El usuario de Chave365 tiene una validez de 4 años desde su alta en el sistema. Transcurrido ese período, se produce la caducidad de esa cuenta de usuario. 

Mediante un SMS informativo, te avisamos 60 días antes de la caducidad de tu usuario.

Para evitar esta caducidad, deberás solicitar la renovación de tu usuario. Podrás hacerlo:

• En la sede electrónica, con certificado digital, DNI electrónico, Chave365 o Cl@ve, accediendo a "Mi perfil" en el apartado de Chave365 o a través del formulario PR001A (Alta/renovación de Chave365) con la opción de "Renovación" que aparecerá de forma automática.
• En la app XuntaEu, con certificado digital, DNI electrónico o Chave365, dentro de la sección “Chave365 Activo”.
• De manera presencial, en cualquier oficina que realice las funciones de registro de usuarios de Chave365.

Recuerda que, tras tu solicitud, recibirás un SMS en tu teléfono informando de que tu usuario fue renovado correctamente.

¿Qué puedo hacer si mi usuario está ya caducado y necesito gestionar el alta nuevamente? 

• Mediante la sede electrónica, con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente, a través del formulario PR001A (Alta/renovación de Chave365) con la opción "Alta".
• Puedes ir de manera presencial a cualquier oficina que realice las funciones de registro de usuarios de Chave365.