O artigo 51 da Constituição espanhola estabelece que os poderes públicos garantirão a defesa das pessoas consumidoras e utentes protegendo, mediante procedimentos eficazes a segurança, a saúde e os legítimos interesses económicos destes.

O artigo 30.1, número 4, do Estatuto de autonomia atribui à Comunidade Autónoma da Galiza a competência exclusiva em matéria de defesa das pessoas consumidoras e utentes.

A dita competência será levada a cabo pelo Instituto Galego do Consumo e da Competência segundo o estabelecido na disposição adicional segunda da Lei 2/2012, de 28 de março, galega de protecção geral das pessoas consumidoras e utentes, e no artigo 4.1.k) do Decreto 118/2016, de 4 de agosto, pelo que se acredite o Instituto Galego do Consumo e da Competência.

É um objectivo do Instituto Galego do Consumo e da Competência, tal e como se estabelece no artigo 53.3 da Lei 2/2012, de 28 de março, galega de protecção geral das pessoas consumidoras e utentes, fomentar as organizações de pessoas consumidoras e utentes da nossa comunidade autónoma.

O Decreto 95/1984, de 24 de maio, acredita-a na nossa Comunidade Autónoma o Registro de Organizações de Consumidores e Utentes da Galiza, no qual figuram inscritas, entre outras, associações e federações sem ânimo de lucro e domiciliadas na nossa comunidade autónoma, que tenham como finalidade primordial a defesa da pessoa consumidora e utente.

O Decreto 127/1998, de 23 de abril, acredita-a o Conselho Galego de Consumidores e Utentes como órgão de representação e consulta das pessoas consumidoras e utentes. Este órgão desempenha a representação institucional das organizações e associações de pessoas consumidoras e utentes, ante a Administração autonómica ou outras entidades e organismos de carácter autonómico.

Por sua parte, a estratégia de protecção às pessoas consumidoras do Instituto Galego do Consumo e da Competência tem por objecto alcançar um alto nível de protecção na nossa comunidade autónoma. Neste contexto, compre assinalar que os serviços financeiros e as subministrações básicas do fogar (principalmente energia eléctrica, gás e telefonia) merecem especial atenção, devido à sua transformação nos últimos anos com a transição digital e aparecimento de novos produtos.

Na actualidade, as novas tecnologias, a digitalização e a inteligência digital influem nos comprados achegando novas formas de comercialização e prestação de serviços que podem gerar novos e diferentes conflitos e incidências no âmbito das relações de consumo.

Assim, uma das matérias que experimenta um maior número de consultas e reclamações por parte pessoas consumidoras está relacionada com subministrações básicas do fogar (energia eléctrica, gás, telefonia), onde existem numerosas dúvidas e incidências relacionadas com a comercialização, a facturação, a medição e os diferentes aspectos relacionados com o consumo.

Além disso, o funcionamento do sector dos serviços financeiros também preocupa a uma grande parte da sociedade, pelo que merece uma grande atenção ao ter experimentado uma profunda transformação devida por uma banda, à digitalização do serviço e, por outra parte, à existência de novos agentes e produtos financeiros que podem incidir no nível de endebedamento das pessoas consumidoras e que exixir dispor de uma formação adaptada às suas necessidades.

Por tudo isso, é preciso promover o desenvolvimento de actuações em matéria de informação, atenção e asesoramento às pessoas consumidoras galegas procurando a resolução do conflitos surgidos em matéria de consumo, mediante a mediação e a assistência na posta em marcha dos mecanismos jurídicos existentes para cada situação.

Por isto, a Conselharia de Emprego, Comércio e Emigração através do Instituto Galego do Consumo e da Competência, considera de máximo interesse fomentar a actividade das entidades asociativas e federativas de pessoas consumidoras, no desenvolvimento de actuações de informação, mediação, asesoramento e assistência à cidadania em matéria de consumo.

A Ordem da Conselharia de Economia de 11 de fevereiro de 1998, pela que se regula a tramitação antecipada dos expedientes de despesa (DOG núm. 34, de 19 de fevereiro), modificada pela Ordem de 27 de novembro de 2000 (DOG núm. 231, de 29 de novembro) e pela Ordem de 25 de outubro de 2001 (DOG núm. 209, de 29 de outubro), possibilitam a tramitação antecipada dos expedientes de despesa imputables ao capítulo VII no exercício imediatamente anterior ao dos orçamentos com cargo aos cales se vão imputar as correspondentes despesas, sempre que exista crédito adequado e suficiente no projecto de Lei de orçamentos gerais para o ano 2026 aprovado pelo Conselho da Xunta da Galiza extraordinário do dia 17 de outubro de 2025.

De acordo com o disposto no artigo 3.1 da Ordem da Conselharia de Economia e Fazenda, de 11 de fevereiro de 1998, a tramitação antecipada poderá chegar no máximo até o momento anterior ao da disposição ou compromisso de despesa. Além disso, segundo o estabelecido no artigo 5 da supracitada ordem, todos os actos de trâmite ditados em desenvolvimento desta resolução percebem-se condicionar a que, uma vez aprovada a Lei de orçamentos gerais da Comunidade Autónoma da Galiza para o ano 2026, subsistan as mesmas circunstâncias de facto e de direito existentes no momento da sua produção.

Com este fim, na Lei de orçamentos gerais da Comunidade Autónoma da Galiza para o ano 2026, existe a aplicação 14.80.613A.481.0, partida orçamental consignada pela quantia de 165.000 €, para atender a ajuda desta resolução.

Em virtude do exposto, e no exercício das atribuições que me foram conferidas

RESOLVO:

Artigo 1. Objecto

Esta resolução tem por objecto aprovar as bases, que se incluem como anexo I, mediante tramitação antecipada de despesa e em regime de concorrência não competitiva, e pelas que se regerá a concessão de ajudas do Instituto Galego do Consumo e da Competência às organizações de pessoas consumidoras e utentes da Comunidade Autónoma da Galiza para a realização de actuações de informação, mediação, asesoramento e assistência à cidadania em matéria de consumo durante o ano 2026, e proceder à sua convocação (código de procedimento administrativo COM O400H).

Artigo 2. Solicitudes

1. Para poder ser pessoa beneficiária das ajudas deverá apresentar-se uma solicitude ajustada ao modelo normalizado que se inclui como anexo II desta resolução, que irá acompanhada dos documentos que se especificam no artigo 5 das bases reguladoras.

2. Cada organização poderá apresentar uma única solicitude (anexo II).

3. As solicitudes para participar no procedimento de concessão das ajudas apresentarão na forma e no prazo que se indicam no seguinte artigo.

