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DOG - Xunta de Galicia -

Diario Oficial de Galicia
DOG Núm. 245 Quarta-feira, 26 de dezembro de 2018 Páx. 53715

III. Outras disposições

Escola Galega de Administração Pública

RESOLUÇÃO de 20 de dezembro de 2018 pela que se convocam os cursos de linguagem administrativa e jurídica galega para pessoal ao serviço das diferentes administrações da Comunidade Autónoma da Galiza para o ano 2019.

A Lei 3/1983, de 15 de junho, de normalização linguística, recolhendo o que dispõem a Constituição espanhola e o Estatuto de autonomia da Galiza, estabelece que o galego é língua oficial na Galiza. Em consonancia com isto, reconhece aos cidadãos e cidadãs o direito de usá-lo, oralmente e por escrito, nas suas relações com a Administração pública no âmbito territorial da Comunidade Autónoma. Ademais, para fazer efectivo esse direito, manda aos poderes públicos autonómicos que vão capacitando, progressivamente, no uso do galego o pessoal que trabalha ao serviço das diferentes administrações da Comunidade Autónoma da Galiza.

Entre as funções e as competências da Secretaria-Geral de Política Linguística figura a promoção e o ensino da língua galega, concretizados, ademais de em outros campos, na coordinação da formação de língua galega dirigida, entre outros colectivos, a os/às funcionários/as públicos/as. A capacitação linguística em galego do pessoal ao serviço das administrações públicas da Galiza também é um dos fins da Escola Galega de Administração Pública (em diante EGAP), segundo o que estabelece a Lei 4/1987, de 27 de maio, de criação deste organismo.

A estrutura e o conteúdo desta formação regula na Ordem de 13 de junho de 2011 pela que se regulam os cursos de linguagem administrativa e jurídica galegas (DOG núm. 121, de 24 de junho).

Mediante convénio de colaboração entre a Conselharia de Cultura e Turismo e a EGAP estabelecem-se as condições pelas que se regerá a colaboração entre ambos os dois organismos para potenciar as actividades de normalização do uso do galego nas diferentes administrações da Comunidade Autónoma da Galiza e pelas que se regulam os cursos de linguagem administrativa e jurídica galegas

Por tudo isto,

RESOLVO:

Convocar, em colaboração com a Conselharia de Cultura e Turismo, através da Secretaria-Geral de Política Linguística, os cursos de linguagem administrativa e jurídica galega, cujas bases, características e conteúdos são detalhados no anexo desta resolução.

Santiago de Compostela, 20 de dezembro de 2018

Sonia Rodríguez-Campos González
Directora da Escola Galega de Administração Pública

ANEXO

Primeira. Objecto

Com o objecto de impulsionar a normalização linguística na Administração convocam-se vinte e seis cursos de linguagem administrativa galega e quatro de linguagem jurídica galega.

O número de vagas por curso será de 25.

Os cursos dar-se-ão segundo se indica a seguir:

– Administração geral da Comunidade Autónoma da Galiza, instituições e entidades públicas instrumentais do sector público autonómico.

FC19001 Curso médio de linguagem administrativa galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

21 de março

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

21 de março

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

21 de março

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

6 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

6 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

6 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

6 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

7 de novembro

FC19002 Curso médio de linguagem administrativa galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Pressencial

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

7 de novembro

FC19003 Curso superior de linguagem administrativa galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Pressencial

75

Do 15.1.2019 ao 14.3.2019

22 de março

Pressencial

75

Do 2.9.2019 ao 31.10.2019

7 de novembro

FC19004 Curso superior de linguagem administrativa galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

22 de março

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

22 de março

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

7 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

8 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

8 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

8 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

8 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

9 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

9 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

9 de novembro

Teleformación

75

Do 2.9.2019 ao 3.11.2019

9 de novembro

– Administração de justiça e outros colectivos relacionados com a justiça da Galiza:

