Exposição de motivos

O Conselho de Governo da USC, na sua sessão de 28 de maio de 2021, aprovou o acordo sobre a prestação de serviços na modalidade de teletraballo no âmbito do pessoal de administração e serviços da Universidade de Santiago de Compostela.

Por isto, esta reitoría

RESOLVE:

Ordenar a publicação no Diário Oficial da Galiza do Acordo de 28 de maio de 2021, do Conselho de Governo, pelo que se aprova o acordo sobre a prestação de serviços na modalidade de teletraballo no âmbito do pessoal de administração e serviços da Universidade de Santiago de Compostela, nos termos do anexo desta resolução.

Santiago de Compostela, 14 de junho de 2021

Antonio López Díaz
Reitor da Universidade de Santiago de Compostela

ANEXO

Acordo sobre a prestação de serviços na modalidade de teletraballo no âmbito do pessoal de administração e serviços da Universidade de Santiago de Compostela

Preâmbulo

O teletraballo como modalidade de prestação de serviços no âmbito das administrações públicas iniciou no ano 2005 com o chamado Plano Concilia, no marco do qual o então Ministério de Administrações Públicas desenvolveu o Plano piloto para a aplicação de técnicas de teletraballo para os empregados públicos com a finalidade de favorecer a conciliação da vida laboral, familiar e pessoal.

Os avanços no âmbito das tecnologias possibilitaram que o teletraballo se constituísse num modelo laboral tecnicamente viável para o sector público que tem benefícios sociais na medida em que fomenta a conciliação da vida laboral e familiar, mas também contribui à eficiência da Administração e pode traduzir numa melhora da produtividade.

Neste marco, a Gerência e os representantes do pessoal de administração e serviços negociaram a finais de 2018 um programa experimental para a implantação do teletraballo em dois serviços que pelas suas características eram susceptíveis de ter pessoal desenvolvendo as suas funções nesta modalidade: a Área de Tecnologias da Informação e as Comunicações e o Serviço de Assessoria Jurídica.

A declaração do estado de alarme o 14 de março de 2020, derivada da crise sanitária pelo coronavirus SARS-CoV-2, e a obrigatoriedade, primeiro, e a preferência durante vários meses pelo trabalho não pressencial nas actividades declaradas não essenciais, contribuiu a que o tecido empresarial, as diferentes administrações públicas e, entre elas, a Universidade de Santiago de Compostela, mudassem os seus procedimentos implantando-os telematicamente de modo íntegro, pelo que se abriu a possibilidade de avançar na extensão do programa experimental a outras unidades administrativas.

A esta realidade responde o Real decreto lei 28/2020, de 22 de setembro, de trabalho a distância, aplicável ao sector privado, e a modificação do texto refundido da Lei do Estatuto básico do empregado público, aprovado pelo Real decreto legislativo 5/2015, de 30 de outubro, que introduz um novo artigo 47 bis sobre o teletraballo.

É preciso ter em conta que o teletraballo não se configura como uma modalidade de prestação do serviço unicamente, é dizer, a sua implantação deve melhorar a organização do trabalho e o cumprimento dos objectivos da instituição.

O número 2 do artigo mencionado dispõe que o teletraballo se realizará nos termos das normas que se ditem em desenvolvimento deste estatuto, que serão objecto de negociação colectiva no âmbito correspondente e terão em conta critérios objectivos no acesso à modalidade de prestação do serviço.

Em vista do anterior, a Mesa Geral do Pessoal de Administração e Serviços, na reunião de 20 de maio de 2021, por unanimidade, adoptou o seguinte acordo:

CAPÍTULO I

Disposições gerais

Artigo 1. Objecto e âmbito de aplicação

1. O objecto deste acordo é regular as condições e o procedimento para autorizar a prestação de serviços na modalidade de teletraballo ao pessoal de administração e serviços e ao pessoal investigador e de apoio à investigação ao qual não seja de aplicação o Convénio colectivo do pessoal docente e investigador e que ocupe postos de trabalho susceptíveis de serem desempenhados na modalidade de teletraballo.

2. Não poderá aceder a esta modalidade de trabalho o pessoal ao qual se lhe autorizasse ou reconhecesse compatibilidade com outro posto de trabalho no sector público ou actividade privada. A autorização ou reconhecimento de compatibilidade deixará sem efeito a autorização de prestação de trabalho na modalidade de teletraballo.

Artigo 2. Considerações gerais

1. Percebe-se por teletraballo a modalidade de prestação de serviços a distância na qual o conteúdo competencial do posto de trabalho pode desenvolver-se, sempre que as necessidades do serviço o permitam, fora das dependências da universidade mediante o uso das tecnologias da informação e comunicação. Esta modalidade deverá contribuir a uma melhor organização do trabalho através da identificação de objectivos e à avaliação do seu cumprimento.

