Santiago de Compostela, 20 de mayo de 2025

La Xunta informa de que en el 112 Galicia y la Fundación Pública Urgencias Sanitarias de Galicia-061 se continúa prestando servicio con normalidad, aunque en algunos casos fue necesario realizar llamadas de vuelta la personas que presentaban dificultades para comunicarse debido a los problemas derivados de causas ajenas al servicio y provocados por una actualización de Telefónica en su red de fibra inteligente (NGN).

A partir de las 04,00 horas se inició esta actualización, lo que causó problemas en las llamadas desde móviles de esta compañía a los centros 112 y de atención sanitaria de toda España que operan con dicha red.

El 112 Galicia se encuentra en contacto permanente con Telefónica, que informa sobre la evolución de este incidente.

En este momento, como medida de contingencia, el 112 Galicia tiene enrutadas las llamadas entrantes a través de otro operador pudiendo dar servicio a usuarios con prácticamente total normalidad.