Artigo 3. Forma, lugar e prazo de apresentação das solicitudes

1. As solicitudes apresentar-se-ão obrigatoriamente por meios electrónicos através do formulario normalizado disponível (anexo II) na sede electrónica da Xunta de Galicia, https://sede.junta.gal

De conformidade com o artigo 68.4 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas, se alguma das pessoas interessadas apresenta a sua solicitude de modo pressencial, será requerida para que a emende através da sua apresentação electrónica. Para estes efeitos, considerar-se-á como data de apresentação da solicitude aquela em que seja realizada a emenda.

Para a apresentação das solicitudes poderá empregar-se quaisquer dos mecanismos de identificação e assinatura admitidos pela sede electrónica da Xunta de Galicia, incluído o sistema de utente e chave Chave365 (https://sede.junta.gal/chave365).

2. O prazo para a apresentação das solicitudes será de um mês. Este prazo iniciar-se-á às 9.00 horas do quinto dia hábil seguinte ao da publicação desta resolução no Diário Oficial da Galiza. O último dia de apresentação de solicitudes finalizará às 20.00 horas. Se o último dia do prazo é inhábil, perceber-se-á prorrogado ao primeiro dia hábil seguinte, e se no mês de vencimento não há dia equivalente ao inicial do cômputo, perceber-se-á que o prazo expira o último dia do mês.

3. Não obstante, no suposto de que antes de finalizar o prazo de apresentação de solicitudes se esgote o crédito estabelecido na convocação, o órgão concedente acordará a inadmissão de solicitudes e publicará tal circunstância no DOG e na página web do Instituto Galego do Consumo e da Competência.

Artigo 4. Prazo de duração do procedimento de concessão

Uma vez rematado o prazo para a apresentação de solicitudes, estas serão tramitadas de acordo com o procedimento estabelecido nas bases reguladoras, que não poderá ter uma duração superior a 3 meses. O prazo começará a computar a partir do dia seguinte ao da apresentação da solicitude.

O vencimento do prazo máximo sem ter-se notificado a resolução lexitima às pessoas interessadas para perceberem desestimar por silêncio administrativo a solicitude de concessão da ajuda.

Artigo 5. Informação às pessoas interessadas

Sobre este procedimento administrativo poder-se-á obter documentação normalizada ou informação adicional no Instituto Galego do Consumo e da Competência, através dos seguintes meios:

a) Na Guia de procedimentos e serviços da sede electrónica e que pode consultar na seguinte ligazón: https://sede.junta.gal/guia-de procedimentos-e-serviços

b) Na página web oficial do Instituto Galego do Consumo e da Competência, http://consumo.junta.gal

c) Nos telefones 981 54 55 45 e 981 54 54 16 do Instituto Galego do Consumo e da Competência.

d) No endereço electrónico igc.xerencia@xunta.gal

e) De modo pressencial nos escritórios do Instituto Galego do Consumo e da Competência, na avenida Gonzalo Torrente Ballester, nº 3, 1-5, baixo, Santiago de Compostela.

Além disso, para questões gerais sobre este ou outro procedimento, poderá fazer-se uso do telefone de informação geral da Xunta de Galicia, que é o 012 (desde o resto do Estado: 902 12 00 12).

Disposição derradeiro primeira. Desenvolvimento da resolução

Faculta-se o director do Instituto Galego do Consumo e da Competência para que dite as resoluções necessárias para a aplicação do disposto nesta resolução.

Disposição derradeiro segunda. Entrada em vigor

Esta resolução entrará em vigor o dia seguinte ao da sua publicação no Diário Oficial da Galiza.

Santiago de Compostela, 29 de dezembro de 2025

Gabriel Alén Castro
Director do Instituto Galego do Consumo e da Competência

ANEXO I

Bases pelas que se regula, mediante tramitação antecipada de despesa e em regime de concorrência não competitiva, a concessão de ajudas às organizações de pessoas consumidoras da Comunidade Autónoma da Galiza para a realização de actuações de informação, mediação, asesoramento e assistência à cidadania em matéria de consumo durante o ano 2026 (código de procedimento COM O400H)

Artigo 1. Objecto e regime das ajudas

1. Estas bases têm por objecto regular a concessão de ajudas às organizações de pessoas consumidoras, já sejam associações ou federações, inscritas na secção geral do Registro de Organizações de Consumidores e Utentes da Galiza, para promover o desenvolvimento de actuações de informação, mediação, asesoramento e assistência à cidadania em matéria de consumo durante o ano 2026, seguindo o protocolo de actuação definido no anexo V.

Mais concretamente, levar-se-ão a cabo acções em diferentes áreas relacionadas com a defesa das pessoas consumidoras e utentes como são:

– Acções para o reforço da colaboração com a inspecção de consumo no controlo do comprado, especialmente na transmissão de informação e detecção de produtos inseguros.

– Acções de informação, formação, asesoramento e orientação das pessoas consumidoras e utentes.

– Assistência às pessoas consumidoras na formulação de reclamações ou outros mecanismos jurídicos estabelecidos para a resolução do seu conflito em matéria de consumo.

– Realização de actuações de mediação a respeito das situações e conflitos achegados pelas pessoas consumidoras e utentes.

– Acções para a difusão e promoção do sistema arbitral de consumo como médio de defesa extrajudicial da pessoa consumidora e utente.

2. O procedimento de concessão destas ajudas tramitar-se-á em regime de concorrência não competitiva de acordo com o estabelecido na Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, que no seu artigo 19.2 estabelece que as bases reguladoras das convocações de ajudas poderão exceptuar do requisito de fixar uma ordem de prelación entre as solicitudes apresentadas que reúnam os requisitos estabelecidos quando, pelo objecto e finalidade da subvenção, não seja necessário realizar a comparação e a prelación das solicitudes apresentadas num único procedimento até o esgotamento do crédito orçamental.

Artigo 2. Actuações e despesas susceptíveis de ajuda

1. As ajudas conceder-se-ão para atender as despesas de funcionamento das organizações de pessoas consumidoras gerados pelo desenvolvimento das actuações definidas no artigo 1 destas bases reguladoras.

2. Com carácter geral, e de acordo com o estabelecido no artigo 29 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, consideram-se despesas subvencionáveis aqueles que de modo indubidable respondam à natureza da actividade subvencionável.

Todas estas despesas têm que ser realizados e com efeito pagos desde o 1 de janeiro de 2026 e até a data limite de justificação estabelecida no artigo 18.