FX19001 Curso médio de linguagem jurídica galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

23 de março

FX19003 Curso superior de linguagem jurídica galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

23 de março

– Entidades locais da Galiza:

LO19001 Curso médio de linguagem administrativa galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

20 de março

LO19002 Curso superior de linguagem administrativa galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

20 de março

– Universidades da Galiza:

UM19001 Curso médio de linguagem administrativa galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

21 de março

UM19002 Curso superior de linguagem administrativa galega

Modalidade

Horas

Datas lectivas

Exame final

Teleformación

75

Do 15.1.2019 ao 17.3.2019

22 de março

Segunda. Requisitos das pessoas participantes

a) Os cursos vão dirigidos aos empregados públicos e às empregadas públicas destinados/as nas administrações territoriais, institucionais, entes públicos instrumentais do sector público da Comunidade Autónoma da Galiza, assim como ao pessoal da Administração de justiça da Galiza e pessoal de administração e serviços (PÁS) das três universidades do sistema universitário galego, que se encontrem em situação de serviço activo, permissão por parto ou maternidade, adopção ou acollemento ou excedencia pelo cuidado de um/de uma filho/a ou de um/de uma familiar. Está exceptuado o pessoal docente da Conselharia de Educação, Universidade e Formação Profissional, o pessoal das escalas dos corpos da polícia e de bombeiros da Galiza e o pessoal do Serviço Galego de Saúde. Não se percebem por tal os empregados públicos da escala de saúde pública e Administração sanitária criada pela Lei 17/1989, de 23 de outubro, de criação de escalas de pessoal sanitário ao serviço da Comunidade Autónoma da Galiza.

Toda a pessoa solicitante que ao início ou durante o desenvolvimento do curso se encontre em situação de baixa laboral por incapacidade temporária deverá comunicar à EGAP através do endereço xestion.egap@xunta.gal e será excluída da listagem do pessoal seleccionado.

b) Para aceder a estes cursos é necessário ter validar ou superado, na data de publicação desta resolução, algum dos cursos que a seguir se indicam:

Para optar ao curso superior:

– O curso médio de linguagem jurídica galega, o curso médio de linguagem administrativa galega ou qualquer dos cursos equivalentes a estes que se estabelecem no artigo 5.2 da Ordem de 13 de junho de 2011 pela que se regulam os cursos de linguagem administrativa e jurídica galegas (DOG núm. 121, de 24 de junho).

Para optar ao curso médio:

– O curso Celga 4, os cursos de iniciação e aperfeiçoamento de língua galega, o curso básico de linguagem administrativa galega, o curso básico de linguagem jurídica ou o curso básico de linguagem administrativa sanitária, segundo se estabelece no artigo 4.4 da Ordem de 13 de junho de 2011 pela que se regulam os cursos de linguagem administrativa e jurídica galegas (DOG núm. 121, de 24 de junho).

Terceira. Solicitudes

a) O pessoal que deseje participar nos cursos convocados nesta resolução deverá cobrir o formulario de matrícula telemático na página web da EGAP https://egap.junta.gal/matricula, e não serão admissíveis outras formas de solicitude. As solicitudes cobertas adequadamente perceber-se-ão apresentadas na EGAP no endereço da internet https://egap.junta.gal/matricula uma vez que se complete correctamente o processo de matriculação. As pessoas que, de serem seleccionadas, desejem receber os correspondentes aviso deverão facilitar uma conta de correio electrónico e um número de telemóvel.

b) Cada pessoa só poderá solicitar uma edição dos cursos convocados.

c) A falsidade ou a ocultación de dados essenciais para a selecção das pessoas aspirantes dará lugar à exclusão automática do curso solicitado, assim como à imposibilidade de participar em nenhum outro curso durante o prazo de um ano computado desde o momento em que se detecte o facto.

d) Serão excluídas automaticamente aquelas solicitudes que não tenham cobertos correctamente os dados necessários para realizar o processo selectivo do estudantado, não se ajustem ao formulario de solicitude ou sejam apresentadas fora de prazo.

e) As pessoas solicitantes de um curso na modalidade de teleformación deverão dispor de um equipamento informático que cumpra os seguintes requisitos técnicos:

– Um ordenador com conexão à internet.

