Santiago de Compostela, 15 de marzo de 2025

Con motivo del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, la Xunta de Galicia tiene en marcha hoy, a través del Instituto Galego do Consumo e da Competencia, diferentes puntos de información al consumidor situados en las siete ciudades gallegas. El director xeral de Comercio e Consumo, Gabriel Alén, se acercó esta mañana a visitar el stand ubicado en la entrada principal del edificio provisional de la plaza de abastos de Ourense. Simultáneamente, lo hicieron en sus respectivas ciudades la delegada territorial de la Xunta en La Coruña, Belén do Campo, en el mercado de la Praza de Lugo; la de Ferrol, Martina Aneiros, en el mercado de la Magdalena; la de Lugo, Javier Arias, en los soportales del mercado de la calle Quiroga Ballesteros; la de Pontevedra, Agustín Reguera, en la plaza de abastos; y la de Vigo, Ana Ortiz, en el mercado del Progreso. Por su parte, la gerente del Instituto Galego do Consumo e da Competencia, Sol Vázquez, estuvo presente en el espacio habilitado en el mercado de abastos de Santiago.

A través de estos puntos, se invita a la ciudadanía a conocer más sobre sus derechos como personas consumidoras y sobre las herramientas que la administración autonómica pone a su disposición para asesorarle, acompañarle y, en última instancia, ayudarle a restituir sus derechos. Entre estos recursos figura el teléfono gratuito 900 23 11 23, las oficinas situadas en La Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra, Santiago, Vigo y Ferrol, y los convenios firmados con las diferentes organizaciones de consumidores de Galicia.

Las actividades de hoy se suman a las desarrolladas a lo largo de la semana con motivo de esta efeméride, como la puesta en valor del Laboratorio de Consumo de Galicia —referente a nivel nacional e internacional en el ámbito del control de mercado y que ha analizado más de 10.000 productos desde el inicio de su actividad—, las diferentes jornadas de puertas abiertas realizadas en la Escola Galega de Consumo o el desarrollo de actividades formativas en materia de consumo en centros educativos de toda Galicia, que continuarán en los próximos días.

Cabe recordar que el Instituto Galego do Consumo e da Competencia, dependiente de la Consellería de Emprego, Comercio e Emigración, atendió el pasado año más de 37.500 consultas y tramitó alrededor de 20.300 reclamaciones. En lo que va de 2025 ya se han atendido 6.544 consultas y 3.764 reclamaciones.