Una vez que tengas la app descargada (de Google Play si tu móvil es del sistema operativo Android o App Store si usas IOs) necesitarás Chave365 o DNIe para poder acceder a ella.
Con Chave365 te identificas solo con tu NIF y una clave personal desde cualquier dispositivo móvil.
Si no dispones de Chave365 puedes hacerte con ella por dos vías:
- Si tienes un certificado electrónico o DNI electrónico puedes conseguirla de forma electrónica a través de la sede con este procedimiento. En este caso el alta es inmediata.
- La otra forma es presencialmente, dirigiéndote a cualquiera de los órganos o unidades administrativas de la Xunta de Galicia que realicen las funciones de registro de usuarios (consúltalos aquí y antes revisa esta página para saber qué debes llevar contigo).
Si necesitas más información puedes ver aquí cómo funciona o consultar las preguntas más frecuentes (renovación o caducidad del usuario, cambio o caducidad de la clave...).
Si tu teléfono es Android puedes usar el Documento Nacional de Identidad electrónico (DNIe).
El DNIe acredita digitalmente tu identidad, con lo que también puedes usarlo para acceder.
Si tu teléfono es Android puedes emplear el Documento Nacional de Identidad electrónico (DNIe) aparte de Chave365.
Antes de empezar puedes consultar estas preguntas frecuentes para saber si tu DNI ya es electrónico, como solicitarlo si no lo fuese... Encontrarás más información en https://www.dnielectronico.es.
Es fundamental que tu DNIe esté activado para poder usarlo.
También necesitarás un móvil que disponga de la tecnología NFC.
Acceder es sencillo. Al entrar en la aplicación (con un móvil Android) tendrás al lado de la opción Chave365 la de DNIe. Presiona en ella y, a continuación, en "Añadir nuevo DNIe" para seguir los 2 pasos:
- No 1º paso te pedirá el CAN (un número de 6 dígitos que aparece en la esquina inferior derecha de la parte frontal).
- El paso 2 es acercar el DNIe a tu móvil. Necesitas tener activada la tecnología NFC en tu dispositivo y sostener el teléfono y DNIe muy cerca para conectarlos y ya podrás acceder a XuntaEu.
Puedes utilizar un certificado digital para acceder a XuntaEu, ya sea con móviles Android o iOS.
Conoce las funcionalidades de esta app y descubre cómo te facilita la relación con la administración digital de la Xunta de Galicia
Desde XuntaEu puedes consultar las notificaciones electrónicas puestas a tu disposición en Notifica.gal, aceptándolas o rechazándolas según corresponda.
En la pantalla principal de la app verás un acceso directo en el que, de ser el caso, se puede mostrar el número de notificaciones que tienes pendientes de leer.
La sección de notificaciones mostrará el listado de estas, con la posibilidad de filtrarlas por diversos parámetros (procedimiento, unidad, estado...).
En la pantalla inicial se mostrará, para cada notificación, la siguiente información: fecha, procedimiento al que aplica, asunto de la notificación, estado y persona a la que va dirigida.
Consulta la información básica de los expedientes y presentaciones en los que figures como persona solicitante y/o representante. Es la misma información que figura en la sede electrónica de la Xunta.
Al acceder a "Expedientes y presentaciones" en XuntaEu encontrarás una lista con la información más relevante de tus expedientes, ordenados desde el más reciente al más antiguo verás:
- la fecha de inicio del expediente
- su código
- el procedimiento
- el estado del expediente y su fecha
Si ya entras a un expediente concreto se mostrará el resultado completo con detalle de:
- información general del expediente
- documentación de este
- personas que participan en él
- lista de las entradas que se produjeron en el registro en relación con ese expediente
En aquellos expedientes que lo permitan también encontrarás la opción de realizar acciones posteriores sobre ese expediente (enmienda de requerimiento, modificaciones, aportación de nueva documentación...).
Los expedientes que encontrarás en XuntaEu serán los mismos que están disponibles en la sede electrónica.
También puedes consultar en esta app la lista de tus certificados.
Al hacer clic sobre un certificado activo se mostrará el documento correspondiente, que puede ser almacenado en el dispositivo.
La app puede recibir certificados desde cualquier sistema de la Xunta de Galicia para que el ciudadano o ciudadana los pueda consultar. En este momento los certificados disponibles en XuntaEu, que progresivamente se irán ampliando, son:
- Certificado de habilitaciones profesionales
- Licencia de pesca marítima de recreo en superficie
- Licencia de pesca marítima de recreo submarina
- Licencia de pesca marítima de recreo en embarcaciones
Desde XuntaEu puedes acceder a tu información en el sistema Chave365 (fecha de alta, fecha de la próxima renovación, caducidad de tu usuario...).
Además de estas consultas, puedes, desde esta aplicación, cambiar tu clave, cambiar el número de teléfono, darte de baja en el sistema o recuperar la clave de acceso si la has olvidado.
Puedes comprobar la validez de los documentos firmados electrónicamente a través de esta función.