– Qualquer navegador web com o plugin de flash .

– A conta de correio electrónico especificada na solicitude.

– Um microfone.

f) Em caso que os/as interessados/as necessitem apresentar documentação complementar que acredite circunstâncias específicas (deficiência) para os efeitos da selecção, remeterão à EGAP uma cópia do formulario de matrícula e a dita documentação por correio electrónico ao endereço xestion.egap@xunta.gal, sem prejuízo do direito a sua apresentação de acordo com o disposto no artigo 16.4 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas (BOE núm. 236, de 2 de outubro). A dita documentação deverá apresentar-se dentro do prazo a que faz referência a letra g) desta base.

g) O prazo de apresentação de solicitudes será de oito dias naturais contados a partir do seguinte ao da publicação desta resolução no Diário Oficial da Galiza.

h) Os formularios poderão ser obtidos e cobertos desde as 8.00 horas da data de início do prazo de apresentação de solicitudes e até as 14.00 horas da data de finalização.

i) As dúvidas, as dificuldades técnicas e as solicitudes de informação serão atendidas pela EGAP através dos números de telefone 981 54 62 57 e 981 54 63 35 ou o endereço de correio electrónico xestion.egap@xunta.gal. A EGAP adoptará as medidas necessárias para facilitar a apresentação de solicitudes.

Quarta. Critérios de selecção

a) Os critérios selectivos que serão empregues são os assinalados com carácter geral na Resolução da Escola Galega de Administração Pública de 4 de janeiro de 2008 (DOG núm. 7, de 10 de janeiro).

Para os efeitos do previsto no ponto segundo da citada resolução, a barema que se empregará para a selecção estabelece-se sobre uma base de 100 pontos, dos que o 60 % estará vinculado ao número de horas de formação recebidas em dois últimos anos e o 40 % restante à antigüidade na Administração.

Os empates desfá-se-ão de acordo com o resultado do sorteio ao que se refere o artigo 9 do Regulamento de selecção de pessoal da Administração da Comunidade Autónoma da Galiza, aprovado pelo Decreto 95/1991, de 20 de março (DOG núm. 58, de 25 de março).

b) A selecção do estudantado fá-se-á de forma conjunta para cada curso quando coincidam as datas de impartição. Uma vez seleccionado, o estudantado será atribuído a cada uma das edições por ordem alfabética. As vaga que se produzam cobrir-se-ão automaticamente de acordo com a ordem de reserva.

c) Em caso que não haja um número suficiente de solicitantes que cumpram os requisitos dos cursos de linguagem administrativa e jurídica galegas, poderá completar-se o número de estudantado atribuído com o pessoal das restantes administrações destinatarias desta resolução de convocação, e dar-se-lhe-á preferência ao pessoal solicitante dos cursos que tenham mais demanda.

d) Ficarão excluído aquelas pessoas que estejam em posse da certificação ou diploma dos cursos equivalentes (de linguagem administrativa, de linguagem jurídica galega e de linguagem jurídica galega para assessores jurídicos da Xunta de Galicia) expedidos pela EGAP ou homologados pela Secretaria-Geral de Política Linguística, ou por qualquer dos certificar aos que se refere a Ordem de 13 de junho de 2011 (DOG núm. 121, de 24 de junho).

Quinta. Publicação das relações do estudantado seleccionado

1. A EGAP publicará no endereço https://egap.junta.gal uma relação das pessoas seleccionadas para participar em cada curso, assim como um número adequado de reservas, de acordo com o disposto no artigo 45.1.b) da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas (BOE núm. 236, de 2 de outubro).

O prazo de apresentação de alegações será de cinco dias naturais desde a sua publicação.

