Acceso a la red interna

Para trabajar accediendo a todas las herramientas y aplicaciones que están disponibles dentro de la red interna de la Xunta de Galicia dispone de dos herramientas, el acceso mediante el escritorio virtual VDI y el acceso remoto seguro VPN.

Acceso mediante VPN

El acceso remoto seguro (VPN) le permitirá acceder, por ejemplo, a la intranet corporativa o a todas aquellas aplicaciones que solo están disponibles dentro de la dicha red. Si, a mayores de esto, conecta de forma remota el equipo de la casa con su puesto de trabajo, se igualan prácticamente las condiciones de trabajo habituales, disponiendo de todos los programas, recursos, accesos a carpetas compartidas, documentos y permisos que usa diariamente en su puesto de trabajo.

Para acceder a la red interna siga los siguientes pasos:

1. Solicite el acceso a la red interna a través de una VPN. Si dispone de un portátil corporativo, su equipo, por lo general, ya dispondrá de la aplicación de conexión remota corporativa a través del cliente de escritorio Big-IP Edge. En caso de que no sea así o haga uso de un equipo personal propio:
   • Haga la solicitud en el portal AxudoT utilizando el formulario "Solicitud de alta de la VPN personal" que se encuentra disponible en el menú "Línea de datos y red > Conexión a red Xunta desde el exterior > Conexión personal (VPN)".
   • Después de las correspondientes verificaciones, se le enviará un mensaje de correo electrónico con las instrucciones que deberá aplicar en su equipo para disponer del servicio.
2. Configure el equipo de teletrabajo. La conexión a la VPN es posible mediante un cliente ligero, a través del navegador, o instalando el software Big-IP Edge, ambas opciones disponibles desde https://vpnxg.xunta.gal. Si lo necesita, también puede consultar estos recursos de ayuda:
   • VÍDEO: instalación del software de la VPNXG F5
   • VÍDEO: uso de la VPN corporativa VPNXG F5
   • Manual de conexión VPN a la RCXG mediante VPNXG F5
   • Preguntas frecuentes
3. Conecte el equipo de casa a la red corporativa
   • Identifíquese a través de la aplicación que descargó en el paso anterior mediante un certificado digital o con su usuario y contraseña de la Xunta de Galicia.
   • Una vez establecida la conexión VPN podrá acceder a través del navegador a la intranet de la Xunta de Galicia y al resto de aplicaciones web de gestión disponibles en la red interna.
4. Acceda a su equipo del trabajo (solo en caso de usar un equipo personal)
   • A través de la opción "Conexión a escritorio remoto" de su equipo personal, tome el control del ordenador de su puesto de trabajo. Podrá usar todos los programas y recursos de los que dispone en él.

Acceso mediante Escritorio Virtual VDI

La Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia le ofrece a las personas usuarias de la Xunta de Galicia la posibilidad de utilizar un nuevo sistema para desarrollar su trabajo en la modalidad de teletrabajo, y que también podrán usar cuándo desarrollen su actividad desde su equipo físico de la oficina. Este nuevo sistema se conoce como VDI (de sus siglas en inglés Virtual Desktop Infrastructure).

Con VDI las personas usuarias podrán acceder a las aplicaciones corporativas sin necesidad de conectarse previamente mediante VPN y de dejar encendido su puesto fijo para el acceso mediante escritorio remoto, ya que dispondrán directamente de un escritorio o puesto de trabajo virtual en el que podrán trabajar igual que en su equipo físico y con mayor optimización de los recursos de red. 

Ventajas de emplear VDI

• Rapidez de acceso: el escritorio virtual estará siempre disponible y listo para ser usado de manera rápida y sencilla.
  Para acceder a él, las personas usuarias pueden emplear el cliente de escritorio Citrix Workspace App que estará disponibles en el portátil o podrán abrir un navegador e introducir la dirección https://vdi.xunta.gal e identificarse con sus credenciales corporativas de la Xunta de Galicia y con su certificado.
• Acceso desde cualquier sitio y dispositivo: además de disponer de este sistema en el portátil corporativo, las personas usuarias podrán conectarse desde otros dispositivos (PC, thinclient, móvil o tablet) con conexión a internet, disponiendo de esa forma de acceso a sus carpetas de ficheros y a las herramientas corporativas que precisen para su trabajo.
• Acceso seguro: las personas usuarias podrán usar sus credenciales corporativas de la Xunta de Galicia más un segundo elemento que demuestre su identidad con la máxima seguridad: bien la tarjeta de empleado público (o alguno otro certificado electrónico válido), bien mediante envío de código de un solo uso al móvil (OTP móvil).
• Escalabilidad inmediata: en el caso de necesitar de más recursos en el puesto de trabajo se podrá solicitar el aumento directamente a través del CAU. El incremento se podrá aplicar de forma inmediata y sin necesidad de realizar intervenciones en los equipos de las personas usuarias.
• Actualizaciones de seguridad y de software uniformes y programadas transparentes para las personas usuarias.

Documentos

Software disponible en VDI

Preguntas frecuentes

Acceso a la red telefónica

Para emplear el teléfono fijo de su puesto de trabajo en la Xunta tiene dos opciones: puede desviarlo a otro teléfono (ya sea corporativo o personal) para atender las llamadas entrantes o controlarlo desde su ordenador personal para hacer y recibir llamadas como si estuviese en la oficina.

Desvío del teléfono fijo

El desvío de su teléfono permite que las llamadas telefónicas que entran en el teléfono de su puesto de trabajo sean recibidas en otro número, ya sea fijo o móvil (corporativo o personal). De esta forma podrá recibir llamadas sin tener que encontrarse físicamente en la oficina.

Como se configura?

• Desde la oficina: de encontrarse aún en la oficina, usted o un compañero/a pueden configurar el desvío de esta forma:
  • Activar desvío: *22#00<*nº a lo que se quiere desviar la llamada>#. Por ejemplo, si quiere desviar las llamadas al teléfono 600123456, teclee *22#00600123456#
  • Desactivar desvío: #22#
• Desde su domicilio: puede solicitar el desvío mediante el portal AxudoT o remitiendo correo a cau@xunta.gal indicando: su nombre completo, la extensión que quiere desviar y el teléfono móvil/fijo al que desviar las llamadas. En ese último caso, para desactivar el desvío deberá igualmente solicitarlo al Centro de Atención a Usuarios (CAU).

Llamadas de teléfono usando el ordenador

La Xunta de Galicia cuenta con una aplicación corporativa que permite hacer y recibir llamadas desde el ordenador de su domicilio, conservando el número de teléfono de su puesto habitual.

Para emplear este servicio necesita que su ordenador disponga de micrófono, altavoces y conexión a internet.

Siga los siguientes pasos:

1. Solicite el servicio: diríjase al CAU a través de la cuenta cau@xunta.gal, indicando su nombre completo, correo electrónico de contacto y extensión sobre la que realizar la gestión. Después de las correspondientes verificaciones, el CAU le enviará en un correo electrónico las instrucciones de uso del servicio.
2. Configure el servicio: acceda a través del enlace que le facilitará por correo el CAU, junto con la correspondiente guía de ayuda. No requiere la instalación de ningún programa.
3. Comience a usarlo: una vez que tenga acceso, cuando alguien llame a la extensión fija del puesto de la oficina a llamada será automáticamente redirigida a su ordenador del domicilio y se mostrará en la pantalla de este. Podrá contestar a través de este servicio y hablar usando el micrófono y los altavoces. También podrá hacer llamadas desde el programa, y los destinatarios verán la llamada realizada desde el teléfono fijo de la oficina.