificação de aspectos susceptíveis de melhora. Proposta de actuação.

• Valoração da autoavaliación como estratégia para a melhora da competência social.

• Análise e processo de formação inicial e ao longo da vida do pessoal profissional do trabalho social.

1.3.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para que o estudantado adquira as destrezas sociais necessárias para desenvolver uma profissão de ajuda e interactuar adequadamente nas suas relações profissionais com outras pessoas, adaptando o seu comportamento às características destas e às da situação.

Trata-se de um módulo eminentemente procedemental e actitudinal, no que se dá resposta às funções de intervenção e execução, de avaliação da própria competência social, e de coordenação e mediação.

A função de intervenção e execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação acerca das destrezas sociais que se possuem e das que se carece.

– Organização da própria actuação.

– Estabelecimento, de ser o caso, de ajudas técnicas para a comunicação.

– Informação e comunicação às pessoas utentes e a profissionais com quem desenvolva o trabalho.

A função de coordenação e mediação centra na gestão de conflitos.

A função de avaliação incide no controlo e no seguimento da própria evolução na aquisição da competência social necessária para se relacionar adequadamente com as outras pessoas no desempenho das funções próprias.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Atenção de carácter assistencial e psicosocial a pessoas em situação de dependência.

– Apoio na gestão doméstica.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais p), q), s), u), w) e z) do ciclo formativo, e as competências n), ñ, p), r), t) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Selecção e posta em prática de estratégias que permitam o estabelecimento de relações de comunicação e interpersoais adequadas, a gestão eficaz dos conflitos e a tomada de decisões.

– Trabalho em equipa, em pequeno e grande grupo.

– Reflexão sobre as atitudes profissionais.

– Autoavaliación da própria competência social para o desempenho da profissão.

1.4. Módulo profissional: Características e necessidades das pessoas em situação de dependência.

• Código: MP0212.

• Duração: 160 horas.

1.4.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza o conceito de autonomia pessoal, para o que analisa os factores que intervêm tanto na sua prevenção e promoção como na sua deterioración.

– QUE1.1. Descreveram-se os processos básicos associados à promoção da autonomia pessoal e a vida independente.

– QUE1.2. Caracterizaram-se as habilidades de autonomia pessoal.

– QUE1.3. Identificaram-se os factores que favorecem ou inhiben a manutenção da autonomia pessoal e a vida independente.

– QUE1.4. Descreveram-se as principais alterações emocionais e de conduta associadas à perda de autonomia pessoal.

– QUE1.5. Identificaram-se os indicadores gerais da perda de autonomia.

– QUE1.6. Justificou-se a necessidade de respeitar a capacidade de eleição da pessoa em situação de dependência.

– QUE1.7. Argumentou-se a importância da prevenção para atrasar as situações de dependência.

– QUE1.8. Valorou-se a importância da família e do contorno do sujeito na manutenção da sua autonomia pessoal e o seu bem-estar físico e psicosocial.

• RA2. Classifica os níveis de dependência e as ajudas requeridas associados ao processo de avellentamento, e analisa as mudanças e as deterioracións produzidas por ele.

– QUE2.1. Relacionaram-se as mudanças biológicas, psicológicos e sociais próprios do avellentamento com as dificuldades que implicam na vida diária da pessoa.

– QUE2.2. Identificaram-se as patologias mais frequentes na pessoa idosa.

– QUE2.3. Descreveram-se as principais características e necessidades das pessoas idosas.

– QUE2.4. Identificaram-se as principais manifestações de deterioración pessoal e social próprias das pessoas idosas.

– QUE2.5. Relacionaram-se os níveis de deterioración física, psicológica e social com os graus de dependência e o tipo de apoio requerido.

– QUE2.6. Descreveram-se as condutas e os comportamentos característicos das pessoas idosas durante o período de adaptação ao serviço de atenção à dependência e ao pessoal profissional de referência.

– QUE2.7. Identificaram-se as necessidades de orientação e apoio das pessoas cuidadoras familiares e não profissionais da pessoa idosa.

– QUE2.8. Valorou-se a importância de respeitar as decisões e os interesses das pessoas idosas.

• RA3. Reconhece as características das pessoas com deficiência em relação com os níveis de dependência e com a ajuda requerida.

– QUE3.1. Relacionou-se a evolução do conceito de deficiência com as mudanças sociais, culturais, económicos e cientista-tecnológicos.

– QUE3.2. Relacionaram-se os tipos de deficiência com as dificuldades que implicam na vida quotidiana das pessoas.

– QUE3.3. Descreveram-se as principais necessidades psicológicas e sociais das pessoas com deficiência.

– QUE3.4. Relacionaram-se as tipoloxías e os níveis de deficiência com o grau de dependência e com o tipo de apoio necessário.

– QUE3.5. Identificaram-se os fundamentos da vida independente.

– QUE3.6. Descreveram-se as necessidades de orientação e apoio ao pessoal cuidador não profissional da pessoa com deficiência.

– QUE3.7. Argumentou-se a importância da eliminação de barreiras físicas para favorecer a autonomia das pessoas com deficiência física ou sensorial.

– QUE3.8. Argumentou-se a importância de respeitar as decisões e os interesses das pessoas com deficiência.

• RA4. Descreve as doenças geradoras de dependência e determina os seus efeitos sobre as pessoas que as padeçam.

– QUE4.1. Caracterizaram-se as doenças agudas, crónicas e terminais pela sua influência na autonomia pessoal da pessoa doente.

– QUE4.2. Identificaram-se as principais características e necessidades psicológicas e sociais de pacientes com doenças geradoras de dependência.

– QUE4.3. Definiram-se as principais características das doenças mentais mais frequentes.

– QUE4.4. Descreveu-se a influência das doenças mentais na autonomia pessoal e social das pessoas que as padeçam.

– QUE4.5. Identificaram-se as necessidades de apoio assistencial e psicosocial das pessoas doentes em função da tipoloxía de doença que padeçam.

– QUE4.6. Descreveram-se as principais pautas de atenção às necessidades psicológicas e sociais das pessoas doentes.

– QUE4.7. Descreveram-se as necessidades de orientação e apoio ao pessoal cuidador não profissional da pessoa doente.

– QUE4.8. Sensibilizou-se sobre a influência da doença na conduta da pessoa doente.

1.4.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterização do conceito de autonomia pessoal.

• Conceitos básicos de psicologia: ciclo vital e processos cognitivos, emocionais e de conduta.

• Autonomia e dependência:

– Vida independente: conceito, origem e filosofia. Autodeterminação.

– Identificação dos graus e níveis de dependência.

– Indicadores gerais da perda de autonomia.

• Habilidades de autonomia pessoal.

• Promoção da autonomia pessoal. Processos básicos e factores influentes:

– Prevenção da perda de autonomia.

– Identificação de barreiras físicas e psicosociais para a autonomia das pessoas.

– Factores que favorecem ou inhiben a manutenção da autonomia pessoal e a vida independente.

• Alterações emocionais e de conduta associadas à perda de autonomia.

• Valoração da prevenção e a promoção da autonomia pessoal como estratégia de actuação face à dependência.

• Sensibilização acerca da importância de respeitar a capacidade de eleição das pessoas em situação de dependência.

• Papel da família e do contorno no âmbito da autonomia pessoal e a dependência.

BC2. Classificação dos processos de avellentamento.

• Processo de avellentamento.

• Patologias mais frequentes na pessoa idosa.

• Incidência do avellentamento na qualidade de vida e na autonomia da pessoa idosa.

• Identificação das necessidades especiais de atenção e apoio integral das pessoas idosas:

– Indicadores de deterioración pessoal e social na pessoa idosa.

– Evolução do contexto socioafectivo e da sexualidade da pessoa maior.

– Qualidade de vida, apoio e autodeterminação na pessoa idosa.

• Apoio e orientação ao pessoal cuidador não profissional das pessoas idosas.

• Processo de adaptação da pessoa idosa ao serviço de atenção e ao pessoal que a atenda: condutas e comportamentos característicos.

• Sensibilização para as repercussões do avellentamento na vida quotidiana das pessoas idosas e no seu âmbito.

• Respeito pela capacidade de autodeterminação nas pessoas idosas.

BC3. Reconhecimento das características das pessoas com deficiência.

• Conceito, classificação e etioloxías frequentes. Evolução dos modelos da diversidade funcional: modelo da prescindencia, rehabilitador social e da diversidade.

• Identificação das características e as necessidades das pessoas com deficiência.

• Deficiência, autonomia e níveis de dependência. Influência dos tipos e níveis de deficiência na vida quotidiana das pessoas afectadas. Tipos de apoio.

• Influência das barreiras físicas na autonomia das pessoas com deficiência.

• Promoção da autonomia nas pessoas com deficiência.

• Vida independente: conceito (perspectiva filosófica, sociopolítica e económica) e marco legal. O movimento «vida independente»: origem, evolução, filosofia e marco legislativa.

• Apoio e orientação no âmbito da pessoa com deficiência.

• Consideração das diferenças sexuais na deficiência.

• Participação e deficiência.

• Sensibilização acerca da incidência da deficiência na vida quotidiana das pessoas afectadas e o seu âmbito.

BC4. Descrição das doenças geradoras de dependência.

• Conceitos fundamentais: doenças crónicas geradoras de dependência.

• Situações de dependência associadas a doenças crónicas ou dexenerativas.

• Identificação das características e as necessidades em situações de doença e da convalecencia.

• Pessoas com doença mental:

– Principais trastornos.

– Influência da doença no estado emocional e na conduta da pessoa.

– Qualidade de vida e necessidades de apoio das pessoas em situação de dependência por doença.

• Apoio e orientação ao pessoal cuidador não profissional da pessoa doente.

• Sensibilização para as repercussões da doença nas pessoas que as padecem e no seu âmbito.

1.4.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de intervenção e execução recolhida noutros módulos profissionais, pois permite conhecer as características e as necessidades das pessoas em situação de dependência e do seu âmbito para, a partir deste conhecimento, estabelecer as intervenções.

A função de intervenção e execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Estabelecimento de ajudas técnicas.

– Desenvolvimento da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

– Informação e orientação às pessoas utentes e a outras pessoas.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Atenção assistencial e psicosocial às pessoas em situação de dependência.

– Apoio na gestão doméstica.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), c), d), e), h), i), l), m), n), ñ), o), p), r), s) e y) do ciclo formativo, e as competências a), b), c), d), g), h), k), l), m), n), o), p) e v).

As aprendizagens que se realizam neste módulo achegam uma visão de conjunto das pessoas destinatarias da intervenção.

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Trabalho em equipa para caracterizar as situações que dão lugar à perda de autonomia pessoal e à progressiva dependência das pessoas.

– Estudo de casos, individualmente e em grupo, para identificar as necessidades das pessoas utentes.

– Uso de tecnologias da informação e da comunicação para obter informação.

– Sensibilização acerca do valor da prevenção no âmbito da autonomia pessoal e da necessidade de preservar ao máximo as capacidades das pessoas em situação de dependência mediante o seu envolvimento activo em tudo o que lhes concirne.

– Reflexão acerca de que a intervenção com pessoas em situação de dependência deva incluir os membros do seu âmbito familiar ou convivencial.

1.5. Módulo profissional: Atenção e apoio psicosocial.

• Código: MP0213.

• Duração: 240 horas.

1.5.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Organiza a área onde desenvolve o seu labor, tendo em conta a relação entre as necessidades psicosociais das pessoas em situação de dependência e as características da instituição ou do domicílio.

– QUE1.1. Identificaram-se as características organizativas e funcionais da instituição ou do domicílio que incidem na situação psicosocial das pessoas em situação de dependência.

– QUE1.2. Descreveram-se os factores ambientais e os elementos espaciais e materiais que incidem na relação social.

– QUE1.3. Respeitaram-se as orientações recebidas, as necessidades e as características das pessoas, os seus costumes e os seus gostos, assim como as normas de segurança e higiene na manutenção dos espaços e da moblaxe.

– QUE1.4. Orientou-se a pessoa utente e o pessoal cuidador informal sobre os espaços e os materiais para favorecer o desenvolvimento autónomo, a comunicação e a convivência das pessoas em situação de dependência.

– QUE1.5. Decoráronse os espaços em função das necessidades da pessoa em situação de dependência, assim como do calendário, o âmbito cultural e o programa de actividades da instituição.

– QUE1.6. Confeccionáronse os elementos de sinalización e simbolización para organizar os materiais e os utensilios de uma sala de aulas-obradoiro ou de um domicílio, e deste modo facilitar a autonomia da pessoa em situação de dependência.

– QUE1.7. Justificaram-se as vantagens de organizar o espaço de para a melhora da qualidade de vida das pessoas em situação de dependência.

– QUE1.8. Mostrou-se iniciativa na organização do espaço de intervenção dentro da instituição ou do domicílio.

• RA2. Selecciona estratégias de apoio psicosocial e habilidades de relação social, para o que analisa as necessidades e as características das pessoas em situação de dependência.

– QUE2.1. Descreveram-se as características e as necessidades fundamentais das relações sociais das pessoas em situação de dependência.

– QUE2.2. Analisaram-se os critérios e as estratégias para organizar a intervenção referida ao apoio psicosocial às pessoas em situação de dependência e a criação de novas relações.

– QUE2.3. Identificaram-se os recursos, os meios, as técnicas e as estratégias de apoio e desenvolvimento das habilidades sociais das pessoas em situação de dependência.

– QUE2.4. Seleccionaram-se os meios e os recursos expresivos e comunicativos que favoreçam a manutenção das capacidades relacionais das pessoas em situação de dependência.

– QUE2.5. Seleccionaram-se técnicas e estratégias de apoio para colaborar na manutenção e no desenvolvimento de habilidades sociais adaptadas às situações quotidianas.

– QUE2.6. Aplicaram-se as tecnologias de informação e da comunicação para a manutenção da relação social com o meio.

– QUE2.7. Aplicaram-se técnicas de modificação de conduta e de resolução de conflitos para a atenção social a pessoas com necessidades especiais.

– QUE2.8. Justificou-se a necessidade de respeitar as pautas de comunicação e o uso das habilidades de relação social de cada pessoa utente.

• RA3. Selecciona, em função das suas características e do plano de intervenção estabelecido, e aplica técnicas e exercícios de manutenção e treino psicológico, rehabilitador e ocupacional com as pessoas em situação de dependência.

– QUE3.1. Descreveram-se as características específicas da motivação e da aprendizagem das pessoas maiores, deficientes e doentes.

– QUE3.2. Identificaram-se estratégias de intervenção adequadas à realização de exercícios e actividades dirigidas à manutenção e à melhora das capacidades cognitivas.

– QUE3.3. Aplicaram-se as actividades rehabilitadoras e de manutenção cognitivo adaptadas às necessidades específicas das pessoas utentes e à programação.

– QUE3.4. Utilizaram-se materiais, com iniciativa e criatividade, para a realização de actividades e exercícios dirigidos à manutenção e à melhora das capacidades cognitivas.

– QUE3.5. Realizaram-se as actividades para a manutenção e a melhora da autonomia pessoal.

– QUE3.6. Colaborou com a pessoa em situação de dependência na realização dos exercícios de manutenção e treino cognitivo.

