O Conselho de Direcção do Igape, na sua reunião do dia 13 de fevereiro de 2012, acordou por unanimidade dos membros assistentes aprovar as bases reguladoras do Programa do Igape de bolsas formativas para a realização de projectos de melhora das PME galegas, e facultar o director geral para a sua convocação, a aprovação dos créditos e a publicação no Diário Oficial da Galiza.

Na sua virtude, e de conformidade com as faculdades que tenho conferidas,

RESOLVO:

Primeiro. Publicar as bases reguladoras do Programa do Igape de bolsas formativas para a realização de projectos de melhora das PME galegas, cofinanciadas em 80% pelo Fundo Social Europeu, no marco do Programa operativo FSE Galiza 2007-2013, eixo 1, tema prioritário 62, e convocar para 2012 um máximo de 100 bolsas em regime de concorrência competitiva.

Segundo. O prazo de apresentação de solicitudes será de um mês a partir do dia seguinte ao da publicação desta resolução no Diário Oficial da Galiza. Em caso que o dia final do prazo coincidisse em sábado ou dia inhábil em Santiago de Compostela, posporá ao dia hábil seguinte.

Terceiro. A dotação orçamental para estas bolsas ascende ao montante de 1.000.000 € e abonar-se-á com cargo à seguinte aplicação orçamental e pelos seguintes montantes e com a seguinte distribuição plurianual:

– 08.A1 741B 4800 do orçamento do Igape, distribuído em 400.000 euros para o exercício 2012, e 600.000 euros para o exercício 2013.

O director geral do Igape poderá alargar os créditos e modificar as partidas orçamentais, depois de declaração de disponibilidade dos créditos nos termos referidos no artigo 30.2 do Decreto 11/2009, mediante resolução publicada para o efeito.

Quarto. As bolsas estarão dotadas com uma quantidade base anual de 9.960 euros brutos por bolsa.

Quinto. O título universitário de acesso à bolsa deverá ter-se obtido com posterioridade ao 31 de dezembro de 2006.

Sexto. Os requisitos das letras c), e), f), h), i), k), m) e n) do artigo 20.2 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, indicam nas bases anexas a esta resolução.

Santiago de Compostela, 1 de junho de 2012

Javier Aguilera Navarro
Director geral do Instituto Galego de Promoção Económica

Bases reguladoras do Programa do Igape de bolsas formativas para a realização de projectos de melhora das PME galegas, cofinanciadas pelo Fundo Social Europeu no marco do Programa operativo FSE Galiza 2007-2013

O Instituto Galego de Promoção Económica (Igape), em cumprimento das funções que tem encomendadas como instrumento básico de actuação da Xunta de Galicia para impulsionar o desenvolvimento competitivo do sistema produtivo galego, está impulsionando a prestação de serviços de melhora da competitividade das PME em diversos âmbitos como podem ser o diagnóstico da situação competitiva, a profesionalización da gestão empresarial ou o desenvolvimento estratégico.

Este impulso aos serviços parte do convencimento de que a aquisição de competências por parte das empresas é a base da capacidade de geração actual e futura das vantagens que lhe permitirão à empresa competir. Concebem-se, pois, serviços claramente enfocados às necessidades detectadas nela, curtos no tempo para poder modularizar as actuações, e com resultados medibles à sua finalización.

A prestação destes serviços especializados supõe uma importante oportunidade para incrementar a formação teórico-prática de novos intitulados galegos, se tivermos em conta o seguinte:

– Os serviços começam sempre com acções formativas para as empresas que vão participar neles, as quais assistirão também os bolseiros.

– A aquisição de conhecimento por parte de um intitulado recente nos âmbitos de melhora de que se trata só é possível mediante uma combinação de formação e acção. Uma grande quantidade de conhecimento teórico não garante a capacidade de levar a cabo um projecto sem a experiência real.

– Os bolseiros, uma vez rematada uma formação teórica prévia, completarão o seu programa formativo sob a tutela de empresas de consultoría que rematarão a sua formação prática mediante a participação em três ou quatro práticas formativas relacionadas com PME diferentes durante um ano de duração da sua bolsa. Deste modo, atinge-se uma experiência mais rica que com a presença contínua numa mesma peme, e abrem-se oportunidades de incorporação ao mercado laboral.

– O bolseiro, ademais, poderá supervisionar as tarefas realizadas pela peme receptora do serviço e a consultora, o qual permite uma atenção mais directa, e beneficia a necessária dedicação que um projecto de melhora precisa dentro da empresa.

Com o ânimo de aproveitar esta oportunidade, e sem limitar em princípio a incorporação dos bolseiros somente a programas impulsionados pelo Igape, senão deixando-o aberto a outras iniciativas similares de execução de projectos de melhora em empresas, o Igape põe em marcha as bolsas de formação teórico-prática que são objecto das presentes bases de tramitação.

A convocação das bolsas para a incorporação de novos intitulados a projectos de melhora das PME galegas será objecto de publicação no Diário Oficial da Galiza mediante resolução do director geral do Igape. As diferentes convocações incluirão o procedimento de tramitação, o prazo de apresentação de solicitudes, o número de bolsas convocadas, os créditos asignados, a data máxima em que se deve ter recebido o título de acesso à bolsa e a sua quantia.

As bolsas reguladas nestas bases outorgar-se-ão em regime de concorrência competitiva ao abeiro do disposto no artigo 19.1 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

Nestas convocações em concorrência competitiva, a preparação de solicitudes será necessariamente telemática, em benefício de ambas as partes. A sua apresentação e a comunicação entre o solicitante e o Igape poderá ser, assim mesmo, totalmente telemática ou bem mediante a apresentação física da instância de solicitude.

Artigo 1. Objecto

O objecto destas ajudas é a concessão do número de bolsas indicado na resolução de convocação para a realização de práticas formativas integradas em programas de melhora nas PME galegas, segundo o plano formativo do anexo III destas bases, com a finalidade de formar a intitulados universitários em diversas áreas relacionadas com a profesionalización e desenvolvimento estratégico da empresa, entre outras:

• Optimização financeira/melhora do circulante.

• Profesionalización da produção.

• Relanzamento comercial.

• Gestão por processos.

• Imagem e comunicação empresarial.

• Construção de um projecto de futuro e plano de melhora empresarial.

• Desenvolvimento de planos de acção.

• Identificação de redes de cooperação e sócios.

• Inovação na empresa.

• Desenvolvimento do capital humano.

• Execução de vigilância tecnológica/inteligência competitiva.

Os intitulados incorporar-se-ão em primeiro lugar a um itinerario formativo especificamente desenhado para a participação no programa, e a seguir realizarão práticas formativas sob a tutela de agentes colaboradores do Igape em projectos de melhora para implantar em pequenas e médias empresas, período em que receberão formação e titorización directamente por parte do agente colaborador.

