El director general de Comercio y Consumo, Gabriel Alén, junto con la gerente del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia, Sol Vázquez, se reunieron recientemente en Ribadavia con la presidenta de la Federación de usuarios y consumidores Independientes (Fuciga), Isabel Garrido; y la vocal de esta entidad, Julia Gómez, para abordar distintos aspectos relacionados con la nueva Estrategia de protección de las personas consumidoras y usuarias. Este encuentro, en el que también estuvo el alcalde de Ribadavia, César Fernández, se enmarca en el proceso participativo y de escucha activa con las organizaciones de personas consumidoras y usuarias para lanzar la nueva hoja de ruta en correspondencia con los pasos que se están dando a nivel europeo y nacional.

En este sentido, se suma a las reuniones celebradas con representantes de la Federación Gallega de Asociaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios Niebla, de la Unión de Consumidores de Galicia, de la Federación Gallega Euroconsumo, de Facua Galicia, de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae) y de la Asociación Gallega de Consumidores y Usuarios Calma. También forma parte de la colaboración de la Xunta con estas entidades a favor de la atención a las personas consumidoras. En este ámbito, el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC), dependiente de la Consellería de Empleo, Comercio y Emigración, cuenta con oficinas de atención presencial en las siete principales ciudades gallegas así como con el teléfono gratuito 900 23 11 23, que funciona de 9,00 a 14,00 h y de 17,00 a 19,00 h de lunes a viernes para ofrecer información y asesoramiento en materia de consumo.