Pontevedra, 1 de octubre de 2026

La directora del Igape, Covadonga Toca, destacó hoy el potencial del comercio electrónico y de las nuevas herramientas digitales para reforzar la competitividad de las empresas gallegas, mejorar su relación con los clientes y facilitar el acceso a nuevos mercados.

Durante la inauguración de la quinta edición de Ecommerce Days, que se celebra en el Pazo da Cultura de Pontevedra, Toca Carús puso en valor la evolución de un encuentro que desde su puesta en marcha en 2022 reunió ya a más de 700 asistentes y 80 ponentes, consolidándose como la principal cita anual del comercio electrónico en Galicia.

En este contexto, la directora resaltó que el ecommerce va hoy mucho más allá de la venta por internet y está cada vez más vinculado a la tecnología, a los datos, al conocimiento del cliente, al marketing y a la apertura de nuevos mercados. Una transformación que, según apuntó, obliga a las empresas no solo a conocer las nuevas herramientas, sino a identificar aquellas que pueden aportar valor real a su negocio.

Así, Toca Carús se refirió especialmente a la inteligencia artificial y a la necesidad de avanzar desde el conocimiento de sus posibilidades hacia su aplicación práctica en las empresas. De este modo, incidió en su potencial para conocer mejor a los clientes, personalizar ofertas, analizar datos, automatizar tareas o hacer más eficientes los procesos.

En esta línea, explicó que la orientación que impulsa la Xunta a través del Igape pasa por favorecer que la innovación y la tecnología se traduzcan en resultados concretos para el tejido empresarial, contribuyendo a vender mejor, ahorrar tiempo, mejorar la toma de decisiones y generar nuevas oportunidades de negocio.

Puerta de entrada a nuevos mercados

La directora del Igape destacó también la capacidad del comercio electrónico para facilitar la internacionalización de las pymes gallegas. Los canales digitales, explicó, permiten a las empresas testar mercados, llegar a nuevos clientes, acceder a marketplaces y construir una marca en el exterior con mayores posibilidades que hace apenas unos años.

Por este motivo, subrayó la creciente conexión entre digitalización, innovación e internacionalización, tres ámbitos que forman parte de una misma estrategia de crecimiento empresarial. Así, una empresa que incorpora eficazmente las herramientas digitales está mejor preparada para competir fuera, del mismo modo que una compañía que aspira a crecer internacionalmente necesita una estrategia digital cada vez más sólida.

Finalmente, la directora puso en valor el papel del Clúster do Ecommerce Galego y de encuentros como Ecommerce Days para conectar empresas, compartir experiencias y conocimiento y favorecer nuevas colaboraciones. En este sentido, reafirmó la voluntad de la Xunta y del Igape de seguir trabajando en contacto directo con el tejido empresarial para adaptar los instrumentos de apoyo a sus necesidades y a los nuevos retos del mercado.