2. A modalidade de teletraballo será complementar da modalidade pressencial e garantirá em todo o caso a atenção directa pressencial. Além disso, será compatível com a jornada ordinária, com a flexibilidade horária geral e com o horário flexível por razões de conciliação familiar e laboral. Não obstante, com o objecto de garantir a reciprocidade do exercício do direito à desconexión digital das pessoas teletraballadoras, das pessoas supervisoras e do resto de pessoal, os dias em que se desenvolva a modalidade de teletraballo, as pessoas que a tenham autorizada deverão estar com carácter geral em disposição de atender as indicações, as instruções e os requerimento do pessoal supervisor do órgão de adscrição e atender as comunicações do restante pessoal durante o horário de referência para a jornada flexível geral, das 9.00 às 14.00 horas em turno de manhã e das 16.00 às 21.00 horas em turno de tarde. As franjas de referência poder-se-ão modificar no programa individual de teletraballo, atendendo às necessidades do serviço.

3. O controlo horário da jornada realizada na modalidade de teletraballo fá-se-á segundo o estabelecido para o resto do pessoal que preste os seus serviços de modo pressencial.

Artigo 3. Pessoas teletraballadoras

1. A condição de pessoa teletraballadora será aplicável pelo tempo de duração da prestação de serviços nessa modalidade e enquanto se ocupe o posto de trabalho para o que foi autorizado o teletraballo, e ficará sem efeito se cessa ou muda de posto de trabalho.

2. A condição de pessoa teletraballadora atribui-se com carácter individual, pelo que se a pessoa cessa no seu posto de trabalho, quem o ocupe com posterioridade, de ser o caso, não terá a consideração de pessoa teletraballadora.

Artigo 4. Direitos das pessoas teletraballadoras

A pessoa que teletraballe terá os mesmos direitos e deveres que o resto do pessoal não teletraballador, excepto os que sejam inherentes à realização da prestação laboral de modo pressencial.

Artigo 5. Pessoas supervisoras

1. As pessoas supervisoras serão, com carácter geral, as pessoas responsáveis das unidades a que esteja adscrito o posto.

2. As funções de supervisão compreenderão, ao menos, as seguintes actividades:

a) Fixar os objectivos da unidade e dos postos adscritos a ela.

b) Definir os indicadores que permitam informar e valorar da forma mais precisa possível o cumprimento dos objectivos.

c) Realizar o seguimento, a verificação e avaliação dos resultados, com a finalidade de tomar as decisões, se é o caso, necessárias para conseguir os objectivos fixados.

d) Emitir um relatório semestral ou mensal, se o período estabelecido para o desempenho na modalidade de teletraballo for inferior, que será remetido à Gerência, sobre o cumprimento de objectivos e, se é o caso, as deviações produzidas e a sua justificação.

e) Realizar o planeamento geral do trabalho em períodos semestrais ou mensais se o período estabelecido para o desempenho na modalidade de teletraballo for inferior.

Artigo 6. Postos susceptíveis de desempenho na modalidade de teletraballo

1. Com carácter geral, todos os postos de trabalho serão susceptíveis de serem desempenhados na modalidade de teletraballo, excepto os seguintes:

a) Postos em escritórios de assistência em matéria de registros, e de atenção e informação à comunidade universitária e ao público geral.

b) Postos cujas funções impliquem necessariamente a prestação de serviços pressencial. Perceber-se-ão como tais os que a sua prestação efectiva só fique plenamente garantida com a presença física da pessoa teletraballadora.

c) Postos de secretarias de altos cargos.

d) Postos que impliquem o manejo de informação e acesso a dados não dixitalizados.

e) Qualquer outro que determine a Gerência, em atenção às suas especiais características, depois de acordo da Comissão de Seguimento prevista no artigo 20.

2. Não obstante, a Gerência poderá autorizar-lhes com carácter excepcional a prestação do serviço na modalidade de teletraballo a pessoas adscritas a postos não susceptíveis de serem desempenhados nessa modalidade no suposto de que, de modo suficientemente motivado, o proponham as pessoas responsáveis das unidades, depois de relatório favorável das pessoas titulares dos órgãos a que estejam adscritas. A excepcionalidade deverá fundamentar-se em que um número suficiente das tarefas atribuídas ao posto permitem o seu desempenho na modalidade de teletraballo durante alguma jornada e em que as necessidades do serviço ficam suficientemente cobertas sem a presença física da pessoa teletraballadora.

