Sevilla (Andalucía), 11 de marzo de 2026

La Xunta ahorró en 2025 a los gallegos más de 1,5 millones de desplazamientos a oficinas de registro y la entrega de más de 20 millones de documentos, facilitando una relación más cómoda y eficiente con la Administración.

Así lo puso de manifiesto hoy el director xeral de Simplificación Administrativa e do Patrimonio, José María Barreiro, en la I Jornada Interautonómica de Simplificación Administrativa, organizada por la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Diálogo Social de la Junta de Andalucía.

Durante su participación en la mesa redonda Claridad y simplicidad: pilares de una administración cercana, Barreiro recordó que este ahorro de tiempo y documentación para la ciudadanía se ha visto reforzado con la aprobación del nuevo Plan general de gestión y mejora de la calidad de los servicios del sector público autonómico de Galicia 2026-2027, que recoge de forma sistemática todas las actuaciones previstas para seguir avanzando hacia una Administración más ágil, más eficiente y cercana a los ciudadanos.

El director xeral de Simplificación Administrativa recordó que esta estrategia se articula en torno a tres líneas básicas de actuación. La primera consiste en la revisión ordinaria de todas las convocatorias dirigidas a la ciudadanía antes de su publicación oficial. Además, se ha puesto en marcha un proceso extraordinario de revisión y simplificación, contando con la participación de la ciudadanía y de todos los departamentos autonómicos.

En este ámbito destacó que la Xunta mantiene una comunicación directa y permanente con la ciudadanía, a través de encuestas y mecanismos de participación que permiten evaluar de forma continua la percepción de los servicios públicos y orientar las decisiones de mejora.

Subrayó, especialmente, el proceso participativo Simplificación administrativa en la Xunta, disponible en el Portal de Transparencia y Gobierno Abierto, que permite a los ciudadanos realizar aportaciones directas sobre la mejora de los procedimientos; y los encuentros con colectivos específicos, como la Confederación de Empresarios de Galicia o diversas asociaciones, garantizando que las medidas adoptadas tengan en cuenta realidades diversas y representativas de la sociedad gallega.

Estas dos líneas de acción han repercutido en una reducción de cargas administrativas o documentos a presentar por la ciudadanía.

Finalmente, una tercera línea de acción ha sido el uso de la proactividad para facilitar el acceso de la ciudadanía a derechos, ayudas y servicios públicos. Barreiro recordó este pilar fundamental, que permite a la Administración anticiparse a las necesidades de la ciudadanía a partir de la información disponible en la Carpeta Cidadá. Servicios como la Tarxeta Benvida, la renovación de licencias de caza y pesca o las declaraciones anuales en los ámbitos ganadero y vitivinícola son ejemplos de un modelo de Administración más cercana y orientada a las personas, con elevados niveles de satisfacción entre los usuarios.

En el ámbito de la simplificación de la comprensión del lenguaje administrativo, destacó el rediseño de la sede electrónica de la Xunta, con una presentación más intuitiva y un lenguaje claro y accesible, así como la elaboración de una guía para simplificar los mensajes dirigidos a la ciudadanía.