Perceber-se-á que as pessoas que não figurem na relação foram excluídas por alguma das razões expressas nas bases da convocação ou ocupam um posto mais afastado na listagem de aguarda.

2. Transcorrido o prazo de alegações, a EGAP publicará no endereço https://egap.junta.gal a listagem definitiva de pessoas admitidas no curso.

Sexta. Apresentação da documentação

1. Dentro do prazo de apresentação de solicitudes estabelecido na alínea g) da base terceira desta resolução as pessoas solicitantes dos cursos dirigidos a entidades públicas instrumentais e instituições públicas autonómicas cujos dados não figurem na base de dados da Direcção-Geral da Função Pública deverão dirigir à EGAP, junto com uma cópia do formulario de solicitude, a seguinte documentação:

– Certificado expedido pelo órgão responsável de pessoal de que dependa a pessoa solicitante que indique a sua situação administrativa, o tipo de pessoal e a antigüidade na Administração. A falta de apresentação destes documentos acreditador dará lugar à exclusão da pessoa solicitante.

2. Num prazo de três dias hábeis desde a publicação da listagem definitiva de admitidos/as, as pessoas seleccionadas deverão achegar por correio electrónico ao endereço xestion.egap@xunta.gal, junto com uma cópia do formulario de solicitude, a seguinte documentação:

a) Para o curso superior:

Uma cópia escaneada da certificação que acredite a superação ou a validação do curso médio de linguagem jurídica galega, o curso médio de linguagem administrativa galega ou qualquer dos cursos equivalentes a estes que se estabelecem no artigo 5.2 da Ordem de 13 de junho de 2011 pela que se regulam os cursos de linguagem administrativa e jurídica galegas (DOG núm. 121, de 24 de junho).

Ficarão isentadas deste requisito aquelas pessoas seleccionadas que tivessem realizado o curso médio através da Escola Galega de Administração Pública.

b) Para o curso médio:

Uma cópia escaneada da certificação que acredite a superação ou a validação do Celga 4, dos cursos de iniciação e aperfeiçoamento da língua galega, do curso básico de linguagem administrativa galega, do curso básico para o pessoal da Administração de justiça ou o curso básico de linguagem administrativa sanitária.

A falta de apresentação destes documentos acreditador dará lugar à exclusão da pessoa solicitante previamente seleccionada.

Tudo isso, sem prejuízo do direito da sua apresentação de acordo com o disposto no artigo 16.4 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas (BOE núm. 236, de 2 de outubro).

Sétima. Mudanças ou substituições na selecção, renúncia e assistência

1. As mudanças ou as substituições na selecção:

Em nenhum caso serão admitidos mudanças ou substituições entre as pessoas seleccionadas.

2. A renúncia:

a) As pessoas seleccionadas só poderão renunciar às actividades formativas:

– Por causa de força maior suficientemente acreditada.

– Por necessidades do serviço devidamente motivadas por parte de os/das responsáveis pelos centros directivos.

– Por outras causas justificadas documentalmente.

b) A renúncia deve ser-lhe comunicada por escrito à EGAP mediante o modelo de renúncia publicado na página web da escola com uma antelação mínima de três dias naturais anteriores ao início do curso. Para isto deve-se utilizar, além do previsto no artigo 16.4 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas (BOE núm. 236, de 2 de outubro), o endereço de correio electrónico xestion.egap@xunta.gal.

c) As pessoas que incumpram o previsto nas alíneas a) e b) passarão no final das listagens de todas as actividades formativas que solicitem e cujo prazo de matrícula comece dentro do ano seguinte contado desde a finalização desta actividade.

3. A assistência:

a) Curso pressencial:

1. A assistência às classes é obrigatória. A ausência de cada um/uma de os/das assistentes não poderá ser superior ao 10 % (6 horas) das horas lectivas do curso.

2. Durante a realização das actividades formativas levar-se-á um controlo permanente de assistências. Podem-se realizar controlos de assistência extraordinários.