3. A autorização a que se refere o número anterior poderá fazer-se de forma que se permitam incluir, de modo motivado, na modalidade de teletraballo a pessoas titulares de postos cujas funções sejam incompatíveis com essa modalidade durante determinados períodos, semanais ou mensais, durante o tempo em que resulte compatível.

Artigo 7. Requisitos para a autorização da prestação de serviços na modalidade de teletraballo

1. A unidade a que esteja adscrito o posto susceptível de desempenho na modalidade de teletraballo deverá ter implantado um sistema de gestão do trabalho por objectivos ou um sistema medible de asignação de tarefas.

2. O pessoal que solicite acolher à modalidade de teletraballo deverá cumprir os seguintes requisitos:

a) Estar em situação de serviço activo.

b) Ser o titular ou ocupante de um posto de trabalho susceptível de ser prestado na modalidade de teletraballo.

c) Ter desempenhado o posto de trabalho para o qual solicita o teletraballo durante um ano, ao menos, no momento da solicitude ou, se é o caso, acreditar a experiência por prestação de serviços em postos com funções e tarefas análogas às do posto para o qual se solicita este direito. Não obstante, no relatório da pessoa responsável da unidade à que esteja adscrita o posto, poder-se-á propor o desempenho na modalidade de teletraballo para pessoas que não acreditem a mencionada experiência, mas que durante o tempo que tenham desempenhado com efeito o posto ou outro de conteúdo semelhante tenham acreditado, a julgamento da pessoa supervisora, um correcto conhecimento das funções que têm que desempenhar.

d) Ter conhecimentos suficientes, informáticos e telemático, teóricos ou práticos, que requeiram o exercício das funções objecto de teletraballo e que garantam a aptidão para teletraballar, assim como de protecção de dados vinculados ao objecto de tratamento.

e) Dispor de um lugar de trabalho para desempenhar o teletraballo que cumpra com a normativa vigente em matéria de segurança e saúde laboral.

f) Dispor de conexão estável à internet e com capacidade suficiente para o acesso à rede da Universidade de Santiago de Compostela e, em especial, para a conexão com a rede privada virtual (VPN) e o fluxo de voz e imagem com os sistemas de comunicação que a universidade empregue em cada momento.

CAPÍTULO II

Regime de prestação de serviços na modalidade de teletraballo e meios necessários

Artigo 8. Modalidade de teletraballo

1. A modalidade de teletraballo será voluntária e reversible tanto para a pessoa solicitante como para a Universidade, sem prejuízo do disposto no artigo 12 para a modalidade especial de teletraballo.

2. O desempenho de um posto na modalidade de teletraballo será compatível com as medidas de prevenção de riscos laborais, com a protecção de dados empregues no seu desenvolvimento e com a segurança dos sistemas informáticos da Universidade. O pessoal que preste serviços na modalidade de teletraballo, cumprirá a normativa em matéria de protecção de dados de carácter pessoal e manterá a reserva, a respeito dos assuntos que conheça, nos mesmos termos que no desenvolvimento das funções de modo pressencial.

3. A Universidade poderá requerer a presença da pessoa teletraballadora no centro de trabalho por necessidades urgentes do serviço devidamente justificadas com uma antelação mínima de 24 horas, sem prejuízo do dever de reincorporarse com carácter automático quando, de modo sobrevido, se produza uma indispoñibilidade de meios que impossibilitar a prestação de serviços na modalidade de teletraballo.

4. As unidades deverão contar com uma presença diária mínima obrigatória que garanta suficientemente que as necessidades do serviço não se verão afectadas, pelo que as autorizações que se considerem deverão prever as rotações necessárias para garantí-la.

5. As autorizações para prestar serviços na modalidade de teletraballo terão, com carácter geral, a duração de um ano desde o dia em que se inicie o desempenho. A prorrogação será automática, excepto que antes da finalização do período de duração estabelecido a pessoa supervisora e a pessoa titular do órgão ao que esteja adscrita a unidade informem desfavoravelmente de modo motivado ou que se exerça por alguma das partes o direito a reverter a modalidade de teletraballo.

6. O número máximo de jornadas que se poderão desenvolver na modalidade de teletraballo não poderá superar sessenta por cento das jornadas laborais mensais e, em nenhum caso, se poderão prestar serviços nesta modalidade de forma continuada durante toda uma semana laboral. A pessoa responsável da unidade à que esteja adscrito o posto poderá dispor que tudo ou parte do quadro de pessoal preste serviços de forma pressencial simultaneamente um dia à semana, quinzena ou mês.