Artigo 2. Procedimento e regime de aplicação

2.1. O procedimento de concessão destas bolsas tramitar-se-á em regime de concorrência competitiva.

Não se poderão outorgar bolsas por quantia superior à que se determine em cada convocação salvo que se realize uma nova convocação ou se produza um incremento de créditos derivados de uma geração, ampliação ou incorporação de crédito; ou da existência de remanentes de outras convocações financiadas com cargo ao mesmo crédito ou a créditos incluídos no mesmo programa ou em programas do mesmo serviço, ao abeiro do disposto no artigo 31.2 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

2.2. As ajudas previstas nestas bases estão cofinanciadas em 80% pelo Fundo Social Europeu no marco do Programa operativo FSE Galiza 2007-2013, eixo 1, tema prioritário 62, e estão submetidas às obrigas de informação e difusão estabelecidas na regulamentação da UE, em particular os regulamentos (CE) nº 1083/2006 do Conselho, de 11 de julho de 2006 (DOUE L 210/25, de 31 de julho de 2006), Regulamento (CE) nº 1081/2006, de 5 de julho de 2006, do Parlamento Europeu e do Conselho (DOUE L 210/1, de 31 de julho de 2006), e Regulamento 1828/2006 da Comissão, de 8 de dezembro de 2006 (DOUE L 45, de 15 de fevereiro de 2007); e cumprem os requisitos de elixibilidade da Ordem TIN/2965/2008 e da Ordem TIN/788/2009, que a modifica, sobre gastos subvencionáveis pelo FSE.

Artigo 3. Natureza e incompatibilidade da bolsa

O programa reúne os requisitos previstos no artigo 1 do Real decreto 1493/2011, de 24 de outubro, pelo que se regulam os termos e a condições de inclusão no regime geral da Segurança social das pessoas que participem em programas de formação, pelo que a dita norma resulta de aplicação.

A concessão ou desfrute destas bolsas não implica nenhuma vinculación laboral, estatutária ou administrativa entre o beneficiário e o Igape nem as suas colaboradoras, nem supõem nenhum compromisso ou direito de incorporação aos seus quadros de pessoal, não exercendo o bolseiro, em nenhum caso, a representação do Igape.

As bolsas outorgadas são incompatíveis com qualquer outra bolsa ou ajuda de similares características, assim como com qualquer relação laboral ou de prestação de serviços remunerada do bolseiro.

A obtenção de outras ajudas recebidas para a realização do projecto objecto da bolsa deverá comunicar ao Instituto Galego de Promoção Económica tão em seguida como se conheça e, em todo o caso, no momento em que se apresente a memória final da bolsa. Em todo o caso, antes de conceder a bolsa, pedirá ao solicitante uma declaração escrita ou em suporte electrónico, sobre outras ajudas recebidas para a realização do projecto objecto da bolsa. O não cumprimento do disposto neste artigo considerar-se-á uma alteração das condições tidas em conta para a concessão da bolsa e poderá dar lugar a um procedimento de reintegro.

Artigo 4. Requisitos dos solicitantes

Poderão apresentar solicitude para acolher-se a estas bolsas aqueles intitulados que cumpram os seguintes requisitos:

4.1. O cumprimento de alguma das seguintes condições:

– Ter vizinhança administrativa na Galiza com uma antigüidade superior a 24 meses.

– Ser natural da Galiza.

– Ser filho ou descendente em linha directa ata o terceiro grau de emigrantes galegos no exterior.

4.2. Cumprir os requisitos do artigo 10 da Lei 9/2007, de subvenções da Galiza, para ser considerado beneficiário de subvenções.

4.3. Estar em posse de alguma dos seguintes títulos universitários na data em que finaliza o prazo de apresentação de solicitudes: física, engenharia, matemáticas, química, ciências económicas e empresariais, administração e direcção de empresas, ciências empresariais, economia, e direito. O título deverá ter-se obtido com posterioridade à data indicada na resolução de convocação.

Os títulos obtidos no estrangeiro ou em centros privados espanhóis deverão estar homologados pelo Ministério de Educação espanhol na data em que finalize o prazo de apresentação de solicitudes.

4.4. Não ter concedida mediante resolução ou não ter desfrutado com anterioridade de nenhuma outra bolsa do Igape, assim como não estar desfrutando durante o processo de selecção de uma bolsa no Igape concedida através de outras instituições.

4.5. Não ter desfrutado de outra bolsa concedida por outros organismos. Exceptúanse as bolsas de estudos desfrutadas durante os anos escolares ou universitários.

4.6. Não ter desempenhado com anterioridade algum trabalho profissional para o que se requeresse o mesmo título exixida nesta convocação, em virtude de qualquer tipo de contrato laboral de duração igual ou superior a seis meses, o qual se acreditará mediante relatório de vida laboral da Segurança social.

4.7. Não padecer doença nem estar afectado por limitação física ou psíquica que imposibilite o cumprimento das suas obrigas como bolseiro.

4.8. Estar ao dia das suas obrigas tributárias estatais e autonómicas e da Segurança social, assim como não ter pendente de pagamento nenhuma outra dívida por nenhum conceito com a Administração pública da Comunidade Autónoma. O cumprimento deste requisito acreditar-se-á cobrindo no cuestionario telemático a declaração responsável do solicitante de estar ao dia no cumprimento das obrigas tributárias, face à Segurança social e de não ter pendente de pagamento nenhuma outra dívida com a Administração da Comunidade Autónoma, de acordo com o estabelecido no artigo 11.g) do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o regulamento da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

Artigo 5. Condições e quantia das bolsas

5.1. Duração e destino.

5.1.1. A duração inicial da bolsa estabelece-se num máximo de 12 meses, contados desde a atribuição do bolseiro ao seu destino, e pode ser prorrogada pelo Igape por um período máximo de até quatro meses adicionais. As prorrogações das bolsas poder-se-ão conceder, mediante resolução motivada, em função da necessidade de finalizar uma parte do programa formativo que já tivera começado ou estiver prestes a começar.

5.1.2. As bolsas desfrutar-se-ão em destinos escolhidos pelo Igape, baixo a supervisão de agentes colaboradores concertados que participem na prestação às PME de serviços de melhora da competitividade.

5.1.3. Poder-se-ão estabelecer listas de reserva para cobrir possíveis desistencias ou renúncias por um tempo que cobrirá unicamente o que reste desde a data de início da nova bolsa concedida ata a data de finalización que tiver a bolsa inicial. Não poderão conceder-se bolsas para suplir renúncias ou incidências por um tempo inferior a quatro meses.

