A Constituição espanhola estabelece, no seu artigo 49, que os poderes públicos realizarão uma política de previsão, tratamento, rehabilitação e integração das pessoas com deficiência às quais prestarão a atenção especializada que requeiram. Além disso, o artigo 148.1.20ª estabelece que as comunidades autónomas poderão assumir competências em matéria de assistência social.

Em desenvolvimento desta previsão, o artigo 27 do Estatuto de autonomia da Galiza atribui à Comunidade Autónoma da Galiza, com carácter exclusivo, a competência em matéria de assistência social.

Com base na referida atribuição competencial, promulgouse a Lei 13/2008, de 3 de dezembro, de serviços sociais da Galiza, na qual se configura e define o Sistema galego de serviços sociais.

De acordo com o estabelecido no artigo 2 da dita lei, percebe-se por serviços sociais o conjunto coordenado de prestações, programas e equipamentos destinados a garantir a igualdade de oportunidades no acesso à qualidade de vida e à participação social de toda a povoação galega.

O artigo 29.1 deste texto normativo assinala que os serviços sociais os prestarão as administrações públicas galegas através das seguintes fórmulas: a) a gestão directa, b) a gestão indirecta no marco da normativa reguladora dos contratos do sector público, c) mediante o regime de concerto social previsto nesta lei ou d) mediante convénios com entidades sem ânimo de lucro.

Para os efeitos desta lei, e segundo recolhe o seu artigo 33 bis, percebe-se por concerto social o instrumento por meio do qual se produz a prestação de serviços sociais de responsabilidade pública através de entidades, cujo financiamento, acesso e controlo sejam públicos. Segundo o artigo 33 ter da mesma lei, poderão ser objecto de concerto social:

a) A reserva e a ocupação de vagas para uso exclusivo das pessoas utentes de serviços sociais ou os colectivos vulneráveis, cujo acesso seja autorizado pelas administrações públicas mediante a aplicação dos critérios previstos na normativa das administrações competente.

b) A gestão integral de prestações técnicas, tecnológicas, de serviços, programas ou centros.

Em desenvolvimento destes artigos, aprovou-se o Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, pelo que se desenvolve o regime de concertos sociais no âmbito da Comunidade Autónoma da Galiza. De acordo com o previsto no artigo 2.1 deste decreto, este é de aplicação aos concertos sociais que realize a Administração geral da Comunidade Autónoma da Galiza, através da conselharia competente em matéria de serviços sociais, e o sector público autonómico, através das entidades instrumentais adscritas a ela, com entidades que ofereçam serviços sociais previstos nas carteiras de serviços vigentes que se determinem.

Com isto dota-se a Administração autonómica de um novo mecanismo que permite impulsionar as suas relações com as entidades prestadoras de serviços sociais e atingir uma maior segurança jurídica nas actividades económicas deste sector. Além disso, o estabelecimento de concertos sociais incorporará na provisão dos serviços sociais os princípios de atenção personalizada e integral, arraigamento da pessoa no contorno de atenção social, eleição da pessoa e continuidade na atenção no seu ciclo de vida e qualidade.

O artigo 11.1 do dito decreto assinala que os procedimentos de concerto social se iniciarão de ofício mediante resolução da pessoa titular da conselharia competente em matéria de serviços sociais.

A Conselharia de Política Social e Juventude, de conformidade com o Decreto 59/2023, de 14 de junho, pelo que se estabelece a estrutura orgânica da Xunta de Galicia, e com o Decreto 79/2023, de 22 de junho, pelo que se fixa a estrutura orgânica das vicepresidencias e das conselharias da Xunta de Galicia, e tendo em conta o Decreto 124/2022, de 23 de junho, pelo que se estabelece a estrutura orgânica da Conselharia de Política Social e Juventude, é o departamento da Administração autonómica ao qual lhe corresponde propor e executar as directrizes gerais da Xunta de Galicia no âmbito do bem-estar, que englobam as competências em matéria de serviços sociais, incluindo as políticas de atenção às pessoas com deficiência.

Em consequência, fazendo uso das faculdades que me confire o artigo 34 da Lei 1/1983, de 22 de fevereiro, de normas reguladoras da Junta e da sua Presidência,

RESOLVO:

Capítulo I

Disposições gerais

Artigo 1. Objecto

1. O objecto desta ordem é estabelecer as bases reguladoras do concerto social para satisfazer a necessidade administrativa de reserva e ocupação de vagas em serviços de atenção diúrna e de atenção residencial para pessoas dependentes com parálise cerebral para o período 2024-2028, e proceder à sua convocação (código de procedimento BS632D), pelo procedimento de asignação de concertos.

2. As vagas dos serviços que sejam concertados integrarão no Sistema público galego de serviços sociais.

3. Este procedimento convoca ao amparo do disposto no artigo 9.1 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, pelo que se desenvolve o regime de concertos sociais no âmbito da Comunidade Autónoma da Galiza.

4. As condições técnicas de execução do concerto são as estabelecidos no rogo técnico que figura como anexo I a esta ordem.

Artigo 2. Serviços que se vão concertar

Através desta convocação concertaranse vagas correspondentes aos seguintes serviços estabelecidos no Decreto 149/2013, de 5 de setembro, pelo que se define a carteira de serviços sociais para a promoção da autonomia pessoal e a atenção às pessoas em situação de dependência e se determina o sistema de participação das pessoas utentes no financiamento do seu custo:

Código	Serviço	Tipoloxía	Vagas concerto
Núm.	Câmara municipal
020301	Serviço de atenção diúrna terapêutica	Média pensão (220 dias)	26	Pontevedra
			17	Vilagarcía de Arousa
			41	Vigo
			46	Sada
			10	Ourense
			10	Castro de Rei
Total			150
020306	Serviço de atenção diúrna ocupacional	Média pensão (220 dias)	9	Vigo
Total			9
020309	Serviço de atenção residencial terapêutica	Internado (365 dias)	46	Vigo
			50	Sada
			35	Castro de Rei
		Respiro familiar (130 dias)	2	Vigo
		Respiro familiar (104 dias)	1	Castro de Rei
Total			134
Total vagas atenção			293

Código	Serviço	Tipoloxía	Vagas concerto
Núm.	Câmara municipal
010110	Serviço de transporte adaptado e assistido	Transporte*	26	Pontevedra
			17	Vilagarcía de Arousa
			50	Vigo
			46	Sada
			10	Ourense
			10	Castro de Rei
		Compensações G1**	6	Pontevedra
			4	Vilagarcía de Arousa
			11	Vigo
			10	Sada
			2	Ourense
			2	Castro de Rei
		Compensações G2**	16	Pontevedra
			10	Vilagarcía de Arousa
			31	Vigo
			28	Sada
			6	Ourense
			6	Castro de Rei
Total vagas transporte			159

*A cada largo assistencial corresponde-lhe um largo de transporte adaptado e assistido, salvo naqueles casos de vagas que neste momento não contem com o serviço de transporte.

**Pelo que respeita ao serviço de transporte em que concorrem circunstâncias que determinam a necessidade de aplicar compensações pela implantação das medidas especiais de acessibilidade, o número de vagas afectadas por estas compensações é o resultado de multiplicar o número de vagas do serviço de transporte adaptado e assistido pela percentagem que se lhe atribuiu ao grupo de compensação G1 (21,74 %) e G2 (61,59 %) e arredondadas ao inteiro mais próximo.

Artigo 3. Meios mínimos profissionais e materiais necessários para levar a cabo a prestação

1. As entidades deverão dispor do pessoal preciso para atender a realização das prestações concertadas, o qual deverá cumprir os requisitos estabelecidos na normativa que seja de aplicação e no estabelecido nesta convocação.

O dito pessoal dependerá exclusivamente das entidades concertadas, porquanto estas terão todos os direitos e obrigações inherentes à sua qualidade de empresárias e deverão cumprir as disposições vigentes em matéria fiscal, laboral, de segurança social, de integração social das pessoas com deficiência, igualdade de género e segurança e saúde no trabalho.

O não cumprimento destas obrigações por parte das entidades concertadas não implicará responsabilidade nenhuma para a Administração.

2. As ratios de atenção são as estabelecidas no rogo técnico desta convocação.

3. As entidades concertadas estão obrigadas a que os seus centros disponham, durante a vigência do concerto e para o cumprimento dos objectivos assistenciais previstos, dos recursos materiais, equipamento e sistemas informáticos e de comunicações, de ser o caso, necessários para realizar com eficácia, qualidade e garantia as prestações objecto do concerto. As entidades concertadas manterão os centros, o seu equipamento e instalações em perfeitas condições de conservação e funcionamento e, para tal efeito deverão subscrever os contratos de manutenção preceptivos, assim como levar a cabo as reparações e reposições que sejam necessárias, fazendo frente às deteriorações próprias do funcionamento diário das instalações e do seu equipamento. Além disso, estão obrigadas a gerir as permissões, licenças e autorizações estabelecidas na normativa nacional, autonómica e local que lhes seja de aplicação, e nas normas de qualquer outro organismo público ou privado que sejam necessárias para o inicio e execução do serviço concertado.

Artigo 4. Duração

1. A duração inicial dos concertos sociais formalizados ao amparo desta convocação é de quatro (4) anos, com a previsão de que entre em funcionamento o dia 1 de março de 2024.

2. Os concertos poderão renovar-se até atingir um máximo de dez (10) anos. A duração de cada uma das renovações não poderá exceder a duração máxima indicada no ponto anterior.

3. Mediante acordo do Conselho da Xunta, poderá superar-se o limite dos quatro (4) anos para as renovações dos concertos sociais.

4. No caso de resolução do concerto ou extinção pelo seu não cumprimento, a entidade concertada estará obrigada a seguir prestando o serviço, em idênticas condições, durante o tempo indispensável para que a Administração possa assegurar a continuidade na prestação do serviço.

Artigo 5. Requisitos que devem cumprir as entidades

1. Poderão participar nesta convocação as entidades que cumpram os seguintes requisitos:

a) Estar devidamente inscritas no Registro Único de Entidades Prestadoras de Serviços Sociais da Comunidade Autónoma da Galiza (em diante, RUEPSS).

b) Contar com a oportuna autorização administrativa dos centros em que se vão prestar os serviços objecto de concerto, de acordo com o disposto no Decreto 254/2011, de 23 de dezembro, pelo que se regula o regime de registro, autorização, acreditação e a inspecção dos serviços sociais na Galiza.

c) Acreditar a titularidade do centro em que se vai prestar o serviço objecto de concerto ou a sua disponibilidade, mediante qualquer título jurídico válido por um período não inferior ao da sua vigência assim como a autorização da entidade ou pessoa titular do centro onde se prestam os serviços.

d) Estar ao dia no cumprimento das obrigações tributárias e com a Segurança social impostas pela legislação vigente.

e) Acreditar a solvencia económica e financeira e técnica ou profissional e uma experiência mínima de atenção ao colectivo destinatario do objecto do concerto, segundo se estabelece no artigo 6 desta convocação.

f) Contar com um seguro de responsabilidade civil com uma cobertura não inferior aos 150.000 euros, para garantir a obrigação de indemnizar as pessoas utentes pelos danos que se lhes possam ocasionar como consequência da execução do concerto.

g) Estar em condições de acreditar o cumprimento da normativa que, com carácter geral ou específico, lhes seja aplicável, tanto pela natureza jurídica da entidade como pelo tipo de serviço objecto desta convocação.

Todos os requisitos assinalados deverão cumprir na data em que remate o prazo de apresentação de solicitudes.

2. Não poderão concorrer a esta convocação as entidades que se encontrem em algum dos supostos de proibição para concertar a que se refere o artigo 7 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro.

Artigo 6. Solvencia económica e financeira e técnica ou profissional e experiência mínima

1. Para poderem concertar vagas ao amparo desta convocação, as entidades solicitantes deverão acreditar a sua solvencia económica e financeira. Reputarase solvente a entidade que acredite cumprir um dos seguintes requisitos:

• Um seguro de indemnização por riscos profissionais ou de responsabilidade civil, vigente até o fim do concerto, com um custo maior ou igual ao 50 % do valor anual meio das vagas oferecidas pela entidade no concerto (IVE excluído).

A sua acreditação efectuar-se-á por meio de um certificar expedido pelo asegurador, no qual constem os montantes e riscos assegurados e a data do vencimento do seguro, e mediante um documento de compromisso vinculativo de subscrição, prorrogação ou renovação do seguro, no caso em que proceda para garantir a manutenção da sua cobertura durante toda a execução do concerto.