7. A jornada diária de trabalho não se poderá fraccionar para ser prestada na modalidade pressencial e na modalidade de teletraballo.

8. As pessoas que tenham autorizada uma redução de jornada e obtenham a autorização para prestar serviços na modalidade de teletraballo aplicarão proporcionalmente a redução à jornada de teletraballo.

9. Com carácter geral as jornadas nas que se trabalhe de maneira pressencial realizar-se-ão conforme à jornada de trabalho e turno que a pessoa trabalhadora tenha estabelecida para o seu largo na Relação de Postos de Trabalho, ficando expressamente proibida a realização de horas extraordinárias e a compensação horária por acumulação num só dia de mais de uma jornada de trabalho.

10. No suposto de que o número de solicitudes de prestação de serviços na modalidade de teletraballo impeça que uma unidade garanta uma dotação mínima dos seus efectivo, sem prejuízo do estabelecido no apartado 4 deste artigo, as autorizações resolver-se-ão atendendo aos seguintes critérios de prioridade:

a) Pessoas vítimas de violência de género.

b) Pessoas com problemas de mobilidade física ou por cuidados derivados do seu estado de saúde, devidamente acreditados.

c) Pessoas que se encontrem em período de recuperação de uma doença de comprida duração.

d) Pessoas com filhos menores por natureza, adopção ou acollemento permanente ou preadoptivo ou maiores a cargo até o segundo grau de consanguinidade ou afinidade.

e) Pessoas que tenham um familiar de primeiro grau em processo de convalecencia ou de doença de comprida duração quando não disponham de uma permissão retribuído.

f) Pessoas que façam parte de uma família monoparental com descendentes menores de idade.

g) Pessoas com deficiência igual ou superior ao 33 %.

h) Pessoas com maior distância da residência habitual ao posto de trabalho, mais tempo de deslocamento e/ou com dificuldade para aceder a um serviço público de transporte.

i) Trabalhadoras grávidas.

j) Pessoas maiores de 60 anos.

k) Pessoas que se encontrem realizando estudos regrados relacionados com o posto de trabalho.

No suposto de que uma vez aplicados os critérios de prioridade anteriores existissem pessoas solicitantes com circunstâncias semelhantes, tomar-se-á como critério de desempate a maior antigüidade no posto de trabalho, e de persistir, a maior idade.

Artigo 9. Suspensão da modalidade de teletraballo

1. A autorização de desempenho de um posto na modalidade de teletraballo poder-se-á suspender de ofício, por proposta da pessoa supervisora quando o justifiquem as necessidades do serviço devidamente acreditadas, ou a instância da pessoa teletraballadora quando se dêem circunstâncias temporárias devidamente justificadas.

2. A Gerência ditará resolução de suspensão, depois de dar audiência à pessoa teletraballadora no suposto de que a resolução se adopte de ofício, e com relatório favorável da pessoa supervisora à que esteja adscrita o posto no suposto de que a resolução se adopte a instância da pessoa teletraballadora.

3. A suspensão do teletraballo suporá a volta ao regime de trabalho em modalidade pressencial no dia hábil seguinte à notificação da resolução.

4. Uma vez que desapareça a causa que deu lugar à suspensão, comunicará à Gerência e reiniciar-se-á a prestação na modalidade de teletraballo no primeiro dia hábil seguinte ao da notificação da resolução pela que se acorde o reinicio do teletraballo tendo em conta a programa individual de teletraballo aprovado na resolução inicial.

Artigo 10. Extinção da modalidade de teletraballo

1. A autorização para prestar serviços na modalidade de teletraballo ficará sem efeitos por alguma da seguintes causas:

a) Por finalização do prazo de autorização previsto na resolução de concessão.

b) Por necessidades do serviço sobrevidas e convenientemente motivadas.

c) Por não cumprimento sobrevido dos requisitos previstos no artigo 7.

d) Por não cumprimento por parte da pessoa teletraballadora dos objectivos estabelecidos ou de qualquer outro dever ou obrigação associada ao regime de teletraballo, assim como por não cumprimento das condições técnicas, de protecção de dados ou de prevenção de riscos laborais.

e) Por constatação de que a prestação do serviço ou a organização do trabalho se vêem prejudicadas pela implantação da modalidade de teletraballo.

f) Por causas sobrevidas que alterem substancialmente as condições e requisitos da autorização.

g) Por mudança do posto de trabalho da pessoa teletraballadora.

h) Por pedido da pessoa teletraballadora, apresentada com 10 dias hábeis de antelação à data na que se pretenda reiniciar a prestação do trabalho na modalidade pressencial.

2. Nos supostos das letras d) e e) do apartado anterior dar-se-á audiência à pessoa trabalhadora e informará à Comissão de Seguimento prevista no artigo 20.