5.2. Quantia.

5.2.1. A quantia das bolsas é de 9.960 euros anuais (830 mensais). Em caso de prorrogação da bolsa, a dotação incrementar-se-á proporcionalmente segundo a duração da prorrogação.

5.2.2. Consideram-se incluídos dentro da dotação da bolsa a Segurança social, se é o caso, os impostos de carácter pessoal, assim como todos os gastos em que tenha que incorrer o bolseiro para o desenvolvimento das fases teóricas ou práticas da bolsa.

5.3. Programa de formação teórica.

Trás a avaliação das solicitudes cursadas, segundo o baremo estabelecido no artigo 10.1 destas bases, o Igape organizará um curso de formação teórica destinado aos bolseiros seleccionados.

Este curso terá a consideração de não computable no período da bolsa, será gratuito e não remunerado e será obrigatório para aceder às práticas formativas, percebendo-se a não assistência como renúncia à solicitude, procedendo-se ao seu arquivamento.

Se o titular de uma solicitude aprovada se vir obrigado a interromper a sua formação teórica por motivo de doença ou acidente, deverá comunicá-lo ao Igape com a maior brevidade possível juntando o correspondente xustificante médico. Em caso que a interrupção da formação supere 10% das horas do curso, o Igape considerará a dita interrupção como renúncia à solicitude, com os efeitos já indicados.

Os assistentes ao curso de formação teórica disporão de um diploma de assistência em que conste o plano de formação, equipa docente e número de horas.

O curso constará de um mínimo de 80 horas de formação e estará baseado numa formação específica nas matérias que constituirão o objecto das práticas formativas e que estão indicadas no artigo 1.

5.4. Práticas formativas.

As práticas formativas realizar-se-ão baixo a supervisão do Igape em agentes colaboradores concertados que participem na prestação de serviços de melhora da competitividade às PME.

O Igape e o agente colaborador estabelecerão, mediante convénio, o programa de práticas formativas para cada uma das tipoloxías de projectos de melhora, no qual se detalharão as actividades do bolseiro, a documentação em que se reflectirão estas, assim como a formação específica que se deverá dar ao bolseiro para a sua execução. Ao longo das práticas formativas programar-se-ão até 80 horas adicionais de formação nas matérias objecto das práticas.

O agente colaborador designará um titor que levará a cabo as seguintes funções:

– Coordenador e formador principal do bolseiro, de modo que toda a sua actividade formativa teórico-prática se leve a cabo baixo a sua supervisão e direcção.

– Asesoramento ao bolseiro no programa formativo e instrução nas suas tarefas e relação com as empresas em que se desenvolvam as práticas formativas.

– Avaliação do trabalho do bolseiro.

– Aseguramento do cumprimento da normativa no que diz respeito a prevenção e riscos durante as práticas formativas.

Artigo 6. Entidades colaboradoras

Com o fim de oferecer destinos formativos aos bolseiros, o Igape formalizará convénios de adesão como entidade colaboradora com as empresas ou entidades que cumpram os seguintes requisitos:

6.1. Solvencia técnica: empresas com experiência mínima de 4 anos em consultoría empresarial especificamente dirigida à elaboração de projectos de melhora nas PME nos âmbitos relacionados no artigo 1 (projectos elixibles), que tenham assegurada ónus de trabalho nos próximos 12 meses neste tipo de projectos, designem um titor com um compromisso de dedicação mínima ao bolseiro de 10% da sua jornada e apresentem um plano formativo com um mínimo de 80 horas teóricas e 1.700 práticas que se desenvolverão durante os 12 meses de bolsa.

Habilitação da solvencia técnica:

– Declaração responsável dos principais projectos elixibles executados durante os últimos quatro anos, com indicação de título, descrição, importe contratado, dedicação em horas/homem, e cliente final.

– Relação de contratos assinados para os próximos 12 meses e ónus de trabalho em horas/homem associada a cada um deles.

– Plano de formação teórica dos bolseiros e plano de práticas formativas mediante a participação nos projectos enumerados na relação de contratos anterior. Estes planos devem ajustar-se e concretizar o estabelecido no plano formativo do anexo III das bases reguladoras.

– Declaração responsável do titor comprometendo à dedicação de 10% da sua jornada à supervisão e formação directa do bolseiro.

Ficará a critério do Igape a avaliação positiva ou negativa da solvencia técnica acreditada pela empresa, de acordo com os requirimentos do programa de bolseiros.

6.2. Solvencia económica: habilitação mediante vida laboral da empresa para o ano 2011 e declaração relativa à cifra de negócios global correspondente aos três últimos exercícios do cumprimento dos seguintes requisitos:

• Mínimo 3 empregados UTA no ano 2011.

• Facturação mínima 2011: 300.000 € em projectos de consultoría empresarial.

Artigo 7. Consentimentos e autorizações

7.1. A apresentação da solicitude implica o conhecimento e a aceitação destas bases reguladoras.

7.2. De acordo com o estabelecido na disposição adicional primeira do Decreto 132/2006, de 27 de julho, de criação dos registros de ajudas, subvenções, convénios e de sanções da Xunta de Galicia, a pessoa solicitante consentirá expressamente a inclusão e publicidade dos dados relevantes referidos às bolsas recebidas, assim como às sanções impostas, no supracitado registro, feito com que terá lugar excepto nos supostos legalmente estabelecidos. Tudo isto consonte o estabelecido na Lei orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de protecção de dados de carácter pessoal, e na Lei orgânica 1/1982, de 5 de maio, pela que se regula a protecção civil do direito à honra, à intimidai pessoal e familiar e à própria imagem.

7.3. De conformidade com o artigo 13.4º da Lei 4/2006, de 30 de junho, de transparência e de boas práticas na Administração pública galega, o Igape publicará na sua página web oficial a relação dos beneficiários, pelo que a apresentação da solicitude leva implícita a autorização para o tratamento necessário dos dados dos beneficiários e a sua publicação na citada página web, com as excepções previstas nas leis.

A supracitada autorização estende à cessão dos seus dados pessoais à entidade colaboradora do Igape, à entidade financeira em que se abone o pagamento das ajudas, ao Diário Oficial da Galiza e às demais cessões previstas na lei.

O solicitante poderá exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição a respeito do contido dos registros antes citados, ante a Direcção-Geral do Instituto Galego de Promoção Económica, sito no complexo administrativo de São Lázaro, s/n, 15703 Santiago de Compostela, em aplicação do disposto no Decreto 132/2006.

7.4. A apresentação da solicitude autoriza o órgão xestor para aceder ao Sistema de Verificação de Dados de Identidade e Residência, com o fim de evitar a achega do DNI do solicitante. Em caso que o solicitante recuse expressamente esta autorização, deverá, obrigatoriamente, apresentar o DNI com a solicitude.

