Lugo, 23 de abril de 2026

El director general de Comercio y Consumo, Gabriel Alén, acompañado por el delegado territorial de la Xunta en Lugo, Javier Arias, participó hoy en Lugo en la segunda gincana urbana organizada en el marco del programa autonómico Localízate! en tu comercio local, tras la celebrada la pasada semana en Ferrol. Esta iniciativa se nemarca en el Plan estratégico del comercio de Galicia 2025-2030. En ella, la chavalada tuvo que resolver diferentes pruebas e interactuar con los profesionales del sector, el que les permitió conocer de primera mano la realidad del comercio local, así como aspectos relacionados con la calidad del producto de cercanías, la atención personalizada y su contribución a la economía y al empleo.

Las gincanas constituyen la segunda fase del programa, después de Localízate! en el aula en la qué este curso 2.175 alumnos y alumnas de ESO y de FP Básica analizando y proponiendo ideas innovadoras para el comercio de proximidad y en las que participan en cada ciudad aquellas aulas con los trabajos mejor valorados por el jurado. Tras la gincana de hoy en Lugo, la próxima cita será el 27 de abril en Santiago y, a lo largo del mes de mayo, pasará por Pontevedra, Ourense, A Coruña y Vigo.

Sistema pionero de reclamación digital

También en la jornada de hoy, el director general de Comercio y Consumo, Gabriel Alén, entregó el sistema de reclamación digital en materia de consumo a través de QR al Hospital Veterinario Universitario Rof Codina, que, entre otras funciones realiza una labor asistencial a veterinarios y propietarios de animales. Allí animó a los establecimientos a adherirse a este sistema que puede ser solicitado en el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia a través de la dirección igc.consumo@xunta.gal. Además, recordó que es una iniciativa pionera a nivel estatal que se está extendiendo por Galicia y que simplifica y agiliza el proceso de reclamación, ofreciendo a los negocios una herramienta dinámica de comunicación con los clientes.

Esta actuación se enmarca en el Plan estratégico del comercio de Galicia 2025-2030, una hoja de ruta con una dotación global 320 M€, compuesta por más de 70 acciones y que tiene entre sus fines el fomento de la digitalización en el sector. El director general señaló también que para dudas en materia de consumo, la ciudadanía tiene a su disposición el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia, que cuenta con oficinas de atención presencial en las siete principales ciudades gallegas, así como el teléfono gratuito 900 23 11 23, que funciona de 9,00 la 14,00 horas y de 17,00 la 19,00 horas de lunes a viernes.