Artigo 11. Recursos tecnológicos necessários no regime de teletraballo

1. Os recursos tecnológicos para desempenhar o posto no regime de teletraballo serão proporcionados pela universidade e, portanto, serão da sua propriedade. A Universidade facilitará à pessoa teletraballadora os seguintes meios:

– Um ordenador para o seu uso nas jornadas de teletraballo que disponha de altofalantes ou auriculares, microfone e câmara web. A Gerência poderá autorizar a utilização de dispositivos propriedade da pessoa teletraballadora sempre que cumpram os requerimento técnicos e as políticas de segurança que se definam para estes efeitos.

– As ferramentas ofimáticas, de trabalho remoto ou de trabalho colaborativo e de ciberseguridade que possam ser necessárias para o desenvolvimento das funções em regime de teletraballo.

– O acesso às aplicações informáticas da Universidade empregadas na unidade à que esteja adscrito o posto de trabalho desempenhado em regime de teletraballo.

– A conexão com os sistemas informáticos da Universidade que se levará a cabo de conformidade com a política de segurança vigente para garantir a acessibilidade, axilidade, segurança e confidencialidade da comunicação e dos sistemas de informação.

– Os sistemas de assinatura electrónica necessários para o desempenho do posto, que serão os mesmos que os empregados no regime ordinário de prestação de serviços.

– Uma extensão de telefonia corporativa, móvel ou mediante software, que permita as comunicações no horário estabelecido na resolução de autorização com as pessoas supervisoras e com o resto de pessoal.

2. Os recursos tecnológicos entregados pela Universidade para o desempenho dos postos em regime de teletraballo serão preferentemente os mesmos que se vão empregar nas jornadas pressencial, evitando que o regime de teletraballo possa supor a existência de uma duplicidade de meios.

3. Os recursos entregados à pessoa teletraballadora serão empregues exclusivamente para a prestação de serviços à Universidade de Santiago de Compostela. O pessoal será responsável da sua integridade, custodia, conservação em perfeito estado e da sua disponibilidade para prestar serviços tanto na modalidade pressencial como remota.

4. As pessoas que tenham autorização para prestar serviço na modalidade de teletraballo deverão comunicar ao pessoal supervisor um número de telefone de referência para poder contactar no suposto de que surjam incidências que interrompam a comunicação através da linha corporativa.

Artigo 12. Modalidade de trabalho a distância por motivos excepcionais

1. A Gerência poderá estabelecer a obrigação de prestação de serviços mediante trabalho a distância por algum dos seguintes motivos extraordinários ou excepcionais:

a) Quando a vulnerabilidade de uma pessoa empregada pública recomende adoptar esta medida como complemento ou alternativa da adaptação de um posto de trabalho susceptível de ser prestado na modalidade de teletraballo.

b) Por obras, deslocações ou por circunstâncias de força maior que impeça o desenvolvimento do serviço de forma pressencial.

c) Quando não seja possível uma deslocação por motivos de violência de género ou quando a esta modalidade garanta de forma mais efectiva a protecção da empregada pública vítima de violência de género.

d) Por razões de declaração da situação de emergência por parte das autoridades competente.

e) Por razões de prevenção de riscos laborais.

f) Por solicitude motivada da pessoa trabalhadora por causas extraordinárias devidamente acreditadas.

2. Nos supostos previstos nas letras b), d) e e) a modalidade de trabalho a distância poderá afectar a pessoas concretas, a parte ou a todas as pessoas trabalhadoras de uma unidade e mesmo à totalidade do pessoal de Administração e Serviços e não estará sujeita ao cumprimento das condições previstas nos artigos 6, 7, 8 e 11 deste acordo, podendo dispor que se estenda à totalidade das jornadas semanais ou mensais. A Universidade procurará facilitar os meios tecnológicos para desempenhar o posto de trabalho nesta modalidade, sem prejuízo de facilitar o acesso remoto à equipa de trabalho situado nas suas instalações. e sempre tendo em conta as capacidades e os meios disponíveis pelas pessoas afectadas.

3. Em todo o caso, a pessoa responsável da unidade deverá organizar o trabalho através da identificação de objectivos e a avaliação do seu cumprimento mediante um programa, que deverá contar com o relatório favorável da pessoa titular do órgão ao que esteja adscrita a unidade, durante o tempo que perdure a situação.

CAPÍTULO III

Procedimento de autorização e início da prestação do serviço na modalidade de teletraballo. 

