La Xunta de Galicia inicia una campaña informativa dirigida a los consumidores sobre la nueva tarifa eléctrica

La Vicepresidencia segunda y Consellería de Economía, Empresa e Innovación de la Xunta de Galicia, a través del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia (IGCC), pone en marcha una serie de iniciativas para informar y asesorar a la ciudadanía gallega ante las posibles dudas generadas por la nueva tarifa eléctrica puesta en marcha por el Gobierno central el pasado 1 de junio.
Así, en la página web de consumo se puede encontrar información sobre los tres períodos horarios que contempla la nueva tarifa –valle, llano y punta–, en los que el coste de la energía será más barata o más cara dependiendo de la hora del día y de la semana –los fines de semana y festivos nacionales se aplica la tarifa más barata–; así como respuestas a las dudas relacionadas con la contratación de potencia o sobre como será el nuevo recibo de la luz, entre otras cuestiones.
Cabe destacar que, en función de las necesidades de cada hogar, el consumidor puede contratar la potencia que precisa en función de los metros cuadrados y electrodomésticos que tenga en su vivienda y, tanto desde el IGCC como desde el Instituto Energético de Galicia (Inega), recomiendan el uso de calculadoras de potencia para conseguir el máximo ahorro.
El Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia trabaja también en nuevos contenidos digitales e interactivos en la misma web, donde se creará un apartado de preguntas y respuestas, así como se ofrecerán consejos y buenas prácticas para ajustar la factura. También se puede obtener información y consejos prácticos a través de la página web del Inega.

Resiliencia energética

Por otra parte, el Gobierno gallego está llevando a cabo una campaña informativa dirigida a los colectivos más vulnerables. La iniciativa consistirá en una serie de talleres y charlas basadas en la "resiliencia energética”, que se enmarcan dentro de los acuerdos que el IGCC ha alcanzado con diferentes organizaciones y entidades.
Así, estas sesiones se iniciaron esta misma semana, con la colaboración de la Federación Gallega de Asociaciones Universitarias Sénior (Fegaus), con un taller-seminario destinado a las personas mayores, así como a entidades y asociaciones de consumidores.
Los próximos días 22 y 29 de junio y el 5 de julio, el Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia impartirá estos talleres a técnicos y profesionales de Cáritas con la finalidad de que esta entidad actúe como canal de difusión de las características de la nueva tarifa a las personas más vulnerables o en riesgo de exclusión social. Hace falta recordar que la Xunta de Galicia reserva este año 1,6 M€ para el bono eléctrico gallego para los hogares con menos recursos, una iniciativa que en 2020 garantizó el suministro eléctrico a cerca de 4400 familias.
Además, el IGCC cuenta con la colaboración de la Once para impartir una charla dirigida a las personas con discapacidades y tiene prevista una convocatoria de ayudas para las asociaciones de consumidores de Galicia para que puedan llevar a cabo diferentes actividades en materia de suministro y nueva tarifa eléctrica.
El IGCC, además de sus oficinas repartidas por las siete grandes ciudades de Galicia, cuenta con un servicio telefónico gratuito a través del número 900 23 11 23, que funciona de 9 a 14 horas de lunes a viernes. Los consumidores también pueden enviar un correo electrónico con sus dudas a través de un formulario que encontrarán en la web del organismo, donde hay disponible a mayores un asistente de reclamaciones.