7.5. As propostas que resultem seleccionadas passarão a fazer parte da lista pública de beneficiários prevista nos artigos 6 e 7.2.d) do Regulamento (CE) nº 1828/2006 da Comissão, de 8 de dezembro de 2006.

Artigo 8. Solicitudes

8.1. Dentro do prazo estabelecido na convocação para apresentar a solicitude, os interessados deverão cobrir previamente um cuestionario descritivo das circunstâncias do solicitante através da aplicação de ajuda estabelecida no endereço da internet http://www.tramita.igape.es

A instrução e resolução do procedimento baseará nas declarações contidas no citado cuestionario e, em caso que se conceda a bolsa, serão objecto de habilitação documentário nas fases de tramitação em cada caso oportunas e, em qualquer caso, previamente a qualquer aboamento da ajuda.

8.2. Com o fim de emprestar assistência para cobrir o cuestionario, o Igape põe à disposição dos interessados o seu serviço de assistência técnica, através do mencionado endereço da internet ou dos números de telefone 902 30 09 03 ou 981 54 11 47, ou os que em cada momento se estabeleçam para esta finalidade. Desde este serviço poderá aceder à aplicação informática e gerar o IDE identificativo, em caso que o solicitante não disponha de um acesso directo à internet. Deverão cobrir-se necessariamente todos os campos do formulario estabelecidos como obrigatórios, depois do qual a aplicação emitirá um identificador de documento electrónico (IDE) que identificará univocamente o cuestionario. O IDE estará composto de 40 caracteres alfanuméricos e obter-se-á mediante o algoritmo estándar de extractación SHA-1 160 bits a partir do documento electrónico gerado pela aplicação de ajuda citada anteriormente.

8.3. Poder-se-ão cobrir e obter os formularios através da aplicação informática ata as 14.00 horas do dia da data de finalización do prazo de apresentação de solicitudes.

8.4. As solicitudes apresentarão mediante a instância normalizada que se junta como anexo I, nas quais será obrigatória a inclusão dos 40 caracteres alfanuméricos do IDE obtido no passo anterior e juntar ao cuestionario de solicitude o currículum vitae. As solicitudes que careçam do IDE ou nas que este seja erróneo (seja porque tem um formato erróneo ou porque não foi gerado pela aplicação de ajuda) serão devolvidas sem tramitação, depois de requirimento realizado para o efeito.

8.5. O interessado apresentará a instância de solicitude com o IDE no registro geral dos serviços centrais do Igape, nos seus escritórios territoriais ou através de alguma das formas recolhidas no artigo 38.4 da Lei 30/1992, de 26 de novembro, de regime jurídico das administrações públicas e do procedimento administrativo comum.

8.6. Assim mesmo, os interessados poderão assinar electronicamente o formulario de solicitude com o IDE e apresentar no Registro Electrónico da Xunta de Galicia. Os solicitantes por esta via telemática deverão reunir os seguintes requisitos:

a) O assinante deverá possuir um certificado digital em vigor baixo a norma X.509 V3 válido tal e como especifica a Ordem de 25 de novembro de 2004, da Conselharia de Economia e Fazenda, pela que se estabelecem as normas específicas sobre o uso da assinatura electrónica nas relações por meios electrónicos, informáticos e telemáticos com a Conselharia de Fazenda e os seus organismos e entidades adscritos (DOG nº 239, de 10 de dezembro de 2004). Os certificados de classe 2 QUE emitidos pela Fábrica Nacional de Moeda e Timbre-Real Casa da Moeda serão válidos para os efeitos de apresentação de solicitudes. Se o certificado corresponde a uma pessoa física, a sua representação acreditar-se-á documentalmente ao longo da tramitação do expediente.

b) Uma vez assinado o formulario de solicitude com o IDE, mediante certificação digital do presentador, e transferidos estes ao Igape, proceder-se-á à anotación de uma entrada no Registro Electrónico da Xunta de Galicia.

c) No momento da apresentação o registro expedirá, empregando as características da aplicação telemática, um recebo em que ficará constância do feito da apresentação.

d) Os interessados que cumpram os requisitos da alínea b) anterior, também poderão empregar a via telemática para a recepção de notificações do Igape e para o envio de escritos ao órgão xestor da ajuda. Para a recepção de notificações será preceptivo que o solicitante tenha indicado no formulario normalizado a sua preferência pelo emprego da notificação telemática neste procedimento de ajudas. Neste caso o solicitante deverá aceder à web do Igape na ligazón «tramitação telemática», para receber as notificações. O sistema solicitará do interessado o seu certificado digital em vigor, e a assinatura electrónica de um aviso de recepção das notificações (xustificante de recepção telemático). Os efeitos destas notificações serão os estabelecidos na Lei 11/2007, de 22 de junho (BOE nº 150, de 23 de junho), e no Decreto 198/2010, de 2 de dezembro, que regula o desenvolvimento da Administração electrónica na Xunta de Galicia e nas entidades dela dependentes.

8.7. Os solicitantes poderão obter em todo momento um xustificante da recepção por parte do Igape dos ter-mos da sua solicitude contidos no cuestionario. Para isso utilizarão a aplicação estabelecida no endereço da internet citado anteriormente, introduzindo os 40 caracteres do IDE e o endereço de correio electrónico em que desejam receber o xustificante. As modificações da solicitude inicial, deverão ser apresentadas utilizando a aplicação de ajuda para gerar um cuestionario modificado, cujo IDE será de obrigatória inclusão no escrito de comunicação ao Igape das ditas modificações.

Artigo 9. Órgãos competentes

A Área de Competitividade do Igape será o órgão competente para a instrução do procedimento de concessão da bolsa. Corresponde ao titular da Direcção-Geral do Instituto Galego de Promoção Económica, por delegação do Conselho de Direcção do Igape, ditar a resolução de concessão ou denegação da bolsa que porá fim ao procedimento administrativo. A atribuição de titor ao bolseiro realizar-se-á mediante diligência do director da Área de Competitividade.

Artigo 10. Instrução dos procedimentos

10.1. Baremación das solicitudes.

Apresentadas as solicitudes de adjudicação de uma bolsa, as mesmas serão avaliadas, em função dos dados declarados pelo solicitante, pelos serviços da Área de Competitividade do Igape. No caso de empate nas pontuações em quaisquer das listas ordenadas de solicitudes, para desempatar ter-se-á em conta por esta ordem: maior pontuação no expediente académico, maior pontuação na formação específica e número de expediente, que se outorgará segundo a data de entrada da solicitude no Igape.

A Área de Competitividade valorará as solicitudes de acordo com o seguinte baremo:

a) Até 5 pontos pelo expediente académico, segundo a média que se ache utilizando o seguinte baremo de pontuação:

Matrícula de honra: 5 pontos.