• Um volume anual de negócios no âmbito das actividades correspondentes ao objecto do concerto, referido ao ano de maior volume de negócios dos três últimos disponíveis em função das datas de constituição ou de início das actividades da entidade e de apresentação das solicitudes, que deverá ser igual ou superior ao 50 % do valor anual meio das vagas oferecidas pela entidade no concerto (IVE excluído).

A sua acreditação efectuar-se-á por meio de uma cópia das contas anuais aprovadas e depositadas no Registro Mercantil, se a entidade está inscrita no dito registro; caso contrário, pelas depositadas no registro oficial em que deva estar inscrito. Os empresários individuais não inscritos no Registro Mercantil acreditarão o seu volume anual de negócios mediante cópia dos seus livros de inventários e contas anuais legalizados pelo Registro Mercantil.

2. Além disso, as entidades solicitantes deverão acreditar a sua solvencia técnica ou profissional. Reputarase solvente a entidade que acredite ter executado, durante os três (3) últimos anos concluídos na data de fim de apresentação das solicitudes, um ou vários trabalhos de conteúdo similar ao do objecto do concerto, cujos montantes anuais acumulados, no ano de maior execução concluído, sejam iguais ou superiores ao 50 % do valor anual meio das vagas oferecidas pela entidade no concerto.

Tanto para a solvencia económica e financeira como para a solvencia técnica ou profissional, o 50 % do valor anual meio das vagas oferecidas pela entidade calcula-se do seguinte modo: [Atenção diúrna e/ou residencial (nº vagas * preço largo/mês*12) + Transporte vinculado às vagas de atenção diúrna (nº vagas * preço largo/dia * 220) + Medidas de acessibilidade (montante grupo I * nº vagas * 220) + importe grupo II * nº vagas *220) + Respiro fim-de-semana (nº de vagas * preço largo/dia * 104/130)] * 50 %.

Perceber-se-á por trabalhos de conteúdo similar aqueles em que se giram serviços ou programas de atenção residencial ou diúrna para pessoas com deficiência nos cales se presta uma atenção integral a pessoas com deficiência em situação de dependência. Só se terão em conta os serviços ou trabalhos relacionados com o objecto deste concerto que apareçam relacionados no formulario de solicitude (anexo II) e a respeito dos quais se acheguem as correspondentes certificações ou declarações.

Cada um dos trabalhos recolhidos no dito anexo deverá acreditar-se, mediante cópia, do seguinte modo:

a) Se o destinatario foi uma entidade do sector público, mediante cópia da certificação de boa execução expedida ou visada pelo órgão competente.

b) Se o destinatario foi um sujeito privado, mediante uma cópia da certificação de boa execução expedida por este ou, na falta de certificação, mediante uma declaração responsável do candidato em que declare ter realizado o trabalho ou serviço à satisfacção daquele, junto com os documentos que constem no seu poder, que acreditem a realização da prestação.

3. Além disso, as entidades participantes deverão ter uma experiência mínima de um ano na atenção ao colectivo destinatario do objecto do concerto. Esta experiência acreditar-se-á mediante declaração responsável.

4. As solvencias exixir nos parágrafos anteriores percebem-se já acreditadas no caso de entidades que ofereçam para esta convocação as vagas actualmente em disposição da Conselharia de Política Social e Juventude mediante regime de contratação.

Capítulo II

Procedimento de concertação

Artigo 7. Forma, lugar e prazo de apresentação de solicitudes

1. As solicitudes apresentar-se-ão obrigatoriamente por meios electrónicos através do formulario normalizado (anexo II) disponível na sede electrónica da Xunta de Galicia (https://sede.junta.gal).

De conformidade com o artigo 68.4 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas, se alguma das pessoas interessadas apresenta a sua solicitude presencialmente, será requerida para que a emende através da sua apresentação electrónica. Para estes efeitos, considerar-se-á data de apresentação da solicitude aquela em que fosse realizada a emenda.

Para a apresentação das solicitudes poderá empregar-se quaisquer dos mecanismos de identificação e assinatura admitidos pela sede electrónica da Xunta de Galicia, incluído o sistema de utente e chave Chave365 (https://sede.junta.gal/chave365).

2. O prazo de apresentação das solicitudes será de um (1) mês, contado a partir do dia seguinte ao da publicação da ordem de convocação no Diário Oficial da Galiza. Perceber-se-á como último dia do prazo o correspondente ao mesmo ordinal do dia da publicação. De acordo com o previsto no artigo 30 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas, se o último dia do prazo for inhábil, perceber-se-á prorrogado ao primeiro dia hábil seguinte e, se no mês de vencimento não houver dia equivalente ao inicial do cômputo, perceber-se-á que o prazo expira o último dia do mês.

3. Se a solicitude não reúne algum dos requisitos exixir nestas bases reguladoras, o órgão responsável da tramitação requererá as pessoas interessadas para que, num prazo de dez dias hábeis a partir do dia seguinte ao da notificação do requerimento, emenden a falta ou apresentem os documentos preceptivos. Neste requerimento fá-se-á indicação expressa de que, se assim não o fizerem, se considerarão por desistidas da seu pedido, depois da correspondente resolução, nos termos previstos pelo artigo 21 da Lei 39/2015, de 1 de outubro.

4. Apresentar-se-á uma única solicitude por entidade, e as ofertas poderão ser pela totalidade das vagas de o/dos câmara municipal/s às quais concorra ou a uma parte delas, devendo indicar o número de vagas e o centro. Se o número de vagas oferecido da entidade com a maior pontuação é inferior ao total de vagas da câmara municipal, as restantes vagas serão atribuídas pela ordem de prelación de acordo com os critérios de selecção.

Para os efeitos de preferência das entidades que, na data de publicação desta convocação, estejam prestando o serviço objecto do presente concerto mediante outras fórmulas de colaboração ou contratação, deverão oferecer a totalidade das vagas que têm contratadas. Caso contrário, não se terá em conta o critério de preferência e as vagas serão atribuídas atendendo aos critérios de selecção recolhidos no artigo 13 desta convocação e segundo o indicado no parágrafo anterior.

Além disso, as entidades não têm que solicitar as vagas do serviço de transporte adaptado e assistido já que estão directamente vinculadas ao número de vagas assistenciais que se solicitam (a cada largo assistencial solicitado corresponde-lhe um largo de transporte).

Também não se solicitarão as compensações pela implantação das medidas especiais de acessibilidade posto que já vão vinculadas, proporcionalmente, ao serviço de transporte.

Sem prejuízo de anterior, garantirá em cada liquidação o aboação das compensações que correspondam ao serviço com efeito prestado.

5. A apresentação da solicitude supõe a aceitação incondicionada da entidade solicitante da totalidade do contido desta convocação, sem excepção ou reserva nenhuma.

6. No anexo II constam as seguintes declarações responsáveis:

a) Que, de acordo com o artigo 38 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, em relação com outras ajudas concedidas ou solicitadas, a entidade não solicitou outras ajudas para o financiamento dos serviços ou prestações objecto deste concerto.

b) Que a entidade tem contratada uma póliza de seguro de responsabilidade civil com uma cobertura não inferior aos 150.000 euros, para garantir a obrigação de indemnizar as pessoas utentes pelos danos que se lhes possam ocasionar como consequência da execução do concerto.

c) Que a entidade dispõe da experiência mínima, segundo se estabelece no artigo 6.3 da convocação.

d) Que a entidade não está incursa em nenhuma causa de proibição para concertar, segundo o disposto no artigo 7.1 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro.

e) Que todos os dados contidos na solicitude e nos documentos que se achegam são verdadeiros.

f) Que a entidade participante aceita a totalidade das condições estabelecidas nesta convocação e no rogo técnico.

Artigo 8. Documentação complementar

1. As entidades solicitantes deverão achegar com a solicitude (anexo II) a seguinte documentação:

a) Documentação justificativo da solvencia económica e financeira de acordo com os médios estabelecidos no artigo 6.1 desta convocação, se é o caso.

b) Documentação justificativo da solvencia técnica ou profissional de acordo com os médios estabelecidos no artigo 6.2 desta convocação, se é o caso.

c) Em caso que a entidade solicitante não seja a titular do centro em que se vai prestar o serviço objecto de concerto, comprovativo sobre a sua disponibilidade, mediante qualquer título jurídico válido por um período não inferior ao da sua vigência, assim como a autorização da entidade ou pessoa titular do centro onde se prestam os serviços.

d) Declaração responsável sobre as medidas de conciliação da vida pessoal, familiar e laboral ou documentação justificativo da posse da Marca galega de excelência em igualdade (ou equivalente) ou do Certificar de empresa familiarmente responsável (ou qualquer outro certificado ou acreditação adequado para estes efeitos) em relação com o previsto no artigo 13.3.c) desta convocação, segundo o caso.

e) Declaração responsável sobre a exenção do imposto sobre o valor acrescentado, de ser o caso.

2. A documentação complementar deverá apresentar-se electronicamente.

Se alguma das pessoas interessadas apresenta a documentação complementar presencialmente, será requerida para que a emende através da sua apresentação electrónica. Para estes efeitos, considerar-se-á data de apresentação aquela em que fosse realizada a emenda.

As pessoas interessadas responsabilizarão da veracidade dos documentos que apresentem. Excepcionalmente, quando a relevo do documento no procedimento o exixir ou existam dúvidas derivadas da qualidade da cópia, a Administração poderá solicitar de maneira motivada o cotexo das cópias achegadas pela pessoa interessada, para o qual poderá requerer a exibição do documento ou da informação original.

3. Sempre que se realize a apresentação de documentos separadamente da solicitude, dever-se-ão indicar o código e o órgão responsável do procedimento, o número de registro de entrada da solicitude e o número de expediente, se se dispõe dele.

4. Em caso que algum dos documentos que se vão apresentar de forma electrónica supere os tamanhos máximos estabelecidos ou tenha um formato não admitido pela sede electrónica da Xunta de Galicia, permitir-se-á a apresentação deste de forma pressencial dentro dos prazos previstos e na forma indicada no parágrafo anterior. A informação actualizada sobre o tamanho máximo e os formatos admitidos pode consultar na sede electrónica da Xunta de Galicia.

Artigo 9. Trâmites administrativos posteriores à apresentação de solicitudes

Todos os trâmites administrativos que as pessoas interessadas devam realizar trás a apresentação da solicitude deverão ser efectuados electronicamente acedendo à Pasta cidadã da Xunta de Galicia da pessoa interessada, disponível na sede electrónica da Xunta de Galicia.

Artigo 10. Comprovação de dados

1. Para a tramitação deste procedimento consultar-se-ão automaticamente os dados incluídos nos seguintes documentos em poder da Administração actuante ou elaborados pelas administrações públicas, excepto que a pessoa interessada se oponha à sua consulta:

a) NIF da entidade solicitante.

b) DNI/NIE da pessoa representante.

c) Inscrição no RUEPSS da entidade solicitante.

d) Inscrição no RUEPSS do centro cujas vagas se oferecem.

e) Titularidade do centro no RUEPSS.

f) Certificar de que a entidade solicitante está ao dia no cumprimento das obrigações tributárias com a Agência Estatal da Administração Tributária e face à Segurança social e de não ter pendente de pagamento nenhuma outra dívida, por qualquer conceito, com a Administração da Comunidade Autónoma da Galiza.

2. Em caso que as pessoas interessadas se oponham à consulta, deverão indicá-lo no recadro correspondente habilitado no formulario e achegar os documentos.

Quando assim o exixir a normativa aplicável, solicitar-se-á o consentimento expresso da pessoa interessada para realizar a consulta.

3. Excepcionalmente, em caso que alguma circunstância impossibilitar a obtenção dos citados dados, poder-se-lhes-á solicitar às pessoas interessadas que apresentem os documentos correspondentes.

Artigo 11. Instrução do procedimento

1. O órgão competente para a tramitação do procedimento é a Subdirecção Geral de Recursos e Equipamentos de Apoio à Deficiência, da Direcção-Geral de Pessoas com Deficiência.

Apresentada a solicitude, a unidade administrativa instrutora realizará, de ofício, quantas actuações considere necessárias para determinar, conhecer e comprovar os dados em virtude dos cales se deva pronunciar a resolução, conforme o estabelecido nesta convocação.