– QUE3.7. Respeitaram-se as limitações das pessoas em situação de dependência, não só físicas senão também culturais, à hora de realizar as actividades e os exercícios de manutenção e treino psicológico, rehabilitador e ocupacional.

– QUE3.8. Aplicaram-se técnicas de motivação para pessoas em situação de dependência no planeamento dos exercícios e as actividades de manutenção e treino psicológico, rehabilitador e ocupacional.

• RA4. Caracteriza as técnicas de acompañamento para actividades de relação social e de gestão da vida quotidiana, tendo em conta a relação entre os recursos comunitários e as necessidades das pessoas em situação de dependência.

– QUE4.1. Obteve-se informação da equipa interdisciplinar para identificar as necessidades de acompañamento da pessoa em situação de dependência.

– QUE4.2. Identificaram-se as actividades de acompañamento que cumpra fazer, tanto numa instituição como no domicílio, respeitando os direitos das pessoas implicadas.

– QUE4.3. Seleccionaram-se critérios e estratégias que favoreçam a autonomia pessoal das pessoas em situação de dependência nas situações de acompañamento.

– QUE4.4. Adaptaram-se os recursos comunitários das pessoas em situação de dependência ao acompañamento para o lazer e o acesso aos recursos, de acordo com as suas características e com os interesses pessoais.

– QUE4.5. Registou-se o desenvolvimento das actividades de acompañamento, assim como as incidências surgidas durante estas.

– QUE4.6. Respeitaram-se os interesses das pessoas em situação de dependência na realização de actividades de lazer e tempo livre.

– QUE4.7.Valorou-se o a respeito da directrizes, às orientações e aos protocolos estabelecidos nas tarefas de acompañamento.

• RA5. Descreve estratégias e técnicas de animação grupal na instituição, para o que analisa as necessidades das pessoas em situação de dependência.

– QUE5.1. Definiram-se as técnicas de animação para dinamizar as actividades de lazer das pessoas em situação de dependência.

– QUE5.2. Descreveram-se as estratégias de animação e motivação que potenciem a participação nas actividades que se realizam numa instituição concreta.

– QUE5.3. Seleccionaram-se recursos específicos de lazer adequados às pessoas em situação de dependência.

– QUE5.4. Analisaram-se os materiais de carácter lúdico adequados às pessoas utentes, e determinaram-se as suas características e as suas utilidades.

– QUE5.5. Descreveram-se actividades de lazer e tempo livre, dentro e fora da instituição, tendo em conta as necessidades das pessoas utentes.

– QUE5.6. Dispôs-se a manutenção e o controlo dos recursos de lazer e culturais dentro da instituição.

– QUE5.7. Fizeram-se propostas criativas no desenho de actividades de animação e eventos especiais na instituição.

– QUE5.8. Justificou-se o respeito pelos interesses das pessoas utentes e os princípios de autodeterminação da pessoa dependente à hora de ocupar o seu tempo livre e participar em actividades de animação de lazer e tempo livre.

• RA6. Prepara informação para as pessoas cuidadoras não formais, tendo em conta a relação entre as suas demandas e necessidades, e os recursos comunitários.

– QUE6.1. Definiram-se os recursos comunitários dirigidos a pessoas em situação de dependência.

– QUE6.2. Elaborou-se um ficheiro de recursos de apoio social, ocupacional, de lazer e tempo livre, e de prestações económicas.

– QUE6.3. Identificaram-se as vias de acesso e as gestões necessárias para que o pessoal cuidador informal solicite as prestações mais frequentes.

– QUE6.4. Identificaram-se formatos e modelos de solicitude de ajudas, prestações e serviços.

– QUE6.5. Utilizaram-se as tecnologias da informação e da comunicação para localizar recursos comunitários.

– QUE6.6. Justificou-se o estabelecimento de relações com as famílias e o pessoal que se encarregue das pessoas utentes.

– QUE6.7. Expressou-se adequadamente no processo de comunicação com as famílias e com o pessoal cuidador não formal.

• RA7. Valora o seguimento das intervenções e das actividades, tendo em conta a relação entre a informação extraída de diversas fontes, e os instrumentos e os protocolos de avaliação.

– QUE7.1. Identificaram-se as fontes de informação implicadas na atenção psicosocial da pessoa em situação de dependência.

– QUE7.2. Definiram-se os instrumentos de recolhida de informação para o seu uso no processo de avaliação da intervenção e valoração da pessoa em situação de dependência.

– QUE7.3. Formalizaram-se os protocolos específicos de cada intervenção e do processo de avaliação, tanto no domicílio como na instituição.

– QUE7.4. Aplicaram-se instrumentos de registro e transmissão das observações realizadas no desenvolvimento das actividades.

– QUE7.5. Valorou-se a importância dos processos de avaliação no desenvolvimento do seu labor profissional.

– QUE7.6. Justificou-se a importância da transmissão da informação à equipa interdisciplinar.

– QUE7.7. Argumentou-se a importância da obtenção, o registro e a transmissão da informação para melhorar a qualidade do trabalho realizado.

1.5.2. Conteúdos básicos.

BC1. Organização do âmbito de intervenção.

• Factores ambientais na relação social: adaptação à instituição e ao domicílio das pessoas em situação de dependência.

• Manutenção de espaços e moblaxe.

• Manutenção de ajudas técnicas e materiais para a realização de actividades.

• Organização de espaços de acordo com as necessidades da pessoa ou das pessoas que os usam.

• Análise dos espaços para favorecer a autonomia, a comunicação e a convivência. Distribuição e apresentação de elementos espaciais e materiais.

• Confecção de elementos decorativos e ambientais. Elementos de sinalización e simbolización para organizar materiais e efeitos.

• Ambientación do espaço, tendo em conta a época, a funcionalidade etc.

• Iniciativa e criatividade na ambientación de espaços. Utilização das novas tecnologias na ambientación de espaços.

BC2. Selecção de estratégias de apoio psicosocial e habilidades sociais.

• Relações sociais nas pessoas em situação de dependência: características.

• Análise de estratégias que favoreçam a relação social nas pessoas em situação de dependência:

– Técnicas para favorecer a relação social.

– Actividades de acompañamento e de relação social, individual e grupal.

• Habilidades sociais na pessoa em situação de dependência: factores; dificuldades.

• Determinação de recursos expresivos para favorecer a manutenção das capacidades de relação. Aplicações das novas tecnologias, asociacionismo, recursos do contorno e vias de acesso a elas.

• Aplicação de técnicas e estratégias para o desenvolvimento de habilidades sociais: exercícios de treino em habilidades sociais.

• Solução de conflitos na atenção domiciliária e institucional: procedimentos e estratégias para a resolução de conflitos.

• Novas tecnologias da informação e a comunicação na relação social.

BC3. Aplicação de técnicas e exercícios de manutenção e treino psicológico, rehabilitador e ocupacional.

• Caracterização da motivação e a aprendizagem nas pessoas idosas, deficientes e doentes.

• Exercícios e actividades de estimulação cognitiva (memória, atenção, orientação espacial, temporária e pessoal, e razoamento) em situações quotidianas do domicílio e numa instituição social.

• Análise da aplicação de actividades rehabilitadoras e de manutenção cognitivo. Elaboração de estratégias de intervenção.

• Desenho e utilização de materiais para a reabilitação cognitiva.

• Realização de actividades de manutenção e melhora da autonomia pessoal na vida diária: técnicas, procedimentos e estratégias de intervenção.

• Importância da atenção psicosocial no trabalho com pessoas em situação de dependência.

BC4. Caracterização de técnicas de acompañamento para pessoas com situação de dependência.

• Identificação das necessidades de acompañamento: conceito de acompañamento das pessoas em situação de dependência na instituição ou no domicílio.

• Tipos de gestão pessoal em que se requeira acompañamento: áreas de intervenção; estratégias de actuação, limites e deontoloxía.

• Funções e papel do pessoal profissional no acompañamento na instituição e no domicílio.

• Adequação do acompañamento às necessidades e às características das pessoas utentes.

• Acompañamento em situações de lazer e tempo livre: actividades ao ar livre, culturais, sócias e da comunidade.

• Registro das actividades de acompañamento. Gestão e seguimento. Procedimento de registro da documentação pessoal.

• Consideração das orientações e os protocolos estabelecidos na gestão pessoal e relacional.

BC5. Descrição de estratégias e técnicas de animação grupal.

• Técnicas de animação destinadas às pessoas em situação de dependência: pessoas maiores, deficientes e doentes.

• Motivação e dinamización de actividades: estratégias para motivar; organização e desenvolvimento.

• Desenvolvimento de recursos de lazer e tempo livre: modalidades. Festas, eventos especiais e jogos.

• Recursos lúdicos para pessoas em situação de dependência: características e utilidades. Festas, eventos especiais e jogos; cultura e folclore; natureza; desportos; obradoiros.

• Inovação em recursos de lazer e tempo livre. Materiais lúdicos: tipos, características e utilidades.

• Actividades de animação, lazer e tempo livre: proposta de actuação.

• Manutenção, controlo e empresta-mo de recursos: bibliotecas e videotecas.

• Respeito pelos interesses das pessoas utentes.

BC6. Preparação de informação ao pessoal cuidador não formal.

• Recursos sociais e comunitários para as pessoas em situação de dependência: informação e análise dos recursos sociais.

• Confecção de um ficheiro de recursos de apoio social, ocupacional, e de lazer e tempo livre. Estratégias de procura de recursos existentes na zona.

• Identificação e formalización de solicitudes de prestação de serviços de apoio social e comunitário que oriente as famílias e as pessoas em situação de dependência. Casos práticos.

• Uso das novas tecnologias para a localização de recursos e a formalización de solicitudes.

• Descrição das necessidades de apoio individual ou orientação familiar na autonomia pessoal para as actividades da vida diária.

• Apoio durante o período de adaptação às instituições: estratégias de intervenção.

• Valoração do estabelecimento de relações fluídas com a família e da comunicação adequada.

BC7. Valoração e seguimento das intervenções.

• Identificação dos instrumentos de recolhida de informação: cuestionarios, entrevistas, observações etc.

• Formalización de protocolos específicos para um serviço de ajuda a domicílio ou bem para uma instituição social, serviço de apoio a mobilidade, cantina sobre rodas etc.

• Obtenção de informação das pessoas em situação de dependência, e do seu pessoal cuidador não formal: aplicação de cuestionarios, folhas de observação, entrevistas etc.

• Aplicação de instrumentos de registro e transmissão da informação. Procedimento de registro da documentação pessoal na unidade de convivência.

• Valoração da transmissão de informação.

1.5.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de executar, controlar e realizar o seguimento das actividades psicosociais dirigidas a pessoas em situação de dependência, tanto no âmbito domiciliário como no institucional, utilizando as ajudas técnicas necessárias, aplicando medidas e normas de prevenção e segurança, e derivando as pessoas utentes a outros serviços, quando cumpra.

A função de execução e controlo abrange aspectos como:

– Definição e sequência das intervenções psicosociais.

– Execução de estratégias e técnicas de avaliação.

– Organização dos recursos.

– Elaboração de relatórios e formalización de protocolos.

– Controlo e seguimento da intervenção.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Atenção assistencial e psicosocial às pessoas em situação de dependência.

– Apoio na gestão doméstica.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), j), l), m), n), ñ), o), p), q), r), u), v), w) e z) do ciclo formativo, e as competências a), b), i), k), l), m), n), ñ), o), r), s), t) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Realização de exercícios de avaliação inicial e introdução, com o fim de conhecer as aprendizagens prévias de que partimos para desenvolver o resto das aprendizagens.

– Actividades procedementais que tenham como fim o treino, a análise e o estudo de habilidades e estratégias de apoio psicosocial e acompañamento, as relações com as famílias das pessoas utentes e a avaliação da sua própria intervenção.

– Uso de tecnologias da informação e da comunicação para obter informação.

– Realização de actividades de aplicação no estudo de casos que acheguem à realidade do âmbito profissional.

Estas linhas de organização terão em conta, como estratégias para um melhor desenvolvimento das aprendizagens, o trabalho em grupo, a criatividade e a autoavaliación do trabalho realizado.

1.6. Módulo profissional: Apoio à comunicação.

• Código: MP0214.

• Duração: 87 horas.

1.6.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Relaciona os sistemas alternativos e aumentativos de comunicação com a pessoa em situação de dependência, e valora as suas dificuldades específicas.

– QUE1.1. Argumentou-se a influência da comunicação no desenvolvimento diário das pessoas.

– QUE1.2. Definiram-se os conceitos de comunicação alternativa e aumentativa.

– QUE1.3. Descreveram-se as características dos principais sistemas alternativos e aumentativos de comunicação.

– QUE1.4. Identificaram-se os principais factores que dificultam ou favorecem a comunicação com a pessoa em situação de dependência.

– QUE1.5. Interpretaram-se as informações sobre o apoio à comunicação recebidas no plano ou no projecto de atenção individualizado.

– QUE1.6. Seleccionaram-se técnicas para favorecer o envolvimento familiar e do âmbito social na comunicação com a pessoa utente.

– QUE1.7. Justificou-se a necessidade de adoptar medidas de prevenção e segurança no uso de sistemas alternativos de comunicação.

• RA2. Realiza actividades de apoio à comunicação, e descreve sistemas alternativos e aumentativos de comunicação com ajuda.

– QUE2.1. Descreveram-se as características e os usos básicos dos principais sistemas alternativos de comunicação com ajuda.

– QUE2.2. Criaram-se mensagens singelas com os diferentes sistemas de comunicação com ajuda, que facilitem a comunicação e a atenção à pessoa utente.

– QUE2.3. Descreveram-se outros sistemas e elementos facilitadores da comunicação com ajuda.

– QUE2.4. Compreenderam-se mensagens expressas mediante sistemas de comunicação com ajuda.

– QUE2.5. Aplicaram-se os ajustes necessários em função das características particulares das pessoas utentes.

– QUE2.6. Utilizaram-se as ajudas técnicas necessárias para o apoio à comunicação.

– QUE2.7. Justificou-se a importância do uso das tecnologias da informação e da comunicação nas actividades de apoio à comunicação.

• RA3. Realiza actividades de apoio à comunicação e descreve sistemas alternativos e aumentativos de comunicação sem ajuda.

– QUE3.1. Descreveram-se estruturas básicas dos sistemas alternativos sem ajuda.

– QUE3.2. Descreveram-se os principais signos utilizados em situações habituais de Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE3.3. Criaram-se mensagens singelas com os diversos sistemas de comunicação sem ajuda, que facilitem a comunicação e a atenção à pessoa em situação de dependência.

– QUE3.4. Aplicaram-se os ajustes necessários em função das características particulares das pessoas em situação de dependência.

– QUE3.5. Descreveram-se outros sistemas e elementos facilitadores da comunicação sem ajuda.

– QUE3.6. Compreenderam-se mensagens expressas mediante sistemas de comunicação sem ajuda.

• RA4. Realiza o seguimento das actuações de apoio à comunicação formalizando os protocolos de registro estabelecidos.

– QUE4.1. Formalizaram-se protocolos de registro como meio de avaliação da competência comunicativa da pessoa utente.