3. Poderão incluir-se as seguintes despesas, correspondentes ao período subvencionável (de 1 de janeiro 2026 ao 10 de dezembro de 2026):

• Despesas do pessoal da associação beneficiária que realize tarefas de atenção nos escritórios da organização (este pessoal não poderá realizar de modo profissional ou empresarial, com ânimo de lucro, actividades objecto desta ajuda, tais como avogacía, peritaxes, etc.). Deverá ter-se em conta que as despesas de pessoal devindican a final de mês e, portanto, ficaria fora do período de justificação a folha de pagamento do mês de dezembro 2026. Para a justificação desta ajuda poderão ter-se em conta comprovativo de despesas devindicados correspondentes ao período de vigência, que na data de justificação desta ainda não fossem com efeito pagos, sempre e quando se refiram às despesas de quotas patronais e operárias de Segurança social e os relacionados com obrigações tributárias concernentes ao IRPF.

• Despesas de alugamento dos locais da organização onde se prestem os serviços de atenção às pessoas consumidoras.

• Despesas por taxas de recolhida de lixo.

• Despesas de funcionamento e manutenção dos escritórios de atenção, como subministração de luz e água, telefone, correios e postais, internet, quotas de comunidade, seguros e material de escritório.

• Despesas de xestoría necessários para o funcionamento dos escritórios de atenção.

Artigo 3. Financiamento e concorrência

1. O Instituto Galego do Consumo e da Competência concederá ajudas às organizações de pessoas consumidoras da Galiza por um montante total de 165.000 €, com cargo à aplicação orçamental 14.80.613A.481.0 do orçamento do Instituto Galego do Consumo e da Competência para o ano 2026.

Este procedimento tramita-se com base na Ordem da Conselharia de Economia de 11 de fevereiro de 1998, pela que se regula a tramitação antecipada dos expedientes de despesa (DOG núm. 34, de 19 de fevereiro), modificada pela Ordem de 27 de novembro de 2000 (DOG núm. 231, de 29 de novembro) e pela Ordem de 25 de outubro de 2001 (DOG núm. 209, de 29 de outubro), possibilita a tramitação antecipada dos expedientes de despesa imputables ao capítulo IV no exercício imediatamente anterior ao dos orçamentos com cargo aos cales se vão imputar as correspondentes despesas, sempre que exista crédito adequado e suficiente no projecto de Lei de orçamentos gerais para o ano 2026 aprovado pelo Conselho da Xunta da Galiza extraordinário do dia 17 de outubro de 2025.

De acordo com o disposto no artigo 3.1 da Ordem da Conselharia de Economia e Fazenda de 11 de fevereiro de 1998, a tramitação antecipada poderá chegar no máximo até o momento anterior ao da disposição ou compromisso de despesa. Além disso, segundo o estabelecido no artigo 5 da supracitada ordem, todos os actos de trâmite ditados em desenvolvimento desta resolução percebem-se condicionar a que, uma vez aprovada a Lei de orçamentos gerais da Comunidade Autónoma da Galiza para o ano 2026, subsistan as mesmas circunstâncias de facto e de direito existentes no momento da sua produção.

Com este fim, faz-se constar que no projecto de Lei de orçamentos gerais da Comunidade Autónoma da Galiza para o ano 2026 existe a supracitada aplicação 14.80.613A.481.0, partida orçamental consignada pela quantia de 165.000 €, para atender as ajudas desta resolução.

2. A quantia das ajudas concedidas poderá financiar até o 100 % das despesas objecto de financiamento, e não pode superar, em qualquer caso, a quantia de 30.000 € (IVE incluído) no caso de federações e 25.000 € (IVE incluído) no caso de associações.

3. O montante da subvenção regulada nesta resolução em nenhum caso poderá ser de tal quantia que, isoladamente ou em concorrência com outras subvenções das diferentes administrações ou quaisquer dos seus entes públicos ou privados, nacionais ou internacionais, ou qualquer outra receita ou recurso, já seja público ou privado, que financiem as actividades subvencionadas, supere o custo total do investimento subvencionável.

Artigo 4. Pessoas beneficiárias

1. Poderão ser pessoas beneficiárias destas ajudas as organizações de pessoas consumidoras, tanto associações de âmbito autonómico como federações de associações, que estejam legalmente constituídas e inscritas, no momento de publicar-se esta resolução no Diário Oficial da Galiza, na Secção Geral do Registro de Organizações de Consumidores e Utentes da Galiza a que se refere o Decreto 95/1984, de 24 de maio. Ademais, tanto as associações de âmbito autonómico como as federações, deverão contar com uma antigüidade mínima de 10 anhos no Registro de Organizações de Consumidores e Utentes da Galiza e de 6 anos como integrante do Conselho Galego de Consumidores e Utentes.

2. No caso de federações de pessoas consumidoras e em virtude do estabelecido no artigo 8.2 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, terão a consideração de beneficiários, como membros associados da entidade beneficiária, ademais da federação, as associações integrantes da federação que se comprometam a efectuar a totalidade ou parte das actividades que fundamentam a solicitude desta ajuda, no nome e por conta da federação.

Por isso, cada federação solicitante deverá especificar no anexo II de solicitude, uma relação identificativo das associações integrantes da federação que actuem como membros associados da entidade beneficiária da ajuda.

Assim, cada associação integrante da federação que actue como membro associado da entidade beneficiária que queira ser considerada beneficiária da ajuda, ademais de figurar na relação do anexo II como tal, deverá apresentar um anexo III em que se põe de manifesto, em virtude do artigo 8.2 da supracitada Lei 9/2007, de subvenções da Galiza, o compromisso adquirido de efectuar a totalidade ou parte das actividades que fundamentam a solicitude da ajuda e o cumprimento do resto de requisitos exixir para ser pessoa beneficiária desta ajuda.

3. Não poderão ser beneficiárias destas ajudas aquelas organizações de pessoas consumidoras que, incumprindo manifestamente as suas obrigações legais, não colaborassem ou não facilitassem a informação solicitada pelo Instituto Galego do Consumo e da Competência.

4. Para que as organizações de pessoas consumidoras possam beneficiar destas ajudas deverão cumprir, tanto as associações de pessoas consumidoras individuais como as federações e as associações integrantes destas que figurem como beneficiárias, os seguintes requisitos:

a) Não estar incursas em nenhuma das circunstâncias previstas nos números 2 e 3 do artigo 10 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

b) Estar ao dia no cumprimento das obrigações tributárias estatais e autonómicas e com a Segurança social e não ter pendente de pagamento nenhuma outra dívida por nenhum conceito, com a Administração pública da Comunidade Autónoma.

