A Coruña, 21 de marzo de 2025

El conselleiro de Presidencia, Xustiza e Deportes, Diego Calvo, acompañado por el director xeral de Xustiza, José Tronchoni, y por el director xeral de Loita contra a Violencia de Xénero Roberto Barba, visitó hoy en A Coruña la oficina de asistencia a las víctimas de delitos (OAVs), donde conoció las nuevas funcionalidades de este espacio y su adaptación para la próxima puesta en marcha de un servicio de asistencia virtual. La Xunta avanza así en su apuesta por dotar las víctimas de entornos judiciales amables y adaptadas tanto a sus necesidades como a la utilización de las nuevas tecnologías.

La creación de las oficinas virtuales de asistencia a las víctimas de delitos les permitirá contactar a través de videoconferencia con los equipos de profesionales que atienden estos centros. De este modo, se ofrecerá un servicio especializado, rápido y confidencial en cualquier momento y sin necesidad de que las víctimas se desplacen. Estas oficinas actuarán en los casos en que sea precisa una asistencia urgente a petición de la propia víctima o de cualquiera persona u organismo que tenga contacto con ella, y en la atención psicológica y social no urgente a petición de la víctima en cualquiera de las fases de información, intervención o seguimiento.

El objetivo es ampliar el servicio que ofrecen actualmente las siete oficinas de asistencia a las víctimas existentes en las ciudades gallegas y facilitar una atención personalizada y continua. Además, se pondrá en marcha un espacio web con toda la información sobre los servicios de estos centros para ampliar su difusión entre la sociedad.

La iniciativa se enmarca en el III Plan Tecnolóxico da Administración de Xustiza en Galicia. Senda 2025, que durante lo pasado año dotó las oficinas de asistencia a la víctima de un sistema de información, adaptado a las necesidades y requerimientos de los psicólogos y trabajadores sociales que trabajan en ellas, que permitió registrar cerca de 1.200 expedientes y facilita la atención y el seguimiento de las personas.

Humanización de los espacios

Por otra parte, en el marco de la apuesta por la humanización y el impulso de una justicia empática y próxima a la ciudadanía, la oficina de asistencia a las víctimas visitada hoy se habilitó con distintos espacios de espera para víctimas en seguimiento, con cita previa, o en situación de urgencia, y para los profesionales que las atienden.

En la visita al complejo judicial de la Fábrica de Tabacos, Diego Calvo estuvo además en el juzgado de violencia sobre la mujer, que también fue mejorado con la dotación de salas de espera separadas para víctimas y agresores, así como de un circuito cerrado de acceso para los agresores que evita que se crucen con la víctima.

Hace falta recordar que este y el de Vigo son los únicos juzgados en Galicia exclusivos de violencia sobre la mujer,  por lo que la Xunta, a través de la Comisión Mixta de Xustiza, entre la Xunta y el Tribunal Superior de Xustiza de Galicia, demandó tanto en 2023 como en 2024 la creación de un juzgado de estas características que diera servicio al área de Santiago de Compostela, sin que esta petición fuera atendida. El objetivo del Gobierno gallego es solicitarlo también para las restantes ciudades.