Artigo 13. Convocação anual

1. Anualmente, no primeiro trimestre de cada ano, a Gerência ditará resolução pela que se convocará o processo para a autorização do desempenho de postos na modalidade de teletraballo.

2. De forma excepcional e de conformidade com o estabelecido no artigo 12.1.f) poder-se-ão apresentar solicitudes fora dos prazos da convocação anual.

Artigo 14. Início do procedimento

1. O procedimento de autorização iniciar-se-á por solicitude das pessoas interessadas dirigidas à Gerência. A solicitude apresentar-se-á de forma electrónica segundo o modelo normalizado disponível no catálogo de procedimentos da Sede Electrónica da Universidade de Santiago de Compostela e no prazo previsto na convocação à que se refere o artigo 13.

2. A solicitude deverá ir acompanhada de uma descrição detalhada das condições do posto onde se desenvolverá o teletraballo que permita a valoração por parte do Serviço de Prevenção de Riscos de que cumpre os requisitos exigidos em matéria de prevenção de riscos laborais, e do cuestionario coberto de autoavaliación para o posto de teletraballo.

3. A solicitude deverá ir acompanhada, além disso, de uma declaração responsável assinada relativa à observancia em todo momento da normativa vigente sobre protecção de dados de carácter pessoal. Para estes efeitos, a Secretaria-Geral estabelecerá os mecanismos que garantam a protecção e confidencialidade dos dados objecto de tratamento em regime de teletraballo e a própria intimidai da pessoa trabalhadora, de conformidade com o artigo 14.j.bis) do texto refundido do Real decreto legislativo 5/2015, de 30 de outubro, pelo que se aprova a Lei do Estatuto básico do empregado público.

4. Se a solicitude de início não reúne os requisitos previstos neste acordo, requererá à pessoa solicitante para que emende a falta ou acompanhe os documentos preceptivos num prazo de dez dias, com indicação expressa de que, de não fazê-lo, se terá por desistida da sua solicitude.

Artigo 15. Instrução do procedimento

1. A Gerência solicitará os relatórios necessários para verificar as disponibilidades tecnológicas, a susceptibilidade de desempenho do posto na modalidade de teletraballo, o cumprimento dos requisitos para prestar serviços nessa modalidade, a compatibilidade do desempenho do posto de trabalho em teletraballo com as necessidades do serviço e demais circunstâncias que devam constar na resolução de autorização.

2. Serão preceptivos os seguintes relatórios:

a) Informe da Área de Tecnologias da Informação e as Comunicações (ATIC) sobre as disponibilidades tecnológicas que permitam a autorização ou, se é o caso, sobre a adequação dos médios de que dispõe a pessoa solicitante, que se emitirá no prazo máximo de 15 dias.

b) Informe da pessoa responsável da unidade à que esteja adscrito o posto de trabalho que se emitirá no prazo máximo de 15 dias e que informará sobre os seguintes pontos:

1º. Cumprimento dos requisitos previstos no artigo 7 deste acordo.

2º. Funções e tarefas atribuídas com carácter geral ao posto de trabalho, sem prejuízo daquelas outras que possam ser atribuídas pela pessoa responsável da unidade para uma organização eficiente.

3º. Constatação de se o desenvolvimento das tarefas na modalidade de teletraballo exixir aceder às bases de dados ou aplicações da Universidade de Santiago de Compostela, com indicação expressa de todas as ferramentas às que é preciso aceder.

4º. Informe sobre a compatibilidade da autorização da modalidade de teletraballo com as necessidades do serviço com indicação expressa dos motivos que impeça a autorização dessa modalidade no caso de ser desfavorável.

5º. Indicação expressa dos médios de difusão que se empregarão para que as pessoas utentes dos serviços prestados pela unidade contactem para a resolução de trâmites, tendo em conta a presencialidade e a rotação do pessoal.

6º. Asignação concreta das tarefas atribuídas ao postos que se vão desenvolver na modalidade de teletraballo. A asignação será preferentemente semanal e, excepcionalmente, mensal, e deverão constar por escrito de modo concreto e medible. Para estes efeitos, poderão estabelecer-se indicadores que permitam a medição do trabalho desenvolvido nesta modalidade, acrescentando uma estimação do tempo que requer para a sua realização. Também se poderão empregar ferramentas informáticas e procedimentos que, garantindo em todo momento a intimidai da pessoa teletraballadora, permita fazer um seguimento e comprovação do trabalho que se está realizando ao longo da jornada de trabalho.

7º. Número máximo de jornadas que se desenvolverão mensalmente em regime de teletraballo.

8º. Designação da pessoa supervisora da actividade que se pretende desenvolver baixo esta modalidade no suposto de que o tamanho da unidade assim o aconselhe e não assuma essa função a pessoa responsável da unidade à que esteja adscrito o posto.