– QUE4.2. Argumentou-se a importância de lhe transmitir à equipa interdisciplinar a informação registada.

– QUE4.3. Estabeleceram-se critérios para verificar o grau de cumprimento das instruções de apoio à comunicação no âmbito familiar.

– QUE4.4. Comprovou-se o uso correcto dos elementos que compõem o sistema de comunicação elegido.

– QUE4.5. Identificaram-se protocolos de transmissão à equipa sobre a adequação do sistema de comunicação elegido.

– QUE4.6. Identificaram-se critérios e indicadores para detectar mudanças nas necessidades de comunicação.

– QUE4.7. Argumentou-se a importância da obtenção, o registro e a transmissão da informação para melhorar a qualidade do trabalho realizado.

1.6.2. Conteúdos básicos.

BC1. Relação de sistemas de comunicação.

• Processo comunicativo e os seus elementos.

• Importância da comunicação no desenvolvimento das pessoas.

• Comunicação alternativa e aumentativa: considerações gerais sobre os sistemas de comunicação alternativa e aumentativa.

• Sistemas alternativos e aumentativos de comunicação: sistemas de comunicação com ajuda e sem ajuda.

• Estratégias no uso de sistemas de comunicação alternativa: adequação das condições ambientais.

• Factores favorecedores e inhibidores da comunicação: acessibilidade. Interacção entre pessoas utentes mediante diferentes sistemas comunicativos.

• Interpretação do plano ou do projecto de apoio à comunicação.

• Valoração da importância da comunicação e da interacção comunicativa em diversos contextos. Selecção de técnicas para favorecer o envolvimento familiar e do contorno social na comunicação com a pessoa utente.

• Medidas de prevenção e segurança no uso de sistemas alternativos de comunicação.

• O pessoal técnico como modelo de comunicação.

BC2. Características das actividades de apoio à comunicação mediante sistemas de comunicação alternativa com ajuda.

• Sistemas de comunicação com ajuda: sistemas Bliss, SPC etc.:

– Critérios de aplicação.

– Ajudas de alta e baixa tecnologia.

– Elaboração de tabuleiros de comunicação.

– Tipos de símbolos: pictográficos, arbitrários, ideográficos etc.

– Códigos de acesso: cores, colocação dos símbolos etc.

• Utilização dos sistemas Bliss e SPC.

• Identificação das características comunicativas da pessoa utente e ajuste dos sistemas em função destas.

• Identificação de outros sistemas não estandarizados de comunicação com ajuda.

• Uso de ajudas tecnológicas.

• Valoração dos sistemas de comunicação com ajuda.

BC3. Características das actividades de apoio à comunicação mediante sistemas de comunicação alternativa sem ajuda.

• Principais sistemas de comunicação sem ajuda: LSE e bimodal. Elementos que regem os sistemas de comunicação sem ajuda.

• Principais características da língua de signos. Parâmetros na formação dos signos.

• Vocabulario básico da língua de signos. Vocabulario temático: a casa, a residência, a comida, a saúde e outros signos de interesse.

• Principais características do sistema bimodal: vocabulario básico.

• Identificação das características comunicativas da pessoa utente e ajuste dos sistemas em função destas.

• Uso de outros sistemas não generalizados de comunicação sem ajuda. Descrição de outros sistemas de comunicação sem ajuda não generalizados: mímica, caretas naturais, dactilolóxico, movimentos oculares, escrita em palma etc.

• Valoração dos sistemas de comunicação sem ajuda.

BC4. Seguimento das actuações de apoio à comunicação.

• Indicadores significativos nos registros de competências comunicativas: número de signos expressos, número de signos compreendidos, velocidade de expressão e recepção em dactilolóxico, e tamanho da fonte em sistemas baseados na lectoescritura.

• Formalización de instrumentos de registro de competências comunicativas.

• Identificação dos critérios que determinam o ajuste ou mudança do sistema de comunicação.

• Deterioración nas funções mentais, agravamento em patologias sensoriais e dificuldades na xeneralización de competências comunicativas.

• Identificação dos critérios para verificar o envolvimento familiar e do âmbito social.

• Transmissão à equipa interdisciplinar da informação recolhida.

• Justificação da necessidade de valorar a eficácia dos sistemas de comunicação.

1.6.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de intervenção e execução.

Esta função abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Aplicação de ajudas técnicas.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração da documentação associada.

– Informação e comunicação às pessoas utentes e outros.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em:

– Atenção assistencial e psicosocial às pessoas em situação de dependência.

– Apoio na gestão doméstica.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), j), l), m), n), p), r), v), w), y) e z) do ciclo formativo, e as competências a), b), i), k), l), n), ñ), o), s), t) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Compreensão e expressão de mensagens singelas em diferentes sistemas de comunicação alternativa e aumentativa.

– Estudo de casos que acheguem à realidade da aplicação dos sistemas de comunicação alternativa e aumentativa.

– Retroalimentación como elemento para comprovar a eficácia do sistema de comunicação seleccionado.

– Aplicação de tecnologias da informação e da comunicação.

– Actualização em novos sistemas de comunicação através da formação permanente.

1.7. Módulo profissional: Apoio domiciliário.

• Código: MP0215.

• Duração: 240 horas.

1.7.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Organiza o plano de trabalho no domicílio de pessoas em situação de dependência, para o que interpreta as directrizes estabelecidas.

– QUE1.1. Identificaram-se as características do plano de trabalho.

– QUE1.2. Descreveu-se a importância da adaptação do plano de trabalho à realidade da pessoa em situação de dependência.

– QUE1.3. Identificaram-se as tarefas que cumpra realizar no domicílio.

– QUE1.4. Estabeleceu-se a sequência das tarefas domésticas diárias que cumpra realizar no domicílio, em função do plano de trabalho e das adaptações realizadas nele, de ser o caso.

– QUE1.5. Analisaram-se as necessidades e as demandas que se devam cobrir no domicílio.

– QUE1.6. Respeitaram-se as características culturais próprias da unidade de convivência.

– QUE1.7. Identificaram-se os tipos de planos de atenção à pessoa em situação de dependência no domicílio.

– QUE1.8. Valorou-se a importância de ajustar a sequência da execução de actividades, com o fim de fazer rendíveis os tempos e os esforços.

• RA2. Planifica a gestão do gasto tendo em conta a relação entre as técnicas básicas de administração e as necessidades da unidade de convivência.

– QUE2.1. Analisou-se a documentação relacionada com os gastos da unidade convivencial.

– QUE2.2. Reconheceu-se a necessidade de saber interpretar os documentos de gestão domiciliária.

– QUE2.3. Elaborou-se uma recompilación das partidas de gasto geral mensal.

– QUE2.4. Elaborou-se uma recompilación de gastos extraordinários de uma unidade convivencial.

– QUE2.5. Enumeráronse os factores que condicionan a distribuição do orçamento mensal de uma unidade de convivência.

– QUE2.6. Enumeráronse e classificaram-se os gastos ordinários e de aprovisionamento de existências numa unidade de convivência tipo.

– QUE2.7. Analisaram-se os gastos mensais de diversas unidades de convivência.

– QUE2.8. Valorou-se a necessidade de equilíbrio entre ingressos e gastos.

• RA3. Organiza o abastecimento da unidade de convivência e descreve as características dos produtos.

– QUE3.1. Analisaram-se os tipos de documentação publicitária, e seleccionaram-se produtos.

– QUE3.2. Valorou-se a tecnologia como fonte de informação.

– QUE3.3. Determinou-se a lista da compra.

– QUE3.4. Analisou-se a etiquetaxe de produtos de consumo e alimentos.

– QUE3.5. Identificaram-se os lugares apropriados para o correcto armazenamento dos produtos, tendo em conta as suas características.

– QUE3.6. Enumeráronse os tipos de estabelecimentos e serviços destinados à venda de produtos de alimentação, limpeza, higiene e manutenção do domicílio.

– QUE3.7. Estabeleceram-se critérios para a colocação dos produtos atendendo a critérios de organização, segurança e higiene.

• RA4. Prepara a manutenção do domicílio de pessoas em situação de dependência, para o que selecciona as técnicas e os produtos com critérios de qualidade, segurança e higiene.

– QUE4.1. Analisaram-se os tipos de resíduos e lixo que se geram no domicílio.

– QUE4.2. Valoraram-se os hábitos hixiénicos saudáveis necessários para a manutenção óptima do fogar.

– QUE4.3. Identificaram-se os tipos, o manejo, os riscos e a manutenção de uso dos electrodomésticos utilizados no domicílio (lavadora, secadora, ferro de passar, aspirador etc.).

– QUE4.4. Recopilaram-se as técnicas de limpeza de chãos, utensilios, moblaxe, janelas e sanitários.

– QUE4.5. Identificaram-se os produtos de limpeza e desinfección que se devem utilizar, e descreveram-se as suas aplicações, os riscos do seu uso e a sua situação no domicílio.

– QUE4.6. Descreveram-se os riscos derivados do manejo e do uso das instalações eléctricas no domicílio.

– QUE4.7. Descreveram-se as técnicas de lavagem de roupa em máquina e à mão, em função das características da peça, do tipo de mancha e do grau de sujeira.

– QUE4.8. Valorou-se o cumprimento das normas de segurança, higiene, prevenção e eliminação de produtos estabelecidas para o desenvolvimento das actividades de manutenção do fogar.

– QUE4.9. Descreveram-se as pautas de interpretação da etiquetaxe das peças, e classificou-se a roupa em função do seu posterior processo de lavagem.

• RA5. Selecciona alimentos do menú tendo em conta a relação entre as suas características, as suas proporções e as prescrições estabelecidas.

– QUE5.1. Analisaram-se os conceitos básicos relacionados com a alimentação e a nutrición.

– QUE5.2. Classificaram-se os alimentos em função das suas características.

– QUE5.3. Identificaram-se as características de uma dieta saudável, assim como os tipos de alimentos que deve incluir.

– QUE5.4. Identificaram-se as racións e medidas caseiras.

– QUE5.5. Analisou-se a etiquetaxe nutricional de alimentos envasados.

– QUE5.6. Seleccionaram-se os alimentos que devem fazer parte da inxestión diária, tendo em conta as prescrições estabelecidas.

– QUE5.7. Valorou-se a importância de uma dieta saudável.

• RA6. Aplica técnicas básicas de cocinha no processo de preparação, em relação com as necessidades da pessoa utente e os protocolos estabelecidos.

– QUE6.1. Reconheceu-se a necessidade de aplicar medidas de higiene, prevenção de riscos e eliminação de produtos na preparação dos alimentos.

– QUE6.2. Identificaram-se as técnicas culinarias básicas de aplicação à cocinha familiar, e indicaram em cada caso as fases de aplicação, os procedimentos, os tempos e o enxoval.

– QUE6.3. Recopilaram-se receitas de cocinha e ajustaram-se as quantidades e os tempos em função do número de comensais e as suas necessidades específicas.

– QUE6.4. Identificaram-se os procedimentos prévios ao cocinhado dos produtos (desconxelación, corte, descasca, corte em anacos e lavadura).

– QUE6.5. Classificaram-se os materiais, os utensilios e os electrodomésticos necessários para proceder à preelaboración dos alimentos (desconxelación, corte, descasca e lavadura).

– QUE6.6. Aplicaram-se técnicas básicas de cocinha para a elaboração de primeiros pratos, segundos pratos e sobremesas, adequados à dieta dos membros da unidade de convivência.

– QUE6.7. Reconheceu-se a necessidade de cumprir as normas de segurança e higiene estabelecidas para a manipulação e o processamento de alimentos.

– QUE6.8. Valorou-se a importância da apresentação dos alimentos.

• RA7. Realiza o seguimento do plano de trabalho no domicílio de pessoas em situação de dependência, e descreve o protocolo estabelecido.

– QUE7.1. Identificaram-se as fontes de informação e as técnicas de seguimento e detecção de situações de risco.

– QUE7.2. Analisaram-se os recursos e seleccionaram-se segundo as necessidades das pessoas em situação de dependência.

– QUE7.3. Registaram-se os dados no suporte estabelecido.

– QUE7.4. Interpretou-se correctamente a informação recolhida.

– QUE7.5. Identificaram-se as situações em que cumpra a colaboração de outro pessoal profissional.

– QUE7.6. Valorou-se a importância da avaliação para melhorar a qualidade do serviço.

1.7.2. Conteúdos básicos.

BC1. Organização do plano de trabalho na unidade de convivência.

• Elementos do plano de trabalho.

• Factores que determinam as necessidades e as demandas que haja que cobrir no domicílio:

– Necessidades e demandas básicas domiciliárias.

– Planeamento do trabalho diário.

– Adaptação do plano de trabalho às necessidades e às demandas da pessoa utente ou da unidade de convivência.

– Respeito pelas características culturais da pessoa utente ou da unidade convivencial no plano de trabalho diário.

• Valoração da organização do trabalho doméstico.

BC2. Planeamento da gestão do orçamento da unidade de convivência.

• Previsão dos gastos gerais da unidade de convivência:

– Análise das necessidades da unidade de convivência para estabelecer os gastos mensais.

– Distribuição das partidas do gasto mensal no domicílio: gastos gerais e extraordinários.

– Factores que condicionan o estabelecimento de prioridades de gasto da unidade de convivência.

• Interpretação e manejo da documentação de gestão domiciliária.

• Justificação da necessidade de um equilíbrio entre ingressos e gastos.

BC3. Organização do abastecimento da unidade de convivência.

• Identificação de estabelecimentos de compra.

• Tipos de compras: directa, virtual, por telefone etc.

• Análise de documentação publicitária para a selecção dos produtos.

• Critérios de selecção de compra de produtos alimentários, de higiene e de limpeza.

• Interpretação da etiquetaxe.

• Confecção da lista da compra.

• Critérios de organização, segurança e higiene.

• Distribuição e armazenamento no fogar.

• Utilização de sistemas e métodos de conservação de produtos alimentários no domicílio.

• Valoração do consumo responsável.

BC4. Preparação da manutenção e a limpeza do domicílio.

• Tarefas de limpeza.

• Técnicas de limpeza do fogar.

• Interpretação da etiquetaxe da roupa de vestir.

• Selecção de materiais, produtos e utensilios de limpeza e lavagem.

• Uso e manutenção de electrodomésticos destinados à limpeza.

• Aquisição de hábitos hixiénicos saudáveis no fogar.

• Medidas de segurança e precauções no manejo dos electrodomésticos e no uso de produtos de limpeza e desinfección.

• Limpeza e conservação da moblaxe.

• Colocação, organização e limpeza de armarios.

• Condições de higiene e manutenção de electrodomésticos (frigorífico e conxelador).

• Critérios ambientais na eliminação e na reciclagem de refugallos e de lixo.

BC5. Selecção dos alimentos do menú.

• Alimentos.

• Características nutritivas de cada tipo de alimento.

• Interpretação da etiquetaxe nutricional dos alimentos envasados.

• Alimentação equilibrada.

• Identificação dos menús em função das necessidades pessoais.

• Selecção de alimentos para a dieta diária, em função das necessidades das pessoas.

• Racións e medidas caseiras.

• Valoração da dieta saudável.

BC6. Aplicação de técnicas básicas de cocinha.

