A Coruña, 29 de julio de 2025

El presidente de la Xunta, Alfonso Rueda, acompañado de la conselleira de Política Social e Igualdade, Fabiola García, participó esta mañana en el acto de presentación de la nueva central multicanal de atención contra la soledad no deseada, una de las medidas clave de la Estrategia Gallega que aborda este fenómeno social emergente y creciente. "Buscamos ayudar a muchas personas, unas 170.000 en Galicia, que están en riesgo o en situación de soledad no deseada. Que quieren compañía, calor humano y relacionarse", indicó.

Rueda subrayó que esta medida no responde solo a una política social más, sino que es una acción centrada en las personas y en su bienestar. "En esto consiste ser mejor como sociedad porque la sociedad del bienestar no consiste solo en dar servicios de calidad, sino también en preocuparse los unos por los otro", indicó.

La central, que se pone en marcha en colaboración con la Cruz Roja, pretende servir de apoyo a todas aquellas personas que se sientan solas, estén donde estén e independientemente de su situación personal. Contará con una inversión de 600.000 euros procedentes de fondos europeos MRR y se articula alrededor de tres ejes principales: una línea telefónica gratuita atendida por profesionales de la Cruz Roja, en el número 900 830 831, disponible de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas, y con las llamadas recibidas fuera de horario atendidas por un contestador y devueltas al día siguiente; un proyecto piloto con 1.000 personas mayores de 65 años que recibirán seguimiento y acompañamiento personalizados; y la creación de puntos presenciales de atención en oficinas de la Cruz Roja por todo el territorio gallego. 

La soledad no deseada no afecta únicamente a las personas mayores, aunque este colectivo sea el más vulnerable. Se trata de un fenómeno transversal que puede impactar en cualquiera persona, independientemente de la edad, el lugar de residencia o la situación económica. Por eso, Rueda insistió en la necesidad de "detectar el problema para darle solución y ayudar a estas personas". 

La central es una de las acciones más innovadoras de la Estrategia Gallega contra la Soledad no Deseada, dotada con un presupuesto global de 145 millones de euros. Con esta herramienta, la Xunta quiere facilitar la detección temprana de los casos, mejorar la atención personalizada y crear un sistema de derivación y seguimiento adaptado a cada persona. 

El papel de las entidades sociales

Además, el jefe del Ejecutivo autonómico gallego destacó el compromiso del tercer sector gallego y agradeció especialmente la labor de las entidades sociales que contribuyen a construir una Galicia más justa e inclusiva. "No podríamos cumplir con el lema de esta iniciativa -Galicia responde, Galicia acompaña- sin la ayuda de las entidades del ámbito social". "Es el caso de Cruz Roja que siempre está ahí", destacó.