9º. O programa individual de teletraballo que deverá conter, no mínimo, os objectivos para o período que se considere, o calendário, os critérios para o controlo e seguimento das tarefas a desenvolver mediante teletraballo, o sistema de indicadores que se aplicará para medir o grau de cumprimento, o horário de referência para o desempenho do posto que tenha em conta o disposto no artigo 2.2 deste acordo e a descrição geral do trabalho que deve realizar a pessoa teletraballadora.

c) Informe da pessoa titular do órgão ao que esteja adscrita a unidade.

Artigo 16. Resolução

1. O órgão competente para a resolução será a Gerência.

2. O prazo para emitir e notificar a resolução será de três meses contados desde a finalização do prazo de solicitudes estabelecido na convocação. O vencimento do prazo máximo sem que recaia resolução expressa facultará à pessoa interessada para perceber a solicitude desestimado por silêncio administrativo.

3. No suposto de que os relatórios preceptivos sejam desfavoráveis, a Gerência ditará resolução motivada, prévia audiência à pessoa interessada por prazo de dez dias.

4. No suposto de que os relatórios preceptivos sejam favoráveis, a Gerência solicitará relatório do Serviço de Prevenção de Riscos para que emita a sua conformidade, desconformidade ou reparo, de ser o caso, com as condições do posto de teletraballo. No suposto de reparo, o relatório deverá recolher as recomendações que sejam necessárias para que a pessoa solicitante possa cumprir os requisitos para teletraballar. As recomendações serão comunicadas na resolução e serão assumidas de forma expressa pela pessoa solicitante com carácter prévio ao início da prestação do serviço na modalidade de teletraballo.

5. A resolução deverá incluir, no mínimo, as seguintes questões:

a) O período no que a autorização habilita ao desempenho mediante a modalidade de teletraballo.

b) O número de jornadas que se realizarão na modalidade de teletraballo ao longo do mês.

c) O horário no que a pessoa teletraballadora deverá estar disponível para poder interaccionar com a pessoa supervisora e com o resto do pessoal.

d) A identificação da pessoa supervisora e a descrição dos médios para levar a cabo a função de supervisão.

e) A enumeración concreta das tarefas atribuídas ao posto que se vão desenvolver na modalidade de teletraballo.

f) A aprovação do programa individual de teletraballo achegado com o informe preceptivo da pessoa responsável da unidade.

6. A Gerência comunicará aos representantes do pessoal as solicitudes de teletraballo autorizadas e recusadas, com indicação das causas que as motivam.

Artigo 17. Início da prestação de serviços na modalidade de teletraballo

1. Uma vez notificada a resolução de autorização, a Gerência dará deslocação da autorização à Área de Tecnologias da Informação e as Comunicações (ATIC) para que subministre os meios tecnológicos, excepto no suposto de que a pessoa faça uso de meios próprios.

2. A entrega do meios tecnológicos previstos no artigo 11 deverá acreditar mediante a assinatura da pessoa receptora de um compromisso de não empregá-los para finalidades diferentes das derivadas da prestação de serviços e de garantir a sua custodia com a devida diligência.

3. Em todo o caso, a pessoa teletraballadora deverá efectuar uma prova seguindo as indicações que lhe facilite a ATIC para verificar as condições de conexão. No caso de ser favoráveis, a ATIC comunicará à pessoa supervisora com o fim de iniciar a prestação do serviço na modalidade de teletraballo. Se a prova realizada não tivera resultados satisfatórios, deixar-se-á em suspenso a efectividade da resolução até um máximo de quinze dias com o fim de emendar as deficiências. Se estas são imputables à pessoa interessada poder-se-á deixar sem efeito a resolução, prévio relatório motivado da ATIC.

CAPÍTULO IV

Avaliação da implantação do teletraballo

Artigo 18. Mecanismos de avaliação

1. Sem prejuízo da avaliação dos relatórios emitidos pelas pessoas supervisoras, a Gerência realizará um inquérito de satisfacção entre as pessoas utentes e as pessoas teletraballadoras das unidades onde se implante a modalidade de teletraballo com o objecto de determinar o impacto que tem na prestação do serviço e na organização do trabalho, cada seis meses desde a posta em marcha da modalidade de teletraballo.

2. Em caso que se detecte que a prestação do serviço ou a organização do trabalho se vêem afectadas negativamente, a avaliação suporá a adopção de medidas correctoras por parte da pessoa supervisora, prévio relatório favorável do órgão do que dependa a unidade à que esteja adscrita o posto, que serão comunicadas à Gerência no prazo de 15 dias desde que se notifiquem os resultados negativos.