2. De conformidade com o estabelecido no artigo 68 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, se a solicitude não reúne algum dos requisitos exixir nestas bases reguladoras, o órgão instrutor requererá as entidades solicitantes para que, num prazo de dez (10) dias hábeis desde o dia seguinte ao da notificação do dito requerimento, emenden a falta ou acheguem os documentos preceptivos. Neste requerimento fá-se-á indicação expressa de que, se assim não o fizerem, se considerarão desistidas da seu pedido, depois de resolução que se deverá ditar nos termos previstos no artigo 21 da mesma lei.

3. O órgão instrutor, por solicitude da Comissão de Valoração e motivadamente, poderá requerer das pessoas solicitantes a informação ou documentação adicional que, não estando em poder da Administração, tenha fundamental relevo e uma relação directa para uma melhor avaliação das solicitudes.

Artigo 12. Comissão de Valoração

1. Constituir-se-á como órgão colexiado uma comissão de valoração de conformidade com o artigo 15 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro.

2. A Comissão de Valoração será a encarregada de verificar o cumprimento das condições impostas às entidades para concertar e de valorar as solicitudes de conformidade com os critérios de baremación estabelecidos no artigo 13 desta convocação.

3. A Comissão reger-se-á pelo estabelecido na Lei 40/2015, de 1 de outubro, de regime jurídico do sector público, e na Lei 16/2010, de 17 de dezembro, de organização e funcionamento da Administração geral e do sector público autonómico da Galiza, no relativo aos órgãos colexiados, e estará integrada pelos seguintes membros:

a) A pessoa titular da Subdirecção Geral de Recursos e Equipamentos de Apoio à Deficiência, que actuará como presidente/a. Se, por qualquer causa, a pessoa titular da Presidência não pode assistir quando a Comissão de Valoração se reúna para o exame das solicitudes, será substituída por o/a funcionário/a designado para estes efeitos pela pessoa titular da Direcção-Geral de Pessoas com Deficiência.

b) A pessoa titular do Serviço de Contratação e Gestão Económica.

c) A pessoa titular do Serviço de Recursos e Equipamentos para a Deficiência.

d) Um/uma funcionário/a designado/a pela pessoa titular da Presidência, que actuará como secretário/a.

Se, por qualquer causa, as pessoas titulares dos serviços competente ou o/a secretário/a que compõem a Comissão de Valoração não pode assistir quando esta se reúna para o exame das solicitudes, será substituída por o/a funcionário/a designado/a para estes efeitos pela pessoa que exerça a Presidência.

4. A Comissão de Valoração determinará aquelas entidades que cumpram os requisitos para concertar e elaborará um relatório de acordo com o previsto no artigo 13 desta convocação

5. Segundo o referido relatório da Comissão de Valoração, o órgão instrutor formular-lhe-á a proposta de resolução ao órgão competente para resolver a concessão com cada entidade.

No relatório da Comissão de Valoração figurarão de maneira individualizada as solicitudes propostas para a concertação de cada um dos serviços objecto de concerto, com especificação da pontuação que lhes corresponde e/ou, de ser o caso, a preferência, o/os centro/s cujas vagas se concertan, com indicação do número de vagas de cada um.

Artigo 13. Critérios de selecção

1. Segundo o disposto no número 4 da disposição transitoria primeira do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, as entidades que, na data de publicação desta convocação, estejam prestando o serviço objecto deste concerto, mediante outras fórmulas de colaboração ou contratação, terão preferência nas praças que solicitem e que tenham contratadas, sem necessidade de aplicar os critérios de valoração previstos neste artigo, sempre e quando a solicitude seja pela totalidade das vagas que se estão gerindo.

2. As vagas às cales não lhes seja de aplicação o número 1 deste artigo serão atribuídas atendendo aos seguintes critérios de selecção:

a) A experiência da entidade na prestação de serviços sociais.

b) A implantação do centro na câmara municipal onde se vai prestar o serviço.

c) A aplicação de políticas empresariais em matéria de conciliação da vida pessoal, familiar e laboral e corresponsabilidade na execução do concerto.

3. A valoração dos critérios de selecção efectuar-se-á segundo uma escala de 0 a 30 pontos, do seguinte modo:

a) A experiência da entidade na prestação de serviços sociais: 1 ponto por cada ano completo de antigüidade da inscrição da entidade no RUEPSS, com um máximo de 10 pontos.

b) A implantação do centro na câmara municipal onde se vai prestar o serviço: 1 ponto por cada ano completo de antigüidade da inscrição da autorização do centro no RUEPSS nessa câmara municipal, com um máximo de 10 pontos.

c) A aplicação de políticas empresariais em matéria de conciliação da vida pessoal, familiar e laboral e corresponsabilidade na execução do concerto: com um máximo de 10 pontos.

De acordo com o estabelecido no artigo 57 da Lei 5/2021, de 2 de fevereiro, de impulso demográfico da Galiza, valorar-se-á do seguinte modo a existência na empresa de políticas em matéria de conciliação da vida pessoal, familiar laboral e corresponsabilidade que se apliquem na execução do concerto:

– Estar em posse da Marca galega de excelência em igualdade (ou equivalente) ou do Certificar de empresa familiarmente responsável (ou qualquer outro certificado ou acreditação adequado para estes efeitos) ou bem incluir uma medida de conciliação: 5 pontos.

– Estar em posse da Marca galega de excelência em igualdade (ou equivalente) e do Certificar de empresa familiarmente responsável (ou qualquer outro certificado ou acreditação adequado para estes efeitos) ou bem incluir duas ou mais medidas de conciliação: 10 pontos.

Seleccionar-se-ão as solicitudes das entidades seguindo a ordem de prelación da lista resultante da aplicação da barema descrita, até o esgotamento do número de vagas objecto desta convocação.

4. De acordo com o artigo 33 quinquies.5 da Lei 13/2008, de 3 de dezembro, de serviços sociais da Galiza, e o artigo 13.1 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, dar-se-lhes-á prioridade às entidades sem ânimo de lucro, quando existam análogas condições de efectividade, qualidade e rendibilidade social, sempre que, em todo o caso, se garanta a livre concorrência e se respeitem os princípios de igualdade de trato, de não discriminação e de transparência.

5. No caso de empate, será seleccionada a entidade que tenha uma maior antigüidade de inscrição no RUEPSS, e, de manter-se o empate, a que tenha um maior número de vagas autorizadas na área de deficiência.

Artigo 14. Resolução

1. A resolução, depois da proposta, corresponde-lhe, por delegação da pessoa titular da Conselharia de Política Social e Juventude, à pessoa titular da Direcção-Geral de Pessoas com Deficiência.

2. O prazo máximo para resolver e notificar será de três (3) meses contados desde a publicação da convocação no Diário Oficial da Galiza.

Este prazo poderá ser alargado, de acordo com a normativa sobre o procedimento administrativo, por um prazo máximo de outros três (3) meses.

Transcorrido o dito prazo sem se ditar resolução expressa, as solicitudes considerar-se-ão por desestimado.

3. A resolução de concessão recolherá os seguintes dados:

a) NIF, razão social e número de registro no RUEPSS da entidade que concerta.

b) Denominação e número de registro no RUEPSS do centro concertado.

c) Câmara municipal e província onde está n situado s o/os centro/s em o/nos cales se executarão os serviços.

d) Serviço e número de vagas que se concertan.

e) Período de concerto.

f) Importe do concerto.

Artigo 15. Publicidade dos concertos

Publicar-se-á no Diário Oficial da Galiza, de conformidade com o estabelecido no artigo 45 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas, a resolução de concertação, que terá os efeitos de notificação.

Sem prejuízo do indicado no parágrafo anterior, de forma complementar poder-se-á efectuar a notificação da resolução às entidades solicitantes por meios electrónicos, nos termos previstos na normativa reguladora do procedimento administrativo comum.

Artigo 16. Notificações por meios electrónicos

1. As notificações de resoluções e actos administrativos efectuar-se-ão de forma complementar só por meios electrónicos, nos termos previstos na normativa reguladora do procedimento administrativo comum.

2. De conformidade com o artigo 45.2 da Lei 4/2019, de 17 de julho, de administração digital da Galiza, as notificações electrónicas efectuarão mediante o comparecimento na sede electrónica da Xunta de Galicia e através do Sistema de notificação da Galiza-Notifica.gal

Este sistema remeterá às pessoas interessadas aviso da posta à disposição das notificações à conta de correio e/ou telemóvel que constem na solicitude. Estes aviso não terão, em nenhum caso, efeitos de notificação efectuada e a sua falta não impedirá que a notificação seja considerada plenamente válida.

3. De conformidade com o artigo 47 da Lei 4/2019, de 17 de julho, de administração digital da Galiza, as pessoas interessadas deverão criar e manter o seu endereço electrónico habilitado único através do Sistema de notificação electrónica da Galiza-Notifica.gal, para todos os procedimentos administrativos tramitados pela Administração geral e do sector público autonómico. Em todo o caso, a Administração geral poderá, de ofício, criar o indicado endereço, para os efeitos de assegurar o cumprimento por parte das pessoas interessadas da sua obrigação de relacionar-se por meios electrónicos.

4. As notificações perceber-se-ão efectuadas no momento em que se produza o acesso ao seu conteúdo e perceber-se-ão rejeitadas quando transcorressem dez dias naturais desde a posta à disposição da notificação sem que se aceda ao seu conteúdo.

5. Se o envio da notificação electrónica não for possível por problemas técnicos, a Administração geral e do sector público autonómico efectuará a notificação pelos médios previstos na normativa reguladora do procedimento administrativo comum.

Artigo 17. Recursos

A resolução desta convocação porá fim à via administrativa. Contra é-la poder-se-á interpor recurso potestativo de reposição ou bem recurso contencioso-administrativo, nos prazos e na forma estabelecidos na sua respectiva normativa reguladora.

Artigo 18. Formalização dos acordos de concerto social

1. Os concertos sociais resultado desta convocação formalizar-se-ão mediante documento administrativo dentro dos trinta (30) dias seguintes ao da publicação da resolução de concertação.

2. Os documentos de formalização serão subscritos, em representação da Administração, pela pessoa titular da Direcção-Geral de Pessoas com Deficiência por delegação da pessoa titular da Conselharia de Política Social e Juventude.

3. O concerto social perfeccionarase com a sua formalização e não se poderá iniciar a sua execução sem se ter efectuado esta previamente.

4. O documento de formalização dos concertos sociais conterá as menções assinaladas no artigo 19.5 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro.

5. Em caso que não se chegue a formalizar algum dos concertos por causas alheias à Administração, poderá indistintamente:

a) Concertar, sem necessidade de nova solicitude, os serviços oferecidos que ficassem excluídos por falta de formalização, seguindo a ordem de prelación resultante do procedimento de selecção, depois de comprovação de que a entidade segue reunindo os requisitos exixir.

b) Abrir um novo prazo de apresentação de solicitudes ao amparo desta convocação para concertar os serviços que, de ser o caso, ficassem desertos por ausência de formalização.

Artigo 19. Seguimento e avaliação do concerto social

A Direcção-Geral de Pessoas com Deficiência é a responsável pelo seguimento e avaliação dos acordos de acção concertada subscritos, sem prejuízo das funções inspectoras que realize o órgão competente em matéria de autorização e inspecção de serviços sociais da Xunta de Galicia.

Realizar-se-á uma avaliação cada dois anos e uma no final do concerto social, incluídas as prorrogações subscritas.

Capítulo III

Execução

Artigo 20. Organização e funcionamento da prestação

1. O centro disporá de umas normas de funcionamento que deverão estar visadas pelo órgão competente em matéria de autorização e inspecção de serviços sociais da Xunta de Galicia, que lhes entregará, no momento do sua receita, às pessoas designadas para ocupar as vagas públicas do serviço concertado.

2. Sem prejuízo das referidas normas de funcionamento, o centro deverá ajustar-se ao estabelecido no rogo técnico desta convocação.

Artigo 21. Cobertura de vagas e acesso aos serviços pelas pessoas utentes

1. A asignação do recurso fá-se-á de conformidade com o indicado no Decreto 142/2023, de 21 de setembro, pelo que se regula o procedimento para o reconhecimento da situação de dependência e do direito às prestações do sistema para a autonomia e atenção à dependência, o procedimento para a elaboração do Programa individual de atenção e a organização e funcionamento dos órgãos técnicos competente, ou com o estabelecido na Ordem de 16 de abril de 2014 pela que se regulam as condições das receitas e deslocações em serviços prestados em centros próprios ou concertados, no âmbito da atenção à dependência e da promoção da autonomia pessoal, ou normativa que a substitua.