5. As pessoas beneficiárias obrigam-se a facilitar quanta informação lhes seja requerida pelo Instituto Galego do Consumo e da Competência no exercício das suas funções de fiscalização do destino das ajudas.

Artigo 5. Documentação complementar

1. As pessoas interessadas deverão achegar com a solicitude a seguinte documentação:

a) No caso de federações, um compromisso de membro associado da entidade beneficiária por cada associação integrante da federação que actue como tal (anexo III).

b) Anexo IV de cor económica, em que se especificará uma previsão do orçamento de despesas subvencionáveis por categorias e o total (tendo em conta o estabelecido no artigo 2 destas bases) e a quantidade solicitada como ajuda, tendo em conta os limites máximos estabelecidos no artigo 3.2 destas bases reguladoras.

c) Anexo V de aceitação de protocolo de actuação ante as pessoas consumidoras.

d) Anexo VI de compromisso de participação na Junta Arbitral de Consumo da Galiza e de remissão trimestral de listas de dados.

e) Documentação acreditador da representação fidedigna da pessoa representante e assinante da solicitude para actuar em nome da entidade solicitante, se é o caso.

f) Cartaz de publicidade das ajudas (anexo VIII).

De conformidade com o artigo 28.3 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas, não será necessário achegar os documentos que já foram apresentados anteriormente pela pessoa interessada ante qualquer Administração. Neste caso, a pessoa interessada deverá indicar em que momento e ante que órgão administrativo apresentou os ditos documentos, que serão recolhidos de modo electrónico através das redes corporativas ou mediante consulta às plataformas de intermediación de dados ou outros sistemas electrónicos habilitados para o efeito, excepto que conste no procedimento a oposição expressa da pessoa interessada. De forma excepcional, se não se podem obter os citados documentos, poderá solicitar-se novamente à pessoa interessada a sua achega.

2. A documentação complementar deverá apresentar-se electronicamente.

Se alguma das pessoas interessadas apresenta a documentação complementar presencialmente, será requerida para que a emende através da sua apresentação electrónica. Para estes efeitos, considerar-se-á como data de apresentação aquela em que seja realizada a emenda.

As pessoas interessadas responsabilizarão da veracidade dos documentos que apresentem. Excepcionalmente, quando a relevo do documento no procedimento o exixir ou existam dúvidas derivadas da qualidade da cópia, a Administração poderá solicitar de maneira motivada o cotexo das cópias achegadas pela pessoa interessada, para o que poderá requerer a exibição do documento ou da informação original.

3. Sempre que se realize a apresentação de documentos separadamente da solicitude dever-se-á indicar o código e o órgão responsável do procedimento, o número de registro de entrada da solicitude e o número de expediente, se se dispõe dele.

4. Em caso que algum dos documentos que se presente de forma electrónica supere os tamanhos máximos estabelecidos ou tenha um formato não admitido pela sede electrónica da Xunta de Galicia, permitir-se-á a apresentação deste de forma pressencial dentro dos prazos previstos e na forma indicada nos parágrafos anteriores. A informação actualizada sobre o tamanho máximo e os formatos admitidos pode consultar na sede electrónica da Xunta de Galicia.

Artigo 6. Trâmites administrativos posteriores à apresentação das solicitudes

Todos os trâmites administrativos que as pessoas interessadas devam realizar trás a apresentação da solicitude deverão ser efectuados de modo electrónico acedendo à Pasta cidadã da pessoa interessada disponível na sede electrónica da Xunta de Galicia.

Artigo 7. Comprovação de dados

1. Para a tramitação deste procedimento consultar-se-ão automaticamente os dados incluídos nos seguintes documentos em poder da Administração actuante ou elaborados pelas administrações públicas, excepto que a pessoa interessada se oponha à sua consulta, tanto da entidade solicitante como das associações beneficiárias em caso de tratar-se de federações de associações:

a) NIF da entidade solicitante e NIF das entidades associadas (neste caso, quando se trate de federações de associações).

b) DNI/NIE da pessoa representante da entidade solicitante e DNI/NIE da pessoa representante das entidades associadas (anexo III).

c) Certificar de estar ao dia no pagamento com a AEAT para subvenções e ajudas.

d) Certificar de estar ao dia no pagamento com a Segurança social.

e) Certificar de estar ao dia no pagamento com a Xunta de Galicia para perceber ajudas ou subvenções das administrações públicas.

f) Consulta de concessões alargado.

g) Consulta de ajudas do Estado.

h) Inabilitação para obter subvenções e ajudas.

2. Em caso que as pessoas interessadas se oponham à consulta, deverão indicá-lo no recadro habilitado no formulario correspondente e achegar os documentos.

Quando assim o exixir a normativa aplicável solicitar-se-á o consentimento expresso da pessoa interessada e/ou beneficiária para realizar a consulta.

3. Excepcionalmente, em caso que alguma circunstância impossibilitar a obtenção dos citados dados, poder-se-á solicitar às pessoas interessadas a apresentação dos documentos correspondentes.

Artigo 8. Transparência e bom governo

1. Deverá dar-se cumprimento às obrigações de transparência contidas no artigo 17 da Lei 1/2016, de 18 de janeiro, de transparência e bom governo, e no artigo 15 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

2. Em virtude do disposto no artigo 4 da Lei 1/2016, de 18 de janeiro, de transparência e bom governo, as pessoas físicas e jurídicas beneficiárias de subvenções estão obrigadas a subministrar à Administração, ao organismo ou à entidade das previstas no artigo 3.1 da Lei 1/2016 a que se encontrem vinculadas, depois de requerimento, toda a informação necessária para o cumprimento por aquela das obrigações previstas no título I da citada lei.

Artigo 9. Órgãos competente

O órgão competente para a instrução dos expedientes de ajudas a que fã referência estas bases será o Serviço de Informação, Cooperação e Fomento do Instituto Galego do Consumo e da Competência, e corresponde à Direcção do Instituto Galego do Consumo e da Competência ditar a resolução da concessão.

Artigo 10. Instrução do procedimento

1. De acordo com o estabelecido no artigo 19.2 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, e no correlativo artigo 31.4 da mesma lei, o órgão competente para a tramitação do procedimento começará a instrução dos expedientes por ordem de entrada na unidade tramitadora atendendo ao disposto no artigo 16.4.a) da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas, concedendo a subvenção em actos sucessivos até o esgotamento do crédito.

O órgão administrador publicará no DOG e na página web do Instituto Galego do Consumo e da Competência o esgotamento da partida orçamental e inadmitirá as posteriores solicitudes destinadas à subvenção, salvo que se produza um incremento do crédito.