• Uso e manutenção do enxoval, os utensilios e os electrodomésticos de cocinha.

• Princípios básicos na manipulação dos alimentos.

• Tratamento básico dos alimentos.

• Técnicas básicas de cocinha aplicadas à cocinha familiar: procedimentos, tempos, enxoval etc.

• Elaborações elementares de cocinha, tendo em conta a adequação da dieta a cada membro da unidade convivencial.

• Apresentação dos alimentos.

• Conservação, processamento e higiene dos alimentos.

• Classificação de materiais, utensilios e electrodomésticos para elaboração, deconxelado, corte, descasca, lavado etc.

• Justificação da prevenção e a segurança na manipulação de alimentos.

BC7. Seguimento do plano de trabalho.

• Aplicação de técnicas de observação no âmbito domiciliário.

• Formalización de folhas de seguimento.

• Comunicação à pessoa responsável do plano de atenção individualizado.

• Transmissão da informação pelos procedimentos estabelecidos e no momento oportuno.

• Valoração da importância de transmitir uma informação fidedigna.

• Intervenção de diferentes profissionais no seguimento. Necessidade de coordenação e registro.

• Uso da tecnologia no registro e na comunicação de informação.

1.7.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de apoio a pessoas em situação de dependência, nas actividades relacionadas com a gestão e o funcionamento da unidade convivencial no âmbito domiciliário.

Esta função abrange aspectos como:

– Definição e sequência das intervenções.

– Execução de estratégias.

– Organização dos recursos.

– Elaboração de relatórios e protocolos.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na atenção e no apoio às pessoas em situação de dependência, nos domicílios e nas áreas próximas.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), d), f), g), j), p), q), r), u), v), w), x) e z) do ciclo formativo, e as competências a), b), d), e), f), i), n), ñ), o), r), s), t), u) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Actividades de avaliação inicial, introdução e descoberta.

– Actividades de treino, desenvolvimento e análise ou estudo de casos, destinadas a desenvolver habilidades e destrezas mais complexas.

– Actividades de aplicação, xeneralización, resumo e culminación destinadas a aplicar, medir, avaliar ou situar o aprendido numa estrutura mais ampla, e a adquirir capacidades transferibles a outras situações, o mais próximas possível a situações de trabalho reais.

– Uso das tecnologias da informação e da comunicação.

1.8. Módulo profissional: Atenção sanitária.

• Código: MP0216.

• Duração: 213 horas.

1.8.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Organiza as actividades de atenção sanitária a pessoas em situação de dependência, em relação com as suas características e as suas necessidades.

– QUE1.1. Descreveram-se as características anatomofisiolóxicas básicas e as alterações mais frequentes dos sistemas cardiovascular, respiratório, dixestivo e reprodutor.

– QUE1.2. Descreveram-se as principais características e necessidades de atenção física das pessoas em situação de dependência.

– QUE1.3. Identificaram-se os principais signos de deterioración física e sanitária associados a situações de dependência.

– QUE1.4. Identificaram-se as características do contorno que favoreçam ou dificultem o estado físico e de saúde da pessoa utente.

– QUE1.5. Interpretaram-se as prescrições de atenção sanitária estabelecidas no plano de cuidados.

– QUE1.6. Definiram-se as condições ambientais favoráveis para a atenção sanitária.

– QUE1.7. Argumentou-se a importância da participação da pessoa nas actividades sanitárias.

– QUE1.8. Valorou-se a importância de promover o autocoidado.

• RA2. Aplica técnicas de mobilização, deslocação e deambulación, para o que analisa as características da pessoa em situação de dependência.

– QUE2.1. Aplicaram-se as técnicas mais frequentes de colocação de pessoas encamadas, com adequação ao seu estado e às suas condições.

– QUE2.2. Aplicaram-se técnicas de mobilização, deambulación e deslocação de pessoas em situação de dependência, com adequação ao seu estado e às suas condições.

– QUE2.3. Aplicaram-se procedimentos que garantam um ónus seguro e a prevenção do aparecimento de possíveis lesões no pessoal profissional.

– QUE2.4. Utilizaram-se as ajudas técnicas de mobilização, transporte, deambulación e posicionamento em cama de pessoas em situação de dependência mais adequadas ao seu estado e às suas condições.

– QUE2.5. Adoptaram-se medidas de prevenção e segurança.

– QUE2.6. Descreveram-se as técnicas de limpeza e conservação de próteses, precisando os materiais e os produtos adequados em função do estado e das necessidades da pessoa utente.

– QUE2.7. Proporcionaram-se-lhe pautas de actuação à pessoa em situação de dependência e às do seu contorno, que favoreçam a sua autonomia, em relação com a mobilidade e a manutenção das ajudas técnicas.

– QUE2.8. Mostrou-se sensibilidade para a necessidade de potenciar a autonomia da pessoa utente.

• RA3. Caracteriza actividades de assistência sanitária, tendo em conta a relação das necessidades e as características da pessoa utente com o estabelecido no plano de cuidados.

– QUE3.1. Seleccionaram-se as posições anatómicas mais adequadas para facilitar a exploração das pessoas utentes.

– QUE3.2. Preparou-se e previu-se a administração dos medicamentos, cumprindo as pautas estabelecidas no plano de cuidados individualizado e as prescrições específicas para cada via e cada produto.

– QUE3.3. Identificaram-se os principais riscos associados à administração de medicamentos.

– QUE3.4. Seleccionaram-se tratamentos locais de frio e calor atendendo às pautas de um plano de cuidados individualizado.

– QUE3.5. Identificaram-se os signos de possíveis alterações no estado geral da pessoa durante a administração de medicamentos.

– QUE3.6. Tomaram-se as constantes vitais da pessoa, utilizando os materiais adequados e seguindo as prescrições estabelecidas.

– QUE3.7. Valorou-se a importância de favorecer a participação da pessoa utente e o das pessoas do seu contorno nas actividades sanitárias.

– QUE3.8. Empregaram-se as medidas de protecção, higiene e segurança estabelecidas tanto para o pessoal como para a pessoa utente.

• RA4. Organiza actividades de alimentação e apoio à inxesta, para o que selecciona as técnicas, os instrumentos e as ajudas necessárias.

– QUE4.1. Organizou-se a distribuição e o serviço das comidas na instituição, seguindo as prescrições da folha de dietas.

– QUE4.2. Aplicaram-se técnicas de apoio à inxesta, em função das características e das necessidades da pessoa.

– QUE4.3. Informou-se a pessoa em situação de dependência e a sua família acerca da correcta administração de alimentos.

– QUE4.4. Comprovou-se que a inxesta se ajuste ao plano de cuidados.

– QUE4.5. Asesorouse a pessoa e a família sobre a utilização dos materiais de recolhida de excrecións e a sua posterior eliminação.

– QUE4.6. Mostrou-se sensibilidade para a importância de que a hora da comida seja um momento agradável para a pessoa.

– QUE4.7. Identificaram-se os possíveis riscos associados às situações de inxesta.

– QUE4.8. Adoptaram-se medidas de segurança e prevenção de riscos.

• RA5. Realiza o controlo e o seguimento das actividades de atenção sanitária, para o que analisa os protocolos de observação e registro estabelecidos.

– QUE5.1. Identificaram-se as características que devem cumprir os protocolos de observação, controlo e seguimento do estado físico e sanitário das pessoas utentes.

– QUE5.2. Cobriram-se protocolos de observação e registro, manuais e informatizados, seguindo as pautas estabelecidas em cada caso.

– QUE5.3. Recolheu-se informação correcta e completa sobre as actividades realizadas e as continxencias que se apresentassem.

– QUE5.4. Obteve-se informação da pessoa ou das pessoas ao seu cargo mediante diversos instrumentos.

– QUE5.5. Aplicaram-se as técnicas e os instrumentos de observação previstos para realizar o seguimento da evolução física da pessoa, e registaram-se os dados obtidos segundo o procedimento estabelecido.

– QUE5.6. Registaram-se os dados para a sua comunicação responsável do plano de cuidados individualizados.

– QUE5.7. Transmitiu-se a informação pelos procedimentos estabelecidos e no momento oportuno.

– QUE5.8. Argumentou-se a importância do controlo e do seguimento da evolução física e sanitária da pessoa, para melhorar o seu bem-estar.

1.8.2. Conteúdos básicos.

BC1. Organização de actividades de atenção sanitária.

• Princípios anatomofisiolóxicos dos sistemas cardiovascular, respiratório, dixestivo e reprodutor: patologia relacionada.

• Necessidades de atenção sanitária das pessoas em situação de dependência.

• Identificação dos principais signos de deterioración física e sanitária associados a situações de dependência.

• Análise das condições ambientais na atenção sanitária.

• Estratégias para a promoção do autocoidado.

• Sensibilização para a necessidade de promover o autocoidado dentro das possibilidades da pessoa.

BC2. Aplicação de técnicas de mobilização, deslocação e deambulación.

• Princípios anatomofisiolóxicos de sustém e movimento do corpo humano (aparelho locomotor e sistema nervoso): patologia mais frequente.

• Posições anatómicas.

• Técnicas de mobilização, deslocação e deambulación: manobras de esticada e mobilização articular.

• Aplicação dos princípios de mecânica corporal na prevenção de riscos profissionais: prevenção de lesões no pessoal; procedimentos de ónus.

• Aplicação de medidas de prevenção e segurança.

• Utilização de ajudas técnicas para a deambulación, a deslocação e a mobilização de pessoas em situação de dependência:

– Colocação.

– Comprobações de segurança.

– Técnicas e materiais de limpeza e conservação de próteses.

– Asesoramento às pessoas em situação de dependência e às pessoas cuidadoras sobre as pautas de actuação que cumpra seguir.

• Valoração da importância do envolvimento na realização das actividades.

BC3. Características das actividades de assistência sanitária.

• Posições anatómicas precisas para a exploração médica.

• Princípios de farmacoloxía geral: formas farmacêuticas e classificação de fármacos.

• Preparação e administração de medicamentos:

– Principais características anatomofisiolóxicas das zonas afectadas.

– Administração por via oral, tópica e rectal.

– Administração de aerosois e oxíxeno.

– Riscos associados à administração de medicamentos.

– Detecção de alterações no estado da pessoa.

• Prevenção de riscos na administração de medicamentos: uso de medidas de protecção, higiene e segurança.

• Aplicação de técnicas de aplicação local de frio e calor.

• Aplicação de técnicas hidrotermais.

• Aplicação de técnicas de mobilização de secreções em doenças do aparelho respiratório.

• Aplicação de técnicas de masaxe para favorecer a circulação venosa e linfática.

• Apoio na aplicação de técnicas específicas de reabilitação.

• Aplicação de técnicas e procedimentos de medición e registro de constantes vitais:

– Constantes vitais: temperatura, frequência respiratória, pressão arterial e frequência cardíaca.

– Registro gráfico das constantes vitais.

– Balanço hídrico.

• Valoração da importância do envolvimento da pessoa e o seu contorno nas actividades sanitárias: asesoramento sobre pautas de actuação.

BC4. Organização da administração de alimentos e apoio à inxesta.

• Serviço de comidas em instituições.

• Organização e distribuição dos alimentos.

• Aplicação de técnicas de administração de comidas.

• Alimentação por via oral e parenteral.

• Aplicação de ajudas técnicas para a inxesta.

• Prevenção de situações de risco associadas à alimentação.

• Recolhida e eliminação de excrecións.

• Orientação à pessoa utente, assim como aos cuidadores e às cuidadoras principais, sobre a inxestión de alimentos, a recolhida de excrecións e a eliminação.

• Valoração da importância da atitude do pessoal técnico face à necessidades de apoio à inxesta.

BC5. Controlo e seguimento das actividades de atenção sanitária.

• Aplicação de técnicas e instrumentos de obtenção de informação sobre o estado físico e sanitário das pessoas utentes:

– Protocolos de observação e registro.

– Obtenção de informação das pessoas utentes e das pessoas cuidadoras informais.

• Aplicação de técnicas e instrumentos para o seguimento das actividades de atenciónsanitaria.

• Utilização de registros manuais e informatizados: registro de incidências.

• Transmissão da informação à equipa interdisciplinar.

• Valoração da importância da precisão e a obxectividade no registro dos dados.

1.8.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de intervenção e execução da atenção física e sanitária das pessoas em situação de dependência, e a função de prevenção e segurança.

A função de intervenção e execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Estabelecimento de ajudas técnicas.

– Desenvolvimento da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

– Informação e orientação às pessoas utentes e outras pessoas.

A função de prevenção e segurança abrange aspectos como:

– Geração de âmbitos seguros.

– Utilização de equipamentos de protecção individual.

– Aplicação da normativa de segurança e prevenção.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam no sector de serviços de atenção às pessoas em situação de dependência e, mais concretamente, no âmbito de apoio assistencial.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), e), h), i), j), p), r), v), w), x) e z) do ciclo formativo, e as competências a), b), d), g), h), i), n), ñ), o), s), t), u) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Aplicação dos procedimentos e das técnicas de atenção sanitária em situações e contextos diversos.

– Adopção de medidas de segurança e prevenção no que diz respeito à pessoa utente e ao pessoal profissional.

– Manutenção de atitudes de empatía e compreensão ante os problemas e as dificuldades da pessoa utente.

– Trabalho em equipa e colaboração como estratégias para melhorar a atenção à pessoa utente.

– Comunicação clara e precisa da informação atendendo às características das pessoas interlocutoras no processo da atenção sanitária.

– Uso de tecnologias da informação e da comunicação para o controlo e o seguimento das intervenções e da evolução da pessoa utente.

1.9. Módulo profissional: Atenção hixiénica.

• Código: MP0217.

• Duração: 87 horas.

1.9.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Organiza as actividades de higiene das pessoas em situação de dependência e o seu contorno, em relação com as suas características e com as suas necessidades.

– QUE1.1. Interpretou-se o plano de cuidados individualizado da pessoa em situação de dependência.

– QUE1.2. Identificaram-se as atenções hixiénicas requeridas por uma pessoa, tendo em conta o seu estado de saúde e o seu nível de dependência.

– QUE1.3. Relacionaram-se as circunstâncias da pessoa em situação de dependência com as dificuldades que implicam na sua vida quotidiana.

– QUE1.4. Identificaram-se as características do contorno que favorecem ou dificultam a autonomia da pessoa e o seu estado de higiene pessoal.

– QUE1.5. Comprovou-se que as condições ambientais sejam as adequadas para atender as necessidades específicas da pessoa.

– QUE1.6. Argumentou-se a necessidade de conhecer as possibilidades de autonomia e participação da pessoa nas actividades hixiénico-sanitárias e de manutenção das suas capacidades físicas.

– QUE1.7. Seleccionaram-se os recursos necessários indicados no plano de cuidados individualizado ou no plano de vida independente.

– QUE1.8. Propuseram-se ajudas técnicas adequadas para facilitar a autonomia da pessoa na satisfação das suas necessidades de higiene.

• RA2. Aplica técnicas de higiene e aseo pessoal, para o que analisa as necessidades e as condições da pessoa em situação de dependência e o seu contorno.