2. Na data da receita da pessoa utente no centro, a pessoa responsável da entidade e a pessoa utente ou, de ser o caso, a que exerça as medidas de apoio, assinarão um contrato de prestação de serviços que deverá cumprir com os requisitos exixir pela normativa aplicável. Este contrato regula todos os aspectos fundamentais da relação desde a sua receita até a sua baixa no centro. No contrato deverá constar necessariamente a obrigação da pessoa utente de abonar à entidade concertada o montante que lhe corresponda e a forma e os prazos em que se devem efectuar os correspondentes pagamentos.

Artigo 22. Obrigações da entidade concertada

1. A formalização de um concerto social obrigará a entidade concertada ao cumprimento das obrigações estabelecidas no artigo 20 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro.

2. A entidade concertada achegará a sua própria direcção e gestão na execução e será responsável pela organização do serviço, da qualidade técnica dos trabalhos que desenvolve e das prestações e serviços realizados, assim como das consequências que se deduzam para a Administração ou para terceiros das omissão, erros, métodos inadequados ou conclusões incorrectas na execução da prestação objecto de concerto.

3. As entidades concertadas comprometem-se expressamente ao cumprimento do disposto na Lei orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de protecção de dados pessoais e garantia dos direitos digitais, no Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à protecção das pessoas físicas no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados e pelo que se derrogar a Directiva 95/46/CE (Regulamento geral de protecção de dados), assim como a restante normativa vigente na matéria.

As entidades concertadas e o pessoal que tenha relação directa ou indirecta com a prestação às pessoas utentes da atenção objecto do concerto guardarão segredo profissional sobre todas as informações, documentos e assuntos a que tenham acesso ou conhecimento durante a vigência do contrato e estarão obrigados a não fazer público ou allear quantos dados conheçam como consequência ou com ocasião da sua execução, mesmo depois de finalizar o prazo contratual.

Em caso que as entidades concertadas, como encarregadas do tratamento, destinem os dados a uma finalidade diferente à estipulada, os comuniquem ou utilizem incumprindo estas bases, serão consideradas também responsáveis pelo tratamento e responderão das infracções em que incorrer.

As entidades concertadas como encarregadas do tratamento comprometem-se à observancia das medidas de segurança correspondentes ao tratamento dos dados pessoais.

4. Deverão designar um responsável pelo serviço ao seu cargo, que coordenará e supervisionará a sua prestação. O dito responsável receberá e executará as indicações que o órgão competente da Conselharia de Política Social e Juventude considere oportuno dar em relação com a prestação do serviço, e deverá ter atribuições suficientes para adoptar, de ser o caso e no momento em que se requeira, as decisões necessárias para assegurar um bom funcionamento deste.

5. Estão obrigados a manter vigente o seguro de responsabilidade civil, exixir em virtude do artigo 5 desta ordem, durante toda a duração do acordo de concerto social.

6. No caso de resolução do concerto ou extinção pelo seu não cumprimento, a entidade concertada estará obrigada a seguir prestando o serviço até a formalização do novo concerto. Nestes casos de extensão do serviço, a entidade concertada terá direito a ser compensada de acordo com os preços estabelecidos no próprio acordo de concertação.

Artigo 23. Obrigações da Administração concertante

A formalização de um concerto social obrigará a Administração concertante ao cumprimento das obrigações estabelecidas no artigo 22 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro.

Artigo 24. Publicidade

1. As entidades acolhidas ao concerto social, junto com a sua denominação, têm que fazer constar na documentação, em todas as comunicações externas, particularmente às pessoas utentes dos serviços (relatórios, documentos, trípticos de difusão, webs, inserções em imprensa) e na publicidade que realizam, a condição de entidade concertada pela Xunta de Galicia, segundo as indicações do Manual de identidade corporativa que se facilitará desde a Administração, sempre com a aprovação da Conselharia de Política Social e Juventude.

2. As entidades acolhidas ao regime de concerto social têm que colocar num lugar visível das suas instalações a indicação «Centro concertado com a Xunta de Galicia» com o logótipo correspondente, que lhes proporcionará a Conselharia de Política Social e Juventude.

3. Toda a publicidade, a documentação escrita, os anúncios ou a sinalização exterior, como também qualquer tipo de informação em apoio electrónico, informático ou telemático que derive desta actividade, tem que utilizar uma linguagem inclusiva de mulheres e homens.

4. As entidades concertadas têm a obrigação de apontar na sua memória anual de funcionamento toda a publicidade, a documentação escrita, os anúncios ou a sinalização que utilizassem, na qual conste que existe financiamento da Xunta de Galicia.

Artigo 25. Regime de compatibilidade

1. De acordo com o exposto no artigo 38 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, o regime de concertos sociais será incompatível com as subvenções para o financiamento do serviço de reserva e ocupação de vagas concertadas.

2. Sem prejuízo do assinalado no ponto anterior, este regime é compatível com programas específicos que não financiem despesas estruturais imputables a este concerto.

Artigo 26. Subcontratación e cessão de serviços concertados

1. Só se poderão subcontratar aquelas prestações accesorias ou complementares do objecto principal do concerto social, até uma percentagem máxima do 60 % do preço do concerto. Para estes efeitos, nos serviços de atenção diúrna poder-se-á admitir a subcontratación total do serviço de transporte.

Poder-se-ão subcontratar, entre outras, as seguintes prestações:

a) Serviço de manutenção, transporte, limpeza ou outras de análoga consideração.

b) Aquelas actividades que correspondam à prestação de serviços profissionais (como é o caso, entre outros, do serviço médico, de enfermaría ou de fisioterapia), que não requeiram exclusividade ou que tenham natureza de serviços gerais, que sejam necessários para cobrir as necessidades de atenção integral ou execução do serviço.

Os subcontratistas ficarão obrigados só ante a entidade concertada, que assumirá a total responsabilidade da execução e da prestação do serviço face à Administração.

Para os efeitos do previsto no ponto anterior, a entidade concertada será responsável por que na execução da actividade accesoria ou complementar subcontratada com terceiros se respeitem os limites que se estabeleçam na normativa de concertos sociais no que diz respeito à natureza e quantia máxima.

2. Fica proibida a cessão, total ou parcial, dos serviços objecto do concerto social, excepto quando a entidade concertada seja declarada em concurso de credores e não fique garantida a continuidade da atenção das pessoas utentes, com autorização expressa e prévia da Administração, que adoptará as medidas precisas para garantir a continuidade e a qualidade do serviço.

3. A mudança de titularidade do serviço concertado, já seja por sucessão da entidade concertada ou pela cessão do concerto formalizado, terá a consideração de modificação do concerto social.

Poder-se-á produzir a sucessão da entidade concertada quando esta se fusione ou transforme noutra. Neste caso, o concerto continuará vigente com a entidade que a suceda, sempre que esta continue reunindo os requisitos exixir para formalizar o concerto social.

A entidade sucessora subrogarase nos direitos e obrigações derivados do concerto social que estejam vigentes no momento da sucessão.

Se não for possível concertar com a entidade sucessora por não cumprir esta com os requisitos exixir no concerto social, considerar-se-á para todos os efeitos um suposto de resolução do concerto por culpa da entidade concertada.

Para os efeitos anteriores, a entidade concertada deverá comunicar à Conselharia de Política Social e Juventude a circunstância que a produzisse.

Artigo 27. Resolução de conflitos

As questões litixiosas derivadas da aplicação do regime de concerto social serão resolvidas pelo órgão competente da Administração concertante, sem prejuízo de que, uma vez esgotada a via administrativa, se possam submeter à jurisdição contencioso-administrativa.

Artigo 28. Penalizações por não cumprimento

1. Em caso de cumprimento defectuoso da execução dos serviços concertados ou, de ser o caso, não cumprimento dos meios pessoais e materiais exixir nestas bases, a Administração poder-lhe-á impor à entidade as penalidades indicadas no ponto seguinte.

Considerar-se-ão execução defectuosa os seguintes supostos:

a) O não cumprimento da obrigação de manter, durante toda a vigência do concerto, as condições técnicas de capacidade que foram exixir nestas bases.

b) A utilização de meios pessoais ou materiais inferiores aos estabelecidos nestas bases.

c) As deficiências na prestação do serviço, na satisfacção de necessidades e no controlo e protecção das pessoas utentes, que afectem a sua integridade física ou emocional quando sejam imputables à entidade.

d) A inobservancia reiterada das instruções dadas pela Administração concertante, relativas à correcta prestação do serviço ou pela ocultación de factos relevantes que afectem as pessoas utentes ou a prestação do serviço.

e) O mal trato dispensado pelo pessoal da entidade adscrita à execução do concerto às pessoas beneficiárias do serviço, percebendo-se por tal os abusos e a desatenção das ditas pessoas, e inclui todos os tipos de maus tratos físicos ou psicológicos, desatenção, neglixencia ou de outro tipo que causem ou possam causar um dano à saúde, desenvolvimento ou dignidade da pessoa utente, ou pôr em perigo a sua sobrevivência, no contexto de uma relação de responsabilidade, confiança ou poder.

f) A negativa para admitir no serviço qualquer pessoa utente proposta segundo o previsto nestas bases.

2. A base económica das penalizações calcular-se-á sobre o total de vagas concertadas no centro no momento em que se produza o feito com que dê lugar às penalidades, valoradas ao orçamento do concerto em cômputo anual, segundo a seguinte fórmula:

• Serviço de atenção diúrna e/ou residencial.

BP= Vagas concertadas x (preço unitário largo/mês) × 12.

• Serviços facturados por dia.

BP= Vagas concertadas × (preço unitário largo/dia) × (núm. dias anuais que se concerta o serviço)

3. Poder-se-á impor uma penalidade de até o 1,5 % da base económica no caso de não cumprimento das condições técnicas de prestação do serviço, sempre que dêem lugar a uma situação de risco para a saúde e a integridade da pessoa utente.

4. Poder-se-á impor uma penalidade de até o 0,5 % da base económica nos seguintes casos:

a) Por não cumprimento das condições técnicas de prestação do serviço, sempre que não dêem lugar a uma situação de risco para a saúde e a integridade da pessoa utente.

b) Pela disposição de meios pessoais inferiores ao estabelecido na normativa vigente em cada momento.

c) Pelo não cumprimento de qualquer outra obrigação estabelecida no Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, e nesta convocação.

5. Em todo o caso, quando a quantia das penalidades impostas por estas causas atinja o 10 % do montante do concerto, poderá proceder à resolução do acordo.

6. Nos casos em que, devido ao cumprimento defectuoso da entidade concertada ou ao não cumprimento das condições essenciais do concerto social, a Administração concertante tenha que intervir em defesa dos direitos das pessoas utentes, poderá exixir à entidade os danos e perdas sofridos.

7. Os actos ou resoluções que finalizem os procedimentos administrativos no relativo à imposição de penalizações ou determinação dos danos e perdas produzidos serão imediatamente executivos e fá-se-ão efectivo mediante deduções nos pagamentos que se devem fazer à entidade.

8. Para a imposição à entidade concertada deste tipo de penalidades instruir-se-á um procedimento em que necessariamente terá lugar o trâmite de audiência.

Artigo 29. Causas de extinção

1. Os acordos de acção concertada derivados desta convocação extinguirão pelas causas estabelecidas no capítulo VI do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro.

2. Extinguido o acordo, a Conselharia de Política Social e Juventude garantirá às pessoas utentes a continuidade do serviço e a entidade concertada deverá seguir prestando o serviço, em idênticas condições, durante o tempo indispensável para que a Administração possa assegurar a dita continuidade.

Capítulo IV

Modificação de concertos

Artigo 30. Modificação do acordo de concertação

Uma vez formalizados os acordos de concertação, poderão ser modificados nos supostos, com os requisitos e seguindo o procedimento estabelecido no artigo 27 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro.

Artigo 31. Modificação do número de vagas concertadas

1. De acordo com as disponibilidades orçamentais e estando justificada na demanda dos serviços pelas pessoas que tenham ou possam ter direito a estes, poderá modificar-se o número de vagas objecto do concerto social durante a sua vigência.

2. A percentagem de incremento do número de vagas de cada concerto social não poderá exceder o 50 % de cada acordo.

3. Poder-se-á minorar o número de vagas ou serviços concertados nos casos em que não exista suficiente demanda para a sua cobertura. Nos casos em que esta insuficiencia da demanda seja prolongada, durante três meses consecutivos ou de seis meses num período de doce, a Administração concertante poderá impor unilateralmente a minoración do número de vagas afectadas.

