Preguntas frecuentes
XuntaEu es una aplicación móvil que facilita, a través de dispositivos móviles, el acceso a los principales servicios de administración digital de la Xunta de Galicia.
Cualquier ciudadano o ciudadana puede acceder a XuntaEu.
Chave365 es el sistema que permite a los ciudadanos y ciudadanas mayores de edad y a los/as menores emancipados/as identificarse y firmar documentos en la sede electrónica de la Xunta de Galicia sin necesidad de usar certificados digitales ni DNI electrónico.
Con Chave365, la persona usuaria se identifica con su NIF y clave personal y firma electrónicamente con un código, único para cada operación, que recibe en su teléfono móvil.
Encontrarás más información en:
Para poder acceder mediante DNIe deberás disponer de XuntaEu instalada en un dispositivo móvil con sistema operativo Android y que tenga tecnología NFC (Near Field Communication).
También deberás tener un DNIe 3.0 el 4.0 y conocer su contraseña. Deberás activar el NFC en tu dispositivo. Para ello ve a los ajustes del dispositivo, busca la opción NFC y actívala.
XuntaEu está disponible tanto para móviles del sistema operativo Android como IOs.
Puedes descargarla aquí:
Con XuntaEu puedes acceder a todos estos servicios:
- Notificaciones: puedes consultar las notificaciones electrónicas puestas a tu disposición en Notifica.gal, aceptándolas o rechazándolas según corresponda.
- Expedientes y presentaciones: consulta la información básica de los expedientes y presentaciones en los que figures como persona solicitante y/o representante. Es la misma información que figura en la sede electrónica de la Xunta.
- Certificados: también puedes consultar en esta app la lista de tus certificados.
- Chave365: puedes acceder a tu información no sistema Chave365 (fecha de alta, fecha de la próxima renovación, caducidad de tu usuario...). Además de estas consultas, puedes, desde esta aplicación, cambiar tu clave, cambiar el número de teléfono o darte de baja en el sistema.
- Verificación CVE: XuntaEu te permite comprobar la validez de los documentos firmados electrónicamente. Puedes hacer esta comprobación de dos formas: de manera manual, escribiendo el código CVE que figura en el documento o empleando la cámara de tu dispositivo móvil, escaneando el código QR que figura junto al CVE en el documento.
- Tarjetas: lleva contigo tus tarjetas o carnés emitidos por la Xunta de Galicia. Una forma sencilla y segura para tenerlas siempre a mano.
- Apoderamientos: si otorgaste o recibiste apoderamientos a través del Registro Electrónico General de Apoderamientos de Galicia también están a tu disposición en XuntaEu. También te permite conceder nuevos apoderamientos.
Además, XuntaEu también te ofrece:
- La posibilidad de consultar las aquellas citas que solicitases para las oficinas de atención a la ciudadanía y de registro o con las consellerías. También tienes la posibilidad de modificar una cita ya programada, eliminarla o solicitar una nueva.
- Recibir avisos personalizados en tu móvil. Te llegarán cómo una notificación para que te enteres de que tienes disponible información de tu interés.
- Consultar y/o modificar los datos personales que consten en tu carpeta ciudadana (teléfonos, correo electrónico, dirección...).
La app puede recibir certificados desde cualquier sistema de la Xunta de Galicia para que el ciudadano o ciudadana los pueda consultar.
En este momento los certificados disponibles en XuntaEu, que progresivamente se irán ampliando, son:
- Certificado de habilitaciones profesionales
- Licencia de pesca marítima de recreo en superficie
- Licencia de pesca marítima de recreo submarina
- Licencia de pesca marítima de recreo en embarcaciones
Al acceder a la sección de tarjetas encontrarás una lista con aquellas que tienes disponibles.
La integración de tarjetas/carnés será progresiva, por lo que ¡irán añadiéndose novedades próximamente!
En este momento las que puedes encontrar son:
- Carné Xove
- Carné profesional en instalaciones térmicas de edificios
- Carné profesional de operador/a de grúa torre
- Carné profesional de operador/a de grúa móvil autopropulsado - categoría A
- Carné profesional de operador/a de grúa móvil autopropulsado - categoría B
El código QR que sale en una tarjeta sirve para poder verificar su validez.
Si necesitas presentar una tarjeta, la persona que necesite verificar su validez podrá leer dicho QR y seguir el enlace que en él aparezca.
Se le mostrará una página web que indicará la validez o no de la tarjeta. Necesitará de conexión a internet para poder verificar su validez.
Para cambiar tu clave de acceso de Chave365 deberás primero identificarte con Chave365 o con DNIe en la aplicación.
A continuación accede a Chave365 y después a "cambiar clave".
La app te solicitará la clave actual y la nueva.
Un PKPASS es un tipo archivo que contiene todo lo necesario para generar una tarjeta, un billete de embarque etc.
Este archivo puede ser abierto y utilizado por una aplicación de wallet o billetera, como puede ser el Apple Wallet en dispositivos iOS o también por aplicaciones de Android, como es el caso de WalletPasses.
Puedes consultar con detalle las condiciones de uso de XuntaEu y la política de privacidad en sus secciones específicas.
En XuntaEu puedes modificar tus datos personales (dirección, teléfono, correo electrónico...).
La información que muestra la aplicación sobre ti es aquella de la que ya dispone previamente la Xunta de Galicia.
Se requiere que en el primero acceso a XuntaEu consientas el acceso a esos datos.
No, la aplicación no usa el GPS ni ninguna utilidad de geolocalización.