Santiago de Compostela, 27 de septiembre de 2026

Avanzan a buen ritmo las obras que está llevando a cabo la Xunta en el marco de su iniciativa para impulsar un proyecto piloto de humanización en las áreas administrativas de seis centros de salud, creando espacios individualizados de atención a los pacientes.

Con una inversión próxima al millón de euros, el proyecto tiene como objetivo optimizar la atención personalizada de los pacientes mediante la sustitución de los tradicionales mostradores por cabinas acristaladas que favorezcan la confidencialidad de la información y de las gestiones realizadas por los pacientes.

De este modo, estos puestos de atención individualizada supondrán una transformación profunda de los espacios de atención administrativa, dando lugar a un modelo más próximo, seguro y funcional.

La iniciativa se probará inicialmente en seis centros de atención primaria, donde se impulsan las obras de humanización: en Ordes, Os Rosales en A Coruña, Pontedeume, A Guarda, Monforte de Lemos y Virxe da Peregrina en Pontevedra.

Situación actual

En concreto, están terminadas las obras de Ordes y en Os Rosales, con el personal ya emplazado en los nuevos puestos desde mediados del mes de agosto.

En el centro de salud de A Peregrina la obra va a buen ritmo, con la previsión de que, en cuestión de semanas, se pueda trasladar al personal. En el centro de salud de A Guarda los techos ya están instalados y próximamente se colocarán los revestimientos, por lo que la obra marcha según lo planificado.

También se inició la obra en el centro de salud de Monforte de Lemos y en el de Pontedeume, que avanzan según lo previsto.

Una vez se terminen las obras y se constate la efectividad de estas actuaciones, el Ejecutivo gallego evaluará la posibilidad de extender dicha medida a otros centros de atención primaria.

Nuevo modelo organizativo de atención primaria

Enmarcada en la Estrategia de humanización de los centros de salud, la mejora de las áreas administrativas permitirá ofrecer una atención más próxima, personalizada y respetuosa con la intimidad de las personas. Asimismo, contribuirá a adaptar el trabajo de los profesionales administrativos al nuevo modelo organizativo de la atención primaria.

En un contexto en el que el personal administrativo asume un papel cada vez más activo y autónomo en la gestión de la demanda asistencial (con agendas propias y mayor autonomía), es preciso contar con espacios adaptados a sus nuevas funciones, facilitando la atención centrada en la persona, mejorando la comunicación y optimizando el desarrollo de las tareas en condiciones de privacidad, confort y eficiencia.

Con esta iniciativa, la Consellería de Sanidade continúa avanzando en la modernización del primer nivel asistencial, promoviendo espacios más humanizados y adaptados a las necesidades actuales de usuarios y profesionales.