– QUE2.1. Explicaram-se as principais medidas preventivas das úlceras por pressão, assim como os produtos sanitários para a sua prevenção e o seu tratamento.

– QUE2.2. Aplicaram-se os procedimentos de aseo e higiene pessoal, total ou parcial, em função do estado e das necessidades da pessoa.

– QUE2.3. Realizaram-se técnicas de vestidura e calçado, tendo em conta as necessidades e o nível de autonomia da pessoa.

– QUE2.4. Mostrou-se sensibilidade para a necessidade de potenciar a autonomia da pessoa.

– QUE2.5. Descreveram-se as técnicas de recolhida de amostras e eliminações, tendo em conta as características da pessoa em situação de dependência.

– QUE2.6. Aplicaram-se os procedimentos básicos post morten seguindo o protocolo estabelecido.

– QUE2.7. Adoptaram-se medidas de prevenção, segurança e protecção individual no transcurso das actividades de higiene.

– QUE2.8. Informaram-se as pessoas em situação de dependência e as pessoas cuidadoras não profissionais em relação com os hábitos hixiénicos saudáveis, sobre os produtos e os materiais necessários, e sobre a sua correcta utilização.

• RA3. Aplica técnicas de higiene do contorno, depois de seleccionar os procedimentos e os materiais com critérios de eficácia, prevenção e segurança.

– QUE3.1. Descreveram-se as condições hixiénico-sanitárias e de ordem do quarto da pessoa utente.

– QUE3.2. Aplicaram-se diversas técnicas de realização e limpeza da cama da pessoa utente, adaptadas ao seu estado e às suas condições para favorecer a sua comodidade e o seu confort.

– QUE3.3. Descreveram-se as medidas gerais de prevenção das doenças transmisibles.

– QUE3.4. Descreveram-se os princípios das técnicas de isolamento em função do estado da pessoa.

– QUE3.5. Aplicaram-se os métodos e as técnicas de limpeza, desinfección e esterilização de materiais de uso comum, respeitando os controlos de qualidade desses processos e a normativa no tratamento de resíduos.

– QUE3.6. Adoptaram-se medidas de prevenção, de segurança e de protecção individual no transcurso das actividades de higiene.

– QUE3.7. Informou-se a pessoa utente, a família e as pessoas cuidadoras informais com respeito à condições hixiénicas que deve cumprir o contorno.

– QUE3.8. Informaram-se a pessoa utente e as pessoas cuidadoras não profissionais com respeito à utilização dos produtos e dos materiais necessários para a higiene do contorno.

• RA4. Realiza o controlo e o seguimento das actividades de atenção hixiénica, para o que analisa os protocolos de observação e registro estabelecidos.

– QUE4.1. Identificaram-se as características que devem reunir os protocolos de observação, controlo e seguimento do estado de higiene pessoal das pessoas utentes e do seu contorno.

– QUE4.2. Recolheu-se informação sobre as actividades relativas à higiene da pessoa utente e do seu contorno, e às continxencias surgidas.

– QUE4.3. Cobriram-se protocolos manuais e informatizados de observação, seguindo as pautas estabelecidas em cada caso.

– QUE4.4. Obteve-se informação da pessoa ou das pessoas ao seu cargo mediante diferentes instrumentos.

– QUE4.5. Aplicaram-se as técnicas e os instrumentos de observação previstos para realizar o seguimento da evolução da pessoa, e registaram-se os dados obtidos segundo o procedimento estabelecido.

– QUE4.6. Transmitiu-se a informação pelos procedimentos estabelecidos e no momento oportuno.

– QUE4.7. Argumentou-se a importância do controlo e do seguimento da atenção hixiénica da pessoa utente para melhorar o seu bem-estar.

1.9.2. Conteúdos.

BC1. Organização de actividades de atenção hixiénica.

• Higiene pessoal e ambiental.

• Identificação dos principais signos de falta de higiene pessoal e ambiental.

• Determinação dos recursos para o aseo e a higiene.

• Tomada de consciência sobre a importância de favorecer as possibilidades de autonomia da pessoa em situação de dependência nas actividades de aseo e higiene.

• Papel do pessoal técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

BC2. Aplicação de actividades de higiene e aseo da pessoa em situação de dependência.

• Princípios anatomofisiolóxicos da pele e fundamentos de higiene corporal.

• Aplicação de técnicas de aseo e higiene corporal.

• Aplicação das técnicas de higiene a pessoas encamadas.

• Prevenção e tratamento de úlceras por pressão.

• Utilização de ajudas técnicas para a higiene e o aseo.

• Técnicas de recolhida de eliminações: contentores de ouriños (cuña e garrafa).

• Cuidados do paciente incontinente e colostomizado.

• Cuidados post morten: finalidade; preparação do cadáver.

• Valoração da necessidade de higiene na atenção integral da pessoa em situação de dependência.

BC3. Aplicação de actividades de higiene do contorno.

• Tipos de camas, accesorios e lenzaría.

• Realização de camas ocupadas e desocupadas.

• Quarto da pessoa institucionalizada: condições ambientais.

• Prevenção e controlo de infecções. Procedimentos de isolamento e prevenção de doenças transmisibles:

– Etioloxía das doenças nosocomiais.

– Doenças susceptíveis de isolamento.

• Aplicação de técnicas de lavagem de mãos.

• Aplicação de técnicas de colocação de gorro, máscara, luvas estéreis e batas estéreis.

• Médios e técnicas para a recolhida e o transporte de amostras biológicas.

• Classificação e gestão de resíduos biológicos: precauções universais.

• Valoração das condições hixiénico-sanitárias do contorno da pessoa em situação de dependência.

• Limpeza e desinfección de material e utensilios.

• Princípios básicos de desinfección.

• Identificação dos princípios básicos aplicables à limpeza do material sanitário: procedimentos de limpeza.

• Identificação de princípios básicos de esterilização de material: métodos físicos e químicos.

• Preparação de dissoluções e dilucións.

• Aplicação de métodos de esterilização.

• Carroças de curas.

• Importância da eficiência na aplicação dos métodos de esterilização.

BC4. Controlo e seguimento das actividades de atenção hixiénica.

• Aplicação de técnicas e instrumentos de obtenção de informação sobre a higiene das pessoas em situação de dependência e o seu contorno:

– Protocolos de observação e registro.

– Obtenção de informação das pessoas utentes e das pessoas cuidadoras não profissionais.

• Aplicação de técnicas e instrumentos para o seguimento das actividades de atenção hixiénica.

• Utilização de registros manuais e informatizados: registro do estado das ajudas técnicas para a higiene pessoal, e registro de incidências.

• Transmissão da informação recolhida à equipa interdisciplinar.

• Valoração da importância da precisão e a obxectividade no registro dos dados.

1.9.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar as funções de intervenção e execução, e de prevenção e segurança.

A função de intervenção e execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Estabelecimento de ajudas técnicas.

– Desenvolvimento da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

– Informação e orientação às pessoas utentes e a outras pessoas.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam no sector de serviços de atenção às pessoas em situação de dependência e, mais concretamente, no âmbito de apoio assistencial.

A função de prevenção e segurança, abrange aspectos como:

– Geração de contornos seguros.

– Utilização de equipamentos de protecção individual.

– Aplicação da normativa de segurança e prevenção.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), c), h), i), j), p), q), r), v), w), x) e z) do ciclo formativo, e as competências a), b), c), g), h), i), n), ñ), o), s), t), u) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Aplicação de procedimentos e técnicas de atenção hixiénica em situações e contextos diversos.

– Adopção de medidas de segurança e prevenção no que diz respeito à pessoa utente e ao pessoal profissional.

– Manutenção de atitudes de empatía e compreensão ante os problemas e as dificuldades da pessoa em situação de dependência.

– Trabalho em equipa e colaboração como estratégias para melhorar a atenção à pessoa utente.

– Comunicação clara e precisa da informação, atendendo às características das pessoas interlocutoras no processo da atenção hixiénica.

– Uso de tecnologias da informação e da comunicação para o controlo e o seguimento da intervenção e da evolução da pessoa.

1.10. Módulo profissional: Formação e orientação laboral.

• Código: MP0218.

• Duração: 107 horas.

1.10.1 Unidade formativa 1: Prevenção de riscos laborais.

• Código: MP0218_12.

• Duração: 45 horas.

1.10.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Reconhece os direitos e as obrigas das pessoas trabalhadoras e empresárias relacionadas com a segurança e a saúde laboral.

– QUE1.1. Relacionaram-se as condições laborais com a saúde da pessoa trabalhadora.

– QUE1.2. Distinguiram-se os princípios da acção preventiva que garantem o direito à segurança e à saúde das pessoas trabalhadoras.

– QUE1.3. Apreciou-se a importância da informação e da formação como meio para a eliminação ou a redução dos riscos laborais.

– QUE1.4. Compreenderam-se as actuações ajeitadas ante situações de emergência e risco laboral grave e iminente.

– QUE1.5. Valoraram-se as medidas de protecção específicas de pessoas trabalhadoras sensíveis a determinados riscos, assim como as de protecção da maternidade e a lactación, e de menores.

– QUE1.6. Analisaram-se os direitos à vigilância e protecção da saúde no sector de Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE1.7. Assumiu-se a necessidade de cumprir as obrigas das pessoas trabalhadoras em matéria de prevenção de riscos laborais.

• RA2. Avalia as situações de risco derivadas da sua actividade profissional analisando as condições de trabalho e os factores de risco mais habituais do sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

– QUE2.1. Determinaram-se as condições de trabalho com significação para a prevenção nos contornos de trabalho relacionados com o perfil profissional de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE2.2. Classificaram-se os factores de risco na actividade e os danos derivados deles.

– QUE2.3. Classificaram-se e descreveram-se os tipos de danos profissionais, com especial referência a acidentes de trabalho e doenças profissionais, relacionados com o perfil profissional de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE2.4. Identificaram-se as situações de risco más habituais nos contornos de trabalho das pessoas com o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE2.5. Levou-se a cabo a avaliação de riscos num contorno de trabalho, real ou simulado, relacionado com o sector de actividade.

• RA3. Participa na elaboração de um plano de prevenção de riscos e identifica as responsabilidades de todos os agentes implicados.

– QUE3.1. Valorou-se a importância dos hábitos preventivos em todos os âmbitos e em todas as actividades da empresa.

– QUE3.2. Classificaram-se os modos de organização da prevenção na empresa em função dos critérios estabelecidos na normativa sobre prevenção de riscos laborais.

– QUE3.3. Determinaram-se os modos de representação das pessoas trabalhadoras na empresa em matéria de prevenção de riscos.

– QUE3.4. Identificaram-se os organismos públicos relacionados com a prevenção de riscos laborais.

– QUE3.5. Valorou-se a importância da existência de um plano preventivo na empresa que inclua a sequência de actuações para realizar em caso de emergência.

– QUE3.6. Estabeleceu-se o âmbito de uma prevenção integrada nas actividades da empresa, e determinaram-se as responsabilidades e as funções de cadaquén.

– QUE3.7. Definiu-se o conteúdo do plano de prevenção num centro de trabalho relacionado com o sector profissional do título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE3.8. Projectou-se um plano de emergência e evacuação para uma pequena ou mediana empresa do sector de actividade.

• RA4. Determina as medidas de prevenção e protecção no contorno laboral do título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE4.1. Definiram-se as técnicas e as medidas de prevenção e de protecção que se devem aplicar para evitar ou diminuir os factores de risco, ou para reduzir as suas consequências no caso de materializarse.

– QUE4.2. Analisou-se o significado e o alcance da sinalización de segurança de diversos tipos.

– QUE4.3. Seleccionaram-se os equipamentos de protecção individual (EPI) ajeitados às situações de risco encontradas.

– QUE4.4. Analisaram-se os protocolos de actuação em caso de emergência.

– QUE4.5. Identificaram-se as técnicas de classificação de pessoas feridas em caso de emergência, onde existam vítimas de diversa gravidade.

– QUE4.6. Identificaram-se as técnicas básicas de primeiros auxílios que se devem aplicar no lugar do acidente ante danos de diversos tipos, assim como a composição e o uso da caixa de urgências.

1.10.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Direitos e obrigas em segurança e saúde laboral.

• Relação entre trabalho e saúde. Influência das condições de trabalho sobre a saúde.

• Conceitos básicos de segurança e saúde laboral.

• Análise dos direitos e das obrigas das pessoas trabalhadoras e empresárias em prevenção de riscos laborais.

• Actuação responsável no desenvolvimento do trabalho para evitar as situações de risco no seu contorno laboral.

• Protecção de pessoas trabalhadoras especialmente sensíveis a determinados riscos.

BC2. Avaliação de riscos profissionais.

• Análise de factores de risco ligados a condições de segurança, ambientais, ergonómicas e psicosociais.

• Determinação dos danos à saúde da pessoa trabalhadora que podem derivar das condições de trabalho e dos factores de risco detectados.

• Riscos específicos no sector de atenção a pessoas em situação de dependência em função das prováveis consequências, do tempo de exposição e dos factores de risco implicados.

• Avaliação dos riscos encontrados em situações potenciais de trabalho no sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

BC3. Planeamento da prevenção de riscos na empresa.

• Gestão da prevenção na empresa: funções e responsabilidades.

• Órgãos de representação e participação das pessoas trabalhadoras em prevenção de riscos laborais.

• Organismos estatais e autonómicos relacionados com a prevenção de riscos.

• Planeamento da prevenção na empresa.

• Planos de emergência e de evacuação em contornos de trabalho.

• Elaboração de um plano de emergência numa empresa do sector.

• Participação no planeamento e na posta em prática dos planos de prevenção.

BC4. Aplicação de medidas de prevenção e protecção na empresa.

• Medidas de prevenção e protecção individual e colectiva.

• Protocolo de actuação ante uma situação de emergência.

• Aplicação das técnicas de primeiros auxílios.

• Actuação responsável em situações de emergências e primeiros auxílios.

1.10.2. Unidade formativa 2: Equipas de trabalho, direito do trabalho e da segurança social, e procura de emprego.

• Código: MP0218_22.

• Duração: 62 horas.

1.10.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Participa responsavelmente em equipas de trabalho eficientes que contribuam à consecução dos objectivos da organização.

– QUE1.1. Identificaram-se as equipas de trabalho em situações de trabalho relacionadas com o perfil de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência e valoraram-se as suas vantagens sobre o trabalho individual.

– QUE1.2. Determinaram-se as características da equipa de trabalho eficaz face à das equipas ineficaces.

– QUE1.3. Adoptaram-se responsavelmente os papéis asignados para a eficiência e a eficácia da equipa de trabalho.

– QUE1.4. Empregaram-se axeitadamente as técnicas de comunicação na equipa de trabalho para receber e transmitir instruções e coordenar as tarefas.

– QUE1.5. Determinaram-se procedimentos para a resolução dos conflitos identificados no seio da equipa de trabalho.

– QUE1.6. Aceitaram-se de forma responsável as decisões adoptadas no seio da equipa de trabalho.

– QUE1.7. Analisaram-se os objectivos alcançados pela equipa de trabalho em relação com os objectivos estabelecidos, e com a participação responsável e activa dos seus membros.

• RA2. Identifica os direitos e as obrigas que derivam das relações laborais, e reconhece-os em diferentes situações de trabalho.