Sobresaliente: 4,5 pontos.

Notável: 3,5 pontos.

Aprovado: 2,5 pontos.

b) Até 1 ponto pela formação específica nos âmbitos relacionados no artigo 1 destas bases (mestrados, curso de postgrao, cursos ou similares), pelo que os candidatos que acreditem a realização de um curso completo nesta matéria de duração igual ou superior a 600 horas ou 60 créditos obterão um ponto neste apartado, ou médio ponto se o curso acreditado é de duração igual ou superior a 300 horas ou 30 créditos e inferior a 600 horas ou 60 créditos. Corresponde à Área de Competitividade a avaliação da similitude ou relação dos méritos apresentados com o objecto da convocação.

c) 1,5 pontos se o título que acredita o candidato é uma dos seguintes títulos superiores:

Administração e direcção de empresas.

Economia.

Ciências empresariais.

Engenharias.

d) 0,35 pontos pelo conhecimento da língua galega, se acreditam possuir o certificado de língua galega Celga 3 ou equivalente.

e) 0,35 pontos pelo conhecimento de algum idioma estrangeiro a nível ao menos B2 segundo o Marco comum europeu de referência para as línguas, acreditado mediante título oficial.

f) Situação de desemprego no momento de solicitar a bolsa. A valoração desta alínea será de 0,30 pontos.

A soma total destas pontuações será no máximo de 8,5 pontos.

10.2. Proposta provisória.

Uma vez baremadas as solicitudes, o órgão instrutor publicará no tabuleiro de anúncios e na sua web (www.tramita.igape.es) a proposta de resolução provisória do procedimento, que incluirá uma lista de um máximo de 100 bolsas concedidas (as que obtivessem a máxima pontuação no baremo), uma lista de um máximo de 100 bolsas em posto de reserva (as 100 no máximo seguintes por ordem de pontuação) que servirão para cobrir possíveis renúncias ou não cumprimentos, uma lista de solicitudes recusadas indicando a sua causa de exclusão (que poderá incluir o facto de não atingir a pontuação de corte ou o não cumprimento de qualquer das condições para ser beneficiário) e uma lista de solicitudes arquivadas devido à sua apresentação incorrecta, fora de prazo, renúncias, ou outras causas de arquivamento.

Esta publicação surgirá os efeitos de notificação aos interessados, segundo o disposto no artigo 59 da Lei 30/1992, concedendo-se um prazo de 10 dias hábeis, contados desde o dia seguinte ao da publicação, para apresentar alegações.

Na proposta provisória concederá aos titulares de solicitudes provisionalmente concedidas ou em posto de reserva um prazo de 10 dias hábeis, contados desde o dia seguinte ao da publicação, para apresentar a documentação acreditativa das circunstâncias alegadas nas suas solicitudes ou as alegações que considerem oportunas, com indicação de que, se não o fizerem, ter-se-ão por desistidos da sua solicitude, arquivándoa sem mais trâmite. A documentação acreditativa (que deverá apresentar-se em original ou cópia compulsada e em caso que esteja redigida numa língua não oficial na Galiza dever-se-á apresentar acompanhada de tradução realizada por intérprete júri) será a seguinte:

a) Em caso que o solicitante seja estrangeiro e não tenha o número de identificação de estranxeiría (NIE), deverá achegar fotocópia compulsada do passaporte.

b) Habilitação do cumprimento de, ao menos, uma das seguintes condições:

i. Vizinhança administrativa na Galiza: original ou fotocópia compulsada do certificado de empadroamento com uma antigüidade superior a 24 meses.

ii. Ser natural da Galiza: acreditar-se-á mediante o DNI ou fotocópia compulsada do passaporte. No caso de acreditar-se mediante o DNI e com o fim de evitar a sua achega ao órgão xestor acederá ao Sistema de Verificação de Dados de Identidade e Residência. Em caso que o solicitante recuse expressamente esta autorização deverá, obrigatoriamente, apresentar o DNI.

iii. Ser filho ou descendente directo ata o terceiro grau de emigrantes galegos no exterior: fotocópia compulsada da documentação oficial acreditativa da ascendencia natural da Galiza (fotocópia compulsada do passaporte ou DNI do ascendente/s em que figure o lugar de nascimento ou, na sua falta, a/s partida/s de nascimento).

c) Título de estudos atingido, segundo o expresso no artigo 4.3 ou, na sua falta, do comprobante de ter pagas as taxas para a sua obtenção.

d) Expediente académico oficial expedido pelo centro ou instituição onde o solicitante realizou os seus estudos universitários superiores ou médios. No caso de estar redigido num idioma não oficial na Galiza, ter-se-á que apresentar tradução assinada por interprete júri.

e) Para o caso de títulos expedidos por centros estrangeiros ou privados, habilitação da sua homologação pelo Ministério de Educação espanhol.

f) Certificado de língua galega Celga 3, ou equivalente.

g) Certificado médico oficial de boa saúde para o normal exercício da bolsa, emitido com uma antigüidade inferior ou igual a 30 dias naturais desde a data de apresentação da solicitude.

h) Informe de vida laboral expedido pela Tesouraria Geral da Segurança social ou organismo equivalente estrangeiro. No caso de estar redigido num idioma não oficial na Galiza, ter-se-á que apresentar tradução assinada por intérprete júri.

i) Habilitação, se for o caso, da formação específica; certificado de realização do curso completo nesta matéria em que conste o número de horas ou créditos do curso. O curso deverá estar finalizado na data de publicação da resolução de convocação.

j) Certificado oficial de nível de língua estrangeira, se for o caso.

k) No caso de desemprego, deverão apresentar certificado desta situação, emitido pelo escritório ou serviço de emprego correspondente.

Poder-se-á excluir aquela documentação que conste já actualizada no Igape, devendo o solicitante especificar o número de expediente no que anteriormente foi apresentada.

Os titulares dos expedientes que apareçam como excluídos na proposta provisória disporão de dez dias desde a publicação para apresentar alegações à proposta provisória e, em caso que formulem alegações, deverão apresentar o mesmo conjunto de documentação que os admitidos, já que, em caso que as alegações se estimarem e não constar apresentada no expediente a documentação citada, se terá por desistido da sua solicitude e arquivarase sem mais trâmite.

10.3. Resolução definitiva.

Uma vez analisadas as ditas alegações e a documentação recebida, o órgão instrutor confeccionará a proposta de resolução definitiva, que elevará ao director geral do Igape, quem resolverá por delegação do Conselho de Direcção do Igape, na qual se reflectirá a quantia da ajuda concedida a cada solicitude e a lista de reservas para cobrir possíveis revogacións ou incidências.