Quando não se disponha de crédito suficiente para atender a última solicitude com a intensidade prevista no artigo 3.2 das bases, o crédito esgotar-se-á nela com a percentagem de ajuda que resulte.

No caso de coincidência na data entre várias solicitudes, e quando não se disponha de crédito suficiente para atendê-las todas com a intensidade de ajuda solicitada, o crédito atribuir-se-á em função do número de entrada da solicitude e respeitando o limite de intensidade máxima prevista no artigo 3.2 das bases.

2. Conforme o estabelecido no artigo 68 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas, se a solicitude de ajuda não reúne os requisitos exixir na lei e nesta resolução, o interessado será requerido para que num prazo de 10 dias, contados a partir do dia seguinte ao da recepção do dito requerimento, rectifique a falta ou achegue os documentos preceptivos, com a indicação de que, se não o fizesse, perceber-se-á que desiste da seu pedido, depois de resolução que deverá ser ditada nos termos previstos no artigo 21 da citada lei.

Este requerimento de emenda também se fará se das certificações obtidas de conformidade com o artigo 7.1 resulta que o solicitante não está ao dia no pagamento das suas obrigações tributárias e sociais com o Estado, com a Comunidade Autónoma e com a Segurança social.

3. Sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, poderá requerer-se o solicitante para que achegue quantos dados, documentos complementares e esclarecimentos resultem necessários para a tramitação e a resolução do procedimento.

4. Os expedientes que não cumpram as exixencias contidas nestas bases ou na normativa de aplicação, ou que não contenham a documentação necessária, ficarão à disposição do órgão instrutor para que formule a proposta de resolução de inadmissão, em que se indicarão as causas desta.

Artigo 11. Audiência

1. Instruído o procedimento, e imediatamente antes de redigir a proposta de resolução, pôr-se-á de manifesto às pessoas interessadas para que, num prazo de 10 dias, possam formular alegações e apresentar os documentos e justificações que considerem pertinente.

2. Porém, poder-se-á prescindir do trâmite a que se refere o número anterior quando não figurem no procedimento nem se vão ter em conta na resolução outros factos nem outras alegações ou provas que as aducidas pela pessoa interessada.

Artigo 12. Resolução

1. Uma vez concluído o trâmite de audiência, o órgão instrutor formulará a proposta de resolução, que se elevará, através do órgão instrutor, a o/à director/a do Instituto Galego do Consumo e da Competência.

2. O/a director/a do Instituto Galego do Consumo e da Competência, em vista da proposta de resolução e depois da fiscalização limitada prévia, ditará a correspondente resolução, que deverá estar devidamente motivada e expressará, quando menos, os conceitos que se subvencionan e o seu custo, assim como a ajuda concedida e a sua quantia, ou, se é o caso, a causa de denegação.

Em nenhum caso o montante das ajudas concedidas poderá superar o custo da actividade que vá desenvolver a pessoa beneficiária, ou, se é o caso, a percentagem máxima de investimento subvencionável legalmente estabelecida.

3. O prazo máximo para resolver e notificar a resolução do procedimento não poderá exceder os 3 meses. O prazo começará a computar a partir do dia seguinte ao da apresentação da solicitude.

O vencimento do prazo máximo sem ter-se notificado a resolução lexitima às pessoas interessadas para perceberem desestimar por silêncio administrativo a solicitude de concessão da ajuda.

4. Todas as resoluções serão notificadas de acordo com o estabelecido na Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas.

A dita resolução será publicada na web http://consumo.junta.gal e notificada à pessoa adxudicataria, de acordo com o estabelecido na Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas.

As solicitudes desestimado notificar-se-ão individualmente, com indicação das causas da desestimação.

Artigo 13. Notificação

1. As notificações de resoluções e actos administrativos praticar-se-ão só por meios electrónicos, nos termos previstos na normativa reguladora do procedimento administrativo comum.

2. De conformidade com o artigo 45.2 da Lei 4/2019, de 17 de julho, de administração digital da Galiza, as notificações electrónicas praticarão mediante o comparecimento na sede electrónica da Xunta de Galicia e através do Sistema de notificações electrónicas da Galiza-Notifica.gal. Este sistema remeterá às pessoas interessadas aviso da posta à disposição das notificações à conta de correio e/ou telemóvel que constem na solicitude. Estes aviso não terão, em nenhum caso, efeitos de notificação praticada e a sua falta não impedirá que a notificação seja considerada plenamente válida.

3. De conformidade com o artigo 47 da Lei 4/2019, de 17 de julho, de administração digital da Galiza, as pessoas interessadas deverão criar e manter o seu endereço electrónico habilitado único através do Sistema de notificações electrónicas da Galiza-Notifica.gal, para todos os procedimentos administrativos tramitados pela Administração geral e as entidades instrumentais do sector público autonómico. Em todo o caso, a Administração geral e as entidades do sector público autonómico da Galiza poderão de ofício criar o indicado endereço, para os efeitos de assegurar o cumprimento pelas pessoas interessadas da sua obrigação de relacionar-se por meios electrónicos.

4. As notificações perceber-se-ão praticadas no momento em que se produza o acesso ao seu conteúdo, percebendo-se rejeitada quando transcorram 10 dias naturais desde a posta à disposição da notificação sem que se aceda ao seu conteúdo.

5. Se o envio da notificação electrónica não é possível por problemas técnicos praticar-se-á a notificação pelos médios previstos na normativa reguladora do procedimento administrativo comum.

Artigo 14. Regime de recursos

As resoluções ditadas ao amparo da resolução de convocação porão fim à via administrativa e contra é-las poderão interpor-se os seguintes recursos, sem prejuízo de que as pessoas interessadas possam exercer quaisquer outro que considerem procedente:

a) Recurso potestativo de reposição ante o órgão que as ditou ou deveu ditá-las, no prazo de um mês contado a partir do dia seguinte ao da sua notificação. Se o acto não é expresso, poderão interpor recurso de reposição em qualquer momento a partir do dia seguinte a aquele em que se produza o acto presumível.

b) Recurso contencioso-administrativo ante a Sala do Contencioso-Administrativo do Tribunal Superior de Justiça da Galiza, no prazo de 2 meses contados desde o dia seguinte ao da notificação da resolução.

Artigo 15. Modificação da resolução

1. Toda a alteração das condições tidas em conta para a concessão da ajuda e, em todo o caso, a obtenção concorrente de ajudas outorgadas por outras administrações ou entes públicos ou privados, poderá dar lugar à modificação da resolução de concessão.

