La Xunta aporta información sobre los derechos de las personas consumidoras en las actividades de ocio en una nueva sesión de los Viernes de Consumo Responde
El director general de Comercio y Consumo, Gabriel Alén, destacó la relevancia de la educación en materia de consumo y subrayó la importancia de que la ciudadanía conozca sus derechos como consumidores
Los Viernes de Consumo Responde es una iniciativa de la Escuela Gallega de Consumo por la que dos veces al mes se organiza un encuentro virtual abierto a toda la ciudadanía donde formular consultas e informarse sobre temas de interés en este ámbito
Cerca de 300 personas participaron en las actividades celebradas en la presente edición, entre octubre de 2024 y junio de 2025, con temáticas como las facturas, las garantías, las rebajas, la protección de datos de carácter personal o la inteligencia artificial
Santiago de Compostela, 27 de junio de 2025
El director general de Comercio y Consumo, Gabriel Alén, acompañado de la gerente del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia, Sol Vázquez, participó en una nueva edición de los Viernes de Consumo Responde "la última de este curso? dirigida en este caso a informar a las personas consumidoras sobre sus derechos en las actividades de ocio desarrolladas durante el verano. En la actividad se trataron temas sobre cómo actuar en el caso de sufrir un retraso o una cancelación de un vuelo, de un tren o de otro medio de transporte, incidencias con el equipaje, con el alojamiento o con las problemáticas que pueden surgir desde el punto de vista del consumo en la compra de entradas y asistencias a eventos de cualquier índole.
Gabriel Alén señaló la importancia de la formación en materia de consumo y la necesidad de que toda la ciudadanía esté informada y conozca la normativa y los derechos que les asiste como personas consumidoras y usuarias.
Formación para un consumo consciente
El Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia, a través de la Escuela Gallega de Consumo, realiza una labor fundamental en la formación de consumidores conscientes, responsables e informados promoviendo diferentes programas educativos como la actividad de los Viernes de Consumo Responde, que dos viernes al mes se materializa en la organización de encuentros virtuales abiertos a toda la ciudadanía donde formular consultas e informarse sobre temas de interés.
Cerca de 300 personas han participado en las 20 actividades de Viernes de Consumo Responde celebradas desde el mes de octubre de 2024 hasta junio de 2025, con temáticas como las facturas de luz y del gas, las garantías, las rebajas, la protección de datos de carácter personal, la vivienda, los servicios financieros o la inteligencia artificial.
En la búsqueda de este objetivo, el pasado año 2024 la Escuela Gallega del Consumo desarrolló más de 520 actuaciones formativas llegando la cerca de 19.000 personas, 180 centros escolares y cerca de 14.000 alumnos y alumnas.