A resolução definitiva será publicada no tabuleiro de anúncios e na página web do Igape, publicação que surtirá os efeitos da notificação segundo o estabelecido no artigo 59 da Lei 30/1992.

Os titulares de solicitudes aprovadas serão informados de que a resolução implica a sua inclusão na lista pública de beneficiários prevista nos artigos 6 e 7.2.d) do Regulamento (CE) 1828/2006.

O prazo máximo para resolver e notificar a resolução será de 6 meses contados desde a data de finalización do período de apresentação das solicitudes. Se transcorrer o prazo máximo para resolver sem se ditar resolução expressa, os interessados poderão perceber desestimadas as suas solicitudes por silêncio administrativo.

Os titulares de solicitudes aprovadas e de reserva serão convocados no mesmo acto à formação teórica.

10.4. Curso de formação teórica.

Os titulares das solicitudes aprovadas e de reserva participarão num curso de formação teórica. A ausência em mais de 10% da duração destas actividades formativas sem motivo justificado (doença ou acidente) será causa de perda do direito a desfrutar da bolsa.

O curso de formação terá lugar nas datas e lugares da Galiza que se comunicarão na resolução, correndo à conta do solicitante, se é o caso, os gastos de deslocamento, estadia e manutenção.

10.5. Selecção para as práticas formativas.

As listas definitivas de bolseiros titulares e suplentes terão uma vixencia de 12 meses desde a sua publicação. Durante esse período e à medida que o Igape tenha disponibilidade de agentes colaboradores para a realização de práticas formativas e por resolução do director geral do Igape asignará, por ordem estrita de pontuação dentro das preferências em títulos concertadas no convénio de colaboração com a entidade correspondente, a cada bolseiro um titor, e notificará a ambos individualmente a dita atribuição com expressão da data de começo do desfrute do período da bolsa.

Os bolseiros seleccionados terão um prazo de três dias hábeis contados a partir do dia seguinte ao da notificação do seu projecto formativo para a sua incorporação às práticas formativas asignadas, a qual o agente colaborador comunicará ao Igape mediante a diligência de aceitação segundo o modelo normalizado estabelecido pelo Igape. Se no dito prazo não constar a incorporação, perceber-se-á que o bolseiro renúncia à ajuda, e procederá à selecção do seguinte da lista de admitidos (em primeiro lugar) ou reservas (se já não for possível asignalo a um posto da lista de admitidos), mediante resolução do director geral do Igape ditada por delegação do Conselho de Direcção do Igape.

Transcorridos 12 meses desde a data de publicação da resolução definitiva estabelecida no apartado 10.3 anterior sem atribuição de um titor, decaerá o direito à percepção da bolsa tanto das pessoas titulares da bolsa como dos integrantes da lista de reservas, e arquivarase o expediente.

Artigo 11. Regime de recursos

As resoluções ditadas ao abeiro destas bases porão fim à via administrativa e contra é-las poderão interpor-se os seguintes recursos, sem prejuízo de que os interessados possam exercer quaisquer outro que considerem procedente:

a) Recurso contencioso-administrativo, ante os julgados do contencioso-administrativo de Santiago de Compostela, no prazo de dois meses contados desde o dia seguinte ao da publicação da resolução definitiva, ou no prazo de seis meses contados a partir do dia seguinte a aquele em que se produza o acto presumível.

b) Potestativamente, recurso prévio de reposición ante a pessoa titular da Direcção-Geral do Igape, por delegação do Conselho de Direcção do Igape, no prazo de um mês desde o dia seguinte ao da publicação da resolução definitiva, ou no prazo de três meses contados a partir do dia seguinte a aquele em que se produza o acto presumível.

Artigo 12. Incidências

Qualquer alteração das condições que se tiveram em conta para a concessão das ajudas poderá dar lugar à modificação da resolução de concessão, bem por instância do solicitante ou de oficio, pela Direcção-Geral do Igape, por delegação do Conselho de Direcção do Igape, sempre que se cumpram os requisitos do artigo 35 do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o regulamento da Lei de subvenções da Galiza.

Artigo 13. Obrigas dos bolseiros

Sem prejuízo de outras obrigas conforme estas bases e demais disposições aplicables, os beneficiários das bolsas ficarão sujeitos às seguintes obrigas:

13.1. Assistir à formação teórica e incorporar às práticas formativas asignadas dentro do prazo indicado nestas bases.

13.2. Cumprir as normas internas estabelecidas pelo titor asignado.

13.3. Elaborar e apresentar ao Igape ao remate da bolsa uma memória final sobre os trabalhos realizados.

13.4. Comunicar ao Igape a obtenção de outras bolsas ou ajudas de carácter similar, assim como a modificação das circunstâncias que fundamentassem a concessão. Esta comunicação deverá efectuar no momento em que se conheça e, em todo o caso, com anterioridade ao aboamento da bolsa.

13.5. Dar publicidade ao financiamento pelo Fundo Social Europeu da bolsa concedida, consistente na inclusão na memória final do beneficiário da bolsa de que a bolsa foi cofinanciada pelo Igape, pela Conselharia de Economia e Indústria e pelo Fundo Social Europeu do Programa operativo FSE Galiza 2007-2013.

13.6. Proceder ao reintegro da bolsa percebida, total ou parcialmente, no suposto de não cumprimento das condições estabelecidas para a sua concessão ou nos supostos previstos no título II da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

13.7. Cumprir as demais obrigas que resultem do artigo 11 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

Artigo 14. Justificação e pagamento

14.1. A dotação da bolsa abonar-se-á ao bolseiro segundo o seguinte detalhe:

a) 15% da dotação uma vez recebida a notificação de atribuição de titor.

b) 10% da dotação ao termo do período de desfrute da bolsa.

c) O resto da bolsa repartido em períodos trimestrais.

14.2. A concessão do antecipo de 15% será objecto de resolução motivada e estará exento da constituição de garantia, depois de autorização pelo Conselho da Xunta nos termos previstos nos artigos 63.3 e 67.4 do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o regulamento da Lei de subvenções da Galiza.

14.3. A concessão dos pagamentos à conta estarão exentos da constituição de garantia, depois de autorização pelo Conselho da Xunta nos termos previstos nos artigos 62.4 e 67.4 do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o regulamento da Lei de subvenções da Galiza.

14.4. A solicitude de aboamento dos pagamentos da bolsa será realizada pelo bolseiro através da plataforma informática de gestão que manterá o Igape com as entidades colaboradoras na conta bancária por ele designada.

Com carácter prévio aos pagamentos à conta trimestrais e do pagamento final, o bolseiro deverá apresentar, através do seu titor, e mediante a plataforma informática de gestão do Igape com as entidades colaboradoras um relatório das actividades realizadas no trimestre correspondente e uma memória final da bolsa.