XuntaEu te permite esta comprobación de dos formas:
- de manera manual, escribiendo el código CVE que figura en el documento
- usando la cámara de tu dispositivo móvil, escaneando el código QR que figura junto al CVE en el documento
El sistema verificará si el código o QR introducidos son válidos. Si no lo fueren se mostrará un mensaje de error. De ser correcta la verificación mostrará la información del documento firmado (con el nombre del documento, fecha de la firma, persona que firma...), permitiendo también su descarga.
Lleva contigo tus tarjetas o carnés emitidos por la Xunta de Galicia. Una forma sencilla y segura para tenerlas siempre a mano.
Al acceder a la sección de tarjetas encontrarás una lista con aquellas que tienes disponibles.
En este momento las que puedes encontrar son:
- Título de familia numerosa
- Título individual de familia numerosa
- Carné Xove
- Carné de la Red de Bibliotecas de Galicia
- Carné profesional en instalaciones térmicas de edificios
- Carné profesional de operador/a de grúa torre
- Carné profesional de operador/a de grúa móvil autopropulsado - categoría A
- Carné profesional de operador/a de grúa móvil autopropulsado - categoría B
- Tarjeta acreditativa del grado de discapacidad
- Tarjeta para licencias de pesca de recreo en superficie
- Tarjeta para licencias de pesca de recreo submarina
- Tarjeta para licencias de pesca marítima de recreo en embarcaciones
Estas tarjetas/carnés disponen de un QR para permitir su validación por parte de terceros.
También se pueden descargar en formato PKPASS para su utilización desde otras aplicaciones compatibles.
Al hacer clic sobre una tarjeta mostrará su detalle, con información relevante de esta y un código QR.
La integración de tarjetas/carnés será progresiva ¡por lo que irán añadiéndose novedades próximamente!
Si otorgaste o recibiste apoderamientos a través del Registro Electrónico General de Apoderamientos de Galicia también están a tu disposición en XuntaEu.
Puedes consultar los apoderamientos que recibiste y también aquellos otros que pudiste otorgar a otras personas. Sobre ellos puedes realizar acciones como aceptar o rechazar ese apoderamiento o cambiar su vigencia.
En la aplicación se mostrarán divididos entre los que se encuentran vigentes y los ya caducados.
Al acceder a cualquiera de los apoderamientos que puedas tener visibles se mostrará la información del apoderamiento o la de tramitación de este.
Desde el botón de conceder podrás dar de alta nuevos apoderamientos, en sus diferentes tipologías:
- Alta en todas las actuaciones ante todas las administraciones
- Alta en todas las actuaciones ante la Xunta de Galicia
- Alta en determinadas actuaciones ante la Xunta de Galicia
Información sobre os teléfonos de referencia da atención cidadá e acceso ao sistema de videointerpretación en lingua de signos.
No botón "Contacta coa Xunta" atoparás información sobre como contactar coa Xunta de Galicia. Nel figuran os teléfonos de atención á cidadanía e de emerxencias.
Atoparás tamén o acceso ao sistema de videointerpretación en lingua de signos.
XuntaEu también te ayudará a mantener tus datos actualizados y seguros. ¡Y te avisará de novedades, citas o cambios si fuese necesario!
Encontrarás en XuntaEu aquellas citas que solicitases para las oficinas de atención a la ciudadanía y de registro o con las consellerías.
Al acceder a la app encontrarás las próximas citas que puedas tener confirmadas, ordenadas por fecha.
Para cada cita se muestra la información más relevante. Si accedesa a ella ya se visualizará el detalle completo.
Desde XuntaEu también tienes la posibilidad de modificar una cita ya programada, eliminarla o solicitar una nueva.
Recibe avisos personalizados en tu móvil. Te llegarán cómo una notificación para que te enteres de que hay algo nuevo para ti.
Una vez que accedas a la app XuntaEu verás que tienes avisos pendientes de lectura.
Puedes consultarlos cuando lo necesites, mantenerlos o eliminarlos.
Como si de una caja de correo se tratase los avisos del listado se identifican como leídos o no leídos, en función de si están o no resaltados.
En la actualidad puedes recibir avisos sobre:
- caducidad de tu usuario de Chave365
- caducidad de la clave de acceso a Chave365
- si recibes un nuevo apoderamiento
- si tienes alguna nueva notificación en Notifica.gal
- aquellos otros que te puede enviar XuntaEu directamente o que te envíe la Xunta de Galicia en relación a campañas informativas de interés
XuntaEu te permite consultar y modificar los datos personales que consten en tu carpeta ciudadana (teléfonos, correo electrónico, dirección...).
Al acceder a la aplicación verás tus datos personales.
Si haces clic en el icono de editar (representado gráficamente con un lápiz) tienes la opción de consultar y modificar los datos de identificación, dirección y contacto.
En este última (contacto) también encontrarás la opción para modificar tus datos en el sistema Notifica.gal y en Chave365.
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Sencilla y segura
Fácil de usar y con todas las garantías de seguridad. La información que XuntaEu tiene de tu perfil es aquella de la que ya dispone previamente la Xunta de Galicia y no te geolocaliza.
En constante evolución
Los servicios de XuntaEu serán más en el futuro. Irán incorporándose nuevos certificados, tarjetas, opciones de personalización... ¡Una app en constante evolución y mejora!