– QUE2.1. Identificaram-se o âmbito de aplicação, as fontes e os princípios de aplicação do direito do trabalho.

– QUE2.2. Distinguiram-se os principais organismos que intervêm nas relações laborais.

– QUE2.3. Identificaram-se os elementos essenciais de um contrato de trabalho.

– QUE2.4. Analisaram-se as principais modalidades de contratação e identificaram-se as medidas de fomento da contratação para determinados colectivos.

– QUE2.5. Valoraram-se os direitos e as obrigas que se recolhem na normativa laboral.

– QUE2.6. Determinaram-se as condições de trabalho pactuadas no convénio colectivo aplicable ou, em ausência deste, as condições habituais no sector profissional relacionado com o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE2.7. Valoraram-se as medidas estabelecidas pela legislação vigente para a conciliación da vida laboral e familiar, e para a igualdade efectiva entre homens e mulheres.

– QUE2.8. Analisou-se o recebo de salários e identificaram-se os principais elementos que o integram.

– QUE2.9. Identificaram-se as causas e os efeitos da modificação, a suspensão e a extinção da relação laboral.

– QUE2.10. Identificaram-se os órgãos de representação das pessoas trabalhadoras na empresa.

– QUE2.11. Analisaram-se os conflitos colectivos na empresa e os procedimentos de solução.

– QUE2.12. Identificaram-se as características definitorias dos novos contornos de organização do trabalho.

• RA3. Determina a acção protectora do sistema da segurança social ante as continxencias cobertas, e identifica as classes de prestações.

– QUE3.1. Valorou-se o papel da segurança social como pilar essencial do estado social e para a melhora da qualidade de vida da cidadania.

– QUE3.2. Delimitou-se o funcionamento e a estrutura do sistema de segurança social.

– QUE3.3. Identificaram-se, num suposto singelo, as bases de cotação de uma pessoa trabalhadora e as quotas correspondentes a ela e à empresa.

– QUE3.4. Determinaram-se as principais prestações contributivas de segurança social, os seus requisitos e a sua duração, e realizou-se o cálculo da sua quantia em alguns supostos práticos.

– QUE3.5. Determinaram-se as possíveis situações legais de desemprego em supostos práticos singelos, e realizou-se o cálculo da duração e da quantia de uma prestação por desemprego de nível contributivo básico.

• RA4. Planifica o seu itinerario profissional seleccionando alternativas de formação e oportunidades de emprego ao longo da vida.

– QUE4.1. Valoraram-se as próprias aspirações, motivações, atitudes e capacidades que permitam a tomada de decisões profissionais.

– QUE4.2. Tomou-se consciência da importância da formação permanente como factor-chave para a empregabilidade e a adaptação às exixencias do processo produtivo.

– QUE4.3. Valoraram-se as oportunidades de formação e emprego noutros Estar da União Europeia.

– QUE4.4. Valorou-se o princípio de não discriminação e de igualdade de oportunidades no acesso ao emprego e nas condições de trabalho.

– QUE4.5. Desenharam-se os itinerarios formativos profissionais relacionados com o perfil profissional de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE4.6. Determinaram-se as competências e as capacidades requeridas para a actividade profissional relacionada com o perfil do título, e seleccionou-se a formação precisa para as melhorar e permitir uma ajeitada inserção laboral.

– QUE4.7. Identificaram-se as principais fontes de emprego e de inserção laboral para as pessoas com o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

– QUE4.8. Empregaram-se adequadamente as técnicas e os instrumentos de procura de emprego.

– QUE4.9. Previram-se as alternativas de autoemprego nos sectores profissionais relacionados com o título.

1.10.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Gestão do conflito e equipas de trabalho.

• Diferenciación entre grupo e equipa de trabalho.

• Valoração das vantagens e os inconvenientes do trabalho de equipa para a eficácia da organização.

• Equipas no sector de atenção a pessoas em situação de dependência segundo as funções que desempenhem.

• Dinâmicas de grupo.

• Equipas de trabalho eficazes e eficientes.

• Participação na equipa de trabalho: desempenho de papéis, comunicação e responsabilidade.

• Conflito: características, tipos, causas e etapas.

• Técnicas para a resolução ou a superação do conflito.

BC2. Contrato de trabalho.

• Direito do trabalho.

• Organismos públicos (administrativos e judiciais) que intervêm nas relações laborais.

• Análise da relação laboral individual.

• Direitos e deveres derivados da relação laboral.

• Análise de um convénio colectivo aplicable ao âmbito profissional do título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

• Modalidades de contrato de trabalho e medidas de fomento da contratação.

• Análise das principais condições de trabalho: classificação e promoção profissional, tempo de trabalho, retribuição etc.

• Modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho.

• Sindicatos de trabalhadores e associações empresariais.

• Representação das pessoas trabalhadoras na empresa.

• Conflitos colectivos.

• Novos contornos de organização do trabalho.

BC3. Segurança social, emprego e desemprego.

• A segurança social como pilar do estado social.

• Estrutura do sistema de segurança social.

• Determinação das principais obrigas das pessoas empresárias e das trabalhadoras em matéria de segurança social.

• Protecção por desemprego.

• Prestações contributivas da segurança social.

BC4. Procura activa de emprego.

• Conhecimento dos próprios interesses e das próprias capacidades formativo-profissionais.

• Importância da formação permanente para a trajectória laboral e profissional das pessoas com o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

• Oportunidades de aprendizagem e emprego na Europa.

• Itinerarios formativos relacionados com o título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

• Definição e análise do sector profissional do título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

• Processo de tomada de decisões.

• Processo de procura de emprego no sector de actividade.

• Técnicas e instrumentos de procura de emprego.

1.10.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para que o estudantado se possa inserir laboralmente e desenvolver a sua carreira profissional no sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais j), t), u), w), x) e ab) do ciclo formativo, e as competências i), q), r), t), u) e x).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Manejo das fontes de informação para a elaboração de itinerarios formativo-profesionalizadores, em especial no referente ao sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

– Posta em prática de técnicas activas de procura de emprego:

– Realização de provas de orientação e dinâmicas sobre as próprias aspirações, competências e capacidades.

– Manejo de fontes de informação, incluídos os recursos da internet para a procura de emprego.

– Preparação e realização de cartas de apresentação e currículos (potenciar-se-á o emprego de outros idiomas oficiais na União Europeia no manejo de informação e elaboração do currículo Europass).

– Familiarización com as provas de selecção de pessoal, em particular a entrevista de trabalho.

– Identificação de ofertas de emprego público a que se pode aceder em função do título, e resposta à sua convocação.

– Formação de equipas na sala de aulas para a realização de actividades mediante o emprego de técnicas de trabalho em equipa.

– Estudo das condições de trabalho do sector de atenção a pessoas em situação de dependência através do manejo da normativa laboral, dos contratos mais comummente utilizados e do convénio colectivo de aplicação no sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

– Superação de qualquer forma de discriminação no acesso ao emprego e no desenvolvimento profissional.

– Análise da normativa de prevenção de riscos laborais que lhe permita a avaliação dos riscos derivados das actividades desenvolvidas no sector produtivo, assim como a colaboração na definição de um plano de prevenção para a empresa e das medidas necessárias para a sua posta em prática.

O correcto desenvolvimento deste módulo exixe a disposição de meios informáticos com conexão à internet e que ao menos duas sessões de trabalho semanais sejam consecutivas.

1.11. Módulo profissional: Empresa e iniciativa emprendedora.

• Código: MP0219.

• Duração: 53 horas.

1.11.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Desenvolve o seu espírito emprendedor identificando as capacidades associadas a ele e definindo ideias emprendedoras caracterizadas pela inovação e a criatividade.

– QUE1.1. Identificou-se o conceito de inovação e a sua relação com o progresso da sociedade e o aumento no bem-estar dos indivíduos.

– QUE1.2. Analisou-se o conceito de cultura emprendedora e a sua importância como dinamizador do mercado laboral e fonte de bem-estar social.

– QUE1.3. Valorou-se a importância da iniciativa individual, a criatividade, a formação, a responsabilidade e a colaboração como requisitos indispensáveis para ter sucesso na actividade emprendedora.

– QUE1.4. Analisaram-se as características das actividades emprendedoras no sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

– QUE1.5. Valorou-se o conceito de risco como elemento inevitável de toda a actividade emprendedora.

– QUE1.6. Valoraram-se ideias emprendedoras caracterizadas pela inovação, pela criatividade e pela sua factibilidade.

– QUE1.7. Decidiu-se a partir das ideias emprendedoras uma determinada ideia de negócio do âmbito de atenção a pessoas em situação de dependência, que servirá de ponto de partida para a elaboração do projecto empresarial.

– QUE1.8. Analisou-se a estrutura de um projecto empresarial e valorou-se a sua importância como passo prévio à criação de uma pequena empresa.

• RA2. Decide a oportunidade de criação de uma pequena empresa para o desenvolvimento da ideia emprendedora, trás a análise da relação entre a empresa e o contorno, do processo produtivo, da organização dos recursos humanos e dos valores culturais e éticos.

– QUE2.1. Valorou-se a importância das pequenas e médias empresas no tecido empresarial galego.

– QUE2.2. Analisou-se o impacto ambiental da actividade empresarial e a necessidade de introduzir critérios de sustentabilidade nos princípios de actuação das empresas.

– QUE2.3. Identificaram-se os principais componentes do contorno geral que rodeia a empresa e, em especial, nos aspectos tecnológico, económico, social, ambiental, demográfico e cultural.

– QUE2.4. Apreciou-se a influência na actividade empresarial das relações com a clientela, com provedores, com as administrações públicas, com as entidades financeiras e com a competência como principais integrantes do contorno específico.

– QUE2.5. Determinaram-se os elementos do contorno geral e específico de uma pequena ou mediana empresa de atenção a pessoas em situação de dependência em função da sua possível localização.

– QUE2.6. Analisou-se o fenômeno da responsabilidade social das empresas e a sua importância como um elemento da estratégia empresarial.

– QUE2.7. Valorou-se a importância do balanço social de uma empresa relacionada com a atenção a pessoas em situação de dependência e descreveram-se os principais custos sociais em que incorren estas empresas, assim como os benefícios sociais que produzem.

– QUE2.8. Identificaram-se, em empresas de atenção a pessoas em situação de dependência, práticas que incorporem valores éticos e sociais.

– QUE2.9. Definiram-se os objectivos empresariais incorporando valores éticos e sociais.

– QUE2.10. Analisaram-se os conceitos de cultura empresarial, e de comunicação e imagem corporativas, assim como a sua relação com os objectivos empresariais.

– QUE2.11. Descreveram-se as actividades e os processos básicos que se realizam numa empresa de atenção a pessoas em situação de dependência, e delimitaram-se as relações de coordenação e dependência dentro do sistema empresarial.

– QUE2.12. Elaborou-se um plano de empresa que inclua a ideia de negócio, a localização, a organização do processo produtivo e dos recursos necessários, a responsabilidade social e o plano de márketing.

• RA3. Selecciona a forma jurídica tendo em conta os envolvimentos legais associados e o processo para a sua constituição e posta em marcha.

– QUE3.1. Analisou-se o conceito de pessoa empresária, assim como os requisitos que cómpren para desenvolver a actividade empresarial.

– QUE3.2. Analisaram-se as formas jurídicas da empresa e determinaram-se as vantagens e as desvantaxes de cada uma em relação com a sua ideia de negócio.

– QUE3.3. Valorou-se a importância das empresas de economia social no sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

– QUE3.4. Especificou-se o grau de responsabilidade legal das pessoas proprietárias da empresa em função da forma jurídica eleita.

– QUE3.5. Diferenciou-se o tratamento fiscal estabelecido para cada forma jurídica de empresa.

– QUE3.6. Identificaram-se os trâmites exixidos pela legislação vigente para a constituição de uma pequena ou mediana empresa em função da sua forma jurídica.

– QUE3.7. Identificaram-se as vias de asesoramento e gestão administrativa externas à hora de pôr em marcha uma pequena ou mediana empresa.

– QUE3.8. Analisaram-se as ajudas e subvenções para a criação e posta em marcha de empresas de atenção a pessoas em situação de dependência tendo em conta a sua localização.

– QUE3.9. Incluiu no plano de empresa informação relativa à eleição da forma jurídica, os trâmites administrativos, as ajudas e as subvenções.

• RA4. Realiza actividades de gestão administrativa e financeira básica de uma pequena ou mediana empresa, identifica as principais obrigas contables e fiscais, e formaliza a documentação.

– QUE4.1. Analisaram-se os conceitos básicos de contabilidade, assim como as técnicas de registro da informação contable: activo, pasivo, património neto, ingressos, gastos e contas anual.

– QUE4.2. Descreveram-se as técnicas básicas de análise da informação contable, em especial no referente ao equilíbrio da estrutura financeira e à solvencia, à liquidez e à rendibilidade da empresa.

– QUE4.3. Definiram-se as obrigas fiscais (declaração censual, IAE, liquidações trimestrais, resumos anuais etc.) de uma pequena e de uma mediana empresa relacionada com a atenção a pessoas em situação de dependência, e diferenciaram-se os tipos de impostos no calendário fiscal (liquidações trimestrais e liquidações anuais).

– QUE4.4. Formalizou-se com correcção, mediante processos informáticos, a documentação básica de carácter comercial e contable (notas de pedido, albarás, facturas, recibos, cheques, obrigas de pagamento e letras de mudança) para uma pequena e uma mediana empresa de atenção a pessoas em situação de dependência, e descreveram-se os circuitos que percorre essa documentação na empresa.

– QUE4.5. Elaborou-se o plano financeiro e analisou-se a viabilidade económica e financeira do projecto empresarial.

1.11.2. Conteúdos básicos.

BC1. Iniciativa emprendedora.

• Inovação e desenvolvimento económica. Principais características da inovação na actividade de atenção a pessoas em situação de dependência (materiais, tecnologia, organização da produção etc.).

• A cultura emprendedora na União Europeia, em Espanha e na Galiza.

• Factores chave das pessoas emprendedoras: iniciativa, criatividade, formação, responsabilidade e colaboração.

• A actuação das pessoas emprendedoras no sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

• O risco como factor inherente à actividade emprendedora.

• Valoração do trabalho por conta própria como fonte de realização pessoal e social.

• Ideias emprendedoras: fontes de ideias, maturação e avaliação destas.

• Projecto empresarial: importância e utilidade, estrutura e aplicação no âmbito de atenção a pessoas em situação de dependência.

BC2. A empresa e o seu contorno.

• A empresa como sistema: conceito, funções e classificações.

• Análise do contorno geral de uma pequena ou mediana empresa de atenção a pessoas em situação de dependência: aspectos tecnológico, económico, social, ambiental, demográfico e cultural.

• Análise do contorno específico de uma pequena ou mediana empresa de atenção a pessoas em situação de dependência: clientes, provedores, administrações públicas, entidades financeiras e competência.

• Localização da empresa.

• A pessoa empresária. Requisitos para o exercício da actividade empresarial.

• Responsabilidade social da empresa e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

• Cultura empresarial e comunicação e imagem corporativas.