Artigo 15. Certificado da bolsa

Depois da apresentação no Igape da memória final das actividades realizadas, o bolseiro terá direito a receber um certificado de beneficiário da bolsa concedida. Este certificado incluirá uma declaração em que se informe de que a bolsa foi cofinanciada pelo Fundo Social Europeu dentro do Programa operativo FSE Galiza 2007-2013.

Artigo 16. Não cumprimento

16.1. Procederá a revogación da bolsa e, se é o caso, o reintegro das quantidades antecipadas e os juros de demora produzidos desde o seu pagamento, quando o bolseiro incumpra qualquer das bases da convocação ou os compromissos contraídos na resolução de concessão, assim como nos casos previstos nos artigos 33 e concordantes da Lei 9/2007, de subvenções da Galiza.

Em qualquer momento o Igape poderá comprovar, mediante os mecanismos de inspecção e de controlo que considere convenientes, as actividades formativas dos beneficiários relativas à bolsa concedida.

16.2. Ao termo do primeiro semestre o Igape reverá o cumprimento do programa de formação asignado e reserva para sim a faculdade de revogar a bolsa se o bolseiro incumpre as suas obrigas, sem que seja por alguma causa justificada ou motivo de força maior.

16.3. Em caso que o bolseiro renuncie à bolsa concedida, deverá comunicá-lo ao Igape por escrito com, ao menos, 15 dias de anticipación à data em que abandone as práticas formativas. Este prazo estabelece-se com carácter geral sem prejuízo de que por causas de força maior não possa cumprir-se o dito prazo.

16.4. Em todos os casos, a quantidade antecipada que se deve devolver obterá pela diferença entre a dotação percebida ata o momento da renúncia e a que lhe corresponde pelos dias com efeito desfrutados.

16.5. O procedimento de não cumprimento iniciá-lo-á o Igape, de oficio, bem por iniciativa do órgão concedente, ou como consequência das actuações de controlo da Intervenção Geral, por petição razoada de outros órgãos que tenham atribuídas faculdades de comprobação na matéria ou por denúncia.

16.6. O órgão competente para iniciar, tramitar e resolver o expediente será aquele que ditou a resolução de concessão.

16.7. O procedimento iniciará mediante a comunicação ao beneficiário das presumíveis causas determinantes do não cumprimento e as possíveis consequências dele. Os interessados poderão, em qualquer momento do procedimento anterior ao trâmite de audiência, aducir alegações ou apresentar documentos e outros elementos de julgamento.

16.8. Instruído o procedimento, e imediatamente antes de redigir a proposta de resolução, pôr-se-á de manifesto aos interessados, que disporão de um prazo de quinze dias para alegarem e apresentarem os documentos e justificações que achem pertinentes. Poder-se-á prescindir deste trâmite quando não figurem no procedimento nem se tenham em conta na resolução outros factos nem outras alegações ou provas que as aducidas pelo interessado.

16.9. Apresentadas as alegações ou transcorrido o prazo de quinze dias sem contestación por parte do beneficiário, o Igape ditará a resolução que proceda, pronunciando-se sobre o alcance do não cumprimento e, se é o caso, a obriga de reintegro das quantidades percebidas.

16.10. O prazo máximo para resolver os procedimentos sobre não cumprimento será de doce meses computados desde o acordo de iniciação. Se, passado o dito prazo, não se ditasse resolução, perceber-se-á caducado o procedimento sem prejuízo de que se notifique a resolução declarando a caducidade e ordenando o arquivamento das actuações.

16.11. O reintegro voluntário pelo interessado em qualquer momento anterior à proposta de resolução, produzirá a terminação do procedimento, sem prejuízo de que se dite resolução pela que se declare a dita circunstância e da iniciação do procedimento sancionador quando os feitos com que motivaram o procedimento de reintegro puderam ser constitutivos de infracção administrativa.

16.12. Em todo o não regulado nestas bases regerá o disposto nos capítulos I e II do título II da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, e no título V, capítulos I e II do Decreto 11/2009, pelo que se aprova o seu regulamento.

Artigo 17. Controlo

Os beneficiários submeterão às actuações de controlo que efectue o Igape e às de controlo financeiro que correspondam à Intervenção Geral da Comunidade Autónoma da Galiza, às previstas na legislação do Conselho de Contas e do Tribunal de Contas, assim como às que possam efectuar os órgãos competentes da União Europeia e, em geral, os encarregados do controlo do Fundo Social Europeu. Neste senso, os beneficiários têm a obriga de facilitar toda a informação que seja requerida pelo ditos organismos.

Artigo 18. Interpretação

Corresponde ao director geral do Igape a faculdade de ditar as disposições necessárias para a aplicação das ajudas previstas nestas bases, assim como para resolver as dúvidas concretas que se suscitem na sua aplicação.

Artigo 19. Publicidade

19.1. De conformidade com o previsto no Decreto 132/2006, de 27 de julho, pelo que se regulam os registros públicos criados nos artigos 44 e 45 da Lei 7/2005, de 29 de dezembro, de orçamentos gerais da Comunidade Autónoma da Galiza para o ano 2006, o Igape e a Conselharia de Economia e Indústria incluirão as ajudas concedidas ao abeiro destas bases e as sanções que como consequência delas puderem impor-se, nos correspondentes registros públicos, pelo que a apresentação da solicitude leva implícita a autorização para o tratamento necessário dos dados pessoais dos beneficiários e a referida publicidade.

19.2. De acordo com o artigo 13.4 da Lei 4/2006, de 30 de junho, de transparência e boas práticas na Administração pública galega, e com o artigo 15 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, o Igape publicará as ajudas concedidas ao abeiro destas bases na página web do Igape, www.igape.es e no Diário Oficial da Galiza expressando a norma reguladora, beneficiário, crédito orçamental, quantia e finalidade da ajuda, pelo que a apresentação da solicitude leva implícita a autorização para o tratamento necessário dos dados do beneficiário e da sua publicação nos citados médios. A publicação no Diário Oficial da Galiza realizar no prazo máximo de três meses contados desde a data de resolução das concessões.

Artigo 20. Remisión normativa

Em todo o no previsto nestas bases, será de aplicação o estabelecido na Lei 9/2007, de 13 de julho, de subvenções da Galiza, no Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o seu regulamento, na Lei 38/2003, de 17 de novembro, geral de subvenções, no Decreto 887/2006, de 21 de julho, pelo que se aprova o seu regulamento, no Regulamento  (CE) nº 1083/2006, Regulamento geral de fundos (modificado pelo Regulamento (CE) nº 846/2009), no Regulamento (CE) nº 1081/2006, de 5 de julho de 2006, do Parlamento Europeu e do Conselho (DOUE L 210/1, de 31 de julho de 2006), no Real decreto 1493/2011, de 24 de outubro, e no resto da normativa que resulte de aplicação.