3. Aquelas pessoas cujas faltas de assistência superem o 50 % das horas lectivas pressencial passarão no final das listagens de aguarda de todas as actividades formativas que solicitem e cujo prazo de matrícula comece dentro do ano seguinte contado a partir do dia da finalização desta actividade.

As pessoas que incumpram o previsto na alínea a.1 perderão o direito ao certificar de participação no curso.

b) Cursos teleformación:

É obrigatória a assistência pontual à prova pressencial final do curso.

– As faltas de assistência:

A falta de assistência à prova de avaliação final deverá justificar-se documentalmente ante os/as responsáveis pelo curso num prazo máximo de 10 dias naturais contados a partir do dia da finalização do período lectivo do curso.

– Seguimento das actividades:

As pessoas que não completem o 50 % das actividades e tarefas propostas pela titoría passarão no final das listagens de espera de todas as actividades formativas que solicitem e cujo prazo de matrícula comece dentro do ano seguinte contado a partir do dia da finalização desta actividade.

Oitava. Conteúdo e avaliação dos cursos

Nos cursos dar-se-ão os conteúdos assinalados na Ordem de 13 de junho de 2011 (DOG núm. 121, de 24 de junho).

1. Cursos na modalidade pressencial.

a) Cada curso pressencial terá uma duração de 75 horas, distribuídas da seguinte maneira: 60 horas lectivas, com a obrigada presença do estudantado nas salas de aulas, e 15 horas de tratamento individualizado conducentes a que cada aluno/a elabore e presente um trabalho, de carácter obrigatório, programado por o/a professor/a.

b) A avaliação que se efectue nestes cursos baseará no princípio de avaliação progressiva e contínua. Ter-se-á em conta o domínio da matéria, o trabalho diário na sala de aulas e a realização das actividades e das provas programadas.

Para poder superar os cursos de linguagem administrativa na modalidade pressencial, é necessário cumprir uma série de requisitos obrigatórios:

– Adequada realização das actividades programadas. O estudantado deverá realizar as seguintes actividades obrigatórias que serão avaliadas:

• Um trabalho final feito fora da sala de aulas por os/as alunos/as. Para os cursos superiores a extensão mínima do trabalho é de oito páginas e para os cursos médios é de cinco páginas. Os trabalhos constarão das seguintes partes: um ou vários documentos originais; a correcção ou, se é o caso, tradução melhorada desse(s) documento(s); um comentário razoado das mudanças introduzidas.

• Cinco tarefas de sala de aulas nas cales se trabalharão os conteúdos referidos aos blocos de documentação, oralidade e sociolinguístico.

Estas actividades devem ser apresentadas nos prazos estipulados na programação didáctica do curso. A não apresentação das actividades obrigatórias suporá a perda automática do direito a participar no exame final pressencial.

- A realização de duas provas finais, uma escrita e outra oral de carácter pressencial, que terão lugar nas dependências da EGAP.

Para adquirir o direito ao diploma é necessário superar o conjunto das partes, actividades obrigatórias e provas finais, segundo o sistema de avaliação estabelecido pela Secretaria-Geral de Política Linguística, e cumprir os demais requisitos assinalados com anterioridade.

2. Cursos na modalidade de teleformación.

A avaliação que se efectue nestes cursos será progressiva e contínua, e terá em conta, entre outros elementos, o domínio da matéria tratada na sala de aulas virtual e a realização das actividades e das provas programadas.

Para poder superar os cursos de linguagem administrativa na modalidade de teleformación, é necessário cumprir uma série de requisitos obrigatórios na sua totalidade:

– Adequada realização das actividades programadas. O estudantado deverá realizar as seguintes actividades obrigatórias e avaliables:

• Oito tarefas, segundo a disposição e as características que se determinem na guia didáctica do curso.

• Todas as práticas de autorresolución disposto nos módulos da teoria.