2. O órgão competente para a concessão da ajuda poderá acordar a modificação da resolução por instância da pessoa beneficiária. Os requisitos que deverão cumprir-se são os seguintes:

a) Que a actividade, conduta ou modificação esteja compreendida dentro da finalidade das normas ou bases reguladoras.

b) Que se acredite a inexistência de prejuízo a terceiros.

c) Que os novos elementos e circunstâncias que motivem a modificação, de terem concorrido na concessão inicial, não supusessem a denegação da ajuda.

3. O acto pelo que se acorde a modificação da resolução ou, se é o caso, se recuse, será ditado pelo órgão concedente, depois da instrução do correspondente expediente em que se dará audiência aos interessados nos termos previstos no artigo 11 destas bases.

Artigo 16. Aceitação e renúncia

Sem prejuízo dos recursos que procedam contra a resolução de concessão, transcorridos 10 dias desde a notificação ou publicação desta sem que à pessoa interessada comunicasse expressamente a sua renúncia à ajuda perceber-se-á que a aceita, e desde esse momento adquirirá a condição de pessoa beneficiária.

A renúncia à ajuda poder-se-á fazer ajustando ao modelo que se junta como anexo VII, assim como por qualquer outro médio que permita a sua constância de acordo com o estabelecido no artigo 94 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas.

Em caso que se comunicasse a renúncia em prazo, o/a director/a do Instituto Galego do Consumo e da Competência ditará a correspondente resolução nos termos do artigo 21 da mesma lei.

Artigo 17. Obrigações da pessoa beneficiária

São obrigações da pessoa beneficiária (e das associações beneficiárias em caso de federações), as estabelecidas no artigo 11 da Lei 9/2007, de subvenções da Galiza e, em concreto, as que se relacionam a seguir:

a) Prestar às pessoas consumidoras a atenção definida no artigo 1 destas bases reguladoras seguindo o protocolo de actuação definido no anexo V, que deverão aceitar e apresentar. Quando se trate de temas relacionados com produtos ou serviços financeiros ou de subministrações básicas do fogar (energia eléctrica, gás e telefonia), esta atenção deverá ser totalmente gratuita, directa ou indirectamente, de tal modo que não deverá ser obrigatório para a pessoa consumidora dar-se de alta como sócio/a da organização, se comporta o desembolso de quantias económicas, já seja por quota de alta ou posteriores quotas mensais.

b) Remeter trimestralmente (dentro dos 5 primeiros dias hábeis do mês seguinte) o anexo IX de tabelas de remissão de dados, com o fim de deixar constância das actuações realizadas, especialmente das consultas, mediações feitas, oferecimentos do sistema arbitral de consumo e reclamações tramitadas ao Instituto Galego do Consumo e da Competência. Em caso de federações deverá remeter-se um anexo IX de tabelas de remissão de dados trimestral por cada associação que seja membro associado à entidade beneficiária.

c) Todas as reclamações apresentadas nos seus escritórios, assim como a sua deslocação ao Instituto Galego do Consumo e da Competência, deverão levar-se a cabo de modo telemático através do assistente de reclamações existente tanto na página web deste Instituto Galego do Consumo e da Competência como na sede electrónica da Xunta de Galicia (procedimento COM O401A). Isto é uma obrigação e requisito imprescindível para o desempenho da finalidade desta ajuda.

d) Fazer parte das actuações da Junta Arbitral de Consumo da Galiza mediante a designação de árbitros quando assim lhe o solicite o Instituto Galego do Consumo e da Competência, dentro do âmbito de actuação dos seus escritórios e âmbito territorial.

e) Se, como consequência das reclamações apresentadas ou das suas próprias actuações, detectam não cumprimentos graves ou generalizados no âmbito de desenvolvimento de actuações, serviços e procedimentos de atenção, informação e mediação no campo do direito de protecção das pessoas consumidoras, pô-lo em conhecimento do Instituto Galego do Consumo e da Competência o mais rápido posível. Neste sentido, deverá achegar-se um relatório exaustivo onde constem as ditas irregularidades, assim como a prova ou justificação destas.

f) Dar-lhe publicidade ao serviço objecto desta ajuda através de qualquer suporte, incluída a sua página web (na sua página de início e em lugar bem visível para o visitante). Além disso, manterão de forma destacada uma ligazón à página web do Instituto Galego do Consumo e da Competência.

Nos escritórios de atenção pressencial, nos pontos de informação pressencial e nos diferentes suportes de comunicação que utilize o beneficiário da ajuda (e as associações integrantes em caso de federação) deverão publicitar de forma destacada que:

«Esta organização presta um serviço de consulta e asesoramento para reclamações às pessoas consumidoras, que está subvencionado pela Xunta de Galicia e será totalmente gratuito quando se trate de serviços relacionados com produtos e serviços financeiros ou de subministração de energia eléctrica, gás e telefonia».

O dito texto deverá completar com a indicação do horário de prestação do serviço objecto desta ajuda.

g) Dispor, no mínimo, de um escritório de atenção às pessoas consumidoras com pessoal qualificado para dar o serviço objecto desta ajuda e com um horário mínimo de 15 horas semanais. Na dita escritório deverá figurar em lugar bem visível um cartaz com umas medidas mínimas de 450 x 320 mm seguindo o modelo que se junta como anexo VIII a estas bases.

h) Qualquer tipo de divulgação de dados que se pretenda levar a cabo relacionada com a ajuda deverão previamente comunicá-lo com uma antelação mínima de 15 dias ao Instituto Galego do Consumo e da Competência. Em todas estas actuações de divulgação deverá figurar que são acções enquadradas dentro destas ajudas do Instituto Galego do Consumo e da Competência e financiadas por este.

i) Submeter às actuações de comprovação, controlo e inspecção que efectue o órgão concedente e às de controlo financeiro que lhe correspondem à Intervenção Geral da Comunidade Autónoma, às previstas na legislação do Tribunal de Contas e do Conselho de Contas ou a outros órgãos da Administração estatal ou da União Europeia, aos cales se facilitará quanta informação lhes seja requerida para este efeito, tudo isto de conformidade com o disposto na Lei 9/2007, de subvenções da Galiza, e demais normativa regulamentar de desenvolvimento.

j) Comunicar à entidade concedente a obtenção de ajudas, receitas e/ou recursos que financiem as actividades subvencionadas. Esta comunicação deverá efectuar-se tão pronto como se conheça e, em todo o caso, com anterioridade à justificação da aplicação dada aos fundos percebidos. Esta ajuda é compatível com outras ajudas outorgadas, receitas e/ou recursos para a mesma finalidade, sempre e quando o montante total das ajudas concedidas e as receitas e/ou recursos recebidos não supere o custo total da actividade. No caso de federações, esta obrigação refere às associações beneficiárias.