No que diz respeito ao cómputo de prazos, observar-se-á o disposto no artigo 48 da Lei 30/1992, de regime jurídico das administrações públicas e do procedimento administrativo comum.

ANEXO III
Bolsas para a realização de projectos de melhora nas PME
galegas: plano formativo

O plano formativo que se apresenta baseia na intervenção do bolseiro numa primeira fase de formação teórica, para a seguir assistir, dirigido pela entidade colaboradora, a todo o desenvolvimento dentre dois e quatro planos de melhora.

O número de planos de melhora em que o bolseiro possa participar depende em grande medida do serviço em particular que se esteja emprestando à peme receptora, e da complexidade específica que a dita peme presente para a implantação. É por isso que os tempos que se apresentam na epígrafe «Relação de módulos considerados» são indicativos.

Deste modo, e tendo em conta a definição que aparece mais tarde de cada módulo, poder-se-ia definir graficamente um plano da seguinte forma:

Deste modo, uma bolsa na que se assista a três projectos de melhora, teria a relação de fases seguintes:

Inicial – Execução 1 – Intermédio 1 – Execução 2 – Intermédio 2 – Execução 3 – Final

O qual se poderia adaptar, por exemplo, a uma duração de 4+15+2+14+2+17+1= 55 semanas que, dado que as 3 primeiras semanas (módulo M1) não são computables na bolsa, daria as 52 semanas do ano de duração da bolsa. Os ajustes levar-se-ão a cabo, se for o caso, através do labor do titor, ou via prorrogação para finalizar um projecto de melhora em curso.

Relação de módulos considerados

Nº	Módulo	Tipo de formação	Responsável	Localização	Duração estimada (semanas)	Descrição
M1	Formação inicial	Teórica (80 horas)	Igape	Provedor de formação contratado pelo Igape	3	Formação teórica genérica segundo programa que se junta, que não está incluída na duração de la bolsa, e que se realiza previamente à atribuição de titor e de agente colaborador.
M2	Formação específica	Teórica (25 horas)	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora	1	Formação específica sobre o serviço que se vai emprestar, segundo plano formativo que se juntará ao convénio de colaboração. Nela o bolseiro terá um primerio contacto com os métodos, técnicas e ferramentas de consultoría que se vão aplicar num serviço concreto.
M3	Assistência à formação de empresa	Teórica (10 horas)	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora	1	Assistência à formação que o agente colaborador definisse para a prestação do serviço à peme. Os serviços disporão, pelo geral, deste tipo de formação prévia, já que se concebem como formação-acção. O bolseiro assistirá a esta primeira acção formativa de empresa como se fosse um aluno mais.
M4	Assistência ao trabalho de campo inicial	Prática	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora e da peme receptora do serviço	3	No trabalho de campo inicial, a entidade colaboradora traspassa à peme mais a varejo as ferramentas que se vão utilizar (que dependem do serviço que se vai emprestar), ao tempo que se recolhe a documentação e dados que serão necessários para a síntese da solução.
M5	Assistência à fase de análise e síntese de solução	Prática	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora	2	Depois da utilização das ferramentas propostas, a entidade colaboradora desenha uma solução para a peme que inclui a aplicação nela de métodos ou técnicas com o fim de executar o projecto de melhora.
M6	Assistência ao trabalho de implantação da solução proposta	Prática	Entidade colaboradora	Dependências da peme receptora do serviço	6	Execução do projecto de melhora desenhado.
M7	Assistência à redacção de documentos finais	Prática	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora e da peme receptora do serviço	1	À finalización de cada serviço exixiranse à entidade colaboradora uns entregables determinados (procedimentos, análises, reportes de actividade, relatórios…) a cuja redacção assistirá o bolseiro.
M8	Redacção do relatório de actividade	Prática	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora	0,5	O bolseiro deve actualizar o seu relatório de actividade para o Igape.
M9	Aperfeiçoamento de técnicas e ferramentas	Teórica (15 horas)	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora	0,5	À finalización de cada serviço, a entidade colaboradora deve complementar a formação teórica do bolseiro na metodoloxía seguida, à luz da experiência adquirida.
M10	Assistência à preparação do seguinte serviço	Prática	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora	1	O bolseiro deve assistir à preparação, por parte da entidade colaboradora, do planeamento do seguinte serviço.
M11	Redacção do informe final de actividade	Prática	Entidade colaboradora	Dependências da entidade colaboradora	1	No final da bolsa, o titor e o bolseiro redigem conjuntamente o relatório final de actividade necessário para a liquidação da ajuda.

Proposta de programa formativo para o curso inicial aos bolseiros

A seguinte é a especificação do módulo M1, responsabilidade directa do Igape, sujeita a adaptação de cada módulo em concreto às necessidades de execução:

1. Modulo 1: 8 horas. Competitividade e estratégia: enfoque de competências. A empresa como combinação de tecnologias e recursos. Diagnóstico e posicionamento TH: envolvimentos. Rota da mudança. Tipos de mudança básicos: características.

2. Módulo 2: 8 horas. Elaboração de uma visão e um plano director. Mapas estratégicos e de causalidade. Programas estratégicos e planos de acção. Equipas.

3. Módulo 3: 8 Horas. Implantação e seguimento de planos de acção. POA, orçamentos, quadro de mando.

4. Módulo 4: 8 horas. Melhoras comerciais: sistemas de escuta para conhecer o mercado, segmentación de clientes, adequação de oferta por segmentos de clientes, técnicas e sistemas de fidelización.

5. Módulo 5: 8 horas. Melhoras operativas em processos: técnicas leiam, análises de valor, conceitos TOC e melhora contínua.

6. Módulo 6: 8 horas. Organização, gestão por processos e controlo de gestão. Dos processos (mapa de processos, fluxogramas, fichas de processo) à organização (áreas, postos, mecanismos de coordenação) e a sua formalización (manuais de procedimentos) e gestão (indicadores por processo e quadros de mando operativos).

7. Módulo 7: 8 horas. Melhoras na gestão do circulante e o financiamento: políticas de gestão e investimento em circulante: controlo. Financiamento do circulante: instrumentos e custos. Reestruturação financeira.

8. Módulo 8: 8 horas. Empresa familiar: características. Família e direcção. Órgãos de Governo: Conselho de família, protocolos, conselho de administração. Sucessão.

9. Módulo 9: 8 horas. Comunicação e redes social. Elaboração de planos de comunicação. Redes sociais como elemento de apoio à empresa. Community manager.

10. Módulo 10: 8 horas. Habilidades: gestão do tempo, elaboração de actas e relatórios, apresentações, gestão do conflito, direcção de equipas.