Artigo 32. Modificação das condições técnicas

1. As condições recolhidas no rogo técnico poderão ser modificadas como consequência de mudanças normativos que as afectem ou da sua revisão por parte da Administração. Neste último caso, deverão estar motivadas pela melhora das condições de prestação dos serviços mediante relatório do órgão competente e depois de audiência às entidades concertadas afectadas para que possam formular alegações à revisão proposta.

2. No expediente de modificação deverá constar uma memória económica em que se avalie o impacto na mudança das condições técnicas nos preços unitários ou módulos económicos. De ter incidência nestes últimos, dever-se-á proceder ao seu reaxuste.

3. A modificação das condições técnicas deverá afectar todas as vagas da mesma tipoloxía de serviço, sem que se possa fazer distinção em função da entidade concertada.

Capítulo V

Financiamento da acção concertada

Artigo 33. Orçamento do concerto

1. Esta convocação conta com um orçamento de 39.180.521,92 € (IVE incluído), que se financiará com cargo à aplicação 11.04.312D.228.2 dos orçamentos de despesas da Comunidade Autónoma da Galiza para o exercício 2024, e a aplicação que corresponda para os anos 2025 a 2028, com a seguinte distribuição:

Anualidade	Orçamento base	IVE	Total	Achega Junta
2024	7.795.779,20 €	353.523,92 €	8.149.303,12 €	7.153.686,78 €
2025	9.369.396,80 €	425.733,68 €	9.795.130,48 €	8.599.732,82 €
2026	9.369.396,80 €	425.733,68 €	9.795.130,48 €	8.599.732,82 €
2027	9.369.396,80 €	425.733,68 €	9.795.130,48 €	8.599.732,82 €
2028	1.573.617,60 €	72.209,76 €	1.645.827,36 €	1.446.046,04 €
Total	37.477.587,20 €	1.702.934,72 €	39.180.521,92 €	34.398.931,28 €

2. O montante total do orçamento inclui a participação económica dos utentes e da Administração, e esta última calcula-se num 87 % no caso das vagas de atenção diúrna e residencial e num 90 % nas praças de transporte. No caso de medidas especiais de acessibilidade, não se prevê participação económica dos utentes, pelo que o 100 % do seu custo lhe corresponde à Administração.

3. Este expediente tramita-se de acordo com a disposição adicional primeira do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, e de conformidade com a Ordem da Conselharia de Economia e Fazenda, de 11 de fevereiro de 1998, modificada pela Ordem de 27 de novembro de 2000 e pela Ordem de 25 de outubro de 2001, que possibilitam a tramitação antecipada dos expedientes de despesa no exercício imediatamente anterior ao dos orçamentos com cargo aos cales se vai imputar a correspondente despesa, e financia-se com cargo à aplicação orçamental 11.04.312D.228.2 (ou a que corresponda) dos orçamentos gerais da Comunidade Autónoma para o ano 2024, por estar normalmente previsto crédito adequado e suficiente para o dito despesa, de jeito que a resolução fica condicionado a que exista crédito adequado e suficiente nos orçamentos gerais da Comunidade Autónoma para o ano 2024.

Artigo 34. Módulos económicos

1. O módulo económico para a reserva e ocupação de vagas por cada tipo de serviço será o seguinte:

Serviço	Preço largo sem IVE		IVE (4 %)	Preço total
Serviço de atenção diúrna terapêutica	Média pensão (220 dias)	1.500,00 €/mês	60,00 €	1.560,00 €/mês
Serviço de atenção diúrna ocupacional	Média pensão (220 dias)	900,00 €/mês	36,00 €	936,00 €/mês
Serviço de atenção residencial terapêutica	Internado (365 dias)	3.600,00 €/mês	144,00 €	3.744,00 €/mês
	Respiro familiar (104/130 dias)	175,00 €/dia	7,00 €	182,00 €/dia

2. No serviço de transporte, o módulo económico é o seguinte:

Serviço	Preço largo/dia sem IVE	IVE (10 %)	Preço largo/dia total
Transporte	11,30 €	1,13 €	12,43 €

3. As compensações pelas medidas especiais de acessibilidade vinculadas ao transporte são as seguintes:

Perfil de mobilidade das pessoas utentes	Preço largo/dia sem IVE	IVE (10 %)	Preço largo/dia total
Grupo 1	4,45 €	0,44 €	4,89 €
Grupo 2	19,67 €	1,96 €	21,63 €

4. Dos módulos económicos assinalados resultam os seguintes orçamentos por cada um dos serviços:

020301 Serviço de atenção diúrna terapêutica (Cód. prox. 2006 435)
Ano	Orçamento base	IVE	Total orçamento	Achega Admón.
2024	2.250.000,00 €	90.000,00 €	2.340.000,00 €	2.035.800,00 €
2025	2.700.000,00 €	108.000,00 €	2.808.000,00 €	2.442.960,00 €
2026	2.700.000,00 €	108.000,00 €	2.808.000,00 €	2.442.960,00 €
2027	2.700.000,00 €	108.000,00 €	2.808.000,00 €	2.442.960,00 €
2028	450.000,00 €	18.000,00 €	468.000,00 €	407.160,00 €
Total concerto	10.800.000,00 €	432.000,00 €	11.232.000,00 €	9.771.840,00 €

010110 Serviço de transporte adaptado e assistido (Cód. prox. 2009 250)
Ano	Orçamento base	IVE	Total orçamento	Achega Admón.
2024	653.727,60 €	65.372,76 €	719.100,36 €	685.539,36 €
2025	799.000,40 €	79.900,04 €	878.900,44 €	837.881,44 €
2026	799.000,40 €	79.900,04 €	878.900,44 €	837.881,44 €
2027	799.000,40 €	79.900,04 €	878.900,44 €	837.881,44 €
2028	145.272,80 €	14.527,28 €	159.800,08 €	152.342,08 €
Total concerto	3.196.001,60 €	319.600,16 €	3.515.601,76 €	3.351.525,76 €

020306 Serviço de atenção diúrna ocupacional (Cód. prox. 2006 435)
Ano	Orçamento base	IVE	Total orçamento	Achega Admón.
2024	81.000,00 €	3.240,00 €	84.240,00 €	73.288,80 €
2025	97.200,00 €	3.888,00 €	101.088,00 €	87.946,56 €
2026	97.200,00 €	3.888,00 €	101.088,00 €	87.946,56 €
2027	97.200,00 €	3.888,00 €	101.088,00 €	87.946,56 €
2028	16.200,00 €	648,00 €	16.848,00 €	14.657,76 €
Total concerto	388.800,00 €	15.552,00 €	404.352,00 €	351.786,24 €

010110 Serviço de transporte adaptado e assistido (Cód. prox. 2009 250)
Ano	Orçamento base	IVE	Total orçamento	Achega Admón.
2024	41.151,60 €	4.115,16 €	45.266,76 €	43.253,10 €
2025	50.296,40 €	5.029,64 €	55.326,04 €	52.864,90 €
2026	50.296,40 €	5.029,64 €	55.326,04 €	52.864,90 €
2027	50.296,40 €	5.029,64 €	55.326,04 €	52.864,90 €
2028	9.144,80 €	914,48 €	10.059,28 €	9.611,80 €
Total concerto	201.185,60 €	20.118,56 €	221.304,16 €	211.459,60 €

020309 Serviço de atenção residencial terapêutica (365 dias) (Cód. prox. 2006 435)
Ano	Orçamento base	IVE	Total orçamento	Achega Admón.
2024	4.716.000,00 €	188.640,00 €	4.904.640,00 €	4.267.036,80 €
2025	5.659.200,00 €	226.368,00 €	5.885.568,00 €	5.120.444,16 €
2026	5.659.200,00 €	226.368,00 €	5.885.568,00 €	5.120.444,16 €
2027	5.659.200,00 €	226.368,00 €	5.885.568,00 €	5.120.444,16 €
2028	943.200,00 €	37.728,00 €	980.928,00 €	853.407,36 €
Total concerto	22.636.800,00 €	905.472,00 €	23.542.272,00 €	20.481.776,64 €

020309 Serviço de atenção residencial terapêutica, respiro familiar (130 dias) (Cód. prox. 2006 435)
Ano	Orçamento base	IVE	Total orçamento	Achega Admón.
2024	38.500,00 €	1.540,00 €	40.040,00 €	34.834,80 €
2025	45.500,00 €	1.820,00 €	47.320,00 €	41.168,40 €
2026	45.500,00 €	1.820,00 €	47.320,00 €	41.168,40 €
2027	45.500,00 €	1.820,00 €	47.320,00 €	41.168,40 €
2028	7.000,00 €	280,00 €	7.280,00 €	6.333,60 €
Total concerto	182.000,00 €	7.280,00 €	189.280,00 €	164.673,60 €

020309 Serviço de atenção residencial terapêutica (104 dias) (Cód. prox. 2006 435)
Ano	Orçamento base	IVE	Total orçamento	Achega Admón.
2024	15.400,00 €	616,00 €	16.016,00 €	13.933,92 €
2025	18.200,00 €	728,00 €	18.928,00 €	16.467,36 €
2026	18.200,00 €	728,00 €	18.928,00 €	16.467,36 €
2027	18.200,00 €	728,00 €	18.928,00 €	16.467,36 €
2028	2.800,00 €	112,00 €	2.912,00 €	2.533,44 €
Total concerto	72.800,00 €	2.912,00 €	75.712,00 €	65.869,44 €

5. Das possíveis renovações e modificações resulta o seguinte valor estimado:

	Anualidades	Total sem IVE	Modificação 50 %
Duração Inicial	Março 2024-fevereiro 2025	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
	Março 2025-fevereiro 2026	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
	Março 2026-fevereiro 2027	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
	Março 2027-fevereiro 2028	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
Renovações	Março 2028-fevereiro 2029	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
	Março 2029-fevereiro 2030	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
	Março 2030-fevereiro 2031	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
	Março 2031-fevereiro 2032	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
	Março 2032-fevereiro 2033	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
	Março 2033-fevereiro 2034	9.369.396,80 €	4.684.698,40 €
Totais		93.693.968,00 €	46.846.984,00 €
Valor estimado			140.540.952,00 €

Artigo 35. Revisão dos módulos económicos

1. Os módulos económicos rever-se-ão quando se produza uma variação substancial nos custos do serviço a respeito das condições económicas do concerto social. Para estes efeitos, serão revisables desde a entrada em vigor dos concertos conforme as variações económicas do Convénio colectivo geral de centros e serviços de atenção a pessoas com deficiência, com as limitações que a normativa vigente estabeleça.

A revisão dos módulos precisará de um informe da Direcção-Geral de Pessoas com Deficiência sobre os custos económicos do concerto social, em que se evidencie a necessidade da revisão.

2. No suposto em que se produza uma variação substancial nos custos que implique uma alteração substancial do equilíbrio económico do concerto social, procederá à revisão de preços estabelecida no artigo 5 da Lei 2/2005, de 30 de março, de desindexación da economia espanhola, sempre que se justifique numa memória económica específica para este fim.

A dita memória económica deverá ajustar-se ao previsto no artigo 12 e na disposição adicional primeira do Real decreto 55/2017, de 3 de fevereiro, pelo que se desenvolve a Lei 2/2015, de 30 de março, de desindexación da economia espanhola. Em todo o caso, a dita memória deverá justificar a oportunidade da revisão e a análise do impacto económico e orçamental. A revisão de preços ficará condicionar à existência de crédito adequado e suficiente.

3. A revisão dos preços ou módulos económicos efectuar-se-á mediante resolução ditada para o efeito pelo órgão competente, que deverá ser publicada no Diário Oficial da Galiza.

Artigo 36. Pagamento do custo do concerto

1. Para o aboação das compensações económicas, a entidade concertada deverá apresentar ante a chefatura territorial da Conselharia de Política Social e Juventude que corresponda, nos cinco (5) primeiros dias do mês seguinte à prestação dos serviços, a correspondente factura e os seguintes documentos:

a) Declaração responsável de que cumpre as ratios de pessoal estabelecidas no rogo técnico desta convocação.

b) Liquidação de estâncias mediante declaração responsável emitida pela pessoal titular ou responsável pelo centro das quantidades que é preciso perceber, em que se expressarão os conceitos pelos cales se efectua a dita declaração (largo ocupado/largo reservado/largo vacante) e os dias que correspondam a cada um dos conceitos.

A factura e demais documentação indicada nas letras a) e b) deste ponto deverá apresentar-se de forma telemático através do Sistema electrónico de facturação da Comunidade Autónoma da Galiza (disponível no endereço electrónico https://factura.conselleriadefacenda.és/eFActura_web/).