Estas actividades devem ser apresentadas nos prazos estipulados na programação didáctica do curso. A não apresentação das actividades obrigatórias suporá a perda automática do direito a participar no exame final pressencial.

– A realização de duas provas finais, uma escrita e outra oral, de carácter pressencial, que terão lugar nas dependências da EGAP.

Para adquirir o direito ao diploma é necessário superar o conjunto das partes, actividades obrigatórias e provas finais, segundo o sistema de avaliação estabelecido pela Secretaria-Geral de Política Linguística, e cumprir os demais requisitos assinalados com anterioridade.

Noveno. Expedição de certificados

O certificado de aptidão do estudantado que supere os cursos será expedido de forma conjunta pela Secretaria-Geral de Política Linguística e pela EGAP.

Décima. Professorado

A conselharia, por proposta da Secretaria-Geral de Política Linguística, designará o professorado encarregado de dar os cursos dentre as pessoas que estejam na situação de execução provisória e/ou firme das sentenças recaídas que declaram a sua condição de pessoal laboral indefinido não fixo da Xunta de Galicia, e realizará todos os trâmites legais necessários para a sua contratação, que se efectuará segundo a modalidade contratual que em cada caso seja pertinente.

Uma vez rematados os cursos, o professorado deverá entregar nos respectivos gabinetes provinciais de normalização linguística a seguinte documentação:

• Para os cursos em linha: a acta final do curso, o caderno de avaliação das tarefas e as provas finais que avaliasse junto com os cadernos de avaliação correspondentes.

• Para os cursos pressencial: a acta final do curso assinada por o/a professor/a responsável, os partes do controlo de assistência com as assinaturas do estudantado, um relatório do curso e as actividades obrigatórias com os correspondentes cadernos de avaliação. Também entregará as provas finais que avaliasse junto com os cadernos de avaliação correspondentes.

Undécima. Normativa aplicável

Todas as actividades que se realizem neste curso fá-se-ão em galego e ateranse, no tocante à normativa e ao uso correcto do idioma (tal e como determina a disposição adicional da Lei 3/1983, de normalização linguística), ao estabelecido pela Real Academia Galega na sessão plenária de 12 de julho do ano 2003. Respeitar-se-á escrupulosamente a toponímia oficial nos termos previstos no artigo 10 da Lei de normalização linguística.

Duodécima. Incidências

a) A EGAP e a Secretaria-Geral de Política Linguística resolverão aquelas incidências que possam produzir no desenvolvimento e a gestão dos cursos, e poderão suprimir algum, alargar novas edições da programação ou programar outros cursos diferentes quando assim venha exixir por circunstâncias que lhe afectem à sua organização ou docencia. Corresponde à EGAP, em colaboração com a Secretaria-Geral de Política Linguística, prover quanto seja necessário para a execução e o cumprimento desta resolução.

b) A EGAP e a Secretaria-Geral de Política Linguística poderão modificar o desenvolvimento e os conteúdos dos cursos, as datas e os lugares, assim como resolver todas as continxencias que possam surgir.

c) No suposto de que o número de pessoas admitidas seja inferior ao 50 % das vagas convocadas, a EGAP e a Secretaria-Geral de Política Linguística reservanse para sim o direito a suspender, cancelar ou agrupar várias edições dos cursos, caso em que empregarão os meios de notificação às pessoas interessadas previstos na normativa vigente.

d) A realização dos cursos fica condicionar à existência de crédito orçamental ajeitado e disponível e à autorização correspondente da despesa.

e) As reclamações apresentadas em relação com a qualificação outorgada nas actividades formativas serão objecto de estudo por uma comissão técnica de avaliação, formada pela pessoa titular da Secretária Geral de Política Linguística, a pessoa encarregada da coodinación dos cursos de linguagens específicas e duas pessoas experto da Secretaria-Geral de Política Linguística. A comissão emitirá um relatório que servirá de base para a resolução das reclamações.