3. A falta de adopção de medidas correctoras ou a avaliação negativa constatada nos resultados de dois inquéritos realizados de forma consecutiva suporão a extinção da modalidade de teletraballo na unidade afectada.

CAPÍTULO V

Formação relativa à modalidade de teletraballo

Artigo 19. Formação específica

A Universidade facilitará ao pessoal incluído no âmbito de aplicação deste acordo a formação necessária para uma óptima prestação de serviços na modalidade de teletraballo e para o desempenho eficiente das funções de supervisão e de gestão de equipas de trabalho, assim como em matéria de prevenção de riscos laborais, protecção de dados, ferramentas tecnológicas em remoto e de trabalho colaborativo, gestão por objectivos, avaliação do desempenho e qualquer outra que se julgue necessária.

CAPÍTULO VI

Mecanismos de seguimento do acordo

Artigo 20. Comissão de Seguimento

1. Acredite-se a Comissão de Seguimento do acordo de composição paritário, presidida pela Gerência e da que fará parte um representante por cada organização signatária do acordo.

2. A Comissão de Seguimento reunir-se-á com carácter ordinário uma vez em cada semestre e terá as seguintes funções:

a) Conhecer as incidências que se produzam no desenvolvimento do acordo e na prestação de serviços na modalidade de teletraballo.

b) Participar na proposta de critérios em relação com os postos excluídos da modalidade de teletraballo.

c) Interpretar as disposições do acordo para a sua correcta aplicação.

d) Formular propostas de melhora.

e) Elaborar os cuestionarios para avaliar o funcionamento da prestação de serviços na modalidade de teletraballo, e valorar os índices de satisfacção das pessoas utentes, das pessoas teletraballadoras e das supervisoras.

3. A Comissão de Seguimento poder-se-á reunir com carácter extraordinário por iniciativa da presidência ou da maioria dos representantes da parte social, com o objecto de estudar propostas de melhora da modalidade de teletraballo.

Disposição adicional. Entidades dependentes ou adscritas à Universidade de Santiago de Compostela

Este acordo será de aplicação supletoria às entidades dependentes ou adscritas à Universidade de Santiago de Compostela para aquele pessoal que realize funções análogas ao pessoal do âmbito de aplicação deste acordo.

Disposição transitoria primeira. Regime transitorio de autorização

1. As autorizações de prestação de serviços na modalidade de teletraballo anteriores à entrada em vigor do acordo manterão a sua eficácia sempre e quando se adecúen aos requisitos e condições estabelecidas neste acordo no relativo a presencialidade mínima obrigatória na unidade, o máximo de jornadas na modalidade de teletraballo que se podem realizar mensalmente e a implantação de um sistema de avaliação por objectivos.

2. As unidades às que estejam adscritos os postos desempenhados em teletraballo e as pessoas teletraballadoras disporão de um prazo de dois meses para realizar as mudanças necessárias. De não acreditar nesse prazo, a autorização deixará de ter efeitos e as pessoas teletraballadoras deverão realizar uma nova solicitude ao amparo deste acordo.

Disposição transitoria segunda. Regime transitorio de identificação de objectivos

Transitoriamente enquanto não se implante o sistema de trabalho por objectivos, a Gerência poderá, não obstante, autorizar as solicitudes de teletraballo que se apresentem sempre que as unidades especifiquem no plano individual de trabalho um sistema para determinar e medir o cumprimento das tarefas atribuídas.

Disposição transitoria terceira. Regime transitorio de solicitudes

O primeiro ano de vigência do acordo, a convocação anual à que se refere o artigo 13 terá lugar no prazo máximo de 3 meses desde a sua publicação.

Disposição derradeiro primeira. Vigência do acordo

1. O presente acordo estenderá os seus efeitos durante um período de três anos desde a sua assinatura. Será prorrogable ano a ano excepto denúncia realizada por algumas das partes signatárias antes do início do derradeiro trimestre de vigência.

2. Durante o processo de negociação de um novo acordo e até a sua entrada em vigor, considerar-se-á vigente o acordo denunciado em todo o seu conteúdo.

Disposição derradeiro segunda. Entrada em vigor

Este acordo entrará em vigor o dia seguinte ao da sua publicação no Diário Oficial da Galiza excepto o previsto no artigo 11 sobre a obrigatoriedade para a universidade da entrega de meios tecnológicos que entrará em vigor no prazo de um ano desde a publicação do acordo, sem prejuízo de que durante o transcurso do período transitorio se proceda à entrega de recursos tecnológicos à medida que as disponibilidades o permitam.