A contraprestação que deverá satisfazer a Administração às entidades concertadas virá determinada pelo número total de vagas com efeito ocupadas; a Administração abonará a diferença entre o preço do módulo correspondente a cada largo estabelecido no artigo 34 e a quantia que deverá pagar a pessoa utente.

No caso de vagas reservadas e vacantes, a Administração achegará a parte do módulo determinado segundo o ponto seguinte, que não esteja coberta pela participação económica das pessoas utentes.

A Administração concertante terá a obrigação de abonar o preço dentro dos 30 dias seguintes ao da data de aprovação dos documentos que acreditem a conformidade com o disposto no concerto social dos serviços prestados.

2. Para os efeitos da liquidação mensal, estabelece-se a seguinte classificação das vagas:

a) Largo ocupado: é aquele largo atribuído a uma pessoa utente desde o momento em que se produza a sua receita no centro. Nestas vagas, a entidade concertada perceberá o 100 % do montante do largo. Para os efeitos previstos a seguir, a ausência da pessoa utente durante dez (10) dias de prestação do serviço, ou menos, não modifica a qualificação do largo.

Também não se modificará a qualificação do largo no caso de ausências voluntárias não justificadas superiores a dez (10) dias.

b) Largo reservado: é aquele largo ocupado por uma pessoa utente durante os períodos de ausência desta em virtude de permissões, doença ou internamento em estabelecimentos hospitalarios, sempre que estes períodos de ausência durem mais de dez (10) dias de prestação do serviço. Neste caso, o largo liquidar pelo 80 % do preço largo/mês de concertação, na parte correspondente ao período de ausência. Esta redução não se aplicará no mês de férias.

c) Largo vacante: terá a consideração de largo vacante aquela concertada que não fosse atribuída a uma pessoa utente. Neste caso, o largo liquidar pelo 80 % do preço largo/mês de concertação durante os dois primeiros meses, e pelo 60 % em diante.

3. Os serviços de transporte vinculados às vagas de atenção diúrna devindicarán direitos de cobramento quando se preste com efeito o serviço às pessoas utentes e este uso fique acreditado. Também se poderão devindicar direitos de cobramento no caso de pessoas utentes que não façam uso do serviço de transporte sem causa justificada.

4. Para os efeitos da liquidação das compensações por medidas especiais de acessibilidade, a determinação do grupo em que se enquadrarão as pessoas utentes do serviço de transporte adaptado corresponde à Conselharia de Política Social e Juventude através da chefatura territorial responsável da gestão das respectivas liquidações de estâncias, de acordo com o recolhido nos seus respectivos certificados de deficiência. Em relação com estas medidas, não se prevê participação económica das pessoas utentes.

5. Quando a incorporação e baixa de utentes não se produza o primeiro ou o último dia do mês, respectivamente, liquidar a parte proporcional ao período de ocupação do largo (quantificado em dias naturais); aplicar-se-á a seguinte fórmula:

Preço largo/mês *12 * nº de dias naturais do período de ocupação

——————–—

365

A anterior fórmula utilizar-se-á também para a liquidação dos períodos de ausência previstos nos pontos 2 b) e c) deste artigo.

6. O contributo das pessoas utentes no financiamento do serviço virá determinada pela Conselharia de Política Social e Juventude de acordo com a normativa que ao respeito seja de aplicação.

A entidade concertada procederá, de ser o caso, ao reintegro da parte proporcional correspondente em caso que a pessoa utente cause baixa no centro. Além disso, facturará a parte proporcional em caso que a receita ou baixa não se produza coincidindo com o início ou com o fim do mês, respectivamente, ou no caso de ausências justificadas de mais de dez (10) dias; nestes casos aplicar-se-ão as normas de liquidação de estâncias previstas nesta cláusula para a incorporação e baixa de utentes.

No caso de ausências voluntárias ou injustificar, manter-se-á a obrigação do copagamento por parte das pessoas utentes, segundo se estabelece no Decreto 149/2013, de 5 de setembro.

7. Em nenhum caso a quantidade percebido pela entidade concertada, através da participação das pessoas utentes e da achega da Administração, poderá superar os preços ou módulos económicos vigentes no concerto social.

8. Na facturação por parte das entidades concertadas só deverão aplicar IVE aquelas entidades que por lei estejam sujeitas a este imposto.

Artigo 37. Constituição de garantias

Para a formalização dos concertos sociais não se exixir constituição de garantia, nem provisória nem definitiva, ao tratar da prestação de serviços sociais, ao amparo do artigo 107 da Lei 9/2017, de 8 de novembro, de contratos do sector público.

Disposição adicional primeira. Continuidade de pessoas utentes de largo pública

1. As pessoas que se encontrem atendidas num largo público contratado com uma entidade que resulte concertada através deste procedimento manterão o seu direito para continuar no mesmo largo e não se poderão ver afectadas como consequência da resolução desta convocação.

2. A resolução desta convocação não suporá por sim mesma a revisão do Programa individual de atenção das pessoas utentes das respectivas vagas.

Disposição adicional segunda. Critério de preferência das vagas actualmente contratadas pela Conselharia de Política Social e Juventude

Segundo o disposto no número 4 da disposição transitoria primeira do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, nesta convocação ter-se-ão em conta como critério de preferência, de acordo com o princípio de continuidade, as vagas ou serviços que, na data da sua publicação, estejam geridos mediante contratos ou fórmulas de colaboração. Para estes efeitos, as entidades deverão oferecer a totalidade das vagas que gerem mediante contratos.

Disposição adicional terceira. Delegação de competências

Autoriza-se expressamente a pessoa titular da Direcção-Geral de Pessoas com Deficiência para resolver, por delegação da pessoa titular da Conselharia de Política Social e Juventude, a concessão, denegação, modificação ou outras actuações que lhe correspondam para o desenvolvimento e aplicação desta convocação.

Disposição derradeiro primeira. Regime de impugnações

Contra esta resolução, que põe fim à via administrativa, as pessoas interessadas poderão interpor recurso contencioso-administrativo, ante o Tribunal Superior de Justiça da Galiza, no prazo de dois meses contados desde o dia seguinte ao da sua publicação. Além disso, com carácter potestativo, poderão interpor recurso de reposição, no prazo de um mês contado desde o dia seguinte da sua publicação, ante o mesmo órgão que ditou a resolução. Tudo isso de conformidade com o estabelecido nos artigos 112, 114, 115, 123 e 124 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas, e nos artigos 8, 14.2 e 46 da Lei 29/1998, de 13 de julho, reguladora da jurisdição contencioso-administrativa, sem prejuízo de que possam exercer, de ser o caso, qualquer outro que julguem procedente.

Disposição derradeiro segunda. Entrada em vigor

Esta ordem entrará em vigor o dia seguinte ao da sua publicação no Diário Oficial da Galiza.

Santiago de Compostela, 13 de dezembro de 2023

Fabiola García Martínez
Conselheira de Política Social e Juventude

ANEXO I

Rogo técnico da concertação social da reserva e ocupação
de vagas em serviços de atenção diúrna e residencial
para pessoas dependentes com parálise cerebral

1. Introdução.

Concebem-se os serviços de atenção diúrna e residencial objecto deste concerto como uma alternativa de atenção dirigida a pessoas dependentes com parálise cerebral, cuja situação demanda uma intervenção desde o âmbito institucional.

Este rogo tem por objecto descrever as obrigações e condições técnicas de prestação dos seguintes serviços que fazem parte desta convocação, recolhidos no Decreto 149/2013, de 5 de setembro, pelo que se define a carteira de serviços sociais para a promoção da autonomia pessoal e a atenção às pessoas em situação de dependência, e se determina o sistema de participação das pessoas utentes no financiamento do seu custo:

Natureza	Serviços
Diúrna	020301 Serviço de atenção diúrna terapêutica
	020306 Serviço de atenção diúrna ocupacional
	010110 Serviço de transporte adaptado e assistido
Residencial	020309 Serviço de atenção residencial terapêutica

2. Definição, regime e prestações dos serviços que se concertan.

2.1. Serviço de atenção diúrna terapêutica.

2.1.1. Definição.

O serviço de atenção diúrna terapêutica compreende o conjunto de actuações, adaptadas às necessidades da pessoa utente, encaminhadas a oferecer uma atenção integral durante o período diúrno, com o objectivo de melhorar ou manter o nível de autonomia pessoal das pessoas utentes, assim como apoiar as suas famílias ou pessoas cuidadoras. Este serviço vai dirigido às pessoas que, permanecendo no seu âmbito familiar, necessitam de uma atenção especializada para melhorar as suas capacidades e promover a sua autonomia pessoal.

2.1.2. Regime.

O serviço de atenção diúrna terapêutica deve estar aberto de segunda-feira a sexta-feira com um horário de funcionamento de 8 horas, incluindo-se dentro deste horário o serviço de cantina. Ao longo do ano natural, este serviço prestar-se-á no mínimo durante 220 dias, excluindo-se portanto os feriados, fins-de-semana e o mês correspondente ao período vacacional. Estas condições podem flexibilizarse, depois de autorização da Administração, com o fim de adaptar às condições laborais do convénio colectivo de aplicação.

2.1.3. Prestações.

A entidade concertada obriga-se a prestar às pessoas utentes atendidas em virtude do concerto as prestações básicas assinaladas no Decreto 149/2013, de 5 de setembro, ou na normativa que seja aplicável:

1) Área de informação, valoração, seguimento e orientação.

a) Serviço de valoração, seguimento, avaliação e coordinação.

• Avaliação da necessidade e intensidade dos apoios.

• Plano de atenção individual (PAI).

• Seguimento e avaliação do PAI.

b) Serviço de informação, orientação e formação a familiares.

• Acolhida e valoração de necessidades da família.

• Avaliação da necessidade e intensidade dos apoios.

• Plano de apoio familiar.

• Seguimento e avaliação do plano de apoio familiar.

2) Área de formação básica e instrumental.

• Assistência às actividades básicas e instrumentais da vida diária.

• Assistência e formação nas novas tecnologias de apoio e adaptações técnicas.

3) Área de actividades e programas.

• Actividades de lazer e tempo livre.

4) Área de manutenção e/ou rehabilitação.

• Rehabilitação funcional.

• Logopedia.

• Terapia ocupacional.

• Estimulação cognitiva.

• Atenção psicológica.

5) Área de serviços gerais.

• Manutenção e dietas especiais.

• Limpeza e manutenção.

• Gestão e administração.

• Supervisão e vigilância.

2.2. Serviço de atenção diúrna ocupacional.

2.2.1. Definição.

O serviço de atenção diúrna ocupacional constitui o conjunto de actuações, adaptadas às necessidades das pessoas utentes que, residindo nos seus próprios fogares, precisem de uma série de cuidados e atenções de carácter pessoal, social e ocupacional, orientadas de modo principal à preparação e integração laboral, e à promoção da autonomia pessoal das pessoas utentes.

2.2.2. Regime.

O serviço de atenção diúrna ocupacional deve estar aberto de segunda-feira a sexta-feira com um horário de funcionamento de 8 horas, incluindo-se dentro deste horário o serviço de cantina. Ao longo do ano natural, este serviço prestar-se-á no mínimo durante 220 dias, excluindo-se portanto os feriados, fins-de-semana e o mês correspondente ao período vacacional. Estas condições podem flexibilizarse, depois de autorização da Administração, com o fim de adaptar às condições laborais do convénio colectivo de aplicação.

2.2.3. Prestações do serviço de atenção diúrna ocupacional.

A entidade concertada obriga-se a prestar às pessoas utentes atendidas em virtude do concerto as prestações básicas assinaladas no Decreto 149/2013, de 5 de setembro, ou na normativa que seja aplicável:

1) Área de informação, valoração, seguimento e orientação.

a) Serviço de valoração, seguimento, avaliação e coordinação.

• Avaliação da necessidade e intensidade dos apoios.

• Plano de atenção individual (PAI).

• Seguimento e avaliação do PAI.

b) Serviço de informação, orientação e formação a familiares.

• Acolhida e valoração de necessidades da família.

• Avaliação da necessidade e intensidade dos apoios.

• Plano de apoio familiar.

• Seguimento e avaliação do plano de apoio familiar.

2) Área de formação básica e instrumental.

• Assistência às actividades básicas e instrumentais da vida diária.

3) Área de actividades e programas.

• Actividades de lazer e tempo livre.

4) Área de formação profissional.

• Serviços de formação para o emprego.

• Desenvolvimento e melhora das habilidades adaptativas (ajuste pessoal e social).

• Formação prelaboral.