k) Pôr à disposição do Instituto Galego do Consumo e da Competência qualquer informação ou documentação que se lhe solicite, especialmente a destinada a comprovar os dados facilitados pelas organizações para a obtenção de ajudas.

l) Conservar os documentos justificativo da aplicação dos fundos recebidos, incluídos os documentos electrónicos, em canto possam ser objecto da actuação de comprovação e controlo.

m) Proceder ao reintegro dos fundos percebidos nos supostos previstos no artigo 33 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

n) Dar cumprimento à normativa de protecção de dados pessoais, em concreto ao disposto no Regulamento (UE) núm. 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à protecção das pessoas físicas no que respeita ao tratamento de dados pessoais (Regulamento geral de protecção de dados) e demais normativa concordante. Os dados pessoais das pessoas utentes participantes nas actuações subvencionadas tratá-los-á a Xunta de Galicia, Instituto Galego do Consumo e da Competência, na sua condição de responsável, com a finalidade de gerir o adequado desenvolvimento desta resolução e poderão ser comunicados às administrações públicas competente quando seja necessário para a tramitação do procedimento. A base lexitimadora do tratamento é a realização de uma missão de interesse público e o consentimento das pessoas interessadas, que poderão aceder, rectificar e suprimir os seus dados, assim como exercer outros direitos através da sede electrónica da Xunta de Galicia ou nos lugares e nos registros estabelecidos na normativa reguladora do procedimento administrativo comum. Contacto delegado de protecção de dados e mais informação em https://www.xunta.gal/proteccion-dados-pessoais

As entidades beneficiárias da subvenção serão responsáveis de informar de maneira fidedigna as destinatarias finais do tratamento que levarão a cabo sobre os seus dados, conforme o especificado no artigo 13 do Regulamento geral de protecção de dados, assim como dos aspectos incluídos no parágrafo anterior, para o qual deverão solicitar o seu consentimento explícito. Além disso, as entidades beneficiárias serão responsáveis por custodiar a documentação que acredite o cumprimento destes deveres.

Artigo 18. Justificação

1. Para cobrar a ajuda concedida, a pessoa beneficiária deverá apresentar a documentação requerida no número 2 deste artigo através da Pasta cidadã, tal como se estabelece no artigo 6 das bases reguladoras, Trâmites administrativos posteriores à apresentação das solicitudes, e tendo de prazo limite para apresentá-la até o 10 de dezembro (inclusive) de 2026.

2. A documentação que há que apresentar para a justificação desta ajuda estará composta pelos seguintes documentos:

a) Declaração responsável do secretário da organização, do cumprimento da finalidade e objectivos da ajuda e da aplicação dos fundos destinados para tal efeito (anexo X).

b) Uma memória de avaliação das actividades realizadas pela associação (ou associações beneficiárias em caso de federações) onde constem as consultas e as reclamações atendidas, assim como as mediações realizadas, o oferecimento da arbitragem de consumo e, se é o caso, a resolução da reclamação ou a sua tramitação ao Instituto Galego do Consumo e da Competência ou organismo competente. Na dita memória também aparecerão os dados de consultas e reclamações por sectores económicos e escritórios de atenção e províncias (no caso de federações, também detalhados por associações beneficiárias) de tal forma que se comprove que o objecto desta ajuda foi realizado e no qual apareçam as conclusões, problemas detectados e actuações levadas a cabo para a sua resolução.

c) Relação das despesas realizadas pela associação (no caso de federações deverá apresentar-se uma relação de despesas por cada uma das associações integrantes que actuem como membros associados da entidade beneficiária), que deverão vir ordenadamente relacionados numa lista, desagregados por conceitos e que deverão ajustar ao modelo estabelecido no anexo XI. As ditas despesas acreditar-se-ão mediante facturas e demais documentos de valor probatório equivalente no trânsito mercantil ou com eficácia administrativa. As ditas facturas (originais ou cópias autênticas) correspondentes ao período subvencionável (1 de janeiro de 2026 a 10 de dezembro de 2026) estarão expedidas a nome da associação beneficiária da ajuda (ou associações beneficiárias em caso de federações), e deverão figurar nela os dados identificativo da empresa provedora, a desagregação de impostos e a especificação clara do seu conteúdo, devendo ficar reflectido que o seu pagamento foi efectuado ou documento que o justifique.

Os pagamentos poder-se-ão realizar pelos seguintes meios:

• Transferência bancária.

• Cheque nominativo com o seu comprovativo de movimento de fundos.

• Pagamentos em efectivo: para a correcta acreditação do pagamento deve apresentar um recebo assinado e selado pelo provedor, no qual esteja suficientemente identificada a empresa que recebe o montante e no qual constem o número e a data de emissão do comprovativo de pagamento, assim como o nome e o NIF da pessoa que o assina. No suposto de que o pagamento se acredite mediante recebo consignado no mesmo documento justificativo da despesa, este deverá conter a assinatura lexible indicando a pessoa que o assina, o seu NIF e o ser do provedor. A justificação do pagamento mediante recebo da empresa provedora só poderá aceitar-se para despesas de escassa quantia por montantes inferiores a mil euros, segundo o estabelecido no artigo 42.3 do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

No suposto de que o comprovativo de pagamento inclua várias facturas, dever-se-á juntar uma relação delas.

d) Declaração comprensiva da associação (e da federação e associações beneficiárias em caso de federações) do conjunto de todas as solicitudes efectuadas ou concedidas, para esta mesma finalidade, de ajudas, receitas e/ou recursos (anexo X).

e) Certificação da associação (e da federação e associações beneficiárias em caso de federações), devidamente actualizada, acreditador de se encontrarem ao dia nas obrigações tributárias com o Estado, com a Comunidade Autónoma e com a Segurança social, unicamente no suposto de que se recusasse expressamente a autorização para solicitar as certificações que devam emitir a Agência Estatal de Administração Tributária, a Tesouraria Geral de Segurança social e a Conselharia de Fazenda e Administração Pública da Xunta de Galicia.

f) Declaração responsável da associação (e da federação e associações beneficiárias em caso de federações), devidamente actualizada, de que não estão incursas em nenhuma das proibições para obter a condição de entidade beneficiária das ajudas recolhidas no artigo 10.2 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza (anexo X).