• Actividades e processos básicos na empresa. Organização dos recursos disponíveis. Externalización de actividades da empresa.

• Descrição dos elementos e estratégias do plano de produção e do plano de márketing.

BC3. Criação e posta em marcha de uma empresa.

• Formas jurídicas das empresas.

• Responsabilidade legal do empresariado.

• A fiscalidade da empresa como variable para a eleição da forma jurídica.

• Processo administrativo de constituição e posta em marcha de uma empresa.

• Vias de asesoramento para a elaboração de um projecto empresarial e para a posta em marcha da empresa.

• Ajudas e subvenções para a criação de uma empresa de atenção a pessoas em situação de dependência.

• Plano de empresa: eleição da forma jurídica, trâmites administrativos, e gestão de ajudas e subvenções.

BC4. Função administrativa.

• Análise das necessidades de investimento e das fontes de financiamento de uma pequena e de uma mediana empresa no sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

• Conceito e noções básicos de contabilidade: activo, pasivo, património neto, ingressos, gastos e contas anual.

• Análise da informação contable: equilíbrio da estrutura financeira e ratios financeiras de solvencia, liquidez e rendibilidade da empresa.

• Plano financeiro: estudo da viabilidade económica e financeira.

• Obrigas fiscais de uma pequena e de uma mediana empresa.

• Ciclo de gestão administrativa numa empresa de atenção a pessoas em situação de dependência: documentos administrativos e documentos de pagamento.

• Cuidado na elaboração da documentação administrativo-financeira.

1.11.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver a própria iniciativa no âmbito empresarial, tanto para o autoemprego como para a assunção de responsabilidades e funções no emprego por conta alheia.

A formação do módulo permite alcançar os objectivos gerais aa) e ab) do ciclo formativo, e as competências w) e x).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Manejo das fontes de informação sobre o sector das empresas de atenção a pessoas em situação de dependência, incluindo a análise dos processos de inovação sectorial em marcha.

– Realização de casos e dinâmicas de grupo que permitam compreender e valorar as atitudes das pessoas emprendedoras e ajustar a sua necessidade ao sector de atenção a pessoas em situação de dependência.

– Utilização de programas de gestão administrativa e financeira para pequenas e médias empresas do sector.

– Realização de um projecto empresarial relacionado com a actividade de atenção a pessoas em situação de dependência composto por um plano de empresa e um plano financeiro e que inclua todas as facetas de posta em marcha de um negócio.

O plano de empresa incluirá os seguintes aspectos: maturação da ideia de negócio, localização, organização da produção e dos recursos, justificação da sua responsabilidade social, plano de márketing, eleição da forma jurídica, trâmites administrativos, e ajudas e subvenções.

O plano financeiro há incluir o plano de tesouraria, a conta de resultados provisório e o balanço previsional, assim como a análise da sua viabilidade económica e financeira.

É aconselhável que o projecto empresarial se vá realizando conforme se desenvolvam os conteúdos relacionados nos resultados de aprendizagem.

O correcto desenvolvimento deste módulo exixe a disposição de meios informáticos com conexão à internet e que ao menos duas sessões de trabalho sejam consecutivas.

1.12. Módulo profissional: Formação em centros de trabalho.

• Código: MP0220.

• Duração: 410 horas.

1.12.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica a estrutura e a organização da empresa, em relação com o tipo de serviço que empresta.

– QUE1.1. Identificou-se a estrutura organizativa da empresa e as funções de cada área.

– QUE1.2. Comparou-se a estrutura da empresa com as organizações empresariais tipo existentes no sector.

– QUE1.3. Relacionaram-se as características do serviço e o tipo de clientes com o desenvolvimento da actividade empresarial.

– QUE1.4. Identificaram-se os procedimentos de trabalho no desenvolvimento da prestação de serviço.

– QUE1.5. Valoraram-se as competências necessárias dos recursos humanos para o desenvolvimento óptimo da actividade.

– QUE1.6. Valorou-se a idoneidade dos canais de difusão mais frequentes nesta actividade.

• RA2. Mostra hábitos éticos e laborais no desenvolvimento da sua actividade profissional, de acordo com as características do posto de trabalho e com os procedimentos estabelecidos na empresa.

– QUE2.1. Reconheceram-se e justificaram-se:

– Disponibilidade pessoal e temporária necessárias no posto de trabalho.

– Atitudes pessoais (pontualidade, empatía etc.) e profissionais (ordem, limpeza, responsabilidade etc.) necessárias para o posto de trabalho.

– Requisitos actitudinais ante a prevenção de riscos na actividade profissional.

– Requisitos actitudinais referidos à qualidade na actividade profissional.

– Atitudes relacionais com a própria equipa de trabalho e com a hierarquia estabelecida na empresa.

– Atitudes relacionadas com a documentação das actividades realizadas no âmbito laboral.

– Necessidades formativas para a inserção e a reinserción laboral no âmbito científico e técnico do bom fazer do profissional.

– QUE2.2. Identificaram-se as normas de prevenção de riscos laborais e os aspectos fundamentais da Lei de prevenção de riscos laborais de aplicação na actividade profissional.

– QUE2.3. Puseram-se em marcha os equipamentos de protecção individual segundo os riscos da actividade profissional e as normas da empresa.

– QUE2.4. Manteve-se uma atitude de respeito pelo ambiente nas actividades desenvolvidas.

– QUE2.5. Mantiveram-se organizados, limpos e livres de obstáculos o posto de trabalho e a área correspondente ao desenvolvimento da actividade.

– QUE2.6. Responsabilizou do trabalho asignado, interpretando e cumprindo as instruções recebidas.

– QUE2.7. Estabeleceu-se uma comunicação eficaz com a pessoa responsável em cada situação e com os membros da equipa.

– QUE2.8. Coordenou com o resto da equipa, comunicando as incidências destacáveis.

– QUE2.9. Valorou-se a importância da sua actividade e a necessidade de adaptação às mudanças de tarefas.

– QUE2.10. Responsabilizou da aplicação das normas e dos procedimentos no desenvolvimento do seu trabalho.

• RA3. Realiza operações de preparação da actividade laboral, aplicando técnicas e procedimentos de acordo com instruções e normas estabelecidas.

– QUE3.1. Identificou-se a documentação associada à preparação dos processos laborais que cumpra desenvolver.

– QUE3.2. Utilizaram-se os procedimentos de controlo de acordo com as instruções e as normas estabelecidas.

– QUE3.3. Identificaram-se as necessidades de acondicionamento dos espaços em que se vá realizar a actividade laboral.

– QUE3.4. Aplicaram-se correctamente os critérios para o inicio da actividade laboral, tendo em conta as instruções e as normas estabelecidas.

– QUE3.5. Reconheceram-se e determinaram-se as necessidades das pessoas destinatarias do serviço, tendo em conta os protocolos estabelecidos.

– QUE3.6. Realizaram-se correctamente os procedimentos para o primeiro contacto com as pessoas em situação de dependência, utilizando meios e aplicando técnicas, segundo as instruções e as normas estabelecidas.

– QUE3.7. Identificaram-se as dificuldades surgidas no processo de preparação da actividade laboral.

– QUE3.8. Realizaram-se todas as actividades de preparação, tendo em conta os princípios da respeito da intimidai das pessoas utentes.

• RA4. Põe em prática as actividades previstas no plano de trabalho, tendo em conta a relação das instruções e das normas estabelecidas com a aplicação de procedimentos e técnicas inherentes às actividades que haja que desenvolver.

– QUE4.1. Identificou-se a documentação associada aos processos laborais que cumpra desenvolver.

– QUE4.2. Realizaram-se as tarefas seguindo os procedimentos estabelecidos.

– QUE4.3. Realizaram-se todas as actividades laborais tendo em conta os critérios deontolóxicos da profissão.

– QUE4.4. Respeitou-se a confidencialidade da informação relativa às pessoas utentes com as que se tenha relação.

– QUE4.5. Mostraram-se as atitudes adequadas ao tipo de pessoa utente, de situação e de tarefa.

– QUE4.6. Empregaram-se os recursos técnicos apropriados à actividade.

– QUE4.7. Seguiram-se os procedimentos estabelecidos na utilização dos recursos técnicos.

– QUE4.8. Relacionaram-se as técnicas empregadas com as necessidades das pessoas destinatarias do serviço.

• RA5. Cumpre critérios de segurança e higiene, actuando segundo normas hixiénico-sanitárias, de segurança laboral e de protecção ambiental.

– QUE5.1. Reconheceram-se as normas hixiénico-sanitárias de obrigado cumprimento relacionadas com a normativa legal e as específicas da própria empresa.

– QUE5.2. Reconheceram-se os comportamentos e as aptidões susceptíveis de produzir problemas hixiénico-sanitários ou de segurança.

– QUE5.3. Empregou-se a vestimenta ajeitada para a actividade.

– QUE5.4. Aplicaram-se as equipas de protecção individual segundo os riscos da actividade profissional e as normas da empresa.

– QUE5.5. Identificaram-se as normas de prevenção de riscos laborais que se devem aplicar na actividade profissional e os aspectos fundamentais da legislação aplicable.

– QUE5.6. Manteve-se uma atitude clara de respeito pelo ambiente nas actividades desenvolvidas, e aplicaram-se as normas internas e externas vinculadas.

– QUE5.7. Aplicaram-se as operações de recolhida, selecção, classificação e eliminação ou vertedura de resíduos.

• RA6. Analisa o serviço emprestado, em relação com os critérios de qualidade do procedimento de intervenção.

– QUE6.1. Valorou-se o grau de cumprimento das instruções recebidas para a realização da actividade laboral.

– QUE6.2. Identificou-se a documentação associada aos processos de controlo e seguimento da sua actividade.

– QUE6.3. Mostrou-se uma atitude crítica com a realização das actividades.

– QUE6.4. Comprovou-se que se seguisse o procedimento estabelecido para a realização das tarefas.

– QUE6.5. Aplicaram-se os critérios deontolóxicos da profissão na realização das actividades profissionais.

– QUE6.6. Argumentou-se a adequação das técnicas e dos recursos empregues.

Este módulo profissional contribui a completar as competências deste título e os objectivos gerais do ciclo, tanto os que se alcançaram no centro educativo como os de difícil consecução nele.

1.13. Módulo profissional: Teleasistencia.

• Código: MP0831.

• Duração: 104 horas.

1.13.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Organiza a própria intervenção no serviço de teleasistencia tendo em conta as características e o equipamento técnico do posto de trabalho.

– QUE1.1. Descreveram-se as características, as funções e a estrutura do serviço de teleasistencia.

– QUE1.2. Organizou-se o espaço físico da pessoa operadora com critérios de limpeza, ordem e prevenção de riscos.

– QUE1.3. Descreveram-se as normas de higiene, ergonomía e comunicação que previnem riscos sobre a saúde de cada profissional.

– QUE1.4. Argumentou-se a necessidade de seguir os protocolos estabelecidos para melhorar a qualidade do serviço em cada turno.

– QUE1.5. Utilizaram-se aplicações informáticas e ferramentas telemáticas próprias do serviço de teleasistencia.

– QUE1.6. Comprovaram-se as terminais e os dispositivos auxiliares dos serviços de teleasistencia.

– QUE1.7. Descreveram-se as continxencias mais habituais no uso das ferramentas telemáticas.

– QUE1.8. Justificou-se a importância de garantir a confidencialidade da informação e o direito à intimidai das pessoas.

• RA2. Aplica procedimentos de gestão dos telefonemas salientes utilizando aplicações informáticas e ferramentas telemáticas.

– QUE2.1. Acedeu à aplicação informática mediante o contrasinal asignado.

– QUE2.2. Seleccionaram na aplicação informática as agendas que há que realizar durante o turno de trabalho.

– QUE2.3. Programaram-se os telefonemas em função do número, o tipo e a prioridade estabelecida no protocolo.

– QUE2.4. Seleccionou-se correctamente o telefonema de agenda na aplicação informática.

– QUE2.5. Aplicou-se um protocolo de apresentação personalizado.

– QUE2.6. Ajustou-se a conversa ao objectivo da agenda e às características da pessoa utente.

– QUE2.7. Seguiram-se os protocolos estabelecidos para a despedida.

– QUE2.8. Argumentou-se a valoração do uso de uma linguagem apropriada à pessoa que recebe o telefonema saliente.

• RA3. Aplica procedimentos de gestão dos telefonemas entrantes seguindo o protocolo e as pautas de actuação estabelecidos.

– QUE3.1. Seguiram-se os protocolos estabelecidos para a apresentação, o desenvolvimento e a despedida.

– QUE3.2. Verificou-se a alta da pessoa no serviço.

– QUE3.3. Adecuouse às características da pessoa utente a explicação sobre as características e as prestações do serviço, assim como sobre o funcionamento da terminal e os dispositivos auxiliares.

– QUE3.4. Actualizaram-se os dados da pessoa na aplicação informática.

– QUE3.5. Utilizaram-se estratégias facilitadoras da comunicação e um trato personalizado.

– QUE3.6. Respondeu-se correctamente ante situações de crise e emergências.

– QUE3.7. Puseram-se em marcha os recursos adequados para responder à demanda apresentada.

– QUE3.8. Argumentou-se a importância de respeitar as opiniões e as decisões da pessoa utente.

• RA4. Realiza o seguimento dos telefonemas entrantes e salientes, regista as incidências e as actuações realizadas, e elabora o relatório correspondente.

– QUE4.1. Explicaram-se os meios técnicos que favorecem a transmissão de informação entre turnos.

– QUE4.2. Aplicaram-se técnicas e procedimentos de registro de informação.

– QUE4.3. Descreveram-se os tipos de relatórios do serviço de teleasistencia.

– QUE4.4. Elaboraram-se relatórios de seguimento.

– QUE4.5. Identificaram-se os aspectos da sua prática laboral susceptíveis de melhora.

– QUE4.6. Identificaram-se as situações em que cumpra a intervenção de diferentes profissionais.

– QUE4.7. Transmitiram-se-lhes as incidências e as propostas de melhora às pessoas competentes.

– QUE4.8. Valorou-se a importância de adecuar a sua competência profissional a novas necessidades no campo da teleasistencia.

1.13.2. Conteúdos básicos.

BC1. Organização do posto de trabalho.

• Serviço de teleasistencia: características, funções e estrutura.

• Ordem e manutenção do espaço físico de trabalho: importância do sua manutenção para o turno seguinte.

• Prevenção de riscos laborais: normas de higiene, ergonomía e comunicação.

• Cooperação no serviço de teleasistencia. Aplicação dos protocolos próprios do serviço para melhorar a sua qualidade.

• Uso de hardware e software de teleasistencia: tipos.

• Uso de ferramentas telemáticas: componentes e características, manipulação e regulação.

• Terminal e dispositivos auxiliares: utilização. Manual de instruções.

• Verificação do contrasinal de acesso. Protecção de dados e confidencialidade.

• Direitos da pessoa utente: direito à intimidai.

BC2. Gestão de telefonemas salientes.

• Gestão de agendas: tipos. Localização na aplicação informática.

• Programação de agendas:

– Protocolos e pautas de actuação para o planeamento de telefonemas diárias.

– Critérios de prioridade.

• Altas e modificação de dados no expediente da pessoa utente.

