A Coruña, 3 de marzo de 2026

El director general de Comercio y Consumo, Gabriel Alén, junto con la gerente del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia, Sol Vázquez, se reunieron hoy con representantes tanto de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae) como de la Asociación Gallega de Consumidores y Usuarios Acouga para abordar distintos aspectos relacionados con la nueva Estrategia de protección de las personas consumidoras y usuarias. Este encuentro se enmarca en el proceso participativo y de escucha activa con las organizaciones de personas consumidoras y usuarias para lanzar la nueva hoja de ruta en correspondencia con los pasos que se están dando a nivel europeo y nacional.

En este sentido, se suma a las reuniones celebradas con representantes de la Federación Gallega de Asociaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios Néboa, de la Unión de Consumidores de Galicia, de la Federación Gallega Euroconsumo y de Facua Galicia, entre otras. También forma parte de la colaboración de la Xunta con estas entidades a favor de la atención a las personas consumidoras. En este ámbito, el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC), dependiente de la Consellería de Emprego, Comercio e Emigración, cuenta con oficinas de atención presencial en las siete principales ciudades gallegas así como con el teléfono gratuito 900 23 11 23, que funciona de 9,00 a 14,00 h. y de 17,00 a 19,00 h. de lunes a viernes para ofrecer información y asesoramiento en materia de consumo.