2. As ajudas minorar proporcionalmente se o investimento justificado é inferior ao orçamento que serviu de base para a resolução da concessão, sempre que esteja garantida a consecução do objectivo.

3. Transcorrido o prazo indicado sem que a pessoa beneficiária presente a documentação solicitada, requerer-se-á o beneficiário para que no prazo improrrogable de 10 dias a presente. Ante a falta de apresentação da justificação, uma vez facto dito requerimento, poder-se-á perceber que renuncia à ajuda. Neste caso, o/a director/a do Instituto Galego do Consumo e da Competência ditará a oportuna resolução, nos termos do artigo 21 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo comum das administrações públicas.

Artigo 19. Pagamento

1. Pagamento antecipado. Poder-se-á realizar o pagamento antecipado, até um máximo do 52 % quando o solicitante seja uma federação ou do 61 % quando o solicitante seja uma associação, do montante da ajuda concedida segundo estabelece o artigo 63.1.um do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o novo regulamento autonómico que desenvolve a Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, às pessoas beneficiárias que assim o solicitem expressamente na sua solicitude de ajuda (anexo II) e justifiquem a necessidade do antecipo para a realização da actividade subvencionada, de acordo com o artigo 63 do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro.

O pagamento antecipado realizar-se-á automaticamente trás a resolução de concessão da ajuda, sem necessidade de resolução adicional, sempre que se cumpra o previsto no parágrafo anterior e a entidade beneficiária (e as associações beneficiárias no caso de federações) presente a seguinte documentação:

a) Declaração responsável do início das actividades objecto da ajuda.

b) Declaração comprensiva do conjunto de todas as solicitudes efectuadas ou concedidas, para esta mesma finalidade, de ajudas, receitas e/ou recursos, segundo o modelo anexo X.

c) Certificação, devidamente actualizada, acreditador de se encontrarem ao dia nas obrigações tributárias com o Estado, com a Comunidade Autónoma e com a Segurança social, unicamente no suposto de que se recusasse expressamente a autorização para solicitar as certificações que devam emitir a Agência Estatal de Administração Tributária, a Tesouraria Geral de Segurança social e a Conselharia de Fazenda e Administração Pública da Xunta de Galicia.

d) Certificação bancária actualizada, da entidade solicitante, onde se materializar o pagamento.

O resto do montante da ajuda concedida pagará no momento de completar a justificação do artigo 18 destas bases.

2. De conformidade com o estabelecido no artigo 65.4.f) do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, não existe obrigação de constituir garantia.

3. No caso de não solicitar pagamento antecipado ou para o pagamento da totalidade da ajuda concedida no caso de sim solicitá-lo, recebida a documentação justificativo da ajuda, os órgãos competente do Instituto Galego do Consumo e da Competência, antes de proceder ao seu pagamento, poderão realizar as actuações de comprovação oportunas para verificar o cumprimento da actividade subvencionada.

Artigo 20. Não cumprimentos, reintegro e sanções

1. O não cumprimento das obrigações contidas nestas bases reguladoras, na convocação ou na demais normativa aplicável, assim como das condições que, se é o caso, se estabeleçam na resolução de concessão, dará lugar à obrigação de devolver total ou parcialmente a ajuda percebido, assim como os juros de demora correspondentes.

2. Para fazer efectiva a devolução a que se refere o ponto anterior, tramitar-se-á o oportuno procedimento de reintegro, que se ajustará ao previsto no capítulo II do título II da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

3. Procederá a revogação das ajudas, assim como o reintegro total ou parcial das quantidades percebido e a exixencia do juro de demora, nos casos e nos termos previstos no artigo 33 e seguintes da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

4. Devolução voluntária. De acordo com o estabelecido no artigo 64 do Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, e quando proceda o reintegro da ajuda, a entidade beneficiária poderá devolver voluntariamente os pagamentos percebidos mediante a sua receita na correspondente conta bancária do Instituto Galego do Consumo e da Competência. O montante da devolução incluirá os juros de demora previstos legalmente até o momento em que se produziu a devolução efectiva por parte da entidade.

5. Às pessoas beneficiárias das ajudas reguladas nestas bases ser-lhes-á de aplicação o regime de infracções e sanções previsto no título IV da supracitada Lei 9/2007, de 13 de junho.

Artigo 21. Fiscalização e controlo

1. O Instituto Galego do Consumo e da Competência poderá levar a cabo as actividades de inspecção que considere oportunas para controlar o cumprimento das ajudas.

2. Além do anterior, a concessão das ajudas reguladas nesta resolução estará submetida ao exercício da função interventora e do controlo financeiro por parte da Intervenção Geral da Comunidade Autónoma nos termos que estabelece o título III da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, às actuações de comprovação previstas na legislação do Tribunal de Contas e do Conselho de Contas, assim como, se é o caso, às dos serviços financeiros da Comissão Europeia e do Tribunal de Contas Europeu.

Artigo 22. Publicidade

No prazo máximo de 3 meses contados desde a data de resolução da concessão publicar-se-á no Diário Oficial da Galiza a relação das ajudas concedidas, com indicação da norma reguladora, a pessoa beneficiária, o crédito orçamental, a quantia e a finalidade da ajuda.

Não obstante o anterior, quando os montantes das ajudas concedidas, individualmente consideradas, sejam de quantia inferior a 3.000 €, não será necessária a publicação no Diário Oficial da Galiza, que será substituída pela publicação das ajudas concedidas na página web do Instituto Galego do Consumo e da Competência.

Por outra parte, de conformidade com o previsto nos artigos 17.3.b) e 20.8.a) da Lei 38/2003, de 17 de novembro, geral de subvenções, transmitirá à Base de dados nacional de subvenções a informação requerida por esta, o texto da convocação para a sua publicação na citada base e o seu extracto no Diário Oficial da Galiza.

Além disso e de acordo com o estabelecido no artigo 14, letra ñ), da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, as pessoas beneficiárias ficam informadas da existência do Registro Público de Subvenções e para ser pessoa beneficiária da ajuda levará implícita a autorização, para a inscrição dos dados facilitados na solicitude. Não obstante, as pessoas solicitantes poderão recusar expressamente o seu consentimento à inscrição dos seus dados no Registro Público de Subvenções, quando concorra alguma das circunstâncias previstas na letra d) do número 2 do artigo 15 da Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza.

Artigo 23. Remissão normativa

Para todo o não previsto nestas bases observar-se-á o previsto na Lei 9/2007, de 13 de junho, de subvenções da Galiza, no Decreto 11/2009, de 8 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento da Lei 9/2007, de 13 de junho, e no resto de normativa que resulte de aplicação.