• Emissão de telefonemas em serviços de teleasistencia.

• Aplicação de protocolos de apresentação e despedida: personalización.

• Pautas de comunicação segundo agenda.

• Valoração da importância de adecuar a comunicação à pessoa interlocutora.

BC3. Gestão de telefonemas entrantes.

• Aplicação de protocolos de apresentação e despedida.

• Verificação da alta da pessoa utente do serviço.

• Alarmes: tipos e actuação.

• Aplicação de técnicas de atenção telefónica.

• Aplicação de técnicas de comunicação telefónica eficaz: resposta às necessidades e às demandas das pessoas utentes.

• Identificação de situações de crise: tipos e actuação.

• Aplicação de técnicas de controlo de estrés em serviços de teleasistencia.

• Gestão de telefonemas e mobilização de recursos: tipos, critérios e pautas de actuação.

• Níveis de actuação face a emergências.

• Boas práticas profissionais: respeito pelas opiniões e as decisões das pessoas utentes.

BC4. Seguimento de telefonemas entrantes e salientes.

• Registro e codificación da informação.

• Aplicação de técnicas e procedimentos de registro de informação.

• Gestão de expedientes: registros que os compõem.

• Tipos de informação que há que registar.

• Agendas de seguimento: casos em que se programa e se regista.

• Elaboração de relatórios: tipos, elementos, informação, estrutura, redacção e apresentação.

• Identificação de casos susceptíveis de elaboração de relatórios.

• Situações em que é preciso a intervenção de diferentes profissionais.

• Indicadores da qualidade do serviço de teleasistencia.

• Recolhida da opinião de pessoas utentes: propostas e alternativas.

• Registro e transmissão de incidências.

• Adaptação a novas necessidades.

1.13.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar as funções de intervenção e execução, de coordenação e mediação, e de prevenção e segurança.

A função de intervenção e execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Estabelecimento de ajudas técnicas.

– Desenvolvimento da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

– Informação e orientação às pessoas utentes e outras pessoas.

A função de coordenação e mediação abrange aspectos como:

– Estabelecimento de retroalimentación.

– Derivación a outros serviços.

A função de prevenção e segurança abrange aspectos como:

– Geração de áreas seguras.

– Aplicação da normativa de segurança e prevenção.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam na atenção assistencial e psicosocial às pessoas em situação de dependência.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), j), p), q), r), s), u), v), w), x) e z) do ciclo formativo, e as competências a), i), n), ñ), o), p), r), s), t), u) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Uso de aplicações informáticas e ferramentas telemáticas utilizadas nos serviços de teleasistencia.

– Prática de actividades de recepção, emissão e gestão de telefonemas em situações simuladas.

– Reflexão acerca da importância da atitude da pessoa operadora tanto na qualidade do serviço no seu conjunto como na resolução de situações de crise.

– Sensibilização acerca de que o trabalho de teleasistencia se realiza por turnos e, em consequência, é necessário manter umas normas comuns de ordem e limpeza no posto de trabalho.

– Concienciación sobre o respeito pela intimidai e as decisões das pessoas utentes.

– Uso das habilidades de comunicação em todas as situações de aprendizagem.

2. Anexo II.

A) Espaços mínimos.

Espaço formativo

Superfície em m2

(30 alunos/as)

Superfície em m2

(20 alunos/as)

Grau de utilização

Sala de aulas polivalente.

60

40

36 %

Obradoiro de apoio domiciliário.

120

80

42 %

Obradoiro de atenção sanitária e hixiénica.

120

80

22 %

• A conselharia com competências em matéria de educação poderá autorizar unidades para menos de trinta postos escolares, pelo que será possível reduzir os espaços formativos proporcionalmente ao número de alunos e alunas, tomando como referência para a determinação das superfícies necessárias as cifras indicadas nas colunas segunda e terceira da tabela.

• O grau de utilização expressa em tanto por cento a ocupação em horas do espaço prevista para a impartición dos ensinos no centro educativo, por um grupo de estudantado, a respeito da duração total destas.

• Na margem permitida pelo grau de utilização, os espaços formativos estabelecidos podem ser ocupados por outros grupos de alunos e alunas que cursem o mesmo ou outros ciclos formativos, ou outras etapas educativas.

• Em todo o caso, as actividades de aprendizagem associadas aos espaços formativos (com a ocupação expressa pelo grau de utilização) poderão realizar-se em superfícies utilizadas também para outras actividades formativas afíns.

B) Equipamentos mínimos.

Equipamento

– Equipamentos audiovisuais.

– Equipamentos informáticos instalados em rede e com conexão à internet. Software.

– Moblaxe ajeitada para cada espaço.

– Banho assistido.

– Equipamento de ajudas técnicas de aseo.

– Unidade residencial formada por camas desmontables, colchóns antiéscaras, mesas de noite auxiliares e elementos protectores.

– Produtos de apoio para a mobilidade.

– Produtos de apoio para a transferência, a viragem e a elevação.

– Equipamento para reabilitação.

– Roupa de cama e enxoval de aseo e pessoal.

– Material de atenção sanitária e de primeiros auxílios.

– Cocinha equipada com moblaxe, vertedoiro e electrodomésticos.

– Enxoval de cocinha.

– Equipamento para lavar e secar a roupa.

– Equipamento para passar o ferro.

– Produtos de apoio para a comunicação, a alimentação e a vestidura.

– Equipamento de teleasistencia.

– Manequíns e bonecos, adultos e infantis.

3. Anexo III.

A) Especialidades do professorado com atribuição docente nos módulos profissionais do ciclo formativo de grau médio de Atenção a Pessoas em Situação de Dependência.

Módulo profissional

Especialidade do professorado

Corpo

• MP0020. Primeiros auxílios.

Procedimentos Sanitários e Assistenciais.

Procedimentos de Diagnóstico Clínico e Ortoprotésico.

Professorado técnico de formação profissional.

Professorado Especialista.

• MP0210. Organização da atenção às pessoas em situação de dependência.

Intervenção Sociocomunitaria.

Catedráticos/as de ensino secundário.

Professorado de ensino secundário.

• MP0211. Destrezas sociais.

Intervenção Sociocomunitaria.

Catedráticos/as de ensino secundário.

Professorado de ensino secundário.

• MP0212. Características e necessidades das pessoas em situação de dependência.

Intervenção Sociocomunitaria.

Catedráticos/as de ensino secundário.

Professorado de ensino secundário.

• MP0213. Atenção e apoio psicosocial.

Serviços à Comunidade.

Professorado técnico de formação profissional.

• MP0214. Apoio à comunicação.

Serviços à Comunidade.

Professorado técnico de formação profissional.

Professorado Especialista.

• MP0215. Apoio domiciliário.

Serviços à Comunidade.

Professorado técnico de formação profissional.

• MP0216. Atenção sanitária.

Procedimentos Sanitários e Assistenciais.

Professorado técnico de formação profissional.

• MP0217. Atenção hixiénica.

Procedimentos Sanitários e Assistenciais.

Professorado técnico de formação profissional.

• MP0218. Formação e orientação laboral.

Formação e Orientação Laboral.

Catedráticos/as de ensino secundário.

Professorado de ensino secundário.

• MP0219. Empresa e iniciativa emprendedora.

Formação e Orientação Laboral.

Catedráticos/as de ensino secundário.

Professorado de ensino secundário.

• MP0831. Teleasistencia.

Serviços à Comunidade.

Professorado técnico de formação profissional.

B) Títulos equivalentes para efeitos de docencia.

Corpos

Especialidades

Títulos

• Professorado de ensino secundário.

Formação e Orientação Laboral.

– Diplomado/a em Ciências Empresariais.

– Diplomado/a em Relações Laborais

– Diplomado/a em Trabalho Social.

– Diplomado/a em Educação Social.

– Diplomado/a em Gestão e Administração Pública.

Intervenção Sociocomunitaria.

– Mestre/a, em todas as suas especialidades.

– Diplomado/a em Educação Social.

– Diplomado/a em Trabalho Social.

C) Títulos requeridos para a impartición dos módulos profissionais que conformam o título para os centros de titularidade privada e de outras administrações diferentes da educativa, e orientações para a Administração educativa.

Módulos profissionais

Títulos

• MP0210. Organização da atenção às pessoas em situação de dependência.

• MP0211. Destrezas sociais.

• MP0212. Características e necessidades das pessoas em situação de dependência.

• MP0218. Formação e orientação laboral.

• MP0219. Empresa e iniciativa emprendedora.

• Licenciado/a, engenheiro/a, arquitecto/a ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes para os efeitos de docencia.

• MP0020. Primeiros auxílios.

• MP0213. Atenção e apoio psicosocial.

• MP0214. Apoio à comunicação.

• MP0215. Apoio domiciliário.

• MP0216. Atenção sanitária.

• MP0217. Atenção hixiénica.

• MP0831. Teleasistencia.

• Licenciado/a, engenheiro/a, arquitecto/a ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes.

• Diplomado/a, engenheiro/a técnico/a ou arquitecto/a técnico/a, ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes.

4. Anexo IV.

Validacións entre módulos profissionais de títulos estabelecidos ao abeiro da Lei orgânica 1/1990 (LOXSE) e os estabelecidos no título de técnico em Atenção a Pessoas em Situação de Dependência ao abeiro da Lei orgânica 2/2006.

Módulos profissionais incluídos nos ciclos formativos estabelecidos na LOXSE

Módulos profissionais do ciclo formativo (LOE):

atenção a pessoas em situação de dependência

• Planeamento e controlo das intervenções.

• MP0210. Organização da atenção às pessoas em situação de dependência.

• Necessidades físicas e psicosociais de colectivos específicos.

• MP0212. Características e necessidades das pessoas em situação de dependência.

• Atenção e apoio psicosocial.

• MP0213. Atenção e apoio psicosocial.

• Comunicação alternativa.

• MP0214. Apoio à comunicação.

• Apoio domiciliário.

• MP0215. Apoio domiciliário.

• Atenção sanitária.

• MP0216. Atenção sanitária.

• Higiene.

• MP0217. Atenção hixiénica.

• Administração, gestão e comercialização na pequena empresa.

• MP0219. Empresa e iniciativa emprendedora.

• Formação em centro de trabalho do título de técnico em Atenção Sociosanitaria.

• MP0220. Formação em centros de trabalho.

5. Anexo V.

A) Correspondência das unidades de competência acreditadas consonte o estabelecido no artigo 8 da Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, com os módulos profissionais para a sua validación.

Unidades de competência acreditadas

Módulos profissionais validables

• UC1016_2: preparar e apoiar as intervenções de atenção às pessoas e ao seu contorno no âmbito institucional indicadas pela equipa interdisciplinar.

• MP0210. Organização da atenção às pessoas em situação de dependência.

• UC1019_2: desenvolver intervenções de atenção psicosocial dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

• UC0250_2: desenvolver intervenções de atenção psicosocial domiciliária dirigidas a pessoas com necessidades de atenção sociosanitaria.

• MP0213. Atenção e apoio psicosocial.

• MP0214. Apoio à comunicação.

• UC0251_2: desenvolver as actividades relacionadas com a gestão e o funcionamento da unidade convivencial.

• MP0215. Apoio domiciliário.

• UC1017_2: desenvolver intervenções de atenção física dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

• UC1018_2: desenvolver intervenções de atenção sociosanitaria dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

• UC0249_2: desenvolver intervenções de atenção física domiciliária dirigidas a pessoas com necessidades de atenção sociosanitaria.

• MP0216. Atenção sanitária.

• MP0217. Atenção hixiénica.

• UC1423_2: atender e gerir os telefonemas entrantes do serviço de teleasistencia.

• UC1424_2: emitir e gerir os telefonemas salientes do serviço de teleasistencia.

• UC1425_2: manejar as ferramentas, as técnicas e as habilidades para emprestar o serviço de teleasistencia.

• MP0831. Teleasistencia.

B) Correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua habilitação.

Módulos profissionais superados

Unidades de competência acreditables

• MP0210. Organização da atenção às pessoas em situação de dependência.

• UC1016_2: preparar e apoiar as intervenções de atenção às pessoas e ao seu contorno no âmbito institucional indicadas pela equipa interdisciplinar.

• MP0213. Atenção e apoio psicosocial.

• MP0214. Apoio à comunicação.

• UC1019_2: desenvolver intervenções de atenção psicosocial dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

• UC0250_2: desenvolver intervenções de atenção psicosocial domiciliária dirigidas a pessoas com necessidades de atenção sociosanitaria.

• MP0215. Apoio domiciliário.

• UC0251_2: desenvolver as actividades relacionadas com a gestão e o funcionamento da unidade convivencial.

• MP0216. Atenção sanitária.

• MP0217. Atenção hixiénica.

• UC1017_2: desenvolver intervenções de atenção física dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

• UC1018_2: desenvolver intervenções de atenção sociosanitaria dirigidas a pessoas dependentes no âmbito institucional.

• UC0249_2: desenvolver intervenções de atenção física domiciliária dirigidas a pessoas com necessidades de atenção sociosanitaria.

• MP0831. Teleasistencia.

• UC1423_2: atender e gerir os telefonemas entrantes do serviço de teleasistencia.

• UC1424_2: emitir e gerir os telefonemas salientes do serviço de teleasistencia.

• UC1425_2: manejar as ferramentas, as técnicas e as habilidades para emprestar o serviço de teleasistencia.

6. Anexo VI.

Organização dos módulos profissionais do ciclo formativo de grau médio de Atenção a Pessoas em Situação de Dependência para o regime ordinário.

Curso

Módulo

Duração

Especialidade do professorado

• MP0212. Características e necessidades das pessoas em situação de dependência.

160

Intervenção sociocomunitaria.

• MP0213. Atenção e apoio psicosocial.

240

Serviços à comunidade.

• MP0215. Apoio domiciliário.

240

Serviços à comunidade.

• MP0216. Atenção sanitária.

213

Procedimentos sanitários e assistenciais.

• MP0218. Formação e orientação laboral.

107

Formação e orientação laboral.

Total 1º

(FCE)

960

• MP0020. Primeiros auxílios.

53

Procedimentos sanitários e assistenciais.

Procedimentos de diagnóstico clínico e ortoprotésico.

Professorado especialista.

• MP0210. Organização da atenção às pessoas em situação de dependência.

123

Intervenção sociocomunitaria.

• MP0211. Destrezas sociais.

123

Intervenção sociocomunitaria.

• MP0214. Apoio à comunicação.

87

Serviços à comunidade.

Professorado especialista.

• MP0217. Atenção hixiénica.

87

Procedimentos sanitários e assistenciais.

• MP0219. Empresa e iniciativa emprendedora.

53

Formação e orientação laboral

• MP0831. Teleasistencia.

104

Serviços à comunidade.

Total 2º

(FCE)

630

• MP0220. Formação em centros de trabalho.

410

7. Anexo VII.

Organização dos módulos profissionais em unidades formativas de menor duração.

Módulo profissional

Unidades formativas

Duração

• MP0218. Formação e orientação laboral.

• MP0218_12. Prevenção de riscos laborais.

45

• MP0218_22. Equipas de trabalho, direito do trabalho e da segurança social, e procura de emprego.

62