• Formação prático-laboral e/ou ocupacional e/ou emprego com apoio.

5) Área de manutenção e/ou rehabilitação.

• Atenção psicológica.

6) Área de serviços gerais.

• Manutenção e dietas especiais.

• Limpeza e manutenção.

• Gestão e administração.

• Supervisão e vigilância.

2.3. Serviço de transporte adaptado e assistido.

2.3.1. Definição.

O serviço de transporte adaptado regular vinculado aos serviços de atenção diúrna configura-se como um serviço de obrigada prestação para as pessoas utentes que o precisem e o demanden.

2.3.2. Medidas especiais de acessibilidade.

O serviço de transporte adaptado regular garantirá a prestação de determinadas medidas especiais de acessibilidade a aquelas pessoas utentes que pelo seu perfil de deficiência as necessitem, agrupadas do seguinte modo:

a) Grupo 1: pessoas que têm reconhecida a necessidade de atenção de terceira pessoa.

b) Grupo 2: pessoas que têm reconhecida a necessidade de atenção de terceira pessoa e, ademais, estão em cadeira de rodas e/ou podem deambular mas apresentam comportamentos agressivos ou molestos difíceis de controlar, devido a graves deficiências intelectuais que dificultam o uso de meios de transporte normalizados.

As medidas especiais de acessibilidade que deverão ser garantidas na prestação do serviço de transporte adaptado regular das pessoas referidas anteriormente são as seguintes:

a) Número de acompanhantes adequado para atender especificamente as necessidades que possam ter as pessoas utentes no acesso e saída do serviço, assim como durante a rota.

b) Nível de ocupação dos respectivos veículos que garanta a realização do transporte em condições óptimas de comodidade e segurança, especialmente quando concorra a existência de cadeiras de rodas ou de trastornos de conduta em determinadas pessoas utentes.

c) Estabelecimento das rotas de modo que, na medida do possível, as paragens estejam o mais perto possível dos domicílios habituais das pessoas utentes, sempre que o percurso global da rota seja compatível com tempos de serviço apropriados às suas circunstâncias.

d) Posta à disposição do serviço do número de veículos que seja preciso para garantir os anteriores requisitos.

2.3.3. Regime.

O serviço de transporte terá o mesmo regime que o serviço de atenção diúrna ao qual esteja vinculado, e compreenderá duas viagens diárias, uma de ida e outra de volta ao centro.

2.3.4. Prestações.

A prestação do serviço de transporte estará condicionar pelas rotas e paragens existentes em cada serviço, e as suas entidades administrador procurarão dar a maior cobertura possível às necessidades das pessoas utentes.

2.4. Serviço de atenção residencial terapêutica.

2.4.1. Definição.

Os serviços residenciais oferecem uma atenção integral, continuada e personalizada, a pessoas com dependência, tendo em conta a natureza da sua deficiência e/ou da sua dependência, assim como o grau e a intensidade de achados que precisem. O serviço residencial poderá ter carácter permanente ou bem carácter temporário quando se atendam necessidades temporárias da pessoa. Dentro dos serviços residenciais, o serviço de atenção residencial terapêutica é um serviço residencial com maior intensidade e mais prestações específicas, adaptadas às necessidades da pessoa utente na área de manutenção e/ou rehabilitação.

O serviço prestar-se-á em centros adequados de acordo com a sua preceptiva autorização administrativa. Não obstante, os serviços para pessoas com deficiência que, com anterioridade a esta convocação, se venham executando através de habitações tuteladas em combinação com centros de atenção diúrna continuarão prestando-se como serviços residenciais.

2.4.2. Regime.

O serviço de atenção residencial terapêutica prestar-se-á em regime de internado de 365 dias ao ano, excepto as vagas que com anterioridade a esta convocação se gerissem com uma intensidade inferior, que continuarão prestando-se desse modo enquanto não se modifique o seu regime para adaptar à intensidade completa do serviço.

2.4.3. Prestações.

A entidade concertada obriga-se a prestar às pessoas utentes atendidas em virtude do concerto as prestações básicas assinaladas no Decreto 149/2013, de 5 de setembro, ou na normativa que seja aplicável, e em todo o caso as seguintes:

1) Área de informação, valoração, seguimento e orientação.

a) Serviço de valoração, seguimento, avaliação e coordinação.

• Avaliação da necessidade e intensidade dos apoios.

• Plano de atenção individual (PAI).

• Seguimento e avaliação do PAI.

b) Serviço de informação, orientação e formação a familiares.

• Acolhida e valoração de necessidades da família.

• Avaliação da necessidade e intensidade dos apoios.

• Plano de apoio familiar.

• Seguimento e avaliação do plano de apoio familiar.

2) Área de formação básica e instrumental.

• Assistência às actividades básicas e instrumentais da vida diária.

• Assistência e formação nas novas tecnologias de apoio e adaptações técnicas.

3) Área de actividades e programas.

• Actividades de lazer e tempo livre.

4) Área de manutenção e/ou rehabilitação.

• Rehabilitação funcional.

• Logopedia.

• Terapia ocupacional.

• Estimulação cognitiva.

• Atenção psicológica.

• Atenção sanitária preventiva.

• Atenção médica.

• Atenção de enfermaría.

5) Área de serviços gerais.

• Alojamento.

• Manutenção e dietas especiais.

• Limpeza e manutenção.

• Gestão e administração.

• Lavandaría/gestão de roupa.

• Supervisão e vigilância.

2.5. Regime comum de determinadas prestações básicas e da área de serviços gerais.

2.5.1. Serviço de assistência às actividades básicas e instrumentais da vida diária.

Garantir-se-á o correcto aseo pessoal e diário das pessoas utentes,e prestar-se-lhes-á o apoio que seja necessário em cada caso. Para estes efeitos, o centro disporá dos meios necessários.

No caso de serviços residenciais, os produtos de aseo de uso comum (xabóns, colónias, hidratante corporal, massa dentífrica, champú, xel) facilitá-los-á o centro sem custo para as pessoas utentes. Serão por conta destas aqueles produtos de marcas ou tipos específicos da sua eleição.

Prestar-se-lhes-á a ajuda necessária às pessoas utentes para comer, vestir-se, despir-se, levantar-se, deitar-se e demais actividades instrumentais da vida diária em que o precise.

As próteses, órteses, cadeiras de rodas e ajudas técnicas de uso pessoal serão por conta das pessoas utentes, sem prejuízo da cobertura que o sistema público correspondente determine em cada caso. O centro cuidará de que estes elementos se mantenham em condições de limpeza, higiene e normal funcionamento, e serão por conta das pessoas utentes as reparações ou recambios destes.

O material de incontinencia será subministrado com carácter geral pelas pessoas utentes com cargo ao sistema sanitário, se bem que o centro deverá dispor de um stock que garanta a sua subministração de modo suplementar. Aqueles outros produtos de apoio necessários para fomentar a autonomia pessoal da pessoa utente e que não sejam de uso pessoal (tais como garfos ou culleres adaptadas, etc.), serão achegados pela entidade concertada.

2.5.2. Alojamento (unicamente nos serviços residenciais).

Esta prestação abrange o uso de dormitórios, banhos e espaços comuns.

Permitir-se-lhe-á ao residente ter no seu dormitório motivos de decoração e utensilios próprios que facilitem a sua adaptação.

A pessoa utente achegará a roupa e o calçado de uso pessoal e repô-la-á pela sua conta. Poderá fixar-se um número mínimo de mudas por pessoa utente de acordo com as suas características. As pessoas utentes achegarão a roupa devidamente marcada com o fim de garantir em todo o caso o uso exclusivo de o/da seu/sua proprietário/a. O centro velará para que se renove, por conta da pessoa utente, a roupa deteriorada pelo seu uso.

A prestação inclui, para os residentes, a utilização de roupa de cama, de mesa e de aseo com que está dotado o centro. A muda da roupa de cama efectuará com a frequência que requeiram as necessidades da pessoa utente. Mudar-se-ão com a mesma periodicidade as toallas, os manteis e demais lenzaría. O centro renovará, pela sua conta, este tipo de roupa com a frequência necessária para que se mantenha em condições de uso ajeitado.

2.5.3. Manutenção e dietas especiais.

Garantir-se-á a correcta nutrição das pessoas atendidas nos centros concertados. O desenho das dietas deverá cumprir os seguintes objectivos:

• Ser completa e equilibrada.

• Ter uma apresentação atractiva.

• Ser variada e adaptar às necessidades das pessoas utentes.

• Estar convenientemente realizada e condimentada.

• Estar adaptada à época do ano.

Ademais, na elaboração das dietas ter-se-ão em conta os seguintes aspectos:

• Deve-se dispor, ao menos, de uma dieta basal ou normal e de dietas específicas segundo seja necessário (dieta diabética, triturada ou túrmix, de protecção gástrica, dietas especiais segundo patologias e/ou provas exploratorias, etc.).

• A dieta basal/normal constará de dois pratos e sobremesa tanto na comida como no jantar.

• Os alimentos devem ter uma correcta conservação, manipulação e preparação.

• Na dieta deve-se evitar o excesso de gordura (sobretudo gordura saturada) e de colesterol, e reduzir a achega de açúcares refinados.

Nos centros residenciais realizar-se-á um número de comidas/dia adequado, que se percebe como pequeno-almoço, comida, merenda e jantar. Nos casos em que haja que incluir uma asa meia manhã ou uma comida de reforço, fá-se-á sob critérios médicos e sanitários.

Apresentar-se-ão menús especiais para festas assinaladas e tradicionais.

Os menús diários serão expostos semanalmente, de forma clara e singela, na cantina, tabuleiro de anúncios ou outro lugar público do centro.

Todas as matérias primas e os produtos servidos terão que estar sujeitos à normativa legal e, em particular, ao Código alimentário espanhol. O armazenamento das matérias primas e a sua conservação efectuar-se-á cumprindo a normativa vigente.

2.5.4. Limpeza.

As prestações de limpeza incluirão a totalidade do edifício e instalações. O horário será compatível e adaptado aos programas e necessidades de atenção às pessoas utentes, e inclui de forma orientativa as seguintes tarefas:

a) Diariamente:

• Varrido e esfregado dos pavimentos de material plástico ou terrazo.

• Limpeza de todo o mobiliario geral, incluído papeleiras e cinceiros.

• Limpeza total e escrupuloso de lavabos e aseos.

• Reposição de papel hixiénico, xabón, etc.

• Recolhida em bolsas fechadas de lixo, para o seu depósito em zona habilitada e deslocação até a zona que se determine para a recolhida de resíduos urbanos.

b) Semanalmente:

• Aspirado de pó em profundidade.

• Desempoado de mesas, andeis, etc. e limpeza de persianas.

• Varrido e esfregado de todas as dependências.

c) Quincenal/mensalmente:

• Enceradura de pavimentos de corredores, vestíbulos e dependências, cujos materiais o permitam.

• Limpeza de cristais por ambos os lados.

• Desempoados de zócolos, portas e superfícies situadas a uma altura superior a 1,80 m.

d) Semestralmente:

• Limpeza de cortinas, bambinela e moquetas.

2.5.5. Supervisão e vigilância.

Garantir-se-á que a integridade física das pessoas utentes e dos profissionais não sofra nenhum tipo de ameaça.

Naqueles casos em que, por condicionamento de índole física ou psíquica, possam prever-se situações de risco para a sua integridade, estabelecer-se-ão as medidas de protecção e controlo necessárias.

Levar-se-á um controlo, tanto das entradas e saídas das pessoas utentes como das visitas. Em particular, velará pelos acessos e procurar-se-á preservar a intimidai das pessoas utentes respeitando o regulado na Lei orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de protecção de dados pessoais e garantia dos direitos digitais.

2.6. Serviços opcionais ou complementares.

Os centros concertados poderão oferecer serviços ou prestações complementares às prestações básicas que constituem o objecto dos serviços deste concerto social, enumerar nos parágrafos anteriores.

Estes serviços devem ser voluntários para as pessoas utentes e poderão ser facturados de modo independente, excepto que a entidade os ofereça como gratuitos.

Estes preços determinar-se-ão de acordo com os existentes, para o mesmo tipo de serviço, na zona em que se encontre situado o centro.

Em caso que a entidade concertada lhes cobre às pessoas utentes outros serviços diferentes daqueles que estejam fixados neste rogo, deverá notificar à Conselharia de Política Social e Juventude e ter a autorização desta.

2.7. Standard de qualidade.

Em todo o caso, serão de aplicação aos serviços que se prestem em virtude dos acordos de acção concertada subscritos todos os requisitos, critérios e standard de qualidade que, em cada momento, se estabeleçam pela normativa vigente sobre condições básicas dos centros de atenção a pessoas com deficiência na Comunidade Autónoma da Galiza.

3. Plano de atenção individual e expediente pessoal.

3.1. Plano de atenção individual.

A entidade concertada realizará um estudo e avaliação interdisciplinar de cada pessoa utente, elaborando um Plano de atenção individual (em diante, PAI). Este compreenderá todas aquelas actuações dirigidas a atingir a autonomia pessoal no maior grau possível, e ao desenvolvimento das prestações recolhidas nos pontos precedentes em cada serviço, dimensionándoo às capacidades da pessoa utente.

O PAI deve incluir, ao menos, os seguintes aspectos: avaliação funcional, física, psíquica e sociofamiliar, assim como a definição dos objectivos que se pretendem atingir e plano de intervenção que se vai levar a cabo. Deve existir um sistema de registros dos ajustes realizados pelos profissionais no plano de intervenção adoptado, em função das diferentes áreas avaliadas.

3.2. Expediente pessoal da pessoa utente.

De cada pessoa utente deverá existir um expediente pessoal no qual constará a informação administrativa, sociofamiliar, médica, psicológica, psiquiátrica e rehabilitadora, assim como a que possa derivar do PAI a que esteja sujeita a pessoa utente.

Ademais, incluirá os relatórios técnicos correspondentes, diagnósticos, tratamentos prescritos e o seguimento e avaliação dos programas que se desenvolvam com a pessoa utente, assim como as incidências produzidas no seu desenvolvimento.

Estes expedientes, cujo conteúdo terá carácter confidencial, estarão devidamente ordenados e à disposição da Conselharia de Política Social e Juventude, com o fim de comprovar a atenção prestada às pessoas utentes.

4. Protocolos.

A execução dos serviços objecto deste concerto deverá ajustar-se aos seguintes protocolos de actuação ou aos que em cada momento determine a Conselharia de Política Social e Juventude:

• Preingreso.

• Acolhida e adaptação ao centro.

• Quedas.

• Medidas restritivas.

• Higiene pessoal.

• Medicação.

• Atragoamento.

• Emergência sanitária.

• Controlo de errantes.

• Detecção e intervenção em caso de maus tratos.

• Sugestões, queixas e reclamações.

Baixa no centro.

Ademais, os serviços residenciais ajustar-se-ão aos seguintes protocolos:

• Prevenção e tratamento de úlceras por pressão.

• Transferência e mobilizações.

• Controlo de constantes.

• Cuidados no final da vida.

5. Organização e funcionamento.

5.1. Normas de funcionamento.

Os centros disporão de umas normas de funcionamento que deverão estar visadas pelo órgão competente em matéria de autorização e inspecção de serviços sociais da Xunta de Galicia e que deverão estar expostas num lugar visível dele.

Estas normas serão entregadas ao sua receita às pessoas designadas para ocupar as vagas públicas concertadas. A entidade concertada assume a obrigação de comunicar à chefatura territorial correspondente da Conselharia de Política Social e Juventude as variações que se produzam em relação com elas.

As pessoas utentes dos serviços estão obrigadas a cumprir as normas de funcionamento do centro. Em caso de não cumprimento aplicar-se-á, quando proceda, o regime de infracções e sanções previsto no artigo 89 e seguintes da Lei 13/2008, de 3 de dezembro, de serviços sociais da Galiza.

5.2. Instrumentos de organização e funcionamento.

Os centros disporão:

a) De um organigrama que indique os postos de responsabilidade e as suas funções, que se lhes dará a conhecer às pessoas utentes, familiares e quadro de pessoal.

b) De um plano de controlo que deverá recolher os seguintes aspectos:

• Organização e funcionamento: programas de intervenção, horários gerais em que se recolhem as comidas e os serviços relacionados com o cuidado pessoal, horários de actividades, participação das pessoas utentes.

• Recursos humanos: plano de formação.

c) Além disso, o centro disporá de um plano com a programação de actividades, programas, critérios de organização, planeamento e funcionamento de todos os seus serviços.

Para estes efeitos, o centro disporá de um sistema de gestão, em formato electrónico, que permita quando menos:

a) Levar o controlo e horários das suas actividades.

b) A gestão dos expedientes das pessoas utentes, assim como o seu registro.

c) O seguimento dos protocolos que se desenvolvem no centro.

d) O planeamento do pessoal.

e) A comunicação com as famílias.

6. Meios mínimos pessoais e materiais necessários para levar a cabo a prestação.

6.1. Meios pessoais.

6.1.1. Requisitos.

As entidades deverão dispor do pessoal preciso para atender a realização das prestações concertadas, o qual deverá cumprir os requisitos estabelecidos na normativa que seja de aplicação e nas bases desta convocação.

O dito pessoal dependerá exclusivamente das entidades concertadas, porquanto estas terão todos os direitos e obrigações inherentes à sua qualidade de empresárias e deverão cumprir as disposições vigentes em matéria fiscal, laboral, de segurança social, de integração social das pessoas com deficiência, igualdade de género e segurança e saúde no trabalho.

O não cumprimento destas obrigações por parte das entidades concertadas não implicará responsabilidade alguma para a Administração.

6.1.2. Direcção.

Os centros concertados contarão com a figura de director/a ou responsável por centro, que deverá contar com título universitário e realizar formação complementar em dependência, deficiência, direcção de centros ou outras áreas de conhecimento relacionadas com o âmbito de atenção à dependência, salvo nos postos já ocupados, nos cales o/a director/a terá, no mínimo três (3) anos de experiência no sector e contará com a formação complementar mencionada.

Este posto poderá ser compatível com outras funções no próprio centro ou bem com a função de responsável por outro centro ou serviço que se situe no mesmo edifício ou noutros anexo.

6.1.3. Ratios de pessoal.

Os diferentes serviços deverão cumprir com as seguintes ratios de pessoal de atenção directa, em função das vagas ocupadas em cada momento:

A ratio mínima de pessoal de atenção directa no serviço de atenção diúrna terapêutica que devem cumprir as entidades adxudicatarias do concerto social é de 0,38. Dentro da ratio mínima, recomenda-se para o pessoal cuidador uma ratio de 0,13 e para o pessoal técnico, de 0,25.

A ratio mínima de pessoal de atenção directa no serviço de atenção diúrna ocupacional que devem cumprir as entidades adxudicatarias do concerto social é de 0,22. Dentro da ratio mínima, recomenda-se para o pessoal cuidador uma ratio de 0,05 e para o pessoal técnico, de 0,17.

A ratio mínima de pessoal de atenção directa no serviço de atenção residencial terapêutica que devem cumprir as entidades adxudicatarias do concerto social é de 0,97. Dentro da ratio mínima, recomenda-se para o pessoal cuidador uma ratio de 0,70 e para o pessoal técnico, de 0,27.

O pessoal distribuir-se-á em função das necessidades das pessoas utentes e dever-se-á garantir que ficam cobertas todas as áreas de intervenção recolhidas no Decreto 149/2013, de 5 de setembro, para cada tipo de serviço.

As prestações de atenção médica e de enfermaría podem-se prestar através dos serviços sanitários públicos do Sergas ou dos que em cada caso correspondam às pessoas utentes, sempre e quando fique acreditado que se presta este serviço.

6.1.4. Pessoal de serviços gerais.

O centro deverá dispor, ademais do pessoal anterior, de pessoal de serviços gerais, excepto que os ditos serviços sejam contratados de acordo com as normas que regulam a subcontratación.

6.2. Meios materiais e manutenção do centro.

As entidades concertadas manterão os centros, o seu equipamento e instalações em perfeitas condições de conservação e funcionamento, e, para tal efeito, deverão subscrever os contratos de manutenção preceptivos, assim como levar a cabo as reparações e reposições que sejam necessárias, fazendo frente às deteriorações próprias do funcionamento diário das instalações e do seu equipamento.

As entidades concertadas estão obrigadas a que os seus centros disponham, durante a vigência do concerto e para o cumprimento dos objectivos assistenciais previstos, dos recursos materiais, equipamento e sistemas informáticos e de comunicações, de ser o caso, necessários para realizar com eficácia, qualidade e garantia as prestações objecto do concerto.

Além disso, estão obrigadas a gerir as permissões, licenças e autorizações estabelecidas na normativa nacional, autonómica e local que lhes seja de aplicação, e nas normas de qualquer outro organismo público ou privado que sejam necessárias para o inicio e a execução do serviço concertado.

Existirá um plano integral de manutenção que incluirá um plano de controlo de instalações, um sistema contra incêndios, roubo, fugas e qualquer outro sistema de necessidades exixir pela normativa.

Realizar-se-ão e protocolarizaranse as tarefas de desinsectación, desratização e desinfectación.

7. Regime de utilização das vagas.

O regime de receitas, deslocações e baixas das pessoas utentes virá determinado pela Ordem de 16 de abril de 2014 pela que se regulam as condições das receitas e deslocações em serviços prestados em centros próprios ou concertados, no âmbito da atenção à dependência e da promoção da autonomia pessoal ou pela normativa vigente em cada momento.

Em virtude da sua situação pessoal e social, poderá autorizar-se a receita a outras pessoas com deficiência mediante resolução da Conselharia de Política Social e Juventude.

7.1. Designação das pessoas utentes.

Corresponde à Conselharia de Política Social e Juventude a determinação das pessoas que devam ocupar as vagas concertadas de acordo com o estabelecido na referida Ordem de 16 de abril de 2014. A entidade concertada compromete-se expressamente a aceitar as pessoas utentes designadas pela Conselharia de Política Social e Juventude para ocuparem as vagas.

Uma vez notificada a concessão de largo ao solicitante, as pessoas utentes deverão assinar um contrato de prestação de serviços. A entidade deverá dispor de um modelo tipo de contrato, que deverá cumprir com os requisitos exixir pela normativa aplicável e que deverá estar à disposição da Administração.

A pessoa utente e a entidade concertada subscreverão o citado contrato antes da receita, e nele deverá constar necessariamente a obrigação do utente de abonar à entidade concertada o montante que, de ser o caso, lhe corresponda segundo o previsto na normativa aplicável.

Com base nos princípios de continuidade e regularidade na atenção ao longo do ciclo vital e de arraigamento da pessoa no contorno de atenção social, estabelecidos no artigo 3 do Decreto 229/2020, de 17 de dezembro, e em função das disponibilidades orçamentais, ante a situação de uma mudança de PIA das pessoas utentes, tratar-se-á de atribuir-lhes a estas um novo largo num centro da mesma entidade e situado na mesma contorna. No caso de haver várias pessoas utentes na mesma situação, aplicar-se-ão as normas de asignação de recursos, derivadas do Decreto 142/2023, de 21 de setembro, pelo que se regula o procedimento para o reconhecimento da situação de dependência e do direito às prestações do sistema para a autonomia e atenção à dependência, o procedimento para a elaboração do Programa individual de atenção e a organização e funcionamento dos órgãos técnicos competente, ou as da Ordem de 16 de abril de 2014 no caso de deslocações por mudança de tipoloxía, ou normativa que a substitua.

De ser preciso, e em caso que as condições de autorização dos centros da entidade o permitam, minorar o largo de origem da acção concertada e criar-se-á um novo largo concertada no novo recurso que seja ajeitado, segundo o disposto no artigo 31 desta convocação.

A entidade concertada e o pessoal que tenha relação directa ou indirecta com a prestação às pessoas utentes da atenção prevista neste rogo guardarão segredo profissional sobre todas as informações, documentos e assuntos a que tenham acesso ou conhecimento durante a vigência do concerto e estarão obrigados a não fazer público ou allear quantos dados conheçam como consequência ou com ocasião da sua execução, mesmo depois de finalizar a vigência do concerto. A entidade concertada compromete-se expressamente ao cumprimento do disposto no Regulamento 2016/679 (UE) geral de protecção de dados pessoais no referente à informação de dados pessoais e a formar e informar o seu pessoal nas obrigações que de tal norma dimanan.

Em caso que a pessoa utente seja derivada a outra instituição, o centro de origem facilitará os relatórios correspondentes, respeitando em todo o caso a normativa de protecção de dados anteriormente citada.

7.2. Incidências.

O centro notificará ao órgão competente em matéria de inspecção e autorização de serviços sociais, directamente ou através da chefatura territorial da Conselharia de Política Social e Juventude correspondente, no prazo máximo de três dias, as incidências de carácter grave que